Kiute vs Doctolib : comparatif complet pour choisir en 2026

Kiute vs Doctolib : si vous comparez ces deux logiciels en 2026, sachez d’abord que Kiute Pro n’existe plus sous ce nom. Booksy a racheté Kiute en novembre 2021, et son offre pour les professionnels, Booksy Biz, a pris le relais.

Le match oppose donc Booksy Biz à Doctolib, et le verdict dépend de votre activité. Un salon, un institut ou un spa choisira Booksy Biz, pour son tarif public et sa caisse certifiée NF525. Un cabinet de santé choisira Doctolib, qui apporte l’hébergement HDS exigé pour les données de santé.

Points clés

Kiute vs Doctolib : Kiute Pro n’est plus commercialisé, car Booksy a racheté Kiute en 2021 et Booksy Biz l’a remplacé.

Booksy Biz vise les salons, instituts et spas, tandis que Doctolib vise les praticiens de santé réglementés.

Booksy publie son tarif (59 € HT par mois), alors que Doctolib ne publie pas de grille tarifaire en ligne.

Doctolib apporte l’hébergement HDS et la visibilité de sa plateforme patients, nécessaires à un cabinet de santé.

Pabau, le logiciel de gestion de clinique que nous éditons, convient mieux aux structures qui mêlent soins médicaux et esthétique.

Kiute (Booksy Biz) vs Doctolib : comparaison rapide

Avant d’entrer dans le détail, voici les grandes différences entre les deux outils.

Que s’est-il passé avec Kiute ?

Kiute était un logiciel français de réservation et de gestion pour les salons de beauté. Booksy, plateforme internationale de réservation beauté, l’a racheté en novembre 2021. Aujourd’hui, les adresses kiute.com et pro.kiute.com redirigent directement vers les sites de Booksy.

Pour un salon qui cherchait Kiute Pro, l’outil à évaluer est donc Booksy Biz, l’offre professionnelle de Booksy. Méfiez-vous des comparatifs qui présentent encore Kiute Pro comme un produit vendu : ses fonctionnalités et ses tarifs ne sont plus d’actualité.

À qui s’adresse chaque logiciel ?

La différence principale entre Booksy Biz et Doctolib n’est pas une question de qualité, mais de règles propres à chaque secteur. Les deux outils répondent à des lois différentes. Utiliser le mauvais outil peut donc poser des problèmes avec la loi.

Booksy Biz : pour les professionnels de la beauté et du bien-être

Booksy Biz cible en priorité les établissements du secteur beauté. Il combine agenda, réservation en ligne, rappels par SMS et paiement. Pour en savoir plus sur les critères de choix d’un logiciel de caisse esthétique, consultez notre comparatif dédié.

• Salons de coiffure et barbiers
• Instituts de beauté et centres d’esthétique
• Spas et centres de bien-être
• Ongleries et centres d’épilation
• Praticiens du bien-être non réglementé (sophrologues, coachs, etc.)

Doctolib : pour les praticiens de santé réglementés

Doctolib est avant tout une plateforme de prise de rendez-vous médicaux, adossée à un logiciel de gestion de cabinet. En France, toute plateforme qui héberge des données de santé doit être certifiée HDS, selon les exigences de l’Agence du Numérique en Santé (ANS).

• Médecins généralistes et spécialistes
• Kinésithérapeutes et ostéopathes
• Chirurgiens-dentistes et orthodontistes
• Infirmiers libéraux
• Psychologues et psychiatres

Les kinésithérapeutes forment un cas à part. Leur activité mêle souvent actes de santé réglementés et séances non remboursées, encaissées directement. Consultez notre guide des meilleurs logiciels kiné pour une analyse de leurs besoins spécifiques.

Fonctionnalités clés comparées

Cette comparaison porte sur les fonctionnalités qui pèsent le plus dans le choix d’un logiciel de gestion.

Booksy Biz : réservation, caisse et paiements

Depuis le 1er janvier 2018, l’article 286 I 3° bis du Code général des impôts encadre les logiciels de caisse. Tout assujetti à la TVA qui enregistre les paiements de ses clients dans un tel outil doit utiliser un logiciel sécurisé et certifié.

Cette obligation vient de la loi anti-fraude à la TVA. Les impôts la contrôlent, comme le précisent les consignes publiées par la DGFiP.

Booksy indique sur le site de Booksy Biz que son abonnement inclut un logiciel de caisse certifié NF525. Demandez le certificat à l’éditeur avant de signer, car c’est lui qui vous protège en cas de contrôle.

• Caisse certifiée NF525 : annoncée par Booksy pour respecter les règles fiscales des salons
• Paiements intégrés : paiement en ligne et paiement sans contact sur téléphone
• Rappels de rendez-vous : confirmations et rappels par SMS inclus
• Applications mobiles : disponibles sur l’App Store et Google Play
• Marketplace Booksy : visibilité auprès des clients qui réservent sur Booksy

Doctolib ne se présente pas comme un logiciel de caisse certifié NF525. Un praticien de santé qui encaisse en dehors du tiers payant utilise donc souvent un outil tiers. Beaucoup d’actes de soins étant exonérés de TVA, vérifiez votre situation avec votre expert-comptable.

Doctolib : la plateforme de santé numérique

Doctolib est la solution la plus utilisée pour la prise de rendez-vous en ligne dans le secteur médical français. Sa force tient autant à son logiciel qu’à sa plateforme patients, très connue du grand public.

• Agenda en ligne : accessible depuis le site du praticien et la plateforme Doctolib
• Dossier médical organisé : ordonnances, comptes rendus, historique de soins
• Téléconsultation intégrée : consultation vidéo pour les praticiens
• Rappels automatiques : SMS et e-mails envoyés aux patients
• Mon Espace Santé, qui intègre le DMP : lien avec le dossier médical partagé national
• Hébergement HDS certifié : obligation légale pour les données de santé en France

La visibilité sur Doctolib est un avantage concret pour les nouveaux praticiens qui veulent développer leur patientèle. En revanche, ce lien étroit avec la plateforme devient un risque si ses tarifs changent.

Tarifs et abonnements

Booksy publie sa grille tarifaire sur le site de Booksy Biz, ce qui facilite le calcul pour un salon. Doctolib ne publie pas de tarif en ligne : le prix dépend du nombre de praticiens, de la spécialité et des options. Vérifiez toujours les tarifs actuels directement auprès des éditeurs.

Booksy Biz se souscrit sans engagement obligatoire et n’indique aucun frais d’installation. Pour Doctolib, demandez un devis écrit et faites préciser la durée d’engagement et les options payantes avant de signer.

Intégrations et écosystème

Les intégrations disponibles reflètent les priorités de chaque éditeur.

L’écosystème Booksy, successeur de Kiute

Depuis le rachat, les anciens clients de Kiute ont été orientés vers Booksy. L’intérêt principal pour un salon français est l’accès à la marketplace Booksy, où les clients cherchent et réservent un professionnel.

• Marketplace Booksy pour la visibilité auprès des clients
• Paiements en ligne et sans contact intégrés
• Applications mobiles pour le professionnel et ses clients
• Confirmations et rappels de rendez-vous par SMS

L’écosystème Doctolib dans le numérique en santé

Doctolib s’est imposé comme un acteur central du numérique en santé français. Ses liens avec d’autres outils suivent les règles d’échange de données fixées par l’État.

• Mon Espace Santé, qui intègre le DMP, pour la continuité des soins
• Connexion avec certains logiciels métier, selon la spécialité
• Facturation avec télétransmission pour les praticiens conventionnés

Points forts et limites de chaque logiciel

Le choix ne se résume pas aux fonctionnalités. Voici ce que chaque outil fait bien, et là où il trouve ses limites.

Booksy Biz : points forts

• Tarif public : un salon connaît son coût mensuel avant même de contacter l’éditeur
• Caisse NF525 annoncée : utile pour les établissements assujettis à la TVA
• Marketplace beauté : une source de nouveaux clients pour les salons

Booksy Biz : limites

• Pas d’hébergement HDS mis en avant, donc inadapté aux données de santé
• Pas de dossier médical ni de téléconsultation
• Une migration à prévoir pour les anciens utilisateurs de Kiute Pro

Doctolib : points forts

• Nouveaux patients : la plateforme génère des prises de rendez-vous auprès du grand public
• Confiance des patients : la marque Doctolib est connue et rassurante
• Rappels automatiques : ils aident à limiter les rendez-vous non honorés

Doctolib : limites

• Tarif non publié, ce qui complique la comparaison
• Peu d’options pour les parcours hors norme
• Lien étroit avec la plateforme si ses tarifs changent
• Non adapté aux professionnels hors du champ réglementé de la santé

Kiute vs Doctolib : quel logiciel choisir selon votre activité ?

Dans la majorité des cas, la recommandation est claire. Choisissez selon votre secteur et vos obligations réglementaires, pas selon le prix seul. L’arbre ci-dessous part d’une seule question : votre activité traite-t-elle des données de santé ?

Pabau : une alternative pour les cliniques de santé et d’esthétique médicale

Certains praticiens ne se reconnaissent ni dans le profil « salon de beauté » de Booksy Biz, ni dans le profil « cabinet médical » de Doctolib. Pour eux, Pabau mérite d’être étudié.

Pabau est conçu pour la médecine esthétique, la kinésithérapie privée et les cabinets multi-praticiens. Notre comparatif des logiciels de gestion de cabinet vous donnera un panorama plus large.

Aujourd’hui, ces structures jonglent souvent entre une plateforme de rendez-vous, un dossier papier et un outil de facturation séparé. Pabau réunit la prise de rendez-vous en ligne, les dossiers patients, les formulaires numériques, les consentements, la facturation et les rapports. Vous gérez ainsi le parcours complet du patient dans un seul outil.

Selon Capterra, Pabau obtient une note de 4,7/5 sur plus de 600 avis. Pour voir comment Pabau s’adapte à votre clinique, réservez une démo.

Vous gérez une clinique esthétique ou un cabinet multi-praticiens ?

Pabau réunit agenda, dossiers patients, consentements et facturation dans un seul outil, pensé pour les professionnels de santé et d’esthétique médicale. Découvrez comment simplifier la gestion de votre cabinet.

Réserver une démo

Conclusion

Si vous cherchiez Kiute, ne signez pas pour un produit qui n’existe plus : évaluez Booksy Biz, son successeur. Un salon, un institut ou un spa y trouvera un tarif clair et une caisse annoncée conforme. Un cabinet médical a besoin de l’hébergement HDS et de la visibilité patients de Doctolib.

Si votre activité mêle soins médicaux et esthétique, aucun des deux ne suffira seul. Réservez une démo de Pabau pour voir comment gérer les deux dans un seul outil.

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Questions fréquentes