{"id":267176,"date":"2026-10-29T12:27:59","date_gmt":"2026-10-29T12:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/pabau.com\/?p=267176"},"modified":"2026-10-29T12:27:59","modified_gmt":"2026-10-29T12:27:59","slug":"ls-institut-vs-doctolib","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pabau.com\/fr\/blog\/ls-institut-vs-doctolib\/","title":{"rendered":"LS Institut vs Doctolib : Comparatif complet pour praticiens [year]"},"content":{"rendered":"\n

LS Institut vs Doctolib : Le bon choix d\u00e9pend d’abord de votre statut professionnel. Si vous \u00eates un professionnel de sant\u00e9 r\u00e9glement\u00e9, inscrit au RPPS ou \u00e0 l’ADELI, Doctolib reste l’outil de r\u00e9f\u00e9rence. Le leader du secteur revendique plus de 500 000 praticiens selon la presse fran\u00e7aise.<\/p>\n\n\n\n

Si vous exercez dans le bien-\u00eatre ou l’esth\u00e9tique, LS Institut cible explicitement votre profil, que Doctolib a choisi d’exclure en 2022. Si votre cabinet m\u00eale les deux activit\u00e9s, aucun des deux ne couvre seul votre journ\u00e9e. Ce guide les compare selon sept crit\u00e8res d\u00e9cisifs : Audience cible, fonctionnalit\u00e9s, tarifs, conformit\u00e9 RGPD, int\u00e9grations, support et avis utilisateurs.<\/p>\n\n\n

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\n \"Points\n

Points cl\u00e9s<\/h2>\n <\/div>\n
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LS Institut vs Doctolib : Deux positionnements oppos\u00e9s. Doctolib sert les professionnels de sant\u00e9 r\u00e9glement\u00e9s, LS Institut les praticiens du bien-\u00eatre et de l’esth\u00e9tique exclus de Doctolib depuis 2022.<\/p>\n <\/div>\n

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Doctolib propose la t\u00e9l\u00e9consultation remboursable et une int\u00e9gration Assurance Maladie. LS Institut se positionne sur la gestion de cabinets bien-\u00eatre, dont les modules restent \u00e0 v\u00e9rifier aupr\u00e8s de l’\u00e9diteur.<\/p>\n <\/div>\n

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Aucun des deux ne pr\u00e9l\u00e8ve de commission sur les rendez-vous : Les deux fonctionnent sur abonnement mensuel. Aucun ne publie de grille tarifaire officielle, et les tarifs sont sur devis.<\/p>\n <\/div>\n

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Pabau, le logiciel de gestion de cabinet que nous d\u00e9veloppons, est une troisi\u00e8me option pour les cabinets qui m\u00ealent m\u00e9dical et bien-\u00eatre. Notes cliniques, gestion multi-sites et automatisation marketing y sont r\u00e9unies dans un seul outil.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

LS Institut vs Doctolib : Pr\u00e9sentation rapide des deux plateformes<\/h2>\n\n\n\n

LS Institut est un logiciel fran\u00e7ais de gestion de cabinet con\u00e7u pour les praticiens du bien-\u00eatre. Il vise les kin\u00e9siologues, naturopathes, r\u00e9flexologues, sophrologues, esth\u00e9ticiennes m\u00e9dicales et autres th\u00e9rapeutes non conventionnels. La plateforme propose agenda en ligne, gestion de la client\u00e8le, facturation et outils de communication. Elle ne demande ni num\u00e9ro RPPS ni inscription \u00e0 un ordre professionnel m\u00e9dical.<\/p>\n\n\n\n

Doctolib, fond\u00e9 en 2013, est devenu le r\u00e9f\u00e9rentiel de la prise de rendez-vous m\u00e9dicale en France. La plateforme connecte patients et professionnels de sant\u00e9 r\u00e9glement\u00e9s (m\u00e9decins, dentistes, kin\u00e9sith\u00e9rapeutes, infirmiers) et s’est \u00e9tendue \u00e0 l’Allemagne et \u00e0 l’Italie.<\/p>\n\n\n\n

Son mod\u00e8le repose sur un abonnement mensuel par praticien. Il s’appuie aussi sur la visibilit\u00e9 aupr\u00e8s des 90 millions de patients inscrits, selon la presse sp\u00e9cialis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

La distinction fondamentale : Doctolib r\u00e9serve son acc\u00e8s aux seuls professionnels de sant\u00e9 r\u00e9glement\u00e9s. Cette d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e en octobre 2022 et relay\u00e9e par la presse sp\u00e9cialis\u00e9e. Les praticiens du bien-\u00eatre doivent donc chercher une alternative, et c’est sur ce segment que LS Institut se positionne.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 qui s’adresse chaque outil ?<\/h2>\n\n\n\n

Doctolib s’adresse aux professionnels inscrits \u00e0 un ordre de sant\u00e9 reconnu, comme les m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes, sp\u00e9cialistes, dentistes, kin\u00e9sith\u00e9rapeutes, orthophonistes et sages-femmes. Les praticiens doivent fournir un num\u00e9ro RPPS ou ADELI valide pour s’inscrire. La plateforme est con\u00e7ue pour un parcours patient r\u00e9glement\u00e9. Elle inclut la t\u00e9l\u00e9consultation remboursable par l’Assurance Maladie, dans le cadre d\u00e9fini par la Haute Autorit\u00e9 de Sant\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

LS Institut cible un spectre beaucoup plus large. La plateforme accepte les praticiens sans num\u00e9ro RPPS : Naturopathes, sophrologues, r\u00e9flexologues, praticiens en m\u00e9decines douces, esth\u00e9ticiennes, coachs de vie.<\/p>\n\n\n\n

C’est pr\u00e9cis\u00e9ment le segment que Doctolib a exclu, et LS Institut l’occupe. Pour un cabinet bien-\u00eatre ou m\u00e9dico-esth\u00e9tique, c’est donc la plus compatible des deux options. Notre panorama des logiciels de gestion de cabinet<\/a> \u00e9largit la comparaison \u00e0 d’autres outils.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Profil praticien<\/th>\nLS Institut<\/th>\nDoctolib<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
M\u00e9decin \/ sp\u00e9cialiste<\/td>\n\u26a0\ufe0f Non confirm\u00e9 pour le m\u00e9dical r\u00e9glement\u00e9<\/td>\n\u2705 Outil principal du secteur<\/td>\n<\/tr>\n
Kin\u00e9sith\u00e9rapeute<\/td>\n\u26a0\ufe0f \u00c0 v\u00e9rifier aupr\u00e8s de l’\u00e9diteur<\/td>\n\u2705 Profil support\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n
Naturopathe \/ sophrologue<\/td>\n\u2705 Public cible principal<\/td>\n\u274c Exclu depuis 2022<\/td>\n<\/tr>\n
Esth\u00e9ticienne m\u00e9dicale<\/td>\n\u2705 Public cible principal<\/td>\n\u274c Non \u00e9ligible<\/td>\n<\/tr>\n
Coach bien-\u00eatre \/ th\u00e9rapeute<\/td>\n\u2705 Public cible principal<\/td>\n\u274c Non \u00e9ligible<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

LS Institut vs Doctolib : Comparatif des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Les deux plateformes partagent un socle commun : Agenda en ligne, r\u00e9servation en ligne et rappels automatiques. Elles divergent d\u00e8s que l’on va au-del\u00e0 du simple rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n

Prise de rendez-vous et gestion de l’agenda<\/h3>\n\n\n\n

Doctolib offre une interface patient tr\u00e8s aboutie : Recherche par sp\u00e9cialit\u00e9, g\u00e9olocalisation, filtres de remboursement et synchronisation avec le dossier m\u00e9dical partag\u00e9 (DMP). La prise de rendez-vous en ligne est au c\u0153ur du produit depuis l’origine.<\/p>\n\n\n\n

LS Institut propose un agenda praticien personnalisable, avec r\u00e9servation en ligne int\u00e9gr\u00e9e, gestion des cr\u00e9neaux et rappels par SMS ou e-mail. L’exp\u00e9rience est con\u00e7ue pour des s\u00e9ances individuelles ou en groupe. Elle suit une logique de studio bien-\u00eatre plut\u00f4t que de cabinet m\u00e9dical.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9consultation et suivi patient<\/h3>\n\n\n\n

Doctolib int\u00e8gre la t\u00e9l\u00e9consultation nativement, avec des flux conformes aux exigences de remboursement par l’Assurance Maladie. C’est un avantage d\u00e9cisif pour les m\u00e9decins. LS Institut ne met pas la t\u00e9l\u00e9consultation en avant, et nous n’avons pas pu confirmer d’int\u00e9gration native. Les praticiens du bien-\u00eatre qui consultent \u00e0 distance utilisent g\u00e9n\u00e9ralement des outils tiers comme Zoom ou Teams.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Fonctionnalit\u00e9<\/th>\nLS Institut<\/th>\nDoctolib<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Agenda en ligne<\/td>\n\u2705<\/td>\n\u2705<\/td>\n<\/tr>\n
R\u00e9servation en ligne 24\/7<\/td>\n\u2705<\/td>\n\u2705<\/td>\n<\/tr>\n
Rappels SMS \/ e-mail<\/td>\n\u2705<\/td>\n\u2705<\/td>\n<\/tr>\n
T\u00e9l\u00e9consultation remboursable<\/td>\n\u26a0\ufe0f Non confirm\u00e9<\/td>\n\u2705 Natif, Assurance Maladie<\/td>\n<\/tr>\n
Gestion de client\u00e8le (CRM)<\/td>\n\u26a0\ufe0f \u00c0 v\u00e9rifier aupr\u00e8s de l’\u00e9diteur<\/td>\n\u26a0\ufe0f Limit\u00e9 au suivi m\u00e9dical<\/td>\n<\/tr>\n
Marketing et fid\u00e9lisation<\/td>\n\u26a0\ufe0f Non confirm\u00e9<\/td>\n\u26a0\ufe0f Non prioritaire<\/td>\n<\/tr>\n
Dossier patient m\u00e9dical<\/td>\n\u26a0\ufe0f Adapt\u00e9 bien-\u00eatre<\/td>\n\u2705 DMP, ordonnances<\/td>\n<\/tr>\n
Int\u00e9gration Assurance Maladie<\/td>\n\u274c<\/td>\n\u2705<\/td>\n<\/tr>\n
Gestion multi-praticiens<\/td>\n\u2705<\/td>\n\u2705<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n

Tarifs et mod\u00e8le \u00e9conomique<\/h2>\n\n\n\n

Ni LS Institut ni Doctolib ne pr\u00e9l\u00e8vent de commission sur chaque rendez-vous : Les deux plateformes fonctionnent sur un abonnement mensuel. Ce point m\u00e9rite d’\u00eatre clarifi\u00e9, car la confusion avec des mod\u00e8les \u00e0 commission est fr\u00e9quente dans les communaut\u00e9s de praticiens.<\/p>\n\n\n\n

Doctolib :<\/strong> Doctolib ne publie pas de grille tarifaire officielle. Les tarifs sont sur devis et varient selon la sp\u00e9cialit\u00e9 et le nombre de praticiens. Consultez les tarifs Doctolib en d\u00e9tail<\/a> pour les montants relay\u00e9s par la presse et les praticiens, car ces prix peuvent \u00e9voluer.<\/p>\n\n\n\n

LS Institut :<\/strong> La grille tarifaire publique de LS Institut est moins document\u00e9e. Les tarifs sont sur devis, \u00e0 demander directement \u00e0 l’\u00e9diteur, et varient selon les modules souscrits.<\/p>\n\n\n

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Conseil de pro<\/h3>\n

Avant de signer un abonnement, testez l’outil en conditions r\u00e9elles : Importez un faux planning sur deux semaines et r\u00e9servez depuis un t\u00e9l\u00e9phone patient. V\u00e9rifiez ensuite que les rappels automatiques partent aux bons horaires. Ce test pratique r\u00e9v\u00e8le des frictions que les d\u00e9monstrations commerciales ne montrent pas.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n\n

Un point d\u00e9cisif sur le mod\u00e8le \u00e9conomique : Doctolib tire une partie de sa valeur de la visibilit\u00e9 offerte aux praticiens sur sa plateforme grand public. Les nouveaux patients peuvent trouver votre cabinet directement via Doctolib.fr. LS Institut, davantage orient\u00e9 gestion interne que marketplace patient, n’offre pas ce canal d’acquisition de la m\u00eame fa\u00e7on.<\/p>\n\n\n\n

Donn\u00e9es de sant\u00e9 et conformit\u00e9 RGPD<\/h2>\n\n\n\n

La conformit\u00e9 RGPD est un crit\u00e8re non n\u00e9gociable pour tout logiciel traitant des donn\u00e9es de sant\u00e9 en France. La CNIL<\/a> classe les donn\u00e9es de sant\u00e9 comme donn\u00e9es sensibles de cat\u00e9gorie sp\u00e9ciale, soumises \u00e0 des obligations renforc\u00e9es de traitement et de stockage.<\/p>\n\n\n\n

La certification HDS :<\/strong> En France, l’h\u00e9bergement de donn\u00e9es de sant\u00e9 requiert une certification HDS (H\u00e9bergeur de Donn\u00e9es de Sant\u00e9). Elle est d\u00e9livr\u00e9e par l’Agence du Num\u00e9rique en Sant\u00e9 (ANS)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Doctolib communique publiquement sur sa conformit\u00e9 HDS et l’h\u00e9bergement de ses donn\u00e9es en France. Pour LS Institut, nous n’avons pas pu v\u00e9rifier la certification HDS \u00e0 partir de sources officielles. Demandez cette information \u00e0 l’\u00e9diteur avant de souscrire.<\/p>\n\n\n\n

La controverse Doctolib d’avril 2026 :<\/strong> Doctolib a mis \u00e0 jour sa politique de confidentialit\u00e9 fin avril 2026. L’information vient de la presse fran\u00e7aise (L’Express) et de communaut\u00e9s de praticiens. Cette mise \u00e0 jour a suscit\u00e9 des inqui\u00e9tudes sur l’utilisation possible de donn\u00e9es patients pour entra\u00eener des algorithmes d’intelligence artificielle. Doctolib a contest\u00e9 certaines interpr\u00e9tations de cette mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 ce stade, nous relayons les pr\u00e9occupations signal\u00e9es sans affirmer que Doctolib vend ou utilise les donn\u00e9es \u00e0 des fins commerciales non consenties. La situation m\u00e9rite d’\u00eatre suivie via les communications officielles de la CNIL.<\/p>\n\n\n\n