{"id":183846,"date":"2026-08-18T11:56:33","date_gmt":"2026-08-18T11:56:33","guid":{"rendered":"https:\/\/pabau.com\/?page_id=183846"},"modified":"2026-08-18T11:56:33","modified_gmt":"2026-08-18T11:56:33","slug":"conditions-d-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"183846\" class=\"elementor elementor-183846 elementor-12423\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c103b6a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4c103b6a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61e44ca2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"61e44ca2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20fccbbf elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20fccbbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<hr class=\"m-hr\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7597fd10 heading-main elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7597fd10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation_tablet&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions d'utilisation de Hambrand Technology<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f04338c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f04338c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><p class=\"m-mw-600 m-p-16 m-mw-630\">En utilisant notre logiciel, vous acceptez les conditions d&rsquo;utilisation suivantes et vous y \u00eates li\u00e9. Dans les pr\u00e9sentes conditions, les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 \u00ab Pabau \u00bb ou au \u00ab logiciel \u00bb d\u00e9signent le produit logiciel fourni par Hambrand Technology Limited. \u00ab Nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb et \u00ab nos \u00bb d\u00e9signent Hambrand Technology Limited.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5aec4d21 e-con-full elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-child\" data-id=\"5aec4d21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-219b3137 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"219b3137\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"409\" height=\"402\" src=\"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-12428\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png 409w, https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9-300x295.png 300w\" sizes=\"(max-width: 409px) 100vw, 409px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34711697 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"34711697\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4298ebef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4298ebef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Conditions d'engagement pr\u00e9pay\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bd1a100 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6bd1a100\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.1 Options d&rsquo;engagement et tarification<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Pabau propose des tarifs r\u00e9duits aux clients qui s&rsquo;engagent sur des dur\u00e9es d&rsquo;abonnement pr\u00e9pay\u00e9es annuelles ou pluriannuelles :<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Dur\u00e9e de 12 mois<\/b>\u00a0\u2013 10% de remise sur les tarifs mensuels standard (pay\u00e9e int\u00e9gralement \u00e0 l&rsquo;avance)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Dur\u00e9e de 24 mois<\/b> \u2013 15% de remise sur les tarifs mensuels standard (pay\u00e9e int\u00e9gralement \u00e0 l&rsquo;avance)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Dur\u00e9e de 36 mois<\/b> \u2013 20% de remise sur les tarifs mensuels standard (pay\u00e9e int\u00e9gralement \u00e0 l&rsquo;avance)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">En s\u00e9lectionnant un forfait d&rsquo;engagement pr\u00e9pay\u00e9, vous autorisez le traitement imm\u00e9diat du paiement int\u00e9gral correspondant \u00e0 la dur\u00e9e s\u00e9lectionn\u00e9e. Ces remises refl\u00e8tent la valeur de votre paiement anticip\u00e9 et permettent un investissement \u00e0 long terme dans le d\u00e9veloppement du produit et la fourniture des services.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.2 Garantie de satisfaction de 30 jours (clients de premi\u00e8re souscription uniquement)<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Les nouveaux clients b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une garantie de satisfaction de 30 jours \u00e0 compter de la date du paiement. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait du service, vous pouvez annuler dans un d\u00e9lai de 30 jours et obtenir un remboursement int\u00e9gral en envoyant un e-mail \u00e0\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a><\/b>.<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement au titre de cette garantie :<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Vous devez \u00eatre un client de premi\u00e8re souscription, dans le cadre de votre abonnement initial<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L&rsquo;annulation doit \u00eatre soumise par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 30 jours suivant le paiement<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Vous ne devez pas avoir trait\u00e9 plus de 50 dossiers de patients<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les frais de configuration, de formation et de migration de donn\u00e9es ne sont pas remboursables<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Cette clause pr\u00e9voit une p\u00e9riode d&rsquo;essai sans risque et pr\u00e9vaut sur tout engagement \u00e0 plus long terme pendant sa dur\u00e9e de validit\u00e9.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.3 Non remboursable apr\u00e8s 30 jours<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">\u00c0 l&rsquo;expiration de la garantie de satisfaction de 30 jours, tous les frais pr\u00e9pay\u00e9s sont strictement non remboursables. En poursuivant au-del\u00e0 de la p\u00e9riode de garantie, vous confirmez que Pabau r\u00e9pond aux besoins de votre entreprise et vous acceptez l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de la totalit\u00e9 de la dur\u00e9e pr\u00e9pay\u00e9e. Une r\u00e9siliation anticip\u00e9e, une non-utilisation ou une utilisation partielle ne vous donne droit \u00e0 aucun remboursement, avoir ou ajustement au prorata.<br \/>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une pratique courante pour les logiciels d&rsquo;entreprise propos\u00e9s \u00e0 des tarifs r\u00e9duits.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.4 Nature de l&rsquo;engagement pr\u00e9pay\u00e9<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Tous les forfaits pr\u00e9pay\u00e9s garantissent des droits d&rsquo;acc\u00e8s au logiciel pendant la totalit\u00e9 de la dur\u00e9e, ind\u00e9pendamment du niveau d&rsquo;utilisation. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un abonnement fond\u00e9 sur une licence, et non d&rsquo;un service \u00e0 la consommation (pay-as-you-go). L&rsquo;engagement garantit la disponibilit\u00e9 du service, et non un volume d&rsquo;utilisation. Votre paiement vous assure le droit d&rsquo;acc\u00e8s, m\u00eame si vous choisissez de ne pas utiliser activement la plateforme.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.5 Absence d&rsquo;option de r\u00e9siliation anticip\u00e9e<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Il n&rsquo;existe aucune option de r\u00e9siliation anticip\u00e9e, de r\u00e9trogradation ou d&rsquo;annulation apr\u00e8s la p\u00e9riode de garantie de satisfaction de 30 jours (voir la Section 1.2). La valeur totale du contrat reste due et exigible pour l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de la dur\u00e9e pr\u00e9pay\u00e9e ou de la dur\u00e9e d&rsquo;engagement, ind\u00e9pendamment de l&rsquo;utilisation.<br aria-hidden=\"true\" \/>Pour plus de clart\u00e9, cela s&rsquo;applique de la m\u00eame mani\u00e8re aux clients b\u00e9n\u00e9ficiant d&rsquo;un \u00e9ch\u00e9ancier de paiement \u00e9chelonn\u00e9 au titre de la Section 1.8 (Contrats Entreprise et plans de paiement \u00e9chelonn\u00e9). Les versements \u00e9chelonn\u00e9s constituent uniquement un \u00e9ch\u00e9ancier de paiement et ne r\u00e9duisent, ne diff\u00e8rent ni n&rsquo;annulent l&rsquo;obligation du client de payer la valeur totale du contrat.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.6 Conditions de renouvellement et tarification<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Sauf si vous nous en informez par \u00e9crit au moins 30 jours avant la fin de votre dur\u00e9e pr\u00e9pay\u00e9e en cours, votre abonnement sera automatiquement renouvel\u00e9 pour une nouvelle dur\u00e9e identique, au tarif standard alors en vigueur.<br aria-hidden=\"true\" \/>\u00a0Nous pouvons r\u00e9viser notre tarification pour les dur\u00e9es de renouvellement et vous informerons de toute augmentation au moins 30 jours \u00e0 l&rsquo;avance. Il vous incombe de veiller \u00e0 ce que vos coordonn\u00e9es de facturation et de contact soient \u00e0 jour afin que les avis de renouvellement puissent \u00eatre re\u00e7us.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.7 Confirmation de compr\u00e9hension<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">En s\u00e9lectionnant et en payant un forfait d&rsquo;engagement pr\u00e9pay\u00e9, vous confirmez avoir lu et compris les pr\u00e9sentes conditions et les accepter, notamment :<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Le caract\u00e8re non annulable et non remboursable du forfait apr\u00e8s 30 jours<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les conditions de renouvellement et de tarification<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Le fait que le paiement porte sur des droits d&rsquo;acc\u00e8s et non sur une utilisation garantie<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b3deb8a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6b3deb8a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-473fc24f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"473fc24f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Int\u00e9gration Stripe, frais PabauPay et Klarna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ebc48b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ebc48b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><p>Si vous choisissez d&rsquo;int\u00e9grer Stripe \u00e0 notre plateforme ou d&rsquo;utiliser Pabau Pay, les frais totaux dus sur les transactions sans pr\u00e9sentation de carte (Card Not Present) s&rsquo;\u00e9l\u00e8veront \u00e0 environ 2.9% \u00e0 3.1% + \u00a30.20 \/ $0.25 par transaction, sauf indication contraire dans votre bon de commande, votre proposition, votre page tarifaire ou d&rsquo;autres conditions commerciales. Ces frais s&rsquo;appliquent aux paiements trait\u00e9s dans le cadre des r\u00e9servations en ligne, des factures et des transactions au point de vente.<\/p><p>Les frais Card Not Present constituent des frais commerciaux de plateforme Pabau Pay et de services de paiement factur\u00e9s par Pabau au titre de votre utilisation des fonctionnalit\u00e9s de Pabau li\u00e9es aux paiements. Cela comprend, sans limitation, les paiements en ligne, les liens de paiement, la fonctionnalit\u00e9 de carte enregistr\u00e9e, les acomptes, les pr\u00e9paiements, les frais de non-pr\u00e9sentation, les recouvrements automatis\u00e9s, le rapprochement, les rapports, l&rsquo;assistance li\u00e9e aux paiements, les outils de lutte contre la fraude et de gestion du risque, l&rsquo;infrastructure de paiement, les int\u00e9grations de paiement de tiers et les fonctionnalit\u00e9s de plateforme connexes.<\/p><p>Les frais Card Not Present sont distincts des co\u00fbts de paiement sous-jacents de tiers et peuvent comprendre des montants s&rsquo;ajoutant \u00e0 ceux-ci, notamment les commissions d&rsquo;interchange, les frais de r\u00e9seau de cartes, les frais d&rsquo;\u00e9valuation (assessment fees), les frais d&rsquo;acqu\u00e9reur, les frais de processeur, les frais transfrontaliers, les frais de change et les autres frais de r\u00e9seau de paiement ou de prestataire de paiement. Les commissions d&rsquo;interchange et les frais de r\u00e9seau de cartes sont des co\u00fbts de paiement de tiers et peuvent varier selon le type de carte, l&rsquo;\u00e9metteur de la carte, le r\u00e9seau de cartes, la r\u00e9gion, le canal de transaction, la cat\u00e9gorie de commer\u00e7ant et d&rsquo;autres facteurs.<\/p><p>Vous ne devez pas d\u00e9crire les frais Card Not Present comme une commission d&rsquo;interchange, des frais de r\u00e9seau de cartes ou des frais bancaires, sauf si cette description est exacte. Il vous incombe exclusivement de d\u00e9terminer si vous \u00eates en droit de r\u00e9percuter des frais li\u00e9s aux paiements, une majoration, des frais de service ou tout autre montant sur vos propres clients ou patients. Vous devez veiller \u00e0 ce que tout montant de ce type soit conforme \u00e0 l&rsquo;ensemble des lois, r\u00e9glementations, r\u00e8gles des r\u00e9seaux de cartes et exigences de protection des consommateurs applicables dans la juridiction concern\u00e9e.<\/p><p>Pour les clients exer\u00e7ant leur activit\u00e9 en Australie, vous reconnaissez que les majorations pour paiement par carte sont soumises au droit et aux exigences r\u00e9glementaires australiens, y compris aux r\u00e8gles relatives au co\u00fbt d&rsquo;acceptation. Vous ne devez pas pr\u00e9sumer que les frais Card Not Present de Pabau peuvent \u00eatre r\u00e9percut\u00e9s int\u00e9gralement sur les clients ou les patients sous forme de majoration pour paiement par carte. Toute majoration que vous appliquez doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9e par vous de mani\u00e8re ind\u00e9pendante et doit \u00eatre conforme aux lois australiennes applicables en mati\u00e8re de majoration ainsi qu&rsquo;aux exigences des r\u00e9seaux de cartes.<\/p><p>Afin de faciliter les versements Stripe \/ Pabau Pay, des Cr\u00e9dits Pabau, anciennement cr\u00e9dits SMS, seront d\u00e9duits pour tenir compte des frais de traitement Stripe. Vous pouvez consulter davantage d&rsquo;informations sur ces frais \u00e0 la <a href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits?_gl=1*1c4y07d*_ga*NTEwNjM2ODIzLjE3NzkzNjE1Nzk.*_ga_1BH1K0ZDKP*czE3NzkzNjE1NzgkbzEkZzAkdDE3NzkzNjE1NzgkajYwJGwwJGgw*_gcl_au*NjAxNjg5MTYwLjE3NzkzNjE1Nzk.\">Section 8<\/a>.<\/p><p>Pour les <strong>transactions avec pr\u00e9sentation de carte (Card Present)<\/strong>, les frais de terminal sont les suivants :<\/p><p>R\u00e9gion Frais<br \/><strong>Royaume-Uni<\/strong> 1.35% + \u00a30.20 par transaction, D\u00e9bit<br \/><strong>\u00c9tats-Unis<\/strong> 3.1% + $0.25 par transaction<br \/><strong>Hors Royaume-Uni \/ \u00c9tats-Unis<\/strong> 1.35% + $0.25 \/ \u20ac0.25 par transaction<\/p><p>*Les frais de r\u00e9seau, les frais de r\u00e9seau de cartes, les commissions d&rsquo;interchange et les autres co\u00fbts de paiement de tiers peuvent fluctuer. Par cons\u00e9quent, les frais ci-dessus sont indicatifs et susceptibles de varier. Quelle que soit la r\u00e9gion, toutes les questions relatives aux frais et \u00e0 leurs conditions rel\u00e8vent de la juridiction du Royaume-Uni, m\u00eame si le logiciel est achet\u00e9 et utilis\u00e9 en dehors du Royaume-Uni. Une majoration de 0.2% s&rsquo;applique aux cartes de cr\u00e9dit du Royaume-Uni en raison de taux d&rsquo;interchange plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><p><b>American Express, cartes transfrontali\u00e8res et frais de carte suppl\u00e9mentaires<\/b><\/p><p><br aria-hidden=\"true\" \/>Une majoration de 0.99% s&rsquo;applique aux transactions Amex trait\u00e9es via des terminaux aux \u00c9tats-Unis.<\/p><p>Une majoration de 2.5% s&rsquo;applique aux transactions Amex trait\u00e9es au Royaume-Uni, en Europe ou dans d&rsquo;autres r\u00e9gions hors \u00c9tats-Unis.<\/p><p>Une majoration de 1.1% sera appliqu\u00e9e aux paiements effectu\u00e9s avec des cartes \u00e9mises en dehors du pays dans lequel la transaction est trait\u00e9e, appel\u00e9es transactions par carte transfrontali\u00e8res.<\/p><p>Des frais mensuels de 300 Cr\u00e9dits Pabau s&rsquo;appliquent pour chaque terminal actif sur votre compte. Ces frais s&rsquo;appliquent aussi bien aux terminaux achet\u00e9s qu&rsquo;aux terminaux lou\u00e9s. Le prix des Cr\u00e9dits Pabau varie en fonction du volume achet\u00e9.<\/p><p>Tous les paiements trait\u00e9s via Pabau sont soumis \u00e0 des frais de service minimum de \u00a31 \/ $1 \/ \u20ac1, quelle que soit la valeur de la transaction.<\/p><p>Tous les frais Pabau Pay au Royaume-Uni sont soumis \u00e0 une TVA de 20%. Les pourcentages et les frais fixes s&rsquo;entendent hors TVA.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>2.0 Modifications des frais Pabau Pay<\/b><\/p><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><p><br aria-hidden=\"true\" \/>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier, de mettre \u00e0 jour ou de faire varier de temps \u00e0 autre les frais, charges, majorations et structures tarifaires de Pabau Pay.<\/p><p>Dans la mesure o\u00f9 cela est raisonnablement possible, nous fournirons un pr\u00e9avis d&rsquo;au moins 30 jours pour toute augmentation significative des frais. La notification peut \u00eatre effectu\u00e9e via la plateforme, par e-mail ou au moyen d&rsquo;une documentation tarifaire mise \u00e0 jour.<\/p><p>La poursuite de l&rsquo;utilisation de Pabau Pay apr\u00e8s la date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur de toute modification des frais vaut acceptation des frais r\u00e9vis\u00e9s.<\/p><p>Nous pouvons mettre en \u0153uvre des modifications moyennant un pr\u00e9avis plus court lorsque cela est n\u00e9cessaire pour nous conformer \u00e0 la loi, \u00e0 la r\u00e9glementation, aux r\u00e8gles des r\u00e9seaux de cartes ou \u00e0 des modifications tarifaires de processeurs tiers \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable.<\/p><p><strong>Klarna<\/strong><\/p><p>Les paiements Klarna sont soumis \u00e0 des frais de transaction uniques et tout compris.<\/p><p>Au Royaume-Uni, les frais totaux dus s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 5.99% par transaction plus \u00a30.35, la TVA \u00e9tant appliqu\u00e9e.<\/p><p>Aux \u00c9tats-Unis, les frais totaux dus s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 6.99% par transaction plus $0.35.<\/p><p>Ces taux repr\u00e9sentent le co\u00fbt total du traitement des paiements Klarna et ne sont pas factur\u00e9s en sus des autres frais de traitement de cartes Pabau Pay ou Stripe.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>2.1 Contrat de location de terminal<\/b><\/p><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><br aria-hidden=\"true\" \/><b>Propri\u00e9t\u00e9 du mat\u00e9riel lou\u00e9<\/b> \u2013 Tous les terminaux demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Hambrand Technology Limited. Vous louez le ou les terminaux pour une utilisation exclusivement en lien avec le syst\u00e8me et les services Pabau. Aucun transfert de propri\u00e9t\u00e9 n&rsquo;intervient \u00e0 quelque moment que ce soit pendant la p\u00e9riode de location.<br aria-hidden=\"true\" \/><b>Obligations de restitution<\/b> \u2013 \u00c0 la r\u00e9siliation de votre contrat avec Pabau, vous devez restituer tous les terminaux lou\u00e9s dans un d\u00e9lai de <b>14 jours calendaires<\/b> en utilisant la proc\u00e9dure de retour fournie. Les terminaux doivent \u00eatre restitu\u00e9s complets et en \u00e9tat de fonctionnement.<br aria-hidden=\"true\" \/><b>Politique d&rsquo;\u00e9change<\/b> \u2013 Si un terminal doit \u00eatre remplac\u00e9 en raison d&rsquo;un d\u00e9faut non caus\u00e9 par un dommage ou une mauvaise utilisation, Pabau prendra en charge le co\u00fbt de l&rsquo;\u00e9change, y compris l&rsquo;exp\u00e9dition.<br aria-hidden=\"true\" \/><b>D\u00e9faut de restitution ou dommage<\/b> \u2013 Si un terminal n&rsquo;est pas restitu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires, ou s&rsquo;il est restitu\u00e9 endommag\u00e9 ou inutilisable, le co\u00fbt de remplacement int\u00e9gral vous sera factur\u00e9 sur la base du prix de d\u00e9tail du terminal \u00e0 la date \u00e0 laquelle le contrat prend fin.<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a33ef6f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2a33ef6f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a93e68c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a93e68c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. CONDITIONS DE PAIEMENT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15a2100a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15a2100a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.1 Options d&rsquo;abonnement<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Pabau propose deux mod\u00e8les d&rsquo;abonnement :<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Abonnement mensuel<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Factur\u00e9 mensuellement \u00e0 l&rsquo;avance par pr\u00e9l\u00e8vement direct sur carte (Stripe)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Contrat glissant de 30 jours avec un pr\u00e9avis de r\u00e9siliation de 30 jours<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les tarifs standard s&rsquo;appliquent, sans engagement \u00e0 long terme requis<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Forfaits d&rsquo;engagement pr\u00e9pay\u00e9<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Engagement de 12 mois<\/b> : 10% de remise (pay\u00e9 int\u00e9gralement \u00e0 l&rsquo;avance)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Engagement de 24 mois<\/b> : 15% de remise (pay\u00e9 int\u00e9gralement \u00e0 l&rsquo;avance)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Engagement de 36 mois<\/b> : 20% de remise (pay\u00e9 int\u00e9gralement \u00e0 l&rsquo;avance)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Les remises refl\u00e8tent la valeur commerciale du paiement anticip\u00e9 et des revenus engag\u00e9s, qui permettent la planification des investissements en R&amp;D.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.2 Garantie de satisfaction de 30 jours (nouveaux clients uniquement)<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Les clients de premi\u00e8re souscription disposent de 30 jours \u00e0 compter du paiement initial pour \u00e9valuer Pabau. Pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement :<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Soumettre une annulation \u00e9crite \u00e0\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a>\u00a0dans un d\u00e9lai de 30 jours<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Avoir trait\u00e9 moins de 50 dossiers de patients<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Ne pas avoir r\u00e9alis\u00e9 d&rsquo;int\u00e9gration avec des syst\u00e8mes tiers<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Cette garantie exclut les frais de configuration, de formation, d&rsquo;int\u00e9gration initiale et de migration de donn\u00e9es. Apr\u00e8s 30 jours, tous les frais sont non remboursables.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><b data-stringify-type=\"bold\">3.3 Engagement non <\/b>remboursable<\/div><div>Les frais d&rsquo;engagement pr\u00e9pay\u00e9 sont int\u00e9gralement acquis et non remboursables apr\u00e8s la p\u00e9riode de garantie de 30 jours.\u00a0Vous achetez une disponibilit\u00e9 de service garantie pour la totalit\u00e9 de la dur\u00e9e, et non un acc\u00e8s fond\u00e9 sur l&rsquo;utilisation. Vous pouvez cesser d&rsquo;utiliser le service, mais vous restez redevable de la totalit\u00e9 de l&rsquo;engagement. Aucun remboursement au prorata, avoir ou ajustement ne sera accord\u00e9.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.4 Ajustements de prix (abonnements mensuels uniquement)<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Les frais d&rsquo;abonnement mensuel peuvent \u00eatre modifi\u00e9s annuellement en fonction de l&rsquo;indice britannique des prix de d\u00e9tail (UK Retail Price Index) major\u00e9 de 2%, dans la limite de 8% par an. Les augmentations de prix sup\u00e9rieures \u00e0 5% seront communiqu\u00e9es 90 jours \u00e0 l&rsquo;avance, p\u00e9riode pendant laquelle vous pouvez r\u00e9silier sans p\u00e9nalit\u00e9. Les engagements pr\u00e9pay\u00e9s bloquent la tarification pour la totalit\u00e9 de la dur\u00e9e.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.5 Moyens de paiement et traitement<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div><b>A. Moyens de paiement accept\u00e9s<\/b><br \/><br \/><\/div><ul><li>Cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit uniquement (trait\u00e9es via Stripe)<\/li><li>Les virements bancaires &amp; les pr\u00e9l\u00e8vements automatiques ne sont pas accept\u00e9s<\/li><\/ul><div><b>B. Autorisation de paiement<\/b> En fournissant vos informations de paiement, vous autorisez :<br \/><br \/><\/div><ul><li>Le traitement imm\u00e9diat des montants d&rsquo;engagement pr\u00e9pay\u00e9<\/li><li>Les pr\u00e9l\u00e8vements mensuels sur carte au titre des frais d&rsquo;abonnement<\/li><li>Le recouvrement des soldes de cr\u00e9dits n\u00e9gatifs<\/li><li>Le recouvrement de tous les frais dus au titre des pr\u00e9sentes conditions<\/li><\/ul><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.6 Obligation de disposer d&rsquo;un moyen de paiement valide<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Vous devez conserver \u00e0 tout moment un moyen de paiement valide enregistr\u00e9. \u00c0 d\u00e9faut, votre compte peut \u00eatre suspendu imm\u00e9diatement. Nous tenterons de vous informer des \u00e9checs de paiement, mais il vous incombe de maintenir des informations de paiement valides.\u00a0 Si, \u00e0 titre exceptionnel, vous payez sur facture, vous devez disposer d&rsquo;une carte enregistr\u00e9e pour les frais accessoires, y compris pour le paiement de toute fonctionnalit\u00e9 n\u00e9cessitant des cr\u00e9dits : [<a href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits<\/a>]<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.7 Syst\u00e8me de Cr\u00e9dits Pabau<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Achats de cr\u00e9dits<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les cr\u00e9dits sont achet\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avance et ne sont pas remboursables.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les cr\u00e9dits non utilis\u00e9s expirent 12 mois apr\u00e8s la date d&rsquo;achat.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les cr\u00e9dits ne peuvent pas \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s entre comptes.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Recharge automatique<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La recharge automatique facultative maintient des soldes de cr\u00e9dits minimums.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">D\u00e9clench\u00e9e lorsque le solde passe sous le seuil.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Peut \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e dans les param\u00e8tres du compte (sauf lorsque la recharge automatique est requise au titre des pr\u00e9sentes Conditions).<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">C. Recouvrement d&rsquo;un solde de Cr\u00e9dits Pabau n\u00e9gatif<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li>Tout solde de Cr\u00e9dits Pabau n\u00e9gatif constitue une dette envers Hambrand Technology Limited.<\/li><li>Nous d\u00e9biterons automatiquement toute carte enregistr\u00e9e afin de recouvrer les soldes n\u00e9gatifs.<\/li><li>Le pr\u00e9l\u00e8vement portera votre solde de Cr\u00e9dits Pabau \u00e0 un minimum de 500 cr\u00e9dits.<\/li><li>Ce recouvrement automatique s&rsquo;applique ind\u00e9pendamment des param\u00e8tres de recharge automatique.<\/li><li>Les soldes n\u00e9gatifs peuvent r\u00e9sulter de l&rsquo;utilisation de SMS, de fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;IA, de d\u00e9ductions PabauPay ou d&rsquo;autres services consommateurs de cr\u00e9dits.<\/li><li>Vous restez redevable de tous les soldes n\u00e9gatifs m\u00eame si le pr\u00e9l\u00e8vement sur votre carte \u00e9choue.<\/li><li>Nous d\u00e9biterons tout solde n\u00e9gatif deux fois par mois par pr\u00e9l\u00e8vement direct sur votre carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit afin de couvrir tout solde n\u00e9gatif, au tarif de $\/\u00a3\/E0.07 par cr\u00e9dit, le 20 et de nouveau le 5.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">D. PabauPay et exigence de cr\u00e9dits minimum<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Afin de faciliter les versements Stripe\/PabauPay, des Cr\u00e9dits Pabau (anciennement cr\u00e9dits SMS) seront d\u00e9duits pour tenir compte des frais de traitement Stripe ; vous pouvez consulter davantage d&rsquo;informations sur ces frais \u00e0 la section 8 <a href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\">ici<\/a>.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Des frais mensuels de 300 Cr\u00e9dits Pabau s&rsquo;appliquent pour chaque terminal actif sur votre compte. Le co\u00fbt des Cr\u00e9dits Pabau varie en fonction du volume achet\u00e9.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Si vous utilisez PabauPay, vous devez conserver \u00e0 tout moment un solde minimum de 1,000 cr\u00e9dits afin d&rsquo;assurer un traitement fluide des d\u00e9ductions et un service ininterrompu.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Pour les utilisateurs de PabauPay ou les clients de notre offre Enterprise, votre \u00ab niveau de compte bas \u00bb sera automatiquement fix\u00e9 \u00e0 1,000 cr\u00e9dits.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La recharge automatique doit rester activ\u00e9e si vous utilisez le terminal PabauPay ou les fonctionnalit\u00e9s de visioconf\u00e9rence, afin que les d\u00e9ductions appropri\u00e9es puissent toujours \u00eatre effectu\u00e9es.<\/li><\/ul><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><strong>3.8 Frais suppl\u00e9mentaires<\/strong><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><br aria-hidden=\"true\" \/><strong>A. Cr\u00e9dits Pabau :<\/strong> Tarification fond\u00e9e sur le volume achet\u00e9 (remises sur volume disponibles) &#8211; les clients doivent consulter cet article pour conna\u00eetre tous les cas dans lesquels des Cr\u00e9dits Pabau sont factur\u00e9s : <a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits<\/a><br aria-hidden=\"true\" \/><b data-stringify-type=\"bold\">B. Utilisation de Pabau Scribe :<\/b>\u00a05 cr\u00e9dits par interaction IA (illimit\u00e9 avec le module compl\u00e9mentaire CarePlus).<br aria-hidden=\"true\" \/><b data-stringify-type=\"bold\">C. Pabau Video :<\/b> La recharge automatique des Cr\u00e9dits Pabau doit \u00eatre activ\u00e9e pour utiliser Video. Factur\u00e9 1 cr\u00e9dit par minute (illimit\u00e9 avec le module compl\u00e9mentaire CarePlus). Si vous ne souhaitez pas utiliser Pabau Video (et que vous n&rsquo;activez donc pas la recharge automatique pour les cr\u00e9dits vid\u00e9o), la fonctionnalit\u00e9 de consultation vid\u00e9o ne fonctionnera pas pour votre compte.<br aria-hidden=\"true\" \/><b data-stringify-type=\"bold\">D. Modules compl\u00e9mentaires facultatifs :<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Marketing Plus : fonctionnalit\u00e9s marketing avanc\u00e9es (tarification actuelle sur\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/pabau.com\/features\/plus\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/pabau.com\/features\/plus\/marketing\/\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/pabau.com\/features\/plus\/marketing\/<\/a>)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">CarePlus : fonctionnalit\u00e9s de soins premium comprenant Pabau Scribe et Pabau Video en illimit\u00e9 (tarification actuelle sur\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/pabau.com\/fr\/fonctionnalites\/care-plus-gestion-cabinet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/pabau.com\/fr\/fonctionnalites\/care-plus-gestion-cabinet\/\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/pabau.com\/fr\/fonctionnalites\/care-plus-gestion-cabinet\/<\/a>)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">E. Ordonnances :<\/b> L&rsquo;envoi d&rsquo;ordonnances aux pharmacies est factur\u00e9 7 cr\u00e9dits par ordonnance envoy\u00e9e.<\/div><\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><b>Remarque<\/b> : Si vous \u00e9puisez vos Cr\u00e9dits Pabau disponibles pendant une session Pabau Scribe ou Video en cours, la session se poursuivra sans interruption, \u00e0 condition que la fonctionnalit\u00e9 de recharge automatique soit activ\u00e9e (le syst\u00e8me ach\u00e8tera automatiquement des cr\u00e9dits suppl\u00e9mentaires). Si la recharge automatique est d\u00e9sactiv\u00e9e et que les cr\u00e9dits sont \u00e9puis\u00e9s, la fonctionnalit\u00e9 (par exemple l&rsquo;appel vid\u00e9o) deviendra indisponible jusqu&rsquo;\u00e0 ce que des cr\u00e9dits soient ajout\u00e9s.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.9 Contestations de facturation et r\u00e9trofacturations<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. R\u00e9solution des litiges<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Contactez\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a>\u00a0imm\u00e9diatement pour toute question de facturation<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Nous enqu\u00eaterons sur toute erreur et la corrigerons dans les meilleurs d\u00e9lais<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les contestations doivent \u00eatre soulev\u00e9es dans un d\u00e9lai de 60 jours suivant le pr\u00e9l\u00e8vement<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Politique en mati\u00e8re de r\u00e9trofacturations<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L&rsquo;engagement d&rsquo;une r\u00e9trofacturation peut entra\u00eener la suspension imm\u00e9diate du compte<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L&rsquo;enqu\u00eate prend g\u00e9n\u00e9ralement 24 \u00e0 48 heures<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Des r\u00e9trofacturations injustifi\u00e9es peuvent entra\u00eener une r\u00e9siliation d\u00e9finitive<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Nous contesterons les r\u00e9trofacturations en fournissant l&rsquo;ensemble des justificatifs<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.10 Configuration et services professionnels<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Services non remboursables<\/b>\u00a0Tous les frais sont non remboursables d\u00e8s que les travaux commencent pour :<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La cr\u00e9ation et la configuration du compte<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La migration et les imports de donn\u00e9es<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les d\u00e9veloppements sur mesure<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La formation (sur site ou \u00e0 distance)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les services de conseil<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Exception relative \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration Gold\/FPM<\/b>\u00a0\u00c0 notre seule discr\u00e9tion, des remboursements partiels peuvent \u00eatre envisag\u00e9s sur la base du temps pass\u00e9 document\u00e9. Toute d\u00e9cision de remboursement est d\u00e9finitive et sans pr\u00e9judice.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.11 Gestion de l&rsquo;abonnement<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. R\u00e9trogradations<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Disponibles uniquement au renouvellement pour les forfaits pr\u00e9pay\u00e9s<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Imm\u00e9diates pour les abonnements mensuels<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Peuvent entra\u00eener la perte de fonctionnalit\u00e9s ou de donn\u00e9es<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Aucun remboursement des diff\u00e9rences de prix<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Mont\u00e9es en gamme<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Imm\u00e9diates avec ajustement de facturation au prorata<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les forfaits Startup passent automatiquement \u00e0 l&rsquo;offre sup\u00e9rieure \u00e0 100 clients<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les dur\u00e9es d&rsquo;engagement sont report\u00e9es<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">C. Annulations<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Mensuel : pr\u00e9avis \u00e9crit de 30 jours \u00e0\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Pr\u00e9pay\u00e9 : aucune annulation apr\u00e8s la garantie de 30 jours<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L&rsquo;annulation ne lib\u00e8re pas des obligations de paiement<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.12 Obligations de paiement<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Point de d\u00e9part du paiement<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">D\u00e8s l&rsquo;obtention de l&rsquo;acc\u00e8s de connexion, quelle que soit la date de mise en service<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Un mois complet est factur\u00e9 quelle que soit la date de d\u00e9but<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Aucun remboursement au prorata pour les mois partiels<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Obligations continues<\/b>\u00a0Vos obligations de paiement se poursuivent jusqu&rsquo;\u00e0 ce que :<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Une annulation \u00e9crite en bonne et due forme soit re\u00e7ue et fasse l&rsquo;objet d&rsquo;un accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Le d\u00e9lai de pr\u00e9avis expire (abonnements mensuels)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La dur\u00e9e pr\u00e9pay\u00e9e arrive \u00e0 son terme<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">C. Responsabilit\u00e9 du client<\/b>\u00a0Vous devez annuler aupr\u00e8s de votre banque tout pr\u00e9l\u00e8vement r\u00e9current sur carte, si n\u00e9cessaire. Le fait de ne pas le faire, entra\u00eenant la poursuite des paiements, ne vous donne droit \u00e0 aucun remboursement.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.13 TVA et taxes<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Tous les frais s&rsquo;entendent hors TVA et hors taxes applicables, qui seront ajout\u00e9es aux taux en vigueur. Vous \u00eates responsable de toute retenue \u00e0 la source applicable dans votre juridiction.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.14 Mat\u00e9riel Pabau Pay<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Les lecteurs Pabau Pay demeurent notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 leur paiement int\u00e9gral. En cas de r\u00e9siliation du compte alors que des soldes restent impay\u00e9s, vous devez, au choix :<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Payer le montant impay\u00e9<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Restituer le lecteur en \u00e9tat de fonctionnement Les soldes impay\u00e9s relatifs aux lecteurs seront d\u00e9duits de tout avoir ou d\u00e9p\u00f4t final.<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a65f3f5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a65f3f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43566276 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43566276\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Droits de propri\u00e9t\u00e9 et droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle du Conc\u00e9dant<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13d827db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13d827db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Le logiciel sous licence, les supports du programme et l&rsquo;ensemble des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle associ\u00e9s, existants ou \u00e0 na\u00eetre, sont et demeureront la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de\u00a0Hambrand Technologies Ltd.\u00a0(ci-apr\u00e8s le \u00ab Conc\u00e9dant \u00bb). Cela comprend, sans s&rsquo;y limiter, les droits d&rsquo;auteur, les brevets, les secrets d&rsquo;affaires, les marques, les droits sur les dessins et mod\u00e8les, les droits sur les bases de donn\u00e9es et tout autre droit de propri\u00e9t\u00e9 relatif aux supports du programme sous licence.<br \/>En tant que licenci\u00e9, il vous est accord\u00e9 une licence limit\u00e9e, non exclusive, non transf\u00e9rable et r\u00e9vocable d&rsquo;utilisation du logiciel et des supports associ\u00e9s aux seules fins d&rsquo;acc\u00e9der aux services fournis en vertu du pr\u00e9sent contrat et de les utiliser. Cette licence ne conf\u00e8re aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 ni aucun droit sur le logiciel sous-jacent ou la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, autres que les droits limit\u00e9s express\u00e9ment accord\u00e9s aux pr\u00e9sentes.<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Vous vous engagez \u00e0 ne pas, et \u00e0 ne permettre \u00e0 aucun tiers de :<\/div><div>\u00a0<\/div><ol class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__ordered\" data-stringify-type=\"ordered-list\" data-list-tree=\"false\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Copier, modifier, distribuer, vendre ou louer tout ou partie des supports du programme sous licence ;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Proc\u00e9der \u00e0 une ing\u00e9nierie inverse, d\u00e9compiler, d\u00e9sassembler ou tenter de d\u00e9river le code source du logiciel, sauf lorsque de telles activit\u00e9s sont express\u00e9ment autoris\u00e9es par la loi ou par le pr\u00e9sent contrat ;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Utiliser les supports sous licence d&rsquo;une mani\u00e8re qui porte atteinte ou contrevient \u00e0 nos droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou \u00e0 ceux d&rsquo;un tiers.<\/li><\/ol><div class=\"p-rich_text_section\">Tout enrichissement, toute am\u00e9lioration ou toute modification du logiciel ou des supports du programme, qu&rsquo;il soit sugg\u00e9r\u00e9 par vous ou par un tiers, deviendra automatiquement la propri\u00e9t\u00e9 de\u00a0Hambrand Technologies Ltd.\u00a0sans autre contrepartie ni obligation \u00e0 votre \u00e9gard.<br \/>Le Conc\u00e9dant se r\u00e9serve tous les droits qui ne vous sont pas express\u00e9ment accord\u00e9s en vertu du pr\u00e9sent contrat. Toute utilisation non autoris\u00e9e des supports du programme sous licence ou toute violation des pr\u00e9sentes conditions peut entra\u00eener la r\u00e9siliation de votre licence et de votre acc\u00e8s aux services fournis.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17ef1903 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"17ef1903\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b71c533 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b71c533\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Garanties<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33bb9e09 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33bb9e09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\">Nous garantissons que, dans l&rsquo;ex\u00e9cution de nos obligations au titre des pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation, nous ferons preuve d&rsquo;un niveau de diligence et de comp\u00e9tence conforme aux normes du secteur actuellement en vigueur dans le domaine du logiciel. En outre, nous garantissons que l&rsquo;ensemble du personnel participant \u00e0 la fourniture des services poss\u00e9dera les qualifications et l&rsquo;exp\u00e9rience n\u00e9cessaires et appropri\u00e9es aux t\u00e2ches qui lui sont confi\u00e9es.<br aria-hidden=\"true\" \/>Les garanties pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes sont subordonn\u00e9es au respect par vous des obligations \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation. Ces garanties sont \u00e9galement soumises aux limitations et exclusions de responsabilit\u00e9 pr\u00e9vues par le pr\u00e9sent contrat. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les garanties ne s&rsquo;appliqueront pas si un d\u00e9faut ou un probl\u00e8me affectant les programmes sous licence r\u00e9sulte de l&rsquo;un des \u00e9l\u00e9ments suivants ou est aggrav\u00e9 par celui-ci :<\/div><div>\u00a0<\/div><ol class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__ordered p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"ordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Une utilisation incorrecte, une exploitation inappropri\u00e9e ou une corruption des programmes sous licence ;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Toute modification, alt\u00e9ration ou personnalisation non autoris\u00e9e des programmes sous licence ;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L&rsquo;utilisation des programmes sous licence conjointement avec d&rsquo;autres logiciels, mat\u00e9riels ou \u00e9quipements incompatibles ou non recommand\u00e9s par nous.<\/li><\/ol><div class=\"p-rich_text_section\">Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous :<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">D\u00e9clinons toutes autres garanties<\/b>, expresses ou implicites, y compris, sans s&rsquo;y limiter, toute garantie implicite de qualit\u00e9 marchande, d&rsquo;ad\u00e9quation \u00e0 un usage particulier ou de capacit\u00e9 \u00e0 atteindre un r\u00e9sultat sp\u00e9cifique.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Ne garantissons pas que les programmes sous licence<\/b>\u00a0seront exempts d&rsquo;erreurs, ni ne garantissons une utilisation ininterrompue des programmes sous licence. Le Licenci\u00e9 reconna\u00eet et accepte que la pr\u00e9sence de telles erreurs ou interruptions ne constitue pas une violation des pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">5.1 Diligence raisonnable et \u00e9valuation du produit<\/b><br aria-hidden=\"true\" \/>Avant de souscrire, le Client reconna\u00eet avoir consult\u00e9 la base de connaissances Pabau, la documentation produit et toute d\u00e9monstration fournie, et avoir proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 toutes les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer l&rsquo;ad\u00e9quation \u00e0 son activit\u00e9. Le Client accepte que tout logiciel soit fourni \u00ab en l&rsquo;\u00e9tat \u00bb pour les fonctionnalit\u00e9s et le p\u00e9rim\u00e8tre d\u00e9crits publiquement au moment de la commande.<br aria-hidden=\"true\" \/>Pabau ne donne aucune d\u00e9claration selon laquelle le logiciel r\u00e9pondrait \u00e0 un cas d&rsquo;usage commercial ou \u00e0 une exigence de flux de travail sp\u00e9cifique, sauf confirmation expresse par \u00e9crit. Il incombe exclusivement au Client de d\u00e9terminer l&rsquo;ad\u00e9quation du logiciel \u00e0 l&rsquo;usage auquel il le destine avant l&rsquo;achat.<br aria-hidden=\"true\" \/>En cons\u00e9quence, une insatisfaction r\u00e9sultant de diff\u00e9rences entre les attentes du Client, ses impressions issues de la d\u00e9monstration ou son cas d&rsquo;usage interne et les fonctionnalit\u00e9s livr\u00e9es ne constitue pas un motif de remboursement, d&rsquo;annulation ou de r\u00e9trofacturation.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><b data-stringify-type=\"bold\">5.2 Acc\u00e8s non pris en charge via les navigateurs mobiles<\/b><br aria-hidden=\"true\" \/>L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Pabau via un navigateur web mobile \u2014 y compris, sans s&rsquo;y limiter, Safari, Chrome ou Microsoft Edge sur les appareils iOS \u2014 en se rendant sur\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"http:\/\/app.pabau.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"http:\/\/app.pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\">app.pabau.com<\/a>\u00a0n&rsquo;est pas pris en charge.<br aria-hidden=\"true\" \/>Nous n&rsquo;assurons l&rsquo;assistance que pour l&rsquo;acc\u00e8s via l&rsquo;application Pabau GO sur iPhone et iPad.<br aria-hidden=\"true\" \/>Tout probl\u00e8me technique, toute incoh\u00e9rence de donn\u00e9es ou tout probl\u00e8me de performance r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation de Pabau au moyen de m\u00e9thodes d&rsquo;acc\u00e8s non prises en charge (telles que les navigateurs mobiles) se situe enti\u00e8rement en dehors du p\u00e9rim\u00e8tre de nos obligations d&rsquo;assistance.<br aria-hidden=\"true\" \/>Il incombe aux Clients de veiller \u00e0 ce que l&rsquo;ensemble du personnel acc\u00e9dant \u00e0 Pabau sur des appareils iOS le fasse exclusivement via l&rsquo;application Pabau GO, \u00e0 ce que les syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation et les navigateurs de leurs appareils soient maintenus parfaitement \u00e0 jour, et \u00e0 ce qu&rsquo;ils respectent les exigences minimales de syst\u00e8me et de mat\u00e9riel \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/software-system-requirements\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/software-system-requirements\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/software-system-requirements<\/a><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f828f45 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7f828f45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-441df21 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"441df21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Responsabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60a980f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"60a980f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>6.1 Responsabilit\u00e9 limit\u00e9e<\/strong><\/p><p>Sauf disposition contraire ci-dessous, aucune des parties (y compris ses administrateurs, dirigeants, employ\u00e9s, mandataires ou sous-traitants) ne sera responsable envers l\u2019autre de toute perte indirecte, accessoire, sp\u00e9ciale, punitive ou cons\u00e9cutive, y compris, sans s\u2019y limiter :<\/p><ul><li>la perte de donn\u00e9es,<\/li><li>la perte de revenus ou de b\u00e9n\u00e9fices,<\/li><li>la perte d\u2019\u00e9conomies escompt\u00e9es,<\/li><li>l\u2019interruption d\u2019activit\u00e9,<\/li><li>les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 des modifications des flux de travail internes ou \u00e0 une nouvelle formation,<\/li><\/ul><p>qu\u2019elles d\u00e9coulent d\u2019un contrat, d\u2019un d\u00e9lit civil (y compris la n\u00e9gligence), de la loi ou de toute autre source \u2014 m\u00eame si elles \u00e9taient pr\u00e9visibles ou pr\u00e9vues.<\/p><p><strong>6.2 Responsabilit\u00e9 ne pouvant \u00eatre exclue<\/strong><\/p><p>Aucune disposition des pr\u00e9sentes Conditions ne limite ni n\u2019exclut la responsabilit\u00e9 en cas de :<\/p><p>(a) dommages corporels ou d\u00e9c\u00e8s caus\u00e9s par la n\u00e9gligence d\u2019une partie ;<br \/>(b) d\u00e9claration frauduleuse ; ou<br \/>(c) toute autre responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre l\u00e9galement exclue ou limit\u00e9e en vertu du droit applicable.<\/p><p><strong>6.3 Plafond de responsabilit\u00e9<\/strong><\/p><p>Sauf indication contraire dans la pr\u00e9sente Section, la responsabilit\u00e9 cumul\u00e9e totale de chaque partie d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes Conditions ou s\u2019y rapportant (y compris toute r\u00e9clamation de nature contractuelle, d\u00e9lictuelle, pour n\u00e9gligence ou autre) n\u2019exc\u00e9dera pas le montant total pay\u00e9 par le client \u00e0 Pabau au cours de la p\u00e9riode de 12 mois pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00e0 l\u2019origine de la r\u00e9clamation.<\/p><p><strong>6.4 Faute lourde et faute intentionnelle<\/strong><\/p><p>Les exclusions et limitations pr\u00e9vues dans la pr\u00e9sente Section ne s\u2019appliquent pas aux pertes caus\u00e9es par la faute lourde ou la faute intentionnelle d\u2019une partie.<\/p><p><strong>6.5 Exception relative \u00e0 la perte de donn\u00e9es<\/strong><\/p><p>En cas de perte ou d\u2019alt\u00e9ration irr\u00e9cup\u00e9rable des donn\u00e9es du client caus\u00e9e par la faute lourde ou la faute intentionnelle de Pabau, la responsabilit\u00e9 de Pabau sera limit\u00e9e au moindre des deux montants suivants :<\/p><p>(a) le co\u00fbt raisonnable et document\u00e9 engag\u00e9 par le client pour restaurer ces donn\u00e9es, ou<br \/>(b) le total des frais pay\u00e9s \u00e0 Pabau par le client au cours des 12 mois pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019incident.<\/p><p><strong>6.6 Caract\u00e8re raisonnable et force ex\u00e9cutoire<\/strong><\/p><p>Les parties conviennent que les exclusions et limitations \u00e9nonc\u00e9es dans la pr\u00e9sente Section sont raisonnables au regard de la nature des services, des frais pay\u00e9s et des risques encourus, et qu\u2019elles repr\u00e9sentent une r\u00e9partition \u00e9quitable de la responsabilit\u00e9. Si une partie quelconque de la pr\u00e9sente Section est jug\u00e9e inapplicable en vertu du droit applicable, le reste demeurera pleinement en vigueur et de plein effet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49ec48ce e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"49ec48ce\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-726a7328 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"726a7328\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. R\u00e9siliation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f425057 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f425057\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">7.1 R\u00e9siliation \u00e0 l\u2019initiative du client :<\/b> Vous \u00eates seul responsable de la r\u00e9siliation de votre compte. Vous pouvez r\u00e9silier votre compte \u00e0 tout moment en remplissant le formulaire de r\u00e9siliation d\u00e9sign\u00e9 ou en donnant un pr\u00e9avis \u00e9crit d\u2019au moins 30 jours. \u00c0 la r\u00e9siliation de la licence, tout acc\u00e8s \u00e0 votre abonnement ainsi qu\u2019\u00e0 toutes donn\u00e9es ou tous services associ\u00e9s sera imm\u00e9diatement interrompu. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour toute p\u00e9riode d\u2019abonnement restante \u00e0 la suite de la r\u00e9siliation, sauf indication contraire dans le pr\u00e9sent contrat.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.2 R\u00e9siliation par nos soins : <\/b>Nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier votre acc\u00e8s aux Services \u00e0 tout moment si :<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">vous enfreignez une disposition quelconque des pr\u00e9sentes Conditions,<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">vous omettez d\u2019effectuer un paiement d\u00fb en vertu des pr\u00e9sentes Conditions,<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">la loi nous y oblige, ou<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">nous d\u00e9terminons raisonnablement, en agissant de bonne foi, qu\u2019il y a eu une rupture irr\u00e9m\u00e9diable de la relation de travail entre nous (y compris, sans s\u2019y limiter, des abus envers le personnel, un risque r\u00e9putationnel ou un d\u00e9saccord fondamental quant aux attentes).<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Dans la mesure du possible, nous donnerons un pr\u00e9avis de 30 jours. Dans tous les cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous aider \u00e0 exporter vos donn\u00e9es.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Si nous r\u00e9silions le contrat pour un motif autre qu\u2019un manquement de votre part, un d\u00e9faut de paiement ou une obligation l\u00e9gale, et que vous avez pr\u00e9pay\u00e9 une dur\u00e9e d\u2019abonnement plus longue, vous aurez droit \u00e0 un remboursement au prorata de toute partie non utilis\u00e9e de cette dur\u00e9e pr\u00e9pay\u00e9e.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>7.21 Signalement des pr\u00e9occupations relatives au service et d\u00e9clarations publiques : <\/strong>Lorsque le Client rencontre des probl\u00e8mes op\u00e9rationnels, de performance ou li\u00e9s au service, le Client accepte de soumettre ces pr\u00e9occupations directement \u00e0 Pabau par l\u2019interm\u00e9diaire des canaux d\u2019assistance mis \u00e0 disposition au titre du Contrat et d\u2019accorder une possibilit\u00e9 raisonnable d\u2019\u00e9change, d\u2019examen et de r\u00e9ponse. Cela peut inclure, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une r\u00e9union avec un Customer Experience Manager afin de discuter pleinement des pr\u00e9occupations du Client. Le Client reconna\u00eet que les Services sont fournis \u00ab selon leur disponibilit\u00e9 \u00bb et qu\u2019un fonctionnement ininterrompu ou exempt d\u2019erreurs n\u2019est pas garanti. Lorsque le Client fait des d\u00e9clarations publiques ou des affirmations au sujet de Pabau ou des Services qui sont raisonnablement susceptibles de causer un pr\u00e9judice r\u00e9putationnel important, sans avoir pr\u00e9alablement donn\u00e9 \u00e0 Pabau une possibilit\u00e9 raisonnable d\u2019\u00e9changer et de travailler de mani\u00e8re constructive avec le Client afin de r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations sous-jacentes, un tel comportement peut constituer un manquement aux pr\u00e9sentes Conditions. Dans de telles circonstances, et sans pr\u00e9judice de tout autre droit ou recours, Pabau peut suspendre ou r\u00e9silier les Services conform\u00e9ment \u00e0 la clause 7.2 lorsque Pabau d\u00e9termine raisonnablement, en agissant de bonne foi, qu\u2019il y a eu une rupture irr\u00e9m\u00e9diable de la relation de travail entre les parties, y compris, sans s\u2019y limiter, des abus envers le personnel, un risque r\u00e9putationnel ou un d\u00e9saccord fondamental quant aux attentes.<\/div><div>\u00a0<\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.3 Effets de la r\u00e9siliation :<\/b> En cas de r\u00e9siliation de la licence ou du pr\u00e9sent contrat (quel qu\u2019en soit le motif), les conditions suivantes s\u2019appliquent :<\/p><p>Tous les droits qui vous sont accord\u00e9s en vertu du pr\u00e9sent contrat cesseront imm\u00e9diatement et vous n\u2019aurez plus acc\u00e8s aux programmes sous licence ni \u00e0 aucun service connexe.<\/p><p>Tous les frais ou charges encourus avant la r\u00e9siliation, y compris les factures impay\u00e9es ou les frais courus, demeureront exigibles.<\/p><p>La r\u00e9siliation n\u2019affectera pas les droits ou responsabilit\u00e9s acquis par l\u2019une ou l\u2019autre des parties avant la date de r\u00e9siliation, ni le maintien de toute disposition du pr\u00e9sent contrat destin\u00e9e, express\u00e9ment ou implicitement, \u00e0 demeurer en vigueur apr\u00e8s la r\u00e9siliation.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.4 Transfert des donn\u00e9es \u00e0 la r\u00e9siliation :<\/b> En cas de r\u00e9siliation due \u00e0 une rupture de la relation, telle que d\u00e9termin\u00e9e par nous, nous proc\u00e9derons, sur votre demande \u00e9crite et dans un d\u00e9lai raisonnable, au conditionnement de vos donn\u00e9es et vous aiderons \u00e0 les transf\u00e9rer \u00e0 un autre prestataire de services de votre choix. Vous devez nous fournir toutes les informations n\u00e9cessaires concernant le nouveau prestataire afin de faciliter le transfert s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es. Tous les co\u00fbts associ\u00e9s au transfert vous seront communiqu\u00e9s \u00e0 l\u2019avance.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.5 Survie des dispositions :<\/b> Les dispositions du pr\u00e9sent contrat qui, par leur nature, sont destin\u00e9es \u00e0 survivre \u00e0 la r\u00e9siliation (y compris, sans s\u2019y limiter, celles relatives aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, \u00e0 la confidentialit\u00e9, \u00e0 la limitation de responsabilit\u00e9 et aux paiements en souffrance) demeureront pleinement en vigueur et de plein effet apr\u00e8s la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63e97729 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63e97729\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2526b6c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2526b6c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Frais d\u2019abonnement en cas de r\u00e9siliation ou d\u2019annulation de services compl\u00e9mentaires optionnels ou de services d\u2019assistance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b03d42d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b03d42d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">8.1 Responsabilit\u00e9 du client en mati\u00e8re de r\u00e9siliation ou d\u2019annulation :<\/b> Il vous incombe exclusivement, en tant qu\u2019abonn\u00e9, de r\u00e9silier ou d\u2019annuler express\u00e9ment tout abonnement, service compl\u00e9mentaire ou service d\u2019assistance fourni par Hambrand Technology Limited, notification qui doit \u00eatre signifi\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 <a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a>. Hambrand Technology Limited ne sera pas responsable de la restitution ou du remboursement des frais exc\u00e9dentaires pay\u00e9s si les paiements se poursuivent apr\u00e8s que vous avez soumis une demande d\u2019annulation ou de r\u00e9trogradation.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.2 Exigence d\u2019un pr\u00e9avis \u00e9crit formel :<\/b> Toutes les demandes d\u2019annulation ou de r\u00e9trogradation concernant un abonnement, un service compl\u00e9mentaire ou des services d\u2019assistance doivent nous \u00eatre soumises par \u00e9crit. Les demandes d\u2019annulation verbales ou informelles ne seront pas accept\u00e9es. L\u2019annulation ne prendra effet qu\u2019apr\u00e8s que nous aurons re\u00e7u et accus\u00e9 r\u00e9ception de votre pr\u00e9avis \u00e9crit formel.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.3 Obligations de paiement continues :<\/b> Il vous incombe exclusivement d\u2019annuler tout ordre permanent, paiement par carte de cr\u00e9dit ou mandat de pr\u00e9l\u00e8vement automatique li\u00e9 \u00e0 votre ou vos comptes aupr\u00e8s de Hambrand Technology Limited. \u00c0 d\u00e9faut, la facturation se poursuivra et Hambrand Technology Limited ne sera pas tenue de rembourser les paiements effectu\u00e9s durant cette p\u00e9riode. Cela inclut les situations dans lesquelles vous fermez ou supprimez des emplacements au sein de la plateforme Pabau.<br \/>Si aucun pr\u00e9avis \u00e9crit d\u2019annulation n\u2019est re\u00e7u, notre contrat avec vous demeurera pleinement en vigueur et vous resterez redevable de tous les frais encourus, que vous acc\u00e9diez ou non au compte, aux services d\u2019assistance ou \u00e0 tout service compl\u00e9mentaire.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.4 Aucun remboursement pour les services non utilis\u00e9s :<\/b> Hambrand Technology Limited n\u2019audite pas les comptes, l\u2019utilisation ni les contrats d\u2019assistance. Par cons\u00e9quent, tout paiement continu effectu\u00e9 au titre d\u2019abonnements, de services compl\u00e9mentaires ou de services d\u2019assistance sera pr\u00e9sum\u00e9 indiquer que le contrat entre nous est toujours actif et ex\u00e9cutoire. Aucun remboursement ni avoir ne sera accord\u00e9 pour des services, une assistance ou des services compl\u00e9mentaires non utilis\u00e9s, m\u00eame si vous n\u2019acc\u00e9dez pas \u00e0 votre compte ou n\u2019utilisez pas les services.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.5 Maintien des obligations contractuelles :<\/b> Tant qu\u2019une annulation \u00e9crite formelle n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue et confirm\u00e9e par nous, le contrat entre Hambrand Technology Limited et vous demeurera pleinement en vigueur, et tous les frais, y compris tout paiement r\u00e9current au titre d\u2019abonnements, de services compl\u00e9mentaires ou de services d\u2019assistance, resteront exigibles. Le manquement \u00e0 votre obligation de donner un pr\u00e9avis \u00e9crit entra\u00eenera le maintien des obligations de paiement, sans aucun droit de r\u00e9clamer des remboursements ou des avoirs pour quelque raison que ce soit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce120ab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ce120ab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c27f333 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c27f333\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Garantie de remboursement de 30 jours sur les abonnements<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32c81ea5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32c81ea5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les nouveaux abonnements payants, vous assurant un remboursement int\u00e9gral si vous n\u2019\u00eates pas satisfait du service \u2014 sans avoir \u00e0 vous justifier. Cette garantie s\u2019applique \u00e0 tous les types de formules, y compris les engagements mensuels, annuels et pluriannuels, et pr\u00e9vaut sur toute dur\u00e9e contractuelle minimale ou clause d\u2019annulation pendant cette p\u00e9riode.<\/div><div>\u00a0<\/div><p><strong>9.1 \u00c9ligibilit\u00e9 au remboursement<\/strong><br \/>Pour \u00eatre \u00e9ligible, vous devez soumettre une demande \u00e9crite \u00e0 <a href=\"mailto:office@pabau.com\">office@pabau.com<\/a> dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de vos identifiants de connexion. La p\u00e9riode de 30 jours commence \u00e0 la date \u00e0 laquelle l\u2019acc\u00e8s est accord\u00e9, ind\u00e9pendamment de l\u2019utilisation r\u00e9elle.<\/p><p><strong>9.2 <b data-stringify-type=\"bold\">Port\u00e9e du remboursement<\/b><\/strong><br \/>La garantie ne couvre que les frais d\u2019abonnement pay\u00e9s pour la dur\u00e9e initiale. Elle ne s\u2019applique pas aux services suppl\u00e9mentaires, aux services compl\u00e9mentaires ponctuels, aux travaux personnalis\u00e9s ni aux frais d\u2019assistance, sauf accord contraire de Hambrand Technology Limited.<\/p><p><strong>9.3 <b data-stringify-type=\"bold\">Proc\u00e9dure d\u2019annulation &amp; de remboursement<\/b><\/strong><br \/>Les demandes doivent \u00eatre formul\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 <a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a>, en indiquant les informations de votre compte. Bien que nous n\u2019exigions aucun motif, nous vous encourageons \u00e0 nous faire part de vos commentaires. Les remboursements seront trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de 30 jours via le moyen de paiement d\u2019origine.<\/p><p><strong>9.4 <b data-stringify-type=\"bold\">Exclusions<\/b><\/strong><\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La garantie ne s\u2019applique pas aux renouvellements d\u2019abonnement.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les frais relatifs aux services compl\u00e9mentaires optionnels, \u00e0 la formation ou aux personnalisations ne sont pas remboursables.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les demandes soumises apr\u00e8s la p\u00e9riode de 30 jours ne sont pas \u00e9ligibles.<\/li><\/ul><p><strong>9.5 <b data-stringify-type=\"bold\">Limitations<\/b><\/strong><br \/>Cette garantie ne s\u2019applique qu\u2019\u00e0 votre premier abonnement payant aupr\u00e8s de Pabau. Si vous annulez puis vous r\u00e9abonnez ult\u00e9rieurement, la garantie ne s\u2019applique pas aux abonnements suivants.<\/p><p><strong>9.6 <b data-stringify-type=\"bold\">Primaut\u00e9 contractuelle<\/b><\/strong><br \/>Lorsqu\u2019un contrat \u00e0 long terme a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 (par exemple, des dur\u00e9es annuelles ou pluriannuelles), la pr\u00e9sente garantie de 30 jours pr\u00e9vaut sur les conditions d\u2019annulation standard et sur les frais de r\u00e9siliation anticip\u00e9e si l\u2019annulation est demand\u00e9e dans le d\u00e9lai de 30 jours. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, les conditions contractuelles standard s\u2019appliquent de nouveau int\u00e9gralement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64615053 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"64615053\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4836ab4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4836ab4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Les frais de formation\/configuration ne sont pas remboursables \/ \u00c9chec de l\u2019int\u00e9gration<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74eb9de8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74eb9de8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">10.1 Frais non remboursables :<\/b> En concluant un contrat d\u2019utilisation de Pabau et en remplissant le bon de commande, vous reconnaissez et acceptez que tous les frais de formation et de configuration ne sont remboursables en aucune circonstance. Ces frais couvrent le commencement imm\u00e9diat des travaux sur votre compte par notre \u00e9quipe, y compris les services de nos d\u00e9veloppeurs et de nos sp\u00e9cialistes de l\u2019importation, factur\u00e9s \u00e0 des tarifs allant d\u2019environ 100 \u00a3 \u00e0 150 \u00a3 de l\u2019heure.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.2 Commencement imm\u00e9diat des travaux :<\/b> Une fois le bon de commande rempli et soumis, notre \u00e9quipe commencera imm\u00e9diatement \u00e0 travailler sur la configuration de votre compte, l\u2019importation des donn\u00e9es et le param\u00e9trage. En raison de la nature des travaux et de l\u2019engagement de ressources requis, aucun remboursement ne sera accord\u00e9 pour les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la configuration ou \u00e0 la formation, que vous choisissiez ou non de poursuivre l\u2019utilisation de la plateforme apr\u00e8s la configuration.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.3 Exception relative \u00e0 l\u2019int\u00e9gration Gold\/FPM :<\/b> Si vous avez achet\u00e9 l\u2019int\u00e9gration Gold ou FPM, et dans des circonstances exceptionnelles, notre \u00e9quipe peut envisager d\u2019offrir un remboursement partiel sans pr\u00e9judice. Ce remboursement rel\u00e8vera exclusivement de notre appr\u00e9ciation et sera fond\u00e9 sur une \u00e9valuation d\u00e9taill\u00e9e du temps consacr\u00e9 par notre \u00e9quipe \u00e0 la configuration de votre compte. Le remboursement partiel, s\u2019il est accord\u00e9, sera calcul\u00e9 en fonction des heures r\u00e9ellement consacr\u00e9es par notre \u00e9quipe \u00e0 votre processus d\u2019int\u00e9gration, et tout montant de remboursement vous sera communiqu\u00e9 une fois l\u2019\u00e9valuation termin\u00e9e.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.4 Caract\u00e8re d\u00e9finitif des d\u00e9cisions de remboursement :<\/b> Toute d\u00e9cision relative aux remboursements au titre de l\u2019exception d\u2019int\u00e9gration Gold\/FPM est d\u00e9finitive, et Hambrand Technology Limited se r\u00e9serve le droit de refuser toute demande de remboursement qui ne satisfait pas aux crit\u00e8res \u00e9nonc\u00e9s ci-dessus. Aucun autre remboursement ne sera accord\u00e9 pour les services de configuration ou de formation, en aucune circonstance.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.5 Absence d\u2019incidence sur les autres services :<\/b> La pr\u00e9sente clause de non-remboursement s\u2019applique uniquement aux frais de configuration et de formation. Elle n\u2019a aucune incidence sur les autres conditions relatives aux abonnements ou aux services compl\u00e9mentaires optionnels, qui peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des politiques d\u2019annulation ou de remboursement diff\u00e9rentes, telles qu\u2019\u00e9nonc\u00e9es dans les sections pertinentes du pr\u00e9sent contrat.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.6 Absence de garantie de r\u00e9sultats et limitation de responsabilit\u00e9<\/b> : En utilisant Pabau, vous reconnaissez et acceptez que Hambrand Technology Limited n\u2019est tenue \u00e0 aucun remboursement ni \u00e0 aucune indemnisation en cas d\u2019\u00e9chec d\u2019int\u00e9gration, de perte de revenus, d\u2019\u00e9chec de l\u2019int\u00e9gration \u00e0 votre site web ou d\u2019insatisfaction quant aux performances de notre syst\u00e8me, ind\u00e9pendamment du fait que vous estimiez que nous n\u2019avons pas rempli nos obligations. Hambrand Technology Limited ne donne aucune garantie quant au succ\u00e8s de votre int\u00e9gration, \u00e0 l\u2019ad\u00e9quation de notre syst\u00e8me \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques ou \u00e0 tout r\u00e9sultat financier que vous pourriez escompter de l\u2019utilisation de notre plateforme. Notre r\u00f4le consiste \u00e0 fournir le syst\u00e8me ainsi que les services de configuration et de formation associ\u00e9s, tels qu\u2019\u00e9nonc\u00e9s dans le pr\u00e9sent contrat, et nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour les dommages directs ou indirects pouvant r\u00e9sulter de l\u2019utilisation ou de la d\u00e9faillance de notre syst\u00e8me ou de nos services.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6093f4ea e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6093f4ea\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6529d9ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6529d9ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Donn\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36b028ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36b028ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>11.1 <b data-stringify-type=\"bold\">R\u00f4le en qualit\u00e9 de sous-traitant<\/b><\/strong><\/p><p>Pabau agit en qualit\u00e9 de sous-traitant pour votre compte, en tant que client, qui agit g\u00e9n\u00e9ralement en qualit\u00e9 de responsable du traitement au titre de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, y compris l\u2019article 28 du RGPD du Royaume-Uni. Tous les d\u00e9tails sur la mani\u00e8re dont nous g\u00e9rons, stockons et prot\u00e9geons vos donn\u00e9es sont disponibles \u00e0 l\u2019adresse : <a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/pabau.com\/fr\/rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"http:\/\/www.pabau.com\/gdpr\" data-sk=\"tooltip_parent\">www.pabau.com\/gdpr<\/a><\/p><p><strong>11.2 <b data-stringify-type=\"bold\">Conservation des donn\u00e9es apr\u00e8s la r\u00e9siliation du contrat<\/b><\/strong><\/p><p>Si vous cessez d\u2019\u00eatre un client payant actif de Pabau, nous conserverons vos donn\u00e9es pendant 90 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle votre compte est marqu\u00e9 comme inactif. \u00c0 l\u2019issue de ce d\u00e9lai de gr\u00e2ce, vos donn\u00e9es seront d\u00e9finitivement supprim\u00e9es de nos syst\u00e8mes.<\/p><p><strong>11.3 <b data-stringify-type=\"bold\">\u00c9checs de paiement ou abonnements annul\u00e9s<\/b><\/strong><\/p><p>Si votre pr\u00e9l\u00e8vement automatique est annul\u00e9 ou si les paiements d\u2019abonnement \u00e9chouent \u00e0 plusieurs reprises, et que nous ne parvenons pas \u00e0 r\u00e9tablir le contact avec vous, nous \u00e9mettrons un avis \u00e9crit confirmant que votre compte sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9sili\u00e9. Par la suite, vos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es pendant 90 jours, apr\u00e8s quoi elles seront d\u00e9finitivement supprim\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la clause 11.2.<\/p><p><strong>11.4 <b data-stringify-type=\"bold\">Inactivit\u00e9 et suppression des donn\u00e9es pour les clients non payants<\/b><\/strong><\/p><p>Si aucun utilisateur de votre organisation n\u2019acc\u00e8de au syst\u00e8me Pabau pendant une p\u00e9riode continue de 6 mois et qu\u2019aucun abonnement ou plan de paiement actif n\u2019est en place, nous consid\u00e9rerons votre compte comme abandonn\u00e9 et vous serez r\u00e9put\u00e9 avoir cess\u00e9 d\u2019utiliser le service.<\/p><p>Avant toute suppression de donn\u00e9es, nous enverrons un avertissement de 30 jours \u00e0 l\u2019adresse e-mail enregistr\u00e9e dans nos dossiers. Si aucune mesure n\u2019est prise durant cette p\u00e9riode, votre compte et toutes les donn\u00e9es associ\u00e9es seront supprim\u00e9s.<\/p><p>Dans certains cas, il peut \u00eatre possible de r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es supprim\u00e9es dans les 6 mois suivant la suppression, moyennant des frais de restauration de donn\u00e9es de 700 \u00a3 (destin\u00e9s \u00e0 couvrir le co\u00fbt de l\u2019intervention d\u2019un d\u00e9veloppeur). Toutefois, Pabau ne garantit pas que la r\u00e9cup\u00e9ration sera r\u00e9ussie ni que les donn\u00e9es seront compl\u00e8tes.<\/p><p>Exception : Pabau ne supprimera pas, pour cause d\u2019inactivit\u00e9, les dossiers de patients ou dossiers cliniques que le Responsable du traitement est l\u00e9galement tenu de conserver (par exemple, pendant 7 \u00e0 10 ans ou conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales). Les obligations l\u00e9gales de conservation pr\u00e9valent sur la politique standard de suppression pour inactivit\u00e9.<\/p><p><strong>11.5 <b data-stringify-type=\"bold\">Responsabilit\u00e9 du client<\/b><\/strong><\/p><p>En tant que responsable du traitement, il vous incombe de veiller \u00e0 ce que vos donn\u00e9es soient export\u00e9es, sauvegard\u00e9es et g\u00e9r\u00e9es activement selon les besoins. Pabau d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte de donn\u00e9es r\u00e9sultant d\u2019un d\u00e9faut de paiement, d\u2019une inactivit\u00e9 prolong\u00e9e, d\u2019une absence de suite donn\u00e9e aux communications ou de l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9cup\u00e9ration.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72363954 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"72363954\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-128dd422 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"128dd422\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Exportation des donn\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4555d97d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4555d97d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Hambrand Technology Limited (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) propose plusieurs options pour exporter vos donn\u00e9es de la plateforme Pabau. Ces options sont con\u00e7ues pour garantir que les clients conservent le contr\u00f4le de leurs donn\u00e9es, tout en assurant la conformit\u00e9 avec la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, y compris le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral britannique sur la protection des donn\u00e9es (RGPD du Royaume-Uni) et le Data Protection Act 2018.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.1 Exportation de donn\u00e9es autog\u00e9r\u00e9e<\/b><br \/>\u00c0 tout moment pendant votre abonnement, vous pouvez exporter des donn\u00e9es de mani\u00e8re autonome \u00e0 l\u2019aide des fonctionnalit\u00e9s de reporting int\u00e9gr\u00e9es de Pabau. Cela comprend :<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Clients &gt; New Clients : s\u00e9lectionnez une plage de dates personnalis\u00e9e (par exemple, de plusieurs ann\u00e9es en arri\u00e8re jusqu\u2019\u00e0 aujourd\u2019hui).<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Clients &gt; Clients with Balance<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Financials &gt; Payments \/ Invoices \/ Outstanding Invoices<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Appointments &gt; Appointment Schedule : \u00e9galement avec une plage de dates personnalis\u00e9e.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Ces rapports peuvent \u00eatre export\u00e9s aux formats Excel, PDF ou CSV.<br \/>Pour les dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques (EMR), y compris les formulaires de consentement, les notes de traitement, les ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux et les photos, vous pouvez les exporter manuellement en consultant chaque fiche client individuelle, en acc\u00e9dant \u00e0 la section EMR et en t\u00e9l\u00e9chargeant chaque fichier selon vos besoins.<br \/>Nous fournissons une documentation d\u2019assistance et des conseils, mais Hambrand Technology Limited n\u2019est pas responsable des omissions, erreurs ou exportations incompl\u00e8tes r\u00e9sultant de ce processus autog\u00e9r\u00e9. Il vous incombe de v\u00e9rifier l\u2019exhaustivit\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de toutes les donn\u00e9es export\u00e9es par cette m\u00e9thode.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><b data-stringify-type=\"bold\">12.2 Exportation de donn\u00e9es g\u00e9r\u00e9e (option payante)<\/b><br \/>Les clients peuvent demander une exportation de donn\u00e9es g\u00e9r\u00e9e compl\u00e8te moyennant des frais uniques de 450 \u00a3 + TVA, payables int\u00e9gralement avant le lancement de l\u2019exportation. Une fois le paiement re\u00e7u, l\u2019exportation sera planifi\u00e9e \u00e0 une date convenue d\u2019un commun accord. Ce service comprend l\u2019extraction compl\u00e8te des donn\u00e9es par nos d\u00e9veloppeurs.<br \/>Les donn\u00e9es seront livr\u00e9es via un lien WeTransfer prot\u00e9g\u00e9 par mot de passe, \u00e0 une adresse e-mail d\u00e9sign\u00e9e par l\u2019administrateur et fournie par le client. Toute donn\u00e9e ajout\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9but du processus d\u2019exportation ne sera pas incluse.<br \/>Les demandes d\u2019exportation g\u00e9r\u00e9e doivent \u00eatre soumises par \u00e9crit via le chat en direct ou par e-mail \u00e0 <a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a> &#8211; et le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 avant qu\u2019une exportation puisse avoir lieu.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.3 Exportation de donn\u00e9es g\u00e9r\u00e9e (option gratuite en cas de r\u00e9siliation du compte)<\/b><br \/>Si vous r\u00e9siliez votre abonnement et donnez un pr\u00e9avis \u00e9crit d\u2019au moins 30 jours, vous avez droit \u00e0 une exportation de donn\u00e9es g\u00e9r\u00e9e gratuite selon les conditions suivantes :<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L\u2019exportation d\u00e9butera le dernier jour de votre abonnement actif.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Aucune donn\u00e9e ajout\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9but de l\u2019exportation ne sera incluse.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les donn\u00e9es seront envoy\u00e9es via un lien WeTransfer prot\u00e9g\u00e9 par mot de passe \u00e0 une adresse e-mail administrateur.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Vous devez confirmer par \u00e9crit que vous souhaitez recevoir l\u2019exportation gratuite, via le chat en direct ou par e-mail \u00e0 <a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a>. Hambrand Technology Limited d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant les retards, les erreurs ou l\u2019accessibilit\u00e9 ult\u00e9rieure des donn\u00e9es une fois l\u2019exportation livr\u00e9e.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.4 Structure et format de l\u2019exportation de donn\u00e9es<\/b><br \/>Les exportations g\u00e9r\u00e9es comprennent :<b data-stringify-type=\"bold\">Structure de dossiers standard<\/b><\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Chaque patient est export\u00e9 sous la forme d\u2019un dossier intitul\u00e9 : <code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">PatientName_PatientLastName_PatientID<\/code><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Sous-dossiers :<br \/><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Consent<\/code> (PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Treatment<\/code> (PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Questionnaire<\/code> (PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Attachments<\/code> (documents, photos m\u00e9dicales, images d\u2019avatar, pi\u00e8ces jointes d\u2019e-mails, images de newsletters, notes vocales)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Invoices<\/code> (PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Template Attachments<\/code> (PDF\/Word\/CSV)<\/li><\/ul><\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">M\u00e9tadonn\u00e9es (format CSV)<\/b><\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Appointments (rendez-vous)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Attachments (pi\u00e8ces jointes, r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es par ID patient)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Blockouts (plages bloqu\u00e9es)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Client Notes (notes clients)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Clients (patients)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Client Alerts (alertes clients)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Invoices (factures, li\u00e9es aux lignes de facture par ID syst\u00e8me)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Invoice Items (lignes de facture)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Leads (prospects)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Medical Forms (formulaires m\u00e9dicaux)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Packages (forfaits)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Products (produits)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Services<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Users (utilisateurs)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Si un volume de donn\u00e9es important est concern\u00e9, les exportations peuvent \u00eatre segment\u00e9es en fichiers de lots structur\u00e9s, \u00e0 des fins de clart\u00e9 organisationnelle.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.5 Limites de l\u2019exportation de donn\u00e9es<\/b><br \/>Hambrand Technology Limited n\u2019exportera les donn\u00e9es que dans les formats disponibles dans le syst\u00e8me au moment de la demande. Nous ne sommes pas tenus de transformer, de personnaliser ou d\u2019int\u00e9grer les donn\u00e9es avec des syst\u00e8mes ou plateformes tiers.<br \/>Le service d\u2019exportation g\u00e9r\u00e9e ne comprend pas :<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La conversion vers des formats autres que ceux fournis (PDF, CSV, Word)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La restructuration des donn\u00e9es<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L\u2019exportation de contenus propri\u00e9taires de tiers<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.6 Caract\u00e8re d\u00e9finitif de l\u2019exportation de donn\u00e9es<\/b><br \/>D\u00e8s la livraison d\u2019une exportation g\u00e9r\u00e9e ou gratuite, vous devez confirmer la r\u00e9ception et v\u00e9rifier les donn\u00e9es dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l\u2019exportation sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive. Toute demande ult\u00e9rieure de nouvelle exportation ou d\u2019assistance entra\u00eenera des frais suppl\u00e9mentaires et devra \u00eatre soumise par \u00e9crit.<\/p><\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.7 Conservation et suppression des donn\u00e9es<\/b><br \/>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant 90 jours apr\u00e8s la r\u00e9siliation du compte, apr\u00e8s quoi elles seront supprim\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et irr\u00e9versible. Les demandes de donn\u00e9es formul\u00e9es apr\u00e8s cette p\u00e9riode de conservation ne pourront pas \u00eatre satisfaites.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.8 Acc\u00e8s aux donn\u00e9es et portabilit\u00e9<\/b><br \/>Toutes les options d\u2019exportation sont structur\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 respecter vos droits au titre de l\u2019article 20 du RGPD du Royaume-Uni concernant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles et leur portabilit\u00e9.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.9 S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9 juridique<\/b><br \/>Tous les transferts de donn\u00e9es sont effectu\u00e9s conform\u00e9ment aux meilleures pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et respectent le RGPD du Royaume-Uni et le Data Protection Act 2018. Les exportations sont chiffr\u00e9es et transf\u00e9r\u00e9es uniquement par des m\u00e9thodes s\u00e9curis\u00e9es.<br \/>Hambrand Technology Limited maintient un engagement de transparence et de responsabilit\u00e9, conform\u00e9ment aux recommandations de l\u2019Information Commissioner&rsquo;s Office (ICO), pour toutes les questions relatives au traitement, au stockage, \u00e0 l\u2019exportation et \u00e0 la suppression des donn\u00e9es clients.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.10 D\u00e9lais d\u2019exportation<\/b><br \/>Le traitement d\u2019une exportation prend g\u00e9n\u00e9ralement jusqu\u2019\u00e0 5 jours ouvrables. Si le volume de donn\u00e9es est particuli\u00e8rement important, le processus peut prendre plus de temps. Les clients ne doivent pas contacter l\u2019assistance pour obtenir des informations avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 5 jours, car nous ne serons pas en mesure de fournir d\u2019information sur les exportations en cours &#8211; toutefois, dans les rares cas o\u00f9 le d\u00e9lai d\u00e9passe 5 jours, nous pourrons \u00e9ventuellement communiquer une estimation du d\u00e9lai d\u2019ach\u00e8vement. Une fois l\u2019exportation termin\u00e9e, un e-mail contenant le lien d\u2019exportation sera envoy\u00e9.<\/p><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.11 H\u00e9bergement seul (acc\u00e8s en lecture seule)<\/b><br aria-hidden=\"true\" \/>Hambrand Technology Limited peut, \u00e0 sa discr\u00e9tion, proposer aux clients une option H\u00e9bergement seul (lecture seule) selon laquelle les donn\u00e9es du client restent h\u00e9berg\u00e9es sur la plateforme Pabau sans utilisation active du logiciel. Dans le cadre de cette option :<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L\u2019acc\u00e8s est strictement en lecture seule et ne permet ni la cr\u00e9ation, ni la modification, ni la suppression, ni le traitement, ni l\u2019importation, ni l\u2019exportation, ni la transmission de donn\u00e9es (\u00ab Activit\u00e9 d\u2019\u00e9criture \u00bb).<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L\u2019option H\u00e9bergement seul est factur\u00e9e \u00e0 hauteur de 50 % des frais d\u2019abonnement applicables au client, factur\u00e9s selon la m\u00eame p\u00e9riodicit\u00e9 que l\u2019abonnement initial, sauf accord \u00e9crit contraire.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Hambrand Technology Limited se r\u00e9serve le droit d\u2019auditer le compte \u00e0 tout moment afin de v\u00e9rifier le respect des restrictions de lecture seule.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Si une Activit\u00e9 d\u2019\u00e9criture quelconque est d\u00e9tect\u00e9e, y compris, sans s\u2019y limiter, la mise \u00e0 jour de dossiers, la cr\u00e9ation de rendez-vous, la modification de donn\u00e9es clients, le d\u00e9clenchement d\u2019automatisations, l\u2019exportation de donn\u00e9es ou toute autre interaction avec le syst\u00e8me allant au-del\u00e0 d\u2019une consultation passive :<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L\u2019arrangement H\u00e9bergement seul sera r\u00e9put\u00e9 nul avec effet imm\u00e9diat.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Les frais d\u2019abonnement standard int\u00e9graux s\u2019appliqueront r\u00e9troactivement \u00e0 compter de la date de d\u00e9but de la p\u00e9riode H\u00e9bergement seul.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Tout solde impay\u00e9 en r\u00e9sultant deviendra imm\u00e9diatement exigible.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">L\u2019acc\u00e8s H\u00e9bergement seul ne comprend pas l\u2019assistance \u00e0 la client\u00e8le, les mises \u00e0 jour de fonctionnalit\u00e9s, les int\u00e9grations, les automatisations, les modifications de rapports ou les services de traitement de donn\u00e9es, et il est fourni uniquement pour permettre un acc\u00e8s limit\u00e9, \u00e0 titre de consultation, aux donn\u00e9es historiques. Les conclusions d\u2019audit de Hambrand Technology Limited seront d\u00e9finitives et contraignantes aux fins de la d\u00e9termination de l\u2019utilisation du syst\u00e8me et des frais applicables.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-675cc774 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"675cc774\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73329fe8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"73329fe8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dc94a54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6dc94a54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">13.1 <\/b><b data-stringify-type=\"bold\">Protection des donn\u00e9es :<\/b><\/div><div> <\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">Respect des lois relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es :<\/b> Hambrand Technology Limited (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb ou \u00ab notre \u00bb) et vous, en tant que client, convenez de vous conformer \u00e0 l&rsquo;ensemble de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, y compris, sans s&rsquo;y limiter, le Data Protection Act 2018, le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es du Royaume-Uni (RGPD britannique), ainsi que toute autre l\u00e9gislation, r\u00e9glementation ou orientation connexe susceptible de s&rsquo;appliquer pendant la dur\u00e9e du pr\u00e9sent contrat.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.2 R\u00f4les et responsabilit\u00e9s :<\/b><\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">En tant que sous-traitant, Hambrand Technology Limited traitera les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour votre compte (en votre qualit\u00e9 de responsable du traitement) strictement conform\u00e9ment aux instructions et aux dispositions \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent contrat, et dans la mesure requise par la loi applicable. Nous mettrons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin d&rsquo;assurer la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es au titre du pr\u00e9sent contrat.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">En tant que responsable du traitement, vous reconnaissez qu&rsquo;il vous incombe de veiller \u00e0 ce que toute donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous nous fournissez aux fins de traitement ait \u00e9t\u00e9 obtenue licitement et que vous disposiez d&rsquo;une base juridique valable pour un tel traitement, comme l&rsquo;exige la l\u00e9gislation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.3 Lic\u00e9it\u00e9 du traitement :<\/b> Vous, en tant que responsable du traitement, garantissez que toute donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 Hambrand Technology Limited aux fins de traitement a \u00e9t\u00e9 obtenue licitement, et que vous avez obtenu tous les consentements n\u00e9cessaires et\/ou satisfait \u00e0 toutes les exigences l\u00e9gales relatives au traitement licite de ces donn\u00e9es. Nous ne saurions \u00eatre tenus responsables d&rsquo;un traitement effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 vos instructions qui serait illicite, inexact ou contraire \u00e0 une quelconque l\u00e9gislation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.4 Sous-traitants ult\u00e9rieurs :<\/b> Vous acceptez que nous puissions faire appel \u00e0 des sous-traitants ult\u00e9rieurs pour nous assister dans le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, sous r\u00e9serve des conditions suivantes :<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Nous veillons \u00e0 ce que tout sous-traitant ult\u00e9rieur soit contractuellement tenu de respecter les m\u00eames obligations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es que celles \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent contrat.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Nous demeurons pleinement responsables des actes ou omissions de nos sous-traitants ult\u00e9rieurs en ce qui concerne le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Nous vous informerons pr\u00e9alablement de toute modification de notre liste de sous-traitants ult\u00e9rieurs, et vous conservez le droit de vous opposer au recours \u00e0 un sous-traitant ult\u00e9rieur d\u00e9termin\u00e9, \u00e0 condition que votre opposition repose sur des motifs raisonnables et licites. En cas d&rsquo;opposition de votre part, nous nous r\u00e9servons le droit de suspendre ou de r\u00e9silier les services lorsque cela est n\u00e9cessaire pour donner suite \u00e0 votre opposition.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.4 S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et notification des violations :<\/b> Nous mettrons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, toute perte ou toute divulgation, conform\u00e9ment au Data Protection Act 2018 et au RGPD britannique. En cas de violation de donn\u00e9es, nous vous en informerons rapidement d\u00e8s que nous aurons connaissance de la violation, en vous fournissant des informations suffisantes pour vous permettre de satisfaire \u00e0 toute obligation de notification pr\u00e9vue par la loi applicable. Nous prendrons \u00e9galement les mesures appropri\u00e9es pour att\u00e9nuer les cons\u00e9quences de la violation et pr\u00e9venir de nouveaux incidents.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.5 Droits des personnes concern\u00e9es et assistance :<\/b> Nous vous fournirons, en votre qualit\u00e9 de responsable du traitement, une assistance raisonnable pour r\u00e9pondre aux demandes des personnes concern\u00e9es exer\u00e7ant leurs droits au titre du Data Protection Act 2018 ou du RGPD britannique, y compris, sans s&rsquo;y limiter, les droits d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification et d&rsquo;effacement. Toute assistance ainsi fournie sera factur\u00e9e \u00e0 nos tarifs standard, sauf disposition l\u00e9gale contraire.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.6 Transferts de donn\u00e9es :<\/b> Si des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es au titre du pr\u00e9sent contrat sont transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE) ou du Royaume-Uni, de tels transferts n&rsquo;auront lieu que si :<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">le transfert est effectu\u00e9 vers un pays reconnu par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes comme offrant un niveau de protection ad\u00e9quat des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, ou<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">des garanties appropri\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 mises en place conform\u00e9ment au RGPD britannique et au Data Protection Act 2018, telles que des clauses contractuelles types approuv\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.7 R\u00e9siliation et conservation des donn\u00e9es :<\/b> \u00c0 la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat, nous proc\u00e9derons, selon vos instructions, soit \u00e0 la suppression s\u00e9curis\u00e9e, soit \u00e0 la restitution de l&rsquo;ensemble des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es pour votre compte, sauf si la conservation de ces donn\u00e9es est par ailleurs requise en vertu de la loi applicable. Si vous demandez la restitution ou le transfert des donn\u00e9es, les co\u00fbts correspondants vous seront communiqu\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avance et devront \u00eatre acquitt\u00e9s avant le transfert des donn\u00e9es.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.8 Indemnisation :<\/b> Vous, en tant que responsable du traitement, acceptez d&rsquo;indemniser et de garantir Hambrand Technology Limited contre toutes r\u00e9clamations, amendes, tous dommages ou toutes responsabilit\u00e9s d\u00e9coulant de votre violation des lois relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es ou de votre d\u00e9faut d&rsquo;obtention des consentements n\u00e9cessaires ou d&rsquo;une base juridique pour le traitement. Nous ne saurions \u00eatre tenus responsables des sanctions, r\u00e9clamations ou pertes r\u00e9sultant du traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 vos instructions et susceptible de contrevenir aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.9 Limitation de responsabilit\u00e9 :<\/b> La responsabilit\u00e9 totale de <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> pour toute violation de la pr\u00e9sente clause de protection des donn\u00e9es ou pour toute r\u00e9clamation li\u00e9e aux donn\u00e9es d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat sera limit\u00e9e dans la mesure permise par la loi applicable. Nous ne saurions \u00eatre tenus responsables des dommages indirects, cons\u00e9cutifs ou accessoires r\u00e9sultant de violations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, sauf si ces violations r\u00e9sultent de notre n\u00e9gligence grave ou d&rsquo;une faute intentionnelle.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.10  Principes australiens de protection de la vie priv\u00e9e (Australian Privacy Principles, APPs)<\/b><br \/>Pour les clients situ\u00e9s en Australie, Hambrand Technology Limited traite les informations personnelles et les informations de sant\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 des principes de protection de la vie priv\u00e9e substantiellement similaires \u00e0 ceux \u00e9nonc\u00e9s dans les Australian Privacy Principles (APPs) au titre du <i data-stringify-type=\"italic\">Privacy Act 1988 (Cth)<\/i>.<br \/>L&rsquo;ensemble des donn\u00e9es des clients est stock\u00e9 au Royaume-Uni sur une infrastructure cloud fournie par DigitalOcean, un prestataire de services certifi\u00e9 selon des normes internationalement reconnues, notamment ISO 27001 et SOC 2. Hambrand Technology Limited a mis en place des garanties conformes \u00e0 l&rsquo;APP 8.1, align\u00e9es sur le RGPD britannique, lequel est largement reconnu comme satisfaisant ou d\u00e9passant les normes des APPs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55b658dc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"55b658dc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7378631 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7378631\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Forces \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-631c118d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"631c118d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">14.1 Absence de responsabilit\u00e9 en cas d&rsquo;\u00c9v\u00e9nement de force majeure :<\/b> Ni Hambrand Technology Limited (\u00ab nous \u00bb ou \u00ab notre \u00bb) ni vous, le client, ne serez responsables d&rsquo;un manquement ou d&rsquo;un retard dans l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;une quelconque de nos obligations respectives au titre du pr\u00e9sent contrat lorsque ce manquement ou ce retard r\u00e9sulte d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement ou d&rsquo;une circonstance \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de la partie concern\u00e9e (\u00ab \u00c9v\u00e9nement de force majeure \u00bb). Les \u00c9v\u00e9nements de force majeure comprennent, sans s&rsquo;y limiter :<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">la d\u00e9faillance d&rsquo;un ou de plusieurs de nos serveurs ou de notre infrastructure,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">les coupures de courant ou les pannes \u00e9lectriques,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">les d\u00e9faillances ou interruptions des fournisseurs d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI),<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">les actions collectives, gr\u00e8ves ou conflits du travail,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">les troubles ou d\u00e9sordres civils,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">les catastrophes naturelles telles que les incendies, inondations, temp\u00eates, tremblements de terre ou autres ph\u00e9nom\u00e8nes naturels,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">les actes de terrorisme, les actes de guerre ou autres menaces pour la s\u00e9curit\u00e9 publique,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">les actions, ordonnances ou restrictions gouvernementales ou r\u00e9glementaires,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">les pand\u00e9mies, \u00e9pid\u00e9mies ou autres urgences de sant\u00e9 publique,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">tout autre \u00e9v\u00e9nement ou circonstance \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de la partie affect\u00e9e par le retard ou le manquement.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.2 Notification d&rsquo;un \u00c9v\u00e9nement de force majeure :<\/b> La partie concern\u00e9e doit adresser \u00e0 l&rsquo;autre partie une notification \u00e9crite dans les meilleurs d\u00e9lais, d\u00e8s que raisonnablement possible apr\u00e8s avoir eu connaissance d&rsquo;un \u00c9v\u00e9nement de force majeure, en pr\u00e9cisant la nature de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement, sa dur\u00e9e pr\u00e9visible et la mesure dans laquelle sa capacit\u00e9 \u00e0 ex\u00e9cuter ses obligations sera affect\u00e9e.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.3 Suspension des obligations :<\/b> Pendant la survenance d&rsquo;un \u00c9v\u00e9nement de force majeure, les obligations de la partie concern\u00e9e au titre du pr\u00e9sent contrat seront suspendues dans la mesure n\u00e9cessaire et pour la dur\u00e9e de l&rsquo;\u00c9v\u00e9nement de force majeure. Toutefois, les deux parties conviennent de prendre des mesures raisonnables pour att\u00e9nuer les effets de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement et de reprendre la pleine ex\u00e9cution de leurs obligations d\u00e8s que l&rsquo;\u00c9v\u00e9nement de force majeure a pris fin.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.4 R\u00e9siliation en raison d&rsquo;un \u00c9v\u00e9nement de force majeure prolong\u00e9 :<\/b> Si l&rsquo;\u00c9v\u00e9nement de force majeure se poursuit pendant une p\u00e9riode continue de plus de <b data-stringify-type=\"bold\">14 jours<\/b>, chacune des parties peut r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat en adressant une notification \u00e9crite \u00e0 l&rsquo;autre partie. En cas de r\u00e9siliation due \u00e0 un \u00c9v\u00e9nement de force majeure, aucune des parties n&rsquo;aura d&rsquo;autre responsabilit\u00e9 envers l&rsquo;autre, \u00e0 l&rsquo;exception du paiement des frais ou redevances impay\u00e9s \u00e9chus jusqu&rsquo;\u00e0 la date de r\u00e9siliation.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.5 Limitation de responsabilit\u00e9 pendant un \u00c9v\u00e9nement de force majeure :<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages, pertes ou r\u00e9clamations d\u00e9coulant directement ou indirectement de son inex\u00e9cution ou de son retard dans l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;une quelconque de ses obligations pendant la dur\u00e9e de l&rsquo;\u00c9v\u00e9nement de force majeure, sous r\u00e9serve que des efforts raisonnables soient d\u00e9ploy\u00e9s pour reprendre les services d\u00e8s que possible.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.6 Exclusions :<\/b> Les \u00c9v\u00e9nements de force majeure ne comprennent pas les circonstances r\u00e9sultant :<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">de tout manquement ou retard caus\u00e9 par vos propres actions ou votre n\u00e9gligence, y compris le d\u00e9faut de maintien d&rsquo;une connectivit\u00e9 Internet suffisante ou le non-respect des conditions du pr\u00e9sent contrat.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">de l&rsquo;obligation de payer les frais, redevances ou autres montants dus au titre du pr\u00e9sent contrat, laquelle ne saurait \u00eatre excus\u00e9e par un \u00c9v\u00e9nement de force majeure. Les obligations de paiement demeurent ex\u00e9cutoires pendant toute la dur\u00e9e d&rsquo;un tel \u00e9v\u00e9nement.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39dbac83 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"39dbac83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef9f95a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ef9f95a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. Comptes &amp; mots de passe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69c8bf04 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69c8bf04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">15.1 Obligation d&rsquo;inscription :<\/b> Pour acc\u00e9der aux services Pabau (\u00ab Service \u00bb) et les utiliser, vous devez \u00eatre un utilisateur inscrit. En cr\u00e9ant un compte, vous acceptez de fournir des informations exactes, \u00e0 jour et compl\u00e8tes lors du processus d&rsquo;inscription. Le d\u00e9faut de fourniture d&rsquo;informations exactes peut entra\u00eener la suspension ou la r\u00e9siliation de votre compte.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.2 Exactitude des informations du compte :<\/b> Il vous incombe de veiller \u00e0 ce que toutes les informations fournies lors de l&rsquo;inscription, ainsi que toute mise \u00e0 jour de votre compte, soient exactes, v\u00e9ridiques et actuelles. Hambrand Technology Limited n&rsquo;est pas responsable des probl\u00e8mes ou retards d\u00e9coulant de la fourniture d&rsquo;informations inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.3 S\u00e9curit\u00e9 du mot de passe :<\/b> Vous \u00eates seul responsable de la s\u00e9curit\u00e9 et de la confidentialit\u00e9 du mot de passe de votre compte. Vous devez prendre toutes les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour que votre mot de passe ne soit divulgu\u00e9 \u00e0 aucun tiers ni accessible par aucun tiers. Hambrand Technology Limited ne saurait \u00eatre tenue responsable des pertes ou dommages r\u00e9sultant de votre manquement \u00e0 prot\u00e9ger vos identifiants de connexion.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.4 Responsabilit\u00e9 concernant l&rsquo;activit\u00e9 du compte :<\/b> Vous \u00eates pleinement responsable de toutes les activit\u00e9s men\u00e9es sous votre compte, que ces activit\u00e9s aient ou non \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9es par vous. Cela inclut toute action entreprise par des tiers ayant obtenu l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre compte en raison de votre manquement \u00e0 pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de votre mot de passe. Hambrand Technology Limited ne saurait \u00eatre tenue responsable de tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte ou de toute utilisation non autoris\u00e9e de celui-ci.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.5 Pr\u00e9vention des acc\u00e8s non autoris\u00e9s :<\/b> Vous devez d\u00e9ployer tous les efforts raisonnables pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 au Service ou toute utilisation non autoris\u00e9e de celui-ci. Si vous soup\u00e7onnez ou constatez un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte ou une utilisation non autoris\u00e9e de celui-ci, vous devez nous en informer imm\u00e9diatement \u00e0 l&rsquo;adresse <b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a><\/b>. Vous \u00eates responsable des pertes, dommages ou r\u00e9clamations r\u00e9sultant d&rsquo;un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte si vous omettez de nous en informer rapidement.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.6 Mesures de s\u00e9curit\u00e9 du compte :<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> peut, \u00e0 sa discr\u00e9tion, mettre en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires afin de prot\u00e9ger les comptes des utilisateurs, y compris, sans s&rsquo;y limiter, l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs, la surveillance de l&rsquo;activit\u00e9 des comptes et les protocoles de r\u00e9initialisation des mots de passe. Toutefois, la mise en \u0153uvre de telles mesures ne vous d\u00e9charge pas de votre responsabilit\u00e9 de maintenir la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.7 Suspension ou r\u00e9siliation en cas de manquement :<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier votre compte si elle a des raisons de croire que vous avez enfreint l&rsquo;une quelconque des dispositions ci-dessus, y compris le d\u00e9faut de fourniture d&rsquo;informations exactes ou le d\u00e9faut de maintien de la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte. En cas de suspension ou de r\u00e9siliation, vous restez redevable des frais ou obligations en souffrance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-522ac005 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"522ac005\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a7acc6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3a7acc6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">16. Utilisation acceptable<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29e62517 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29e62517\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">La pr\u00e9sente section du contrat r\u00e9git votre utilisation acceptable du Service Pabau (\u00ab Service \u00bb). Elle vise \u00e0 garantir que vous n&rsquo;utilisez pas le Service \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou interdites et \u00e9nonce vos responsabilit\u00e9s concernant votre conduite et vos donn\u00e9es.<\/div><div> <\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.1 Utilisation et conduite responsables :<\/b> Vous \u00eates seul responsable de votre conduite et de toutes les donn\u00e9es que vous-m\u00eame ou vos utilisateurs autoris\u00e9s saisissez, t\u00e9l\u00e9versez ou traitez de toute autre mani\u00e8re au moyen du Service. Vous garantissez que vous disposez de tous les droits, licences, autorisations et consentements n\u00e9cessaires pour utiliser le Service et traiter vos donn\u00e9es, y compris le respect des lois et r\u00e9glementations applicables. Hambrand Technology Limited ne saurait \u00eatre tenue responsable d&rsquo;une quelconque utilisation abusive des donn\u00e9es ou d&rsquo;un quelconque non-respect des obligations l\u00e9gales de votre part.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.2 Indemnisation :<\/b> Vous acceptez d&rsquo;indemniser, de d\u00e9fendre et de garantir Hambrand Technology Limited, ses dirigeants, administrateurs, employ\u00e9s et mandataires contre toutes r\u00e9clamations, responsabilit\u00e9s, pertes, tous co\u00fbts, dommages ou frais (y compris les frais de justice) d\u00e9coulant de, ou li\u00e9s \u00e0 :<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">vos donn\u00e9es,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">votre utilisation du Service, ou<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">toute violation des pr\u00e9sentes Conditions de service par vous, vos employ\u00e9s, prestataires, mandataires ou tout autre tiers acc\u00e9dant au Service par l&rsquo;interm\u00e9diaire de votre compte.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.3 Utilisation autoris\u00e9e du Service :<\/b> Le Service, y compris tout logiciel faisant partie du Service, est fourni uniquement pour votre usage personnel ou \u00e0 des fins professionnelles internes. Vous acceptez que votre utilisation soit conforme \u00e0 l&rsquo;ensemble des lois, r\u00e8gles et r\u00e9glementations applicables, y compris, sans s&rsquo;y limiter, les lois relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles, et que votre utilisation ne porte pas atteinte aux droits de tiers et ne les enfreigne pas.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.4 Interdiction de partager les identifiants de connexion :<\/b> Vous n&rsquo;\u00eates en aucun cas autoris\u00e9 \u00e0 partager vos identifiants de connexion avec un tiers, y compris, sans s&rsquo;y limiter, des concurrents, des agences ou des soci\u00e9t\u00e9s de d\u00e9veloppement web. Il vous incombe de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de vos identifiants de connexion et vous \u00eates responsable de toute utilisation abusive ou de tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 r\u00e9sultant de votre manquement \u00e0 cette obligation.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.5 Limitations relatives aux utilisateurs :<\/b> Le nombre d&rsquo;utilisateurs autoris\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der au Service est limit\u00e9 en fonction de la formule que vous avez achet\u00e9e. Vous ne devez pas permettre \u00e0 des utilisateurs suppl\u00e9mentaires, au-del\u00e0 de la limite convenue, d&rsquo;acc\u00e9der au Service ou de l&rsquo;utiliser. Tout utilisateur non autoris\u00e9 peut entra\u00eener la r\u00e9siliation de votre compte ou la facturation de frais suppl\u00e9mentaires.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.6 Migration des donn\u00e9es et frais suppl\u00e9mentaires :<\/b> Bien que nous puissions vous assister pour les importations de comptes et la migration de donn\u00e9es depuis des syst\u00e8mes ant\u00e9rieurs, veuillez noter que l&rsquo;h\u00e9bergement de volumes importants de fichiers constitue un service payant. Vous serez inform\u00e9 de tous frais de ce type avant le d\u00e9but du processus de migration. Vous reconnaissez que certains rapports peuvent ne pas fonctionner avec des donn\u00e9es migr\u00e9es depuis des syst\u00e8mes ant\u00e9rieurs, et il est recommand\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cuter les rapports \u00e0 compter de la date de votre mise en \u0153uvre et pour l&rsquo;avenir.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.7 Droit d&rsquo;audit :<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> se r\u00e9serve le droit d&rsquo;auditer votre utilisation du Service, \u00e0 nos frais et moyennant un pr\u00e9avis raisonnable, afin de v\u00e9rifier le respect des pr\u00e9sentes Conditions de service et de toutes autres conditions applicables. Si un audit r\u00e9v\u00e8le que vous avez d\u00e9pass\u00e9 l&rsquo;\u00e9tendue de votre utilisation autoris\u00e9e, vous acceptez de payer, d\u00e8s notification, tous frais de service suppl\u00e9mentaires exigibles au titre de cette utilisation exc\u00e9dentaire.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.8 Utilisation non autoris\u00e9e et cons\u00e9quences juridiques :<\/b> Toute utilisation non autoris\u00e9e du Service, y compris le d\u00e9passement des limites d&rsquo;utilisateurs ou le partage des identifiants de connexion avec des tiers non autoris\u00e9s, constitue une violation des pr\u00e9sentes Conditions de service et est susceptible d&rsquo;enfreindre le droit anglais applicable. De telles violations peuvent vous exposer, vous, votre personnel ou votre soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 des sanctions civiles et p\u00e9nales.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.9 Disponibilit\u00e9 du Service :<\/b> Bien que nous nous efforcions de rendre le Service disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, vous reconnaissez et acceptez que le Service puisse occasionnellement \u00eatre indisponible pendant des p\u00e9riodes de maintenance planifi\u00e9es ou non planifi\u00e9es. Nous nous efforcerons de programmer les op\u00e9rations de maintenance en dehors des heures ouvrables normales dans la mesure du possible, mais nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;effectuer une maintenance non programm\u00e9e \u00e0 tout moment.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-131e0e5c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"131e0e5c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef47920 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ef47920\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">17. Divisibilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d9fd668 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d9fd668\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si une disposition ou une partie de disposition des pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation est jug\u00e9e illicite, invalide ou autrement inapplicable par un tribunal ou une autre autorit\u00e9 comp\u00e9tente, cette disposition ou partie de disposition sera r\u00e9put\u00e9e d\u00e9tach\u00e9e du reste des pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation. La suppression d&rsquo;une telle disposition n&rsquo;affectera pas la validit\u00e9 ni le caract\u00e8re ex\u00e9cutoire des dispositions restantes, qui continueront de produire pleinement effet et d&rsquo;\u00eatre ex\u00e9cutoires dans toute la mesure permise par la loi.<br \/>Les deux parties conviennent que, si n\u00e9cessaire, la disposition invalide ou inapplicable sera modifi\u00e9e dans la mesure minimale requise pour la rendre valide, licite et ex\u00e9cutoire. Toute modification de ce type sera conforme \u00e0 l&rsquo;objet initial de la disposition, garantissant que l&rsquo;intention fondamentale du contrat demeure intacte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7887a178 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7887a178\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e592749 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e592749\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">18. Successeurs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cb018f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cb018f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Le pr\u00e9sent Contrat lie les deux parties, leurs successeurs respectifs et leurs cessionnaires autoris\u00e9s, et produit ses effets au b\u00e9n\u00e9fice de ceux-ci. Toute r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une \u00ab Partie \u00bb dans le pr\u00e9sent Contrat inclut les r\u00e9f\u00e9rences aux successeurs ou aux cessionnaires autoris\u00e9s de cette Partie.<br \/>Aux fins du pr\u00e9sent Contrat, les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 une Partie incluent toute personne physique ou morale :<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">qui est, au moment consid\u00e9r\u00e9, titulaire, par voie de cession, de novation ou par tout autre moyen, des droits de cette Partie au titre du pr\u00e9sent Contrat, ou d&rsquo;un int\u00e9r\u00eat dans ces droits ; ou<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">qui, en qualit\u00e9 d&rsquo;administrateur judiciaire, de liquidateur ou en toute qualit\u00e9 similaire, est habilit\u00e9e \u00e0 exercer les droits de cette Partie au titre du pr\u00e9sent Contrat, y compris toute personne \u00e0 laquelle ces droits, ou tout int\u00e9r\u00eat dans ces droits, sont transf\u00e9r\u00e9s ou transmis \u00e0 la suite d&rsquo;une fusion, d&rsquo;une acquisition, d&rsquo;une scission, d&rsquo;une reconstitution ou d&rsquo;une autre r\u00e9organisation impliquant cette Partie.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">En outre, les r\u00e9f\u00e9rences aux droits d&rsquo;une Partie dans le pr\u00e9sent Contrat incluent tous droits similaires dont une autre personne devient titulaire \u00e0 la suite d&rsquo;une novation du pr\u00e9sent Contrat ou de tout autre transfert de droits, d\u00fbment constitu\u00e9 par les pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1effd8ed e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1effd8ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fb60cec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4fb60cec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">19. Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cbf27af elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5cbf27af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">19.1 R\u00f4les au titre du RGPD<\/b> :<\/p><p>Aux fins du respect du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) (r\u00e8glement (UE) 2016\/679), Hambrand Technologies Ltd (\u00ab Pabau \u00bb) est d\u00e9sign\u00e9e comme le Sous-traitant, et vous, le Client, \u00eates d\u00e9sign\u00e9 comme le Responsable du traitement.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.2 Politique de confidentialit\u00e9<\/b> :<\/p><p>L&rsquo;utilisation du site web et des services Pabau est r\u00e9gie par la Politique de confidentialit\u00e9 de Pabau, laquelle est incorpor\u00e9e aux pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation par r\u00e9f\u00e9rence. La Politique de confidentialit\u00e9 est accessible sur notre site web et doit \u00eatre consult\u00e9e conjointement avec les pr\u00e9sentes conditions.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.3 D\u00e9signation de Pabau en qualit\u00e9 de Sous-traitant<\/b> :<\/p><p>En sa qualit\u00e9 de Responsable du traitement, le Client d\u00e9signe Pabau en tant que Sous-traitant pour traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour le compte du Client dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des services d\u00e9crits dans le pr\u00e9sent contrat. La port\u00e9e du traitement est limit\u00e9e aux services et aux finalit\u00e9s d\u00e9crits dans les pr\u00e9sentes.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.4 Finalit\u00e9 et port\u00e9e du traitement<\/b> :<\/p><p>Pabau ne traitera les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des services demand\u00e9s par le Client ou lorsque cela est par ailleurs requis pour se conformer aux lois applicables ou aux exigences r\u00e9glementaires. Pabau ne traitera pas les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 d&rsquo;autres fins, sauf instruction \u00e9crite expresse du Client.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.5 Confidentialit\u00e9<\/b> :<\/p><p>Pabau veillera \u00e0 ce que l&rsquo;ensemble du personnel ayant acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel soit soumis \u00e0 une obligation de confidentialit\u00e9, que ce soit en vertu de contrats de travail, de contrats ou d&rsquo;obligations l\u00e9gales.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.6 Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/b> :<\/p><p>Pabau mettra en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l&rsquo;alt\u00e9ration, l&rsquo;acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou la divulgation, ainsi que contre tout traitement illicite. Ces mesures visent \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter notre article sur la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, qui expose certaines des principales mesures de s\u00e9curit\u00e9 en place.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.7 Sous-traitants ult\u00e9rieurs<\/b> :<\/p><p>Le Client autorise Pabau \u00e0 faire appel \u00e0 des sous-traitants ult\u00e9rieurs lorsqu&rsquo;elle le juge n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des services. Pabau veillera \u00e0 ce que tout sous-traitant ult\u00e9rieur soit soumis \u00e0 des obligations contractuelles conformes aux exigences du RGPD. Une liste des sous-traitants ult\u00e9rieurs sera mise \u00e0 la disposition du Client sur demande.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.8 Assistance concernant les droits des personnes concern\u00e9es<\/b> :<\/p><p>Pabau assistera le Client pour r\u00e9pondre \u00e0 toute demande \u00e9manant de personnes concern\u00e9es, y compris celles relatives \u00e0 l&rsquo;acc\u00e8s, \u00e0 la rectification, \u00e0 l&rsquo;effacement et \u00e0 la limitation du traitement, conform\u00e9ment au RGPD. Toute assistance fournie peut donner lieu \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires en fonction de l&rsquo;ampleur de la demande.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.9 Assistance en mati\u00e8re de conformit\u00e9 au RGPD<\/b> :<\/p><p>Pabau assistera le Client afin d&rsquo;assurer la conformit\u00e9 au RGPD dans des domaines incluant, sans s&rsquo;y limiter, la s\u00e9curit\u00e9 du traitement, la notification des violations de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et la r\u00e9alisation d&rsquo;analyses d&rsquo;impact relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es (AIPD) lorsque la loi l&rsquo;exige.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.10 Acc\u00e8s aux donn\u00e9es et suppression<\/b> :<\/p><p>Pabau mettra \u00e0 disposition des m\u00e9canismes permettant au Client de t\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;ensemble des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 tout moment. Le Client peut \u00e9galement demander la suppression des enregistrements d&rsquo;une seule personne concern\u00e9e ou la suppression de l&rsquo;ensemble des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 la fin du contrat. Pabau veillera \u00e0 ce que ces demandes soient trait\u00e9es rapidement et dans le respect du RGPD.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.11 Droits d&rsquo;audit et d&rsquo;inspection<\/b> :<\/p><p>Pabau accepte de se soumettre \u00e0 des audits et \u00e0 des inspections du Client, \u00e0 condition que le Client acquitte int\u00e9gralement et \u00e0 l&rsquo;avance les frais d&rsquo;audit applicables. Tout audit ou toute inspection doit \u00eatre planifi\u00e9 moyennant un pr\u00e9avis raisonnable et r\u00e9alis\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 r\u00e9duire au minimum les perturbations des activit\u00e9s commerciales de Pabau.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.12 Signalement des instructions illicites<\/b> :<\/p><p>Pabau informera imm\u00e9diatement le Client si elle re\u00e7oit une instruction contraire au RGPD ou \u00e0 d&rsquo;autres lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Pabau ne sera pas tenue d&rsquo;ex\u00e9cuter de telles instructions et informera le Client des implications juridiques.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.13 Obligations propres de Pabau au titre du RGPD<\/b> :<\/p><p>Aucune disposition du pr\u00e9sent contrat ne d\u00e9charge Pabau de ses propres responsabilit\u00e9s et obligations directes au titre du RGPD. Pabau demeure responsable de mani\u00e8re ind\u00e9pendante d&rsquo;assurer sa propre conformit\u00e9 au RGPD, y compris, sans s&rsquo;y limiter, le maintien de mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es et la notification des violations de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.14 Enregistrement vid\u00e9o<\/b> :<\/p><p>Les consultations vid\u00e9o Telehealth de Pabau ne sont pas enregistr\u00e9es, car il n&rsquo;existe actuellement aucune fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;enregistrement vid\u00e9o dans Pabau Video. Par d\u00e9faut, aucun contenu vid\u00e9o ou audio des consultations n&rsquo;est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 ni stock\u00e9 ; il n&rsquo;est donc pas n\u00e9cessaire de disposer d&rsquo;un param\u00e8tre au niveau du compte pour d\u00e9sactiver l&rsquo;enregistrement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-341f9ff0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"341f9ff0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73a25f83 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"73a25f83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">20. Communications marketing et promotionnelles et d\u00e9sinscription<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-489734b1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"489734b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En demandant une d\u00e9monstration, vous acceptez de recevoir des communications de notre part. Nous traiterons vos informations conform\u00e9ment \u00e0 nos conditions de confidentialit\u00e9 d\u00e9crites ici. En saisissant un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, vous consentez \u00e0 recevoir des appels t\u00e9l\u00e9phoniques et des SMS de notre part.<\/p><p>Si nous traitons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel afin de vous envoyer des communications marketing, vous avez la possibilit\u00e9 de cesser de recevoir ces messages \u00e0 tout moment. Pour vous d\u00e9sinscrire, il vous suffit de suivre les instructions de d\u00e9sinscription figurant dans nos e-mails ou de r\u00e9pondre en formulant votre demande de d\u00e9sinscription. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter \u00e0 l\u2019adresse <a class=\"c-link\" href=\"mailto:marketing@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:marketing@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">marketing@pabau.com<\/a>.<\/p><p>Veuillez noter que la d\u00e9sinscription des communications marketing n\u2019affectera pas les communications importantes li\u00e9es \u00e0 votre relation actuelle avec Pabau. Vous pourrez continuer \u00e0 recevoir, selon les besoins, les informations essentielles relatives \u00e0 vos abonnements, \u00e0 vos inscriptions \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, aux annonces concernant les services et aux informations de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee41d81 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ee41d81\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3949bcb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3949bcb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">21. Forfait Pabau Startup :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af786ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af786ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">21.1 Limite de clients pour le forfait Startup :<\/b> Le forfait Pabau Startup est con\u00e7u pour les comptes ne comptant pas plus de 100 clients actifs. Si le nombre de clients actifs de votre compte d\u00e9passe 100 \u00e0 un moment quelconque, votre compte sera automatiquement surclass\u00e9 vers le palier Pabau Solo, aux tarifs sup\u00e9rieurs correspondants, \u00e0 compter du cycle de facturation suivant.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.2 Surclassement automatique vers Pabau Solo :<\/b> D\u00e8s le d\u00e9passement de la limite de 100 clients, le surclassement vers le palier Pabau Solo interviendra sans autre pr\u00e9avis, et les frais applicables au palier Pabau Solo seront factur\u00e9s lors de votre prochain cycle de facturation. Vous ne pourrez pas pr\u00e9tendre au maintien du tarif Pabau Startup, sauf si vous r\u00e9duisez le nombre de clients actifs en dessous du seuil de 100 clients avant le d\u00e9but du cycle de facturation suivant.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.3 Maintien du tarif <\/b>Startup : Le seul moyen de continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier du tarif Pabau Startup consiste \u00e0 veiller \u00e0 ce que votre compte reste en permanence en dessous de 100 clients actifs. Une fois la limite de clients d\u00e9pass\u00e9e, le surclassement vers le palier sup\u00e9rieur est obligatoire et ne peut \u00eatre annul\u00e9, sauf si le nombre de clients actifs est r\u00e9duit avant le d\u00e9but du cycle de facturation suivant.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.4 Notification du surclassement :<\/b> Si vous recevez une notification indiquant que votre compte est surclass\u00e9 vers un palier sup\u00e9rieur en raison du d\u00e9passement de la limite de clients et que vous souhaitez \u00e9viter ce surclassement, vous devez :<\/p><ul><li>R\u00e9duire votre nombre de clients actifs en dessous de 100.<\/li><li>Informer imm\u00e9diatement notre service comptabilit\u00e9 en nous contactant par chat en direct ou par e-mail avant le cycle de facturation suivant, afin d\u2019\u00e9viter d\u2019\u00eatre factur\u00e9 au tarif du palier sup\u00e9rieur. \u00c0 d\u00e9faut, les tarifs du palier Pabau Solo seront automatiquement appliqu\u00e9s.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.5 Aucun remboursement en cas de d\u00e9passement de la limite de clients :<\/b> Une fois le surclassement automatique vers le palier Pabau Solo appliqu\u00e9, aucun remboursement ni ajustement ne sera accord\u00e9 au titre des p\u00e9riodes de facturation au cours desquelles votre compte a d\u00e9pass\u00e9 100 clients. Il vous incombe de surveiller votre nombre de clients et de veiller au respect des limites du forfait Startup.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.5 Surveillance du compte :<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Pabau<\/b> se r\u00e9serve le droit de surveiller l\u2019utilisation de votre compte et votre nombre de clients actifs afin de garantir le respect des conditions du forfait Pabau Startup. Si vous d\u00e9passez la limite de clients et ne r\u00e9duisez pas votre nombre de clients en temps utile, le surclassement sera appliqu\u00e9 comme d\u00e9crit ci-dessus.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5244239c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5244239c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-586cb3e5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"586cb3e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">22. Nature du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2616c8b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2616c8b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">22.1 Caract\u00e8re personnel du contrat &amp; restrictions de cession<\/b> :<\/p><p>Le pr\u00e9sent contrat, tel qu\u2019\u00e9nonc\u00e9 dans les pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation, est personnel tant \u00e0 Hambrand Technology Limited (\u00ab nous \u00bb) qu\u2019\u00e0 vous, le client (\u00ab vous \u00bb), et aucune des parties ne peut c\u00e9der, hypoth\u00e9quer, grever (autrement que par une charge flottante), sous-licencier ou transf\u00e9rer de toute autre mani\u00e8re l\u2019un quelconque de ses droits ou obligations au titre du pr\u00e9sent contrat sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de l\u2019autre partie. Ce consentement ne sera pas refus\u00e9 de mani\u00e8re d\u00e9raisonnable.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.2 Cession autoris\u00e9e<\/b> :<\/p><p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, chacune des parties peut c\u00e9der ou transf\u00e9rer le pr\u00e9sent contrat et les droits qui y sont contenus \u00e0 :<\/p><p>Un acqu\u00e9reur de la totalit\u00e9 ou de la quasi-totalit\u00e9 des titres de participation, des actifs ou de l\u2019activit\u00e9 de cette partie en lien avec l\u2019objet du pr\u00e9sent contrat, ou<\/p><p>Une entit\u00e9 affili\u00e9e plac\u00e9e sous contr\u00f4le commun avec la partie c\u00e9dante, sans qu\u2019un consentement suppl\u00e9mentaire soit requis.<\/p><p>Toute tentative de cession ou de transfert en violation de la pr\u00e9sente disposition sera consid\u00e9r\u00e9e comme nulle et sans effet.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.3 Int\u00e9gralit\u00e9 du contrat<\/b> :<\/p><p>Le pr\u00e9sent contrat, ainsi que les pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation, constitue l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre nous et vous concernant l\u2019objet qui y est contenu. Il remplace tout accord, entente, n\u00e9gociation ou d\u00e9claration ant\u00e9rieur ou concomitant, \u00e9crit ou oral, relatif \u00e0 cet objet. Aucune modification, aucun avenant ni aucune alt\u00e9ration du pr\u00e9sent contrat ne sera valable s\u2019il n\u2019est pas \u00e9tabli par \u00e9crit et sign\u00e9 par des repr\u00e9sentants d\u00fbment autoris\u00e9s des deux parties.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.4 Absence de recours \u00e0 des d\u00e9clarations ext\u00e9rieures<\/b> :<\/p><p>Les deux parties reconnaissent qu\u2019en concluant le pr\u00e9sent contrat, aucune d\u2019elles ne s\u2019est fond\u00e9e sur une quelconque d\u00e9claration, garantie ou autre affirmation, \u00e0 l\u2019exception de ce qui est express\u00e9ment pr\u00e9vu dans le pr\u00e9sent contrat et dans les pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation. Dans toute la mesure permise par la loi, toutes les conditions, garanties ou autres stipulations implicites en vertu de la loi ou de la common law sont exclues.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.5 Absence de renonciation<\/b> :<\/p><p>Aucun manquement ni retard de l\u2019une ou l\u2019autre des parties dans l\u2019exercice d\u2019un droit, d\u2019un pouvoir ou d\u2019un recours au titre du pr\u00e9sent contrat ne constituera une renonciation \u00e0 ce droit, \u00e0 ce pouvoir ou \u00e0 ce recours, ni n\u2019emp\u00eachera ou ne limitera l\u2019exercice ult\u00e9rieur d\u2019un tel droit, pouvoir ou recours. En outre, aucune renonciation \u00e0 une violation ou \u00e0 un manquement de l\u2019une ou l\u2019autre des parties ne sera r\u00e9put\u00e9e constituer une renonciation \u00e0 toute violation ou tout manquement ult\u00e9rieur, qu\u2019il porte sur la m\u00eame disposition ou sur toute autre disposition.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25802673 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"25802673\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-460bf040 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"460bf040\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">23. Accord sur les conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2698fa35 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2698fa35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">23.1 Acceptation des conditions<\/b> :<\/p><p>En passant votre commande, en payant des frais d\u2019installation ou en configurant un moyen de paiement pour le service Pabau, vous reconnaissez et acceptez d\u2019\u00eatre juridiquement li\u00e9 par les pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation. Le pr\u00e9sent contrat demeurera pleinement en vigueur jusqu\u2019\u00e0 son remplacement ou sa mise \u00e0 jour conform\u00e9ment aux dispositions ci-dessous. En outre, la connexion au logiciel vaut reconnaissance et acceptation des conditions d\u2019utilisation.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.2 Caract\u00e8re contraignant des frais d\u2019installation et des moyens de paiement<\/b> :<\/p><p>Votre paiement de frais d\u2019installation ou votre communication de coordonn\u00e9es de paiement pour les services d\u2019abonnement sont consid\u00e9r\u00e9s comme votre accord expr\u00e8s aux pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation. Cela constitue un contrat juridiquement contraignant entre vous et Hambrand Technology Limited.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.3 Droit de mettre \u00e0 jour les conditions :<\/b><\/p><p>Hambrand Technology Limited se r\u00e9serve le droit de modifier, de mettre \u00e0 jour ou de remplacer les pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation \u00e0 tout moment, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion. Les modifications prendront effet imm\u00e9diatement d\u00e8s leur publication sur notre site web ou au sein de la plateforme Pabau.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.4 Notification des modifications<\/b> :<\/p><p>Nous ne sommes pas tenus de fournir un avis individuel ou explicite des mises \u00e0 jour. Toutefois, lorsque cela est r\u00e9alisable, nous pouvons informer par e-mail les titulaires de compte principaux des mises \u00e0 jour substantielles. Il vous incombe de consulter r\u00e9guli\u00e8rement les Conditions. La poursuite de l\u2019utilisation des Services apr\u00e8s la publication de mises \u00e0 jour vaut acceptation des Conditions r\u00e9vis\u00e9es.  Nous adresserons \u00e9galement chaque ann\u00e9e un e-mail \u00e0 tous les clients pour les informer qu\u2019il leur appartient de relire les conditions g\u00e9n\u00e9rales afin de prendre connaissance de toute mise \u00e0 jour susceptible de les concerner.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.5 Utilisation continue et acceptation<\/b> :<\/p><p>Chaque fois que vous acc\u00e9dez aux Services Pabau ou que vous les utilisez \u2014 y compris lorsque vous vous connectez \u00e0 votre compte \u2014, vous confirmez votre accord pour \u00eatre li\u00e9 par la version la plus r\u00e9cente des pr\u00e9sentes Conditions.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.6 D\u00e9saccord avec les Conditions mises \u00e0 jour<\/b> :<\/p><p>Si vous n\u2019acceptez pas une modification des Conditions, vous devez cesser imm\u00e9diatement d\u2019utiliser les Services et nous en informer par \u00e9crit. La poursuite de l\u2019utilisation apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur des modifications sera r\u00e9put\u00e9e valoir acceptation.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.7 Recours pour les contrats \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e<\/b> :<\/p><p>Si vous \u00eates titulaire d\u2019un abonnement \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et que vous n\u2019acceptez pas une modification substantielle des pr\u00e9sentes Conditions, vous pouvez demander la r\u00e9siliation de votre contrat. \u00c0 condition que votre demande soit formul\u00e9e dans les 30 jours suivant l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la modification et que vous ayez pay\u00e9 la dur\u00e9e \u00e0 l\u2019avance, vous aurez droit \u00e0 un remboursement au prorata de la partie non utilis\u00e9e de votre abonnement.<\/p><p>Une \u00ab modification substantielle \u00bb d\u00e9signe toute mise \u00e0 jour qui alt\u00e8re de mani\u00e8re significative vos droits, vos obligations ou le co\u00fbt commercial des Services (p. ex. les tarifs, les fonctionnalit\u00e9s essentielles ou les conditions d\u2019utilisation des donn\u00e9es). Les mises \u00e0 jour administratives mineures ou les am\u00e9liorations techniques ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme substantielles. La pr\u00e9sente clause s\u2019applique uniquement aux contrats \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e pay\u00e9s d\u2019avance. Les clients factur\u00e9s mensuellement peuvent r\u00e9silier \u00e0 compter de la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur de la modification, mais n\u2019ont droit \u00e0 aucun remboursement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14e1cffd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"14e1cffd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22afd017 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"22afd017\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">24. R\u00e9trofacturations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f176ea2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f176ea2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">24.1 Suspension du compte en cas de r\u00e9trofacturation :<\/b><\/p><p>Si une r\u00e9trofacturation de pr\u00e9l\u00e8vement automatique est engag\u00e9e ou effectu\u00e9e pour un montant quelconque alors que vous disposez d\u2019un abonnement actif aupr\u00e8s de Hambrand Technology Limited (\u00ab Pabau \u00bb), votre compte sera imm\u00e9diatement suspendu. Pendant cette suspension, vous ne pourrez acc\u00e9der ni \u00e0 votre compte ni aux services associ\u00e9s tant que la question n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e et r\u00e9solue par notre \u00e9quipe.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.2 P\u00e9riode d\u2019enqu\u00eate :<\/b><\/p><p>L\u2019enqu\u00eate relative \u00e0 la r\u00e9trofacturation peut prendre entre 24 et 48 heures. Pendant ce d\u00e9lai, notre \u00e9quipe examinera les circonstances de la r\u00e9trofacturation et d\u00e9terminera si le compte peut \u00eatre r\u00e9activ\u00e9. Nous vous informerons d\u00e8s que l\u2019enqu\u00eate sera termin\u00e9e et vous indiquerons les \u00e9tapes suivantes, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.3 Exigences de r\u00e9solution :<\/b><\/p><p>S\u2019il s\u2019av\u00e8re que la r\u00e9trofacturation est l\u00e9gitime, votre compte pourra rester suspendu jusqu\u2019\u00e0 l\u2019apurement de tout solde impay\u00e9. S\u2019il est \u00e9tabli que la r\u00e9trofacturation a \u00e9t\u00e9 engag\u00e9e par erreur ou sans motif valable, votre compte sera r\u00e9activ\u00e9 une fois le montant contest\u00e9 recouvr\u00e9 avec succ\u00e8s, et l\u2019acc\u00e8s normal sera r\u00e9tabli.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.4 Absence de responsabilit\u00e9 en cas de perte d\u2019acc\u00e8s :<\/b><\/p><p>Hambrand Technology Limited ne saurait \u00eatre tenue responsable des pertes, dommages ou r\u00e9clamations d\u00e9coulant de la suspension de votre compte en raison d\u2019une r\u00e9trofacturation. Il vous incombe de veiller \u00e0 ce que les paiements soient effectu\u00e9s conform\u00e9ment aux conditions de votre contrat d\u2019abonnement.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.5 Pr\u00e9vention des r\u00e9trofacturations futures :<\/b><\/p><p>En cas de r\u00e9trofacturations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es ou injustifi\u00e9es, Hambrand Technology Limited se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier votre compte ou d\u2019exiger un autre moyen de paiement pour les transactions futures.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.6 R\u00e9trofacturations et r\u00e9solution des litiges :<\/b><\/p><p>Vous acceptez de nous contacter de bonne foi afin de tenter de r\u00e9soudre tout probl\u00e8me ou litige de facturation avant d\u2019engager une demande de r\u00e9trofacturation. Bien que nous reconnaissions votre droit de contester une transaction aupr\u00e8s de votre banque, vous reconnaissez que les r\u00e9trofacturations engag\u00e9es sans avoir pr\u00e9alablement tent\u00e9 une r\u00e9solution avec Hambrand Technology Limited pourront \u00eatre contest\u00e9es par nos soins en nous r\u00e9f\u00e9rant au pr\u00e9sent contrat, aux preuves de la fourniture des services et aux enregistrements des communications.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-588f832 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"588f832\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-666479b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"666479b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">25. Limitation de responsabilit\u00e9 et recours \u00e0 des prestataires tiers<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfb0ddc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dfb0ddc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">25.1 Prestataires d\u2019h\u00e9bergement et de services tiers<\/b><\/p><div class=\"p-rich_text_section\"><div><p>Nous faisons appel \u00e0 des prestataires tiers r\u00e9put\u00e9s pour soutenir l\u2019exploitation de nos services, notamment :<\/p><\/div><ul data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li>DigitalOcean et AWS pour l\u2019h\u00e9bergement des donn\u00e9es.<\/li><li>SendGrid (Twilo) pour la remise des e-mails.<\/li><li>Twilio pour la remise des SMS au Royaume-Uni, la visioconf\u00e9rence et certains messages internationaux.<\/li><li>Telynx comme prestataire de secours pour la remise des SMS en cas de d\u00e9faillance du service Twilo.<\/li><li>AssemblyAI pour les services de transcription et de synth\u00e8se au sein de Pabau Scribe.<\/li><li>Anthropic (Claude)<\/li><li>Google (Gemini API)<\/li><li>Voyage AI<\/li><li>Fireflies.ai<\/li><li>Slack (op\u00e9rations internes)<\/li><\/ul><div>Ces prestataires assurent l\u2019infrastructure, les communications et le traitement par IA n\u00e9cessaires au fonctionnement s\u00e9curis\u00e9 et efficace de notre plateforme.<span data-sk=\"tooltip_parent\"> <\/span><\/div><\/div><div> <\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">25.2 Limitation de responsabilit\u00e9<\/b><\/p><p>Bien que nous nous efforcions de respecter des normes \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de fiabilit\u00e9, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour les interruptions de service, les violations de donn\u00e9es ou tout autre probl\u00e8me d\u00e9coulant des actes ou des d\u00e9faillances de ces prestataires tiers. Nous n\u2019offrons aucune garantie quant \u00e0 la continuit\u00e9 ou \u00e0 l\u2019absence d\u2019erreur de leurs prestations, ces services \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le direct.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">25.3 Responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur<\/b><\/p><p>Les Utilisateurs sont responsables de la s\u00e9curit\u00e9 de leurs propres comptes, y compris de la protection de leurs identifiants de connexion, et sont tenus de nous signaler dans les meilleurs d\u00e9lais tout soup\u00e7on d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou d\u2019utilisation abusive.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">25.4 Stockage et sauvegarde des donn\u00e9es<\/b><\/p><p>Bien que nous effectuions des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res des donn\u00e9es afin de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 et la r\u00e9silience, nous ne pouvons garantir la conservation ind\u00e9finie des donn\u00e9es et nous r\u00e9servons le droit de modifier ou de supprimer les donn\u00e9es stock\u00e9es selon les besoins pour maintenir le bon fonctionnement du service.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-483aaa4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"483aaa4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c9764b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c9764b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">26. Avertissement relatif \u00e0 Pabau Scribe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06f08ea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"06f08ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Les fonctionnalit\u00e9s Pabau Scribe de Pabau, y compris l\u2019agent IA de soins, l\u2019agent m\u00e9dicaments et l\u2019agent courriers, sont fournies exclusivement en tant qu\u2019outils de productivit\u00e9 et de documentation destin\u00e9s \u00e0 assister les professionnels de sant\u00e9.<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Statut r\u00e9glementaire<\/b> : Pabau n\u2019a pas proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une \u00e9valuation r\u00e9glementaire formelle de Pabau Scribe au titre des UK Medical Devices Regulations 2002 (telles que modifi\u00e9es) ni de l\u2019EU MDR (2017\/745). Pabau Scribe est destin\u00e9 uniquement \u00e0 servir d\u2019outil d\u2019aide \u00e0 la documentation. Il ne diagnostique, ne pr\u00e9vient, ne surveille, ne traite ni ne soulage aucune maladie et n\u2019assure aucune prise de d\u00e9cision clinique autonome. Sur cette base, Pabau ne consid\u00e8re pas Pabau Scribe comme un dispositif m\u00e9dical. Pabau Scribe ne porte pas le marquage CE ou UKCA, et Pabau ne suit pas de cadres ou de lignes directrices sp\u00e9cifiques au NHS.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Utilisation et supervision<\/b> : Tous les r\u00e9sultats produits par Pabau Scribe le sont uniquement \u00e0 titre de documentation provisoire.<b data-stringify-type=\"bold\"> <\/b>Ils ne sont ni diagnostiques ni prescriptifs et doivent \u00eatre examin\u00e9s, valid\u00e9s et approuv\u00e9s par un clinicien qualifi\u00e9 avant d\u2019\u00eatre int\u00e9gr\u00e9s au dossier du patient ou utilis\u00e9s en pratique. La responsabilit\u00e9 finale quant \u00e0 l\u2019exactitude, \u00e0 la pertinence et \u00e0 l\u2019utilisation du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 incombe enti\u00e8rement au professionnel de sant\u00e9.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Mod\u00e8le d\u2019IA<\/b> : Pabau Scribe fonctionne exclusivement gr\u00e2ce \u00e0 AssemblyAI, qui fournit des services de transcription et de synth\u00e8se. Les mod\u00e8les d\u2019AssemblyAI sont p\u00e9riodiquement mis \u00e0 jour afin d\u2019am\u00e9liorer leurs performances et ne sont pas \u00ab fig\u00e9s \u00bb. Aucune donn\u00e9e patient r\u00e9elle n\u2019est conserv\u00e9e \u00e0 des fins d\u2019entra\u00eenement ou d\u2019affinage.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/b> : Les enregistrements et les transcriptions sont trait\u00e9s via des canaux s\u00e9curis\u00e9s et chiffr\u00e9s, et stock\u00e9s au sein de l\u2019infrastructure d\u2019h\u00e9bergement de Pabau (AWS\/DigitalOcean) au Royaume-Uni ou dans l\u2019UE, selon la configuration contractuelle. Les donn\u00e9es sont chiffr\u00e9es \u00e0 la fois en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256). Pabau agit en qualit\u00e9 de sous-traitant au sens du RGPD et ne traite les donn\u00e9es des clients que sur instruction du responsable du traitement, comme indiqu\u00e9 dans nos Conditions d\u2019utilisation et notre Accord de traitement des donn\u00e9es.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Auditabilit\u00e9<\/b> : Pabau Scribe ne fournit ni piste d\u2019explicabilit\u00e9 ni enregistrement des \u00e9tapes interm\u00e9diaires du traitement par l\u2019IA. Le document m\u00e9dico-l\u00e9gal de r\u00e9f\u00e9rence est la note de consultation approuv\u00e9e par le clinicien et conserv\u00e9e dans Pabau. Les brouillons g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA et les journaux de raisonnement ne sont pas conserv\u00e9s.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Suivi<\/b> : Pabau ne proc\u00e8de pas \u00e0 des audits syst\u00e9matiques des r\u00e9sultats de Pabau Scribe. Les am\u00e9liorations au niveau des mod\u00e8les sont apport\u00e9es par les mises \u00e0 jour d\u2019AssemblyAI, et l\u2019assurance qualit\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9e en interne. Aucune v\u00e9rification externe ou ind\u00e9pendante n\u2019est effectu\u00e9e.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Responsabilit\u00e9<\/b> : Pabau n\u2019accepte aucune responsabilit\u00e9<b data-stringify-type=\"bold\"> <\/b>pour les erreurs, les omissions ou toute r\u00e9clamation d\u2019ordre m\u00e9dical d\u00e9coulant de l\u2019utilisation de Pabau Scribe. Pabau ne fournit aucune indemnisation. Les cliniciens et les op\u00e9rateurs assument l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de l\u2019utilisation du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Conditions commerciales<\/b> : Chaque interaction avec Pabau Scribe est factur\u00e9e 5 cr\u00e9dits Pabau. Le co\u00fbt des cr\u00e9dits varie en fonction du volume achet\u00e9.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Disponibilit\u00e9 :<\/b> Pabau Scribe est fourni en tant que fonctionnalit\u00e9 facultative et suppl\u00e9mentaire au sein de Pabau. Il ne constitue pas un composant essentiel du syst\u00e8me, et sa disponibilit\u00e9 peut varier ou \u00eatre suspendue sans pr\u00e9avis pour des raisons de maintenance, de mises \u00e0 jour ou pour toute autre raison. Pabau ne garantit pas un acc\u00e8s ininterrompu et ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte, de tout retard ou de toute interruption d\u00e9coulant de l\u2019indisponibilit\u00e9 de Pabau Scribe.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b>Contr\u00f4le des fonctionnalit\u00e9s <\/b>&#8211; Les fonctionnalit\u00e9s Pabau Scribe sont facultatives et peuvent \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9es \u00e0 la discr\u00e9tion de la clinique sans affecter les autres fonctionnalit\u00e9s de Pabau.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5177b7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c5177b7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c2fea6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9c2fea6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">27. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e5c1c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e5c1c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le pr\u00e9sent contrat, y compris l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des conditions d\u2019utilisation, des frais de r\u00e9siliation et de la politique de remboursement, est r\u00e9gi exclusivement par les lois du Royaume-Uni, m\u00eame si le logiciel est achet\u00e9 et utilis\u00e9 aux \u00c9tats-Unis. Tout litige, toute r\u00e9clamation ou toute question d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation ou s\u2019y rapportant rel\u00e8vera de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux d\u2019Angleterre et du Pays de Galles.<\/p><p>Tout avis \u00e9crit de r\u00e9siliation ou toute correspondance juridique doit \u00eatre transmis via notre chat en direct ou envoy\u00e9 directement \u00e0 <b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a><\/b>, et un tel avis sera r\u00e9put\u00e9 prendre effet \u00e0 sa r\u00e9ception.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d67fd24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d67fd24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">R\u00e9capitulatif des mises \u00e0 jour<\/b><\/p><p><b>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 14<\/b> <strong>juillet 2026<\/strong><\/p><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\">Cette section fournit un journal continu des mises \u00e0 jour apport\u00e9es aux pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation, dans un souci de transparence. Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 la consulter &amp; \u00e0 lire l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de temps \u00e0 autre afin de rester inform\u00e9s des modifications.<\/div><div> <\/div><\/div><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">14 juillet 2026 : <\/b>Mise \u00e0 jour de la Section 25.1 (Prestataires d\u2019h\u00e9bergement et de services tiers) et de l\u2019Annexe C (Sous-traitants ult\u00e9rieurs) afin d\u2019inclure Anthropic (Claude), Google (Gemini API), Voyage AI, Fireflies.ai et Slack (op\u00e9rations internes) pour le traitement li\u00e9 au robot commercial IA.<br \/><\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">21 mai 2026 : <\/b>Mise \u00e0 jour de la Section 2 afin de pr\u00e9ciser que les frais PabauPay \u00ab Card Not Present \u00bb (carte non pr\u00e9sente), y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais TWINT ou ceux d\u2019autres moyens de paiement locaux, constituent des frais commerciaux de plateforme et de services de paiement PabauPay et sont distincts des co\u00fbts sous-jacents de tiers tels que les commissions d\u2019interchange, les frais des r\u00e9seaux de cartes, les frais des processeurs, les frais transfrontaliers et autres charges des r\u00e9seaux de paiement. Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019il incombe aux clients de veiller \u00e0 ce que tous les frais, majorations ou frais de service r\u00e9percut\u00e9s sur leurs propres clients soient conformes aux lois applicables, aux r\u00e8gles des r\u00e9seaux de cartes et aux exigences r\u00e9glementaires locales.<\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">20 mars 2026 : 3.7 : C. Recouvrement du solde n\u00e9gatif de cr\u00e9dits Pabau : <\/b>nous d\u00e9biterons les cartes enregistr\u00e9es sur tous les comptes deux fois par mois afin de supprimer les soldes n\u00e9gatifs<br \/>Mise \u00e0 jour de la section 3.6 afin d\u2019expliquer que, dans tous les cas, une carte doit toujours \u00eatre enregistr\u00e9e<\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">12 f\u00e9vrier 2026 : <\/b>Introduction d\u2019une majoration de 0,2 % pour les transactions par carte de cr\u00e9dit (\u00e0 l\u2019exclusion d\u2019American Express).<br aria-hidden=\"true\" \/>Ajout de droits de modification des frais Pabau Pay, incluant la fourniture d\u2019un pr\u00e9avis d\u2019au moins 30 jours pour les augmentations de frais substantielles lorsque cela est raisonnablement possible.<\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">16 d\u00e9cembre 2025 : <\/b><\/span>Ajout de pr\u00e9cisions sur les frais Klarna dans le cadre de PabauPay<\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">4 d\u00e9cembre 2025 :<\/b> Pr\u00e9cision selon laquelle les frais mensuels de terminal s\u2019appliquent aux terminaux lou\u00e9s comme aux terminaux d\u00e9tenus en propre.<br aria-hidden=\"true\" \/>Ajout d\u2019un lien indiquant \u00e0 quoi sont consacr\u00e9s les cr\u00e9dits Pabau :  <a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits<\/a><\/span><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">4 novembre 2025 :<\/b> Mise \u00e0 jour de la section 26. Avertissement relatif \u00e0 Pabau Scribe afin de pr\u00e9ciser que Pabau Scribe est une fonctionnalit\u00e9 suppl\u00e9mentaire et non un service essentiel, et que Pabau n\u2019accepte aucune responsabilit\u00e9 pour toute perte ou interruption r\u00e9sultant de l\u2019indisponibilit\u00e9 temporaire ou de la suspension de cette fonctionnalit\u00e9.<\/span><\/li><li><b data-stringify-type=\"bold\">2 octobre 2025 :<\/b> Mise \u00e0 jour de la section 3.7 Syst\u00e8me de cr\u00e9dits Pabau afin de pr\u00e9ciser que les clients utilisant PabauPay doivent maintenir \u00e0 tout moment un solde minimum de 1 000 cr\u00e9dits, et que le rechargement automatique doit rester activ\u00e9 pour les fonctionnalit\u00e9s PabauPay et Visioconf\u00e9rence afin d\u2019\u00e9viter toute interruption de service.<\/li><li><b data-stringify-type=\"bold\">30 septembre 2025 :<\/b> Mise \u00e0 jour de la section <b data-stringify-type=\"bold\">1. Conditions d\u2019engagement pr\u00e9pay\u00e9<\/b> afin de pr\u00e9ciser que tous les contrats Enterprise comportent une dur\u00e9e fixe minimale de 12 mois, de pr\u00e9ciser qu\u2019une option de paiement \u00e9chelonn\u00e9 peut \u00eatre propos\u00e9e, \u00e0 notre discr\u00e9tion, pour les contrats de 12\/24\/36 mois (trois versements), d\u2019ajouter une clause de d\u00e9ch\u00e9ance du terme en cas de d\u00e9faut de paiement, et de renvoyer aux conditions de paiement \u00e9chelonn\u00e9 figurant \u00e0 la Section 1.5.<\/li><li><b data-stringify-type=\"bold\">10 septembre 2025<\/b> : Mise \u00e0 jour de la section <i data-stringify-type=\"italic\">25.1 Prestataires d\u2019h\u00e9bergement et de services tiers<\/i> afin d\u2019inclure Twilio (visioconf\u00e9rence et prestataire SMS de secours) et AssemblyAI (transcription et synth\u00e8se pour Pabau Scribe).<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">10 septembre 2025<\/b> : Mise \u00e0 jour de la section <i data-stringify-type=\"italic\">26. Avertissement relatif \u00e0 Pabau Scribe<\/i> afin de d\u00e9velopper et de clarifier le statut r\u00e9glementaire de Pabau Scribe, le traitement des donn\u00e9es et les exigences de supervision par un clinicien.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">3 septembre 2025<\/b> : Mise \u00e0 jour de la section <i data-stringify-type=\"italic\">3.8 Frais suppl\u00e9mentaires<\/i> afin d\u2019ajouter <b data-stringify-type=\"bold\">E. Ordonnances<\/b>, fixant des frais de 7 cr\u00e9dits par ordonnance envoy\u00e9e aux pharmacies.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">7 ao\u00fbt 2025<\/b> : Mise \u00e0 jour de la section <i data-stringify-type=\"italic\">6.1 Responsabilit\u00e9<\/i> afin de clarifier certains points relatifs \u00e0 la responsabilit\u00e9.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">1er ao\u00fbt 2025<\/b> : Mise \u00e0 jour de la section <i data-stringify-type=\"italic\">1. Conditions d\u2019engagement pr\u00e9pay\u00e9<\/i> afin de clarifier les exigences de paiement pour les contrats de plus longue dur\u00e9e et d\u2019introduire une politique de non-remboursement en cas de r\u00e9siliation des contrats apr\u00e8s 30 jours.<\/li><\/ul><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hambrand Technology Terms of Use By using our software, you agree to and are bound by the following terms of use. In these terms, references to \u2018Pabau\u2019 or \u2018the software\u2019 mean the software product provided by Hambrand Technology Limited. \u2018We,\u2019 \u2018us,\u2019 and \u2018our\u2019 refer to Hambrand Technology Limited. 1. Prepaid Commitment Terms 1.1 Commitment Options [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Vous acceptez d'utiliser les supports du programme sous licence uniquement pour traiter vos propres donn\u00e9es \u00e0 vos fins commerciales internes.","_yoast_wpseo_linkdex":"","_yoast_wpseo_content_score":"","_yoast_wpseo_is_cornerstone":"","_yoast_wpseo_keywordsynonyms":"","_yoast_wpseo_focuskw_text_input":"","footnotes":""},"class_list":["post-183846","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.3 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Conditions d&#039;utilisation - Pabau<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous acceptez d&#039;utiliser les supports du programme sous licence uniquement pour traiter vos propres donn\u00e9es \u00e0 vos fins commerciales internes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions d&#039;utilisation - Pabau\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vous acceptez d&#039;utiliser les supports du programme sous licence uniquement pour traiter vos propres donn\u00e9es \u00e0 vos fins commerciales internes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pabau\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Pabau\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"409\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"402\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@pabaucrm\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"66 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/conditions-d-utilisation\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/conditions-d-utilisation\\\/\",\"name\":\"Conditions d'utilisation - Pabau\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/conditions-d-utilisation\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/conditions-d-utilisation\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/06\\\/untitled-9.png\",\"datePublished\":\"2026-08-18T11:56:33+00:00\",\"description\":\"Vous acceptez d'utiliser les supports du programme sous licence uniquement pour traiter vos propres donn\u00e9es \u00e0 vos fins commerciales internes.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/conditions-d-utilisation\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/conditions-d-utilisation\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/06\\\/untitled-9.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/06\\\/untitled-9.png\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Pabau\",\"description\":\"Clinic Software for your Business | Go Paperless Today\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Pabau\",\"url\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/05\\\/Logo-4-e1654525062364.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/05\\\/Logo-4-e1654525062364.png\",\"width\":736,\"height\":195,\"caption\":\"Pabau\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pabau.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/Pabau\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/pabaucrm\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/pabau-ltd\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/pabausoftware\\\/\"],\"description\":\"Pabau is an all-in-one healthcare practice management software platform designed for clinics, medspas, therapists, and medical professionals. It combines scheduling, electronic health records, clinical forms, payments, marketing automation, reporting, and patient engagement tools into one secure cloud system to help practices streamline operations and grow their business.\",\"foundingDate\":\"2011-10-20\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"201\",\"maxValue\":\"500\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions d'utilisation - Pabau","description":"Vous acceptez d'utiliser les supports du programme sous licence uniquement pour traiter vos propres donn\u00e9es \u00e0 vos fins commerciales internes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions d'utilisation - Pabau","og_description":"Vous acceptez d'utiliser les supports du programme sous licence uniquement pour traiter vos propres donn\u00e9es \u00e0 vos fins commerciales internes.","og_url":"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/","og_site_name":"Pabau","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Pabau\/","og_image":[{"width":409,"height":402,"url":"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@pabaucrm","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"66 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/","url":"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/","name":"Conditions d'utilisation - Pabau","isPartOf":{"@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png","datePublished":"2026-08-18T11:56:33+00:00","description":"Vous acceptez d'utiliser les supports du programme sous licence uniquement pour traiter vos propres donn\u00e9es \u00e0 vos fins commerciales internes.","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/conditions-d-utilisation\/#primaryimage","url":"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png","contentUrl":"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/pabau.com\/fr\/","name":"Pabau","description":"Clinic Software for your Business | Go Paperless Today","publisher":{"@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/pabau.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/#organization","name":"Pabau","url":"https:\/\/pabau.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Logo-4-e1654525062364.png","contentUrl":"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Logo-4-e1654525062364.png","width":736,"height":195,"caption":"Pabau"},"image":{"@id":"https:\/\/pabau.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Pabau\/","https:\/\/x.com\/pabaucrm","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/pabau-ltd\/","https:\/\/www.instagram.com\/pabausoftware\/"],"description":"Pabau is an all-in-one healthcare practice management software platform designed for clinics, medspas, therapists, and medical professionals. It combines scheduling, electronic health records, clinical forms, payments, marketing automation, reporting, and patient engagement tools into one secure cloud system to help practices streamline operations and grow their business.","foundingDate":"2011-10-20","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"201","maxValue":"500"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pabau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/183846","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pabau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pabau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pabau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/53"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pabau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=183846"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pabau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/183846\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pabau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=183846"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}