Le mois de septembre est l’époque des nouveaux départs, n’est-ce pas ?
C’est une nouvelle saison, une nouvelle année universitaire et, en ce qui concerne Pabau, un tout petit changement – une nouvelle version de la fonction de réservation en ligne. Nous plaisantons, c’est énorme !
Nous sommes très enthousiastes à l’idée de lancer la toute nouvelle version de la fonction de réservation en ligne de Pabau, Pabau Connect. Il y a beaucoup de nouvelles fonctionnalités – toutes vous aideront à gagner du temps, à augmenter les dépenses des clients et à améliorer le processus de réservation pour vos clients.
Nous nous sommes tiré parti des meilleures pratiques de plusieurs secteurs d’activité afin de garantir que le processus de réservation se déroule de la manière la plus fluide possible. Vous pouvez désormais utiliser la vente incitative, la vente croisée et même le nouvel outil PabauAI, qui vous aidera à rédiger des descriptions de services en quelques secondes 🪄.
Tous ces outils sont conçus dans un seul but : réduire le taux de désabonnement et augmenter les dépenses globales.
Vente incitative et vente croisée
Tout d’abord, nos nouvelles fonctions de vente incitative et de vente croisée dans la plateforme de réservation en ligne encourageront les clients à dépenser davantage. Au lieu d’acheter un seul traitement, vous pouvez les inciter à acheter un forfait ou des produits ou services supplémentaires.
Tous ces outils fonctionnent ensemble pour augmenter les dépenses des clients. Un peu comme lorsque vous commandez une pizza Domino’s et qu’on vous suggère de commander des biscuits pour la suite, n’est-ce pas ?
Vendre des forfaits et des chèques-cadeaux
De nombreux clients nous ont dit depuis longtemps qu’ils souhaitaient vendre des forfaits et des bons en ligne. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez désormais le faire. Nous avons ajouté ces deux fonctionnalités et, comme vous pouvez le voir ci-dessous, elles sont visibles dans la plateforme de réservation avec vos services.
Vous pouvez regrouper une variété de traitements sous la forme d’un forfait tout-en-un, ce qui est un facteur essentiel de marketing et de revenus pour les cabinets d’esthétique médiévale et les spas médicaux.
Utiliser l’IA pour rédiger plus rapidement des descriptions de services
La création de toutes les descriptions de services peut prendre beaucoup de temps, surtout si vous offrez une grande variété de services. Nous avons introduit PabauAI dans le système, ce qui vous aidera à créer ce dont vous avez besoin, plus rapidement. Plus besoin de rédiger chaque description de service individuellement.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton « générer » et notre IA fera le travail à votre place. Vous pouvez ensuite modifier et personnaliser votre contenu afin qu’il corresponde à votre pratique.
Catégorisez vos services
Offrez-vous beaucoup de services dans votre clinique ? Si vous le faites, vous risquez d’obliger vos clients à passer par de nombreux autres services pour trouver ce qu’ils recherchent. Désormais, vous pouvez regrouper vos services par catégorie dans Pabau afin que vos clients puissent trouver plus rapidement ce dont ils ont besoin.
Il suffit au client de sélectionner la catégorie de service qu’il souhaite et la liste des services s’ouvre. L’apparence est plus nette et l’expérience du client est meilleure – tout le monde y gagne.
Règles de dépôt spécifiques au client
Nous avons amélioré notre jeu en ce qui concerne les dépôts à Pabau.
Outre la possibilité de facturer des frais fixes, des pourcentages ou des acomptes pour paiement intégral, vous pouvez désormais créer des règles d’acompte basées sur le type de client – s’il s’agit d’un nouveau client, par exemple.
Vous pouvez utiliser cette fonction de plusieurs manières. Vous souhaitez peut-être réduire les frictions pour les nouveaux clients de votre cabinet, auquel cas vous pouvez créer un dépôt à faible pourcentage. D’un autre côté, vous pouvez décider que les nouveaux clients ne se présentent pas souvent et ajouter un pourcentage élevé pour les réservations de nouveaux clients.
Disponibilité facile à voir
Le design épuré de notre calendrier dans Pabau 2 aidera les clients à voir rapidement les disponibilités dans le calendrier que vous avez pour les semaines à venir. De plus, tout est classé par catégorie (matin, après-midi et soir) et codé par couleur pour faciliter la lecture.
Il s’agit là d’une autre fonction conçue pour les inciter à poursuivre le processus de réservation. C’est beaucoup plus simple que de devoir faire des allers-retours par courrier électronique ou par téléphone, n’est-ce pas ?
A venir…
Voici quelques autres mises à jour qui devraient vous plaire…
- Campagnes SMS pour l’envoi de textes marketing
- Campagne de fidélisation où les clients peuvent gagner des points
- Une fonction de dictée pour transformer vos notes vocales en texte
- Enfin, l’intégration avec Xero sera bientôt disponible…
