{"id":271591,"date":"2026-11-05T11:39:52","date_gmt":"2026-11-05T11:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/pabau.com\/?p=271591"},"modified":"2026-11-05T11:39:52","modified_gmt":"2026-11-05T11:39:52","slug":"fresha-vs-doctolib","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pabau.com\/fr\/blog\/fresha-vs-doctolib\/","title":{"rendered":"Fresha vs Doctolib: Comparatif complet pour choisir en 2026"},"content":{"rendered":"\n

Fresha vs Doctolib: Fresha l’emporte pour les salons de beaut\u00e9, instituts et spas qui n’effectuent aucun acte m\u00e9dical.<\/strong> Doctolib l’emporte pour les m\u00e9decins et param\u00e9dicaux exer\u00e7ant en France, gr\u00e2ce \u00e0 son annuaire patient et \u00e0 sa certification HDS.<\/p>\n\n\n\n

Les cliniques d’esth\u00e9tique m\u00e9dicale, qui m\u00ealent les deux activit\u00e9s, trouveront chacune des deux plateformes incompl\u00e8te. Ce guide compare leurs fonctionnalit\u00e9s, leurs tarifs et leur conformit\u00e9 pour vous aider \u00e0 trancher.<\/p>\n\n\n

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\n \"Points\n

Points cl\u00e9s<\/h2>\n <\/div>\n
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Fresha cible les salons de beaut\u00e9 et les spas, tandis que Doctolib est con\u00e7u pour les professionnels de sant\u00e9 en France et en Europe.<\/p>\n <\/div>\n

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Fresha facture un abonnement mensuel par membre de l’\u00e9quipe, plus des frais uniques sur les nouveaux clients issus de son marketplace.<\/p>\n <\/div>\n

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Doctolib fonctionne sur abonnement mensuel et offre une forte visibilit\u00e9 patient en France, sans commission par r\u00e9servation.<\/p>\n <\/div>\n

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Les cliniques d’esth\u00e9tique m\u00e9dicale ont besoin d’un dossier patient, de consentements et d’un suivi des stocks que ni Fresha ni Doctolib ne r\u00e9unissent.<\/p>\n <\/div>\n

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Pabau, le logiciel de gestion de clinique que nous d\u00e9veloppons, r\u00e9unit ces outils dans une seule plateforme. Son h\u00e9bergement n’est pas certifi\u00e9 HDS, un point \u00e0 valider avec votre DPO.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

Vue d’ensemble des deux plateformes<\/h2>\n\n\n\n

Fresha et Doctolib ne se font pas directement concurrence: l’un sert les professionnels de la beaut\u00e9 et du bien-\u00eatre, l’autre les m\u00e9decins et param\u00e9dicaux. Le tableau ci-dessous r\u00e9sume ce qui les s\u00e9pare.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Crit\u00e8re<\/th>\nFresha<\/th>\nDoctolib<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
March\u00e9 principal<\/td>\nBeaut\u00e9, bien-\u00eatre, salons, spas<\/td>\nM\u00e9decins, param\u00e9dicaux, h\u00f4pitaux<\/td>\n<\/tr>\n
Mod\u00e8le tarifaire<\/td>\nAbonnement par membre de l’\u00e9quipe + frais sur les nouveaux clients du marketplace<\/td>\nAbonnement mensuel par praticien<\/td>\n<\/tr>\n
Dossier patient \/ m\u00e9dical<\/td>\nNon (profils clients uniquement)<\/td>\nOui (basique)<\/td>\n<\/tr>\n
Marketplace patient<\/td>\nOui (beaut\u00e9 et bien-\u00eatre)<\/td>\nOui (dominant en France)<\/td>\n<\/tr>\n
Conformit\u00e9 RGPD \/ donn\u00e9es de sant\u00e9<\/td>\nRGPD standard<\/td>\nHDS, CNIL (donn\u00e9es m\u00e9dicales)<\/td>\n<\/tr>\n
Paiement int\u00e9gr\u00e9<\/td>\nOui (TPE et en ligne)<\/td>\nOui (en ligne)<\/td>\n<\/tr>\n
Application mobile<\/td>\niOS et Android<\/td>\niOS et Android<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

Qu’est-ce que Fresha?<\/h2>\n\n\n\n

Fresha est une plateforme de gestion pour salons de beaut\u00e9, spas, coiffeurs et professionnels du bien-\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n

Fond\u00e9e sous le nom Shedul, elle fonctionne aujourd’hui sur abonnement mensuel : une formule pour un praticien ind\u00e9pendant, une autre factur\u00e9e par membre de l’\u00e9quipe. S’y ajoutent des frais uniques sur les nouveaux clients apport\u00e9s par son marketplace<\/strong> et des frais de traitement des paiements en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Fresha est disponible dans plus de 120 pays. Au Royaume-Uni et dans plusieurs march\u00e9s europ\u00e9ens, elle compte parmi les outils de r\u00e9f\u00e9rence dans le secteur de la beaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ses fonctionnalit\u00e9s couvrent la prise de rendez-vous et la gestion des stocks. S’y ajoutent les campagnes SMS et e-mail, les bons cadeaux, les abonnements clients et les paiements sans contact. Pour en savoir plus sur sa politique tarifaire, vous pouvez consulter notre analyse des tarifs Fresha en d\u00e9tail<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ce que Fresha ne fait pas :<\/strong> La plateforme ne g\u00e8re pas les dossiers m\u00e9dicaux, les prescriptions, les notes cliniques ni les formulaires de consentement \u00e9clair\u00e9. Elle n’est pas certifi\u00e9e pour l’h\u00e9bergement de donn\u00e9es de sant\u00e9 (HDS). C’est un outil de gestion commerciale, pas un logiciel clinique.<\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que Doctolib?<\/h2>\n\n\n\n

Doctolib est la plateforme de prise de rendez-vous m\u00e9dicaux dominante en France, avec une pr\u00e9sence en Allemagne et en Italie. Elle est utilis\u00e9e par des centaines de milliers de professionnels de sant\u00e9 et constitue le premier annuaire patient en ligne dans l’Hexagone.<\/p>\n\n\n\n

Son positionnement repose sur deux piliers. Les praticiens disposent d’un agenda m\u00e9dical en ligne, et les patients d’un moteur de d\u00e9couverte \u00e0 tr\u00e8s fort trafic.<\/p>\n\n\n\n

Doctolib fonctionne sur abonnement mensuel. Les praticiens paient un forfait fixe pour acc\u00e9der \u00e0 l’agenda, aux rappels automatiques, \u00e0 la t\u00e9l\u00e9consultation et \u00e0 un dossier patient simplifi\u00e9. La plateforme ne pr\u00e9l\u00e8ve pas de commission sur les rendez-vous. Pour une analyse compl\u00e8te des formules, consultez notre article sur la grille tarifaire de Doctolib<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sur le plan r\u00e9glementaire, Doctolib est certifi\u00e9e HDS<\/strong> (H\u00e9bergeur de Donn\u00e9es de Sant\u00e9), ce qui lui permet de stocker l\u00e9galement des donn\u00e9es m\u00e9dicales en France. Elle est soumise \u00e0 la r\u00e9glementation de la CNIL<\/strong>. Cette conformit\u00e9 est un pr\u00e9requis pour tout professionnel de sant\u00e9 r\u00e9glement\u00e9 qui envisage de stocker des donn\u00e9es m\u00e9dicales sensibles via une plateforme tierce.<\/p>\n\n\n\n

Fonctionnalit\u00e9s compar\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Sous le capot, Fresha et Doctolib divergent nettement. Les deux plateformes partagent une base commune : r\u00e9servation en ligne, rappels et paiement. Elles s’\u00e9loignent sur la documentation clinique, la conformit\u00e9 et la gestion m\u00e9tier avanc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9servation en ligne et gestion du calendrier<\/h3>\n\n\n\n

Fresha propose un calendrier multi-praticiens avec disponibilit\u00e9s en temps r\u00e9el et rappels automatiques par SMS et e-mail. La r\u00e9servation est ouverte 24h\/24, via le widget marketplace ou un lien direct. La gestion des ressources (cabines, \u00e9quipements) est int\u00e9gr\u00e9e. L’interface est fluide et pens\u00e9e pour les \u00e9quipes de salon.<\/p>\n\n\n\n

Doctolib offre un agenda m\u00e9dical avec des cr\u00e9neaux param\u00e9trables par type de consultation, t\u00e9l\u00e9consultation int\u00e9gr\u00e9e, et envoi automatique de rappels aux patients. Son point fort est son moteur de d\u00e9couverte, qui remplit le calendrier. Les patients cherchent un m\u00e9decin sur Doctolib et r\u00e9servent directement, sans passer par un site tiers.<\/p>\n\n\n\n