Vous êtes sur notre site français.

Changer de région

Pabau - Clinic Software for your Business | Go Paperless Today
Document
Fermer

Changer de région

Vous êtes sur notre site français. Modifiez votre région pour afficher les informations depuis un autre emplacement.

Loading animation

Vous êtes mis à niveau
à la nouvelle plateforme de réservation en ligne

Vous passerez bientôt à la nouvelle version de notre plateforme de réservation en ligne, Pabau Connect.

Cela signifie que votre plateforme de réservation en ligne aura bientôt un tout nouveau look ! 💅

Le changement commencera le jeudi 23 novembre. jeudi 23 novembre.

Quelle est la "nouvelle" fonction de réservation en ligne ?

Tous les changements que nous avons apportés à la plateforme de réservation en ligne sont conçus pour vous aider à réduire le taux de désabonnement et à augmenter les dépenses globales. Nous nous sommes inspirés des meilleures pratiques de différents secteurs d’activité pour faire en sorte que le processus de réservation dans Pabau 2 soit simple et intuitif pour vos clients.

Il y a beaucoup de nouvelles fonctionnalités, y compris les forfaits (une fonctionnalité très demandée), les chèques-cadeaux, la vente incitative, la vente croisée, et même le nouvel outil PabauAI, qui vous aidera à rédiger des descriptions de services en quelques secondes 🪄.

Emballages

Chèques-cadeaux

Vente incitative

Vente croisée

Outil d'IA Pabau

Emballages

Chèques-cadeaux

Vente incitative

Vente croisée

Outil d'IA Pabau

Vous pouvez en savoir plus sur Pabau 2 et découvrir les autres projets en cours ci-dessous.

Mais nous comprenons, c'est un grand changement...

Nous comprenons que vous puissiez hésiter à passer à la nouvelle plateforme de réservation en ligne. Dans le meilleur des cas, le changement est intimidant.

Pour assurer une transition en douceur, nous vous recommandons de planifier dès que possible une réunion d’installation en tête-à-tête avec notre équipe chargée de la réussite des clients. Cette réunion de 45 minutes a pour but de s’assurer que votre compte est correctement configuré et de répondre à vos besoins spécifiques ou à vos préférences.

Il est important de noter que le passage à Pabau Connect est un changement nécessaire. La version Pabau 1 des réservations en ligne sera supprimée à la fin du mois, et vous ne pourrez plus l’utiliser par la suite. Votre coopération pour faire de cette transition un succès est grandement appréciée.

Principales mesures à prendre

Nous voulons que vous vous sentiez pleinement soutenus dans votre déménagement vers le nouveau Pabau Connect.

Comme nous l’avons dit, veuillez prendre rendez-vous avec notre équipe Customer Success. Ce rendez-vous est essentiel pour configurer votre compte avec précision, car tous vos paramètres actuels ne seront pas transférés de manière transparente. Ils vous aideront à mettre en place des dépôts, à organiser vos services et à faire en sorte que tout soit beau.

Ils vous conseilleront également sur les iframes et sur la manière de les supprimer de vos réservations en ligne.

Comment nous vous soutiendrons 🤝

Voici ce que nous avons mis en place pour vous aider à passer à la vitesse supérieure…

1. Rencontres individuelles avec notre équipe

N’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez demander une réunion vidéo individuelle à tout moment sur notre page d’assistance à la clientèle. Il vous suffit de vous rendre sur le chat en direct et de dire que vous souhaitez parler à l’un des membres de notre équipe.

2. Une équipe d'assistance à la clientèle prête à intervenir

Nous avons plus de 20 agents d’assistance à la clientèle prêts à vous aider via le chat en direct. Si vous êtes bloqué ou si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, contactez-nous immédiatement.

3. Couverture 24 heures sur 24

Nous avons renforcé nos ressources afin d’être en mesure de vous aider lorsque vous en avez besoin. Notre équipe d’assistance à la clientèle est disponible de 8h à 22h (GMT) et de 16h à 18h (EDT).

4. Soutien le week-end (samedi et dimanche)

Nous avons étendu nos heures d’assistance au samedi et au dimanche, de sorte qu’il y a toujours quelqu’un de disponible pour discuter en direct ou vous appeler.

Ressources

Voici quelques-uns de nos derniers blogs sur les réservations en ligne…