Nous sommes heureux d’annoncer notre nouvelle série de webinaires qui sont conçus pour éduquer les utilisateurs actuels et nouveaux de Pabau CRM sur les bases de la CRM, comment faire et les meilleures pratiques. Les webinaires comprendront également des démonstrations des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour de Pabau CRM, et montreront comment d’autres clients utilisent Pabau CRM.
La section Éducation nous rapproche de vous et notre but est de vous offrir les sessions de formation les plus efficaces pour que vous puissiez travailler de façon transparente sur votre compte Pabau, et nous pensons que nous avons choisi les sujets parfaits.
À une époque où l’emploi du temps de chacun est très chargé et dynamique, il est essentiel de vous faciliter la tâche et le meilleur moyen d’y parvenir est de s’assurer que nous vous avons fourni, à vous et à vos collègues, la meilleure formation possible. Que vous soyez administrateur, gestionnaire, praticien ou planificateur, chacun y trouvera son compte.
En 2020, vous aurez accès à plus d’informations, plus de conseils et plus de connaissances techniques sur la gestion de votre cabinet. Vous aurez également à votre disposition différents horaires et thèmes qui vous permettront d’apprendre des choses que vous n’auriez jamais pensé à utiliser auparavant, et nous vous proposerons également des liens vers des ressources que vous pourrez utiliser pour découvrir et développer ces compétences.
Comment connaître les horaires du webinaire ?
Nous avons mis en place une fonction de formation que vous pouvez trouver en vous connectant à votre compte Pabau, en cliquant sur Configuration (dans le coin supérieur droit de la page d’accueil) et en accédant à l’icône Formation. Nous ajouterons toutes les heures données pour chaque semaine à venir, où vous pourrez également vous inscrire. Nous enverrons également des bulletins d’information de temps à autre, afin de vous tenir au courant des nouveaux sujets ajoutés.
Comment s'inscrire ?
Comme indiqué ci-dessus, vous devez accéder à l’icône Formation sous Configuration – Formation, où toutes les heures de formation seront affichées. Une fois que vous avez choisi la formation à laquelle vous souhaitez participer, il vous suffit de cliquer sur « S’inscrire » pour réserver votre place. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation et, avant la formation, vous recevrez notre lien privé qui vous permettra de vous inscrire d’un simple clic.
Aperçu des thèmes de la formation
Nous comprenons que savoir comment utiliser certaines fonctions peut être déroutant, c’est pourquoi nous pensons que chaque utilisateur mérite une explication détaillée de chaque fonction et paramètre de Pabau CRM. Cette série se déroule du 14 janvier 2020 et vous êtes invités à nous rejoindre pour l’un ou l’ensemble des webinaires suivants :
1. Configuration de base du système
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Cette session fournira une formation sur la configuration de base ainsi que sur la navigation de base dans le système : création d’utilisateurs, ajustement des permissions des utilisateurs, ajout de services et de produits (avec ou sans catégories principales), création de paquets, accès au guide de l’utilisateur. Nous allons explorer l’ensemble de l’écran de configuration et accéder aux zones les plus utilisées.
2. Formation de base au démarrage
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Cette session de formation est destinée à donner un coup de fouet à votre voyage à Pabau, et convient à toute personne débutant avec le système, idéale pour les nouveaux venus à Pabau, le personnel de la réception, les thérapeutes et toute personne qui a besoin de savoir comment réserver. Il couvre toutes les fonctionnalités de base dont vous aurez besoin au quotidien, telles que la navigation dans le calendrier, la programmation des membres de l’équipe, les rendez-vous, le point de vente, la vue d’ensemble de la carte client, les rapports de base.
3. Gestion du personnel
Public : Administrateurs et gestionnaires
Cette session de formation est indispensable pour tout directeur ou superviseur de clinique, car elle vous fournira toutes les étapes nécessaires pour maximiser les caractéristiques et les fonctions de dotation du système. Apprenez à ajouter un nouveau membre du personnel, à organiser les épingles, à ajuster les autorisations, à planifier les équipes et les congés, à définir les niveaux d’accès, les structures de commission et à gérer les informations relatives aux ressources humaines.
4. Finances avancées
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Cette session de formation est une opportunité fantastique d’équiper votre département financier avec toutes les étapes dont vous avez besoin pour gérer vos finances à travers Pabau. Vous serez formé à la génération de factures, à la recherche de factures, à l’ajout et à la suppression d’éléments sur les factures, à l’encaissement de paiements, à l’établissement de notes de crédit, à la création d’une facture ouverte, à l’envoi d’une facture par courrier électronique, à l’impression d’une facture, à l’établissement de rapports de base et avancés sur les comptes.
5. Gestion des stocks
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Cette session de formation est l’occasion de faire de la gestion des stocks une tâche simple et facile. Le stock est l’une des dépenses les plus importantes des cliniques en dehors des loyers et des salaires. Il est donc essentiel de suivre et d’enregistrer les mouvements de produits autant que possible afin de générer des commandes efficaces et d’aider à la sécurité des stocks, ainsi que d’avoir des rapports précis sur les produits. Nous aborderons les thèmes suivants : contrôle des stocks, inventaire, création et réception des commandes, configuration des fournisseurs, autoconsommation.
6. Formation sur les rapports avancés
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Cette session de formation est une excellente occasion d’examiner le fonctionnement de la fonction de rapport. Les rapports Pabau fournissent des données et organisent l’information pour vous aider à mieux gérer votre entreprise. Nous montrerons comment créer des rapports avancés dans Pabau et comment utiliser les champs personnalisés à votre avantage.
7. Parcours du patient / Pabau App
Public : Tous les utilisateurs
Dans cette session, nous montrerons comment utiliser l’application Pabau. Nous couvrirons la section DME afin de permettre à tous les utilisateurs de l’application d’apprendre à gérer les cinq étapes du parcours du patient. Nous vous montrerons également comment vous pouvez transporter votre carnet de rendez-vous, vos notes de clients, votre historique de photos et bien plus encore !
8. Réservation en ligne
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Dans ce module, nous verrons comment configurer, lancer et tirer le meilleur parti de votre portail de réservation Pabau Online, tout en allant plus loin pour permettre à votre portail d’agir en tant qu’espace client. Nous aborderons les points suivants : configuration des paramètres de réservation en ligne, paramètres de Pabau Connect, possibilité de réserver des services en ligne, promotion du système de réservation en ligne, mise en place d’un espace client, widget de réservation sur Facebook.
9. Formulaires médicaux
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Dans cette session de formation, nous montrerons les bases de la construction et de l’édition des formulaires médicaux. Il s’agit notamment de formulaires de traitement, de formulaires de consentement, de questionnaires médicaux, d’Epaper, d’ordonnances et de formulaires de demande de laboratoire. Nous couvrirons toutes les caractéristiques clés dont vous aurez besoin pour construire le formulaire parfait à l’intérieur de Pabau.
10. Commercialisation
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Cette session de formation est l’occasion de vous familiariser avec toutes les fonctionnalités interactives en ligne et sociales que nous mettons à la disposition de vos clients. Découvrez comment Pabau peut vous aider à maximiser votre présence en ligne grâce à des campagnes, des chèques-cadeaux et des demandes de commentaires automatiques.
11. Gestion des prospects
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Au cours de cette séance, nous examinerons le système de gestion des clients potentiels de Pabau, qui vous aidera à gérer vos clients potentiels, de leur création à leur transformation en clients actifs. Nous en discuterons : L’intégration des leads dans le site web, la création d’un lead, la configuration des statuts des leads, la conversion des leads, la création de groupes de leads, les rapports sur les leads.
12. Modèles de construction
Public : Utilisateurs généraux et administrateurs
Les utilisateurs apprendront à naviguer vers la page Modèles, à créer de nouveaux dossiers de documents, à créer Microsoft, à trouver les codes sources des modèles et à les utiliser, à créer des documents à partir de la page d’un patient, à envoyer des courriels, à imprimer et à joindre des documents, à créer des lettres de confirmation et de rappel de rendez-vous.
Nous sommes ravis de lancer de nouveaux webinaires chaque semaine. Restez à l’écoute pour plus d’informations sur la prochaine série.
