{"id":183845,"date":"2026-08-18T11:56:32","date_gmt":"2026-08-18T11:56:32","guid":{"rendered":"https:\/\/pabau.com\/?page_id=183845"},"modified":"2026-08-18T11:56:32","modified_gmt":"2026-08-18T11:56:32","slug":"condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pabau.com\/es\/condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"183845\" class=\"elementor elementor-183845 elementor-12423\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c103b6a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4c103b6a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61e44ca2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"61e44ca2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20fccbbf elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20fccbbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<hr class=\"m-hr\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7597fd10 heading-main elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7597fd10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation_tablet&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de uso de Hambrand Technology<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f04338c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f04338c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><p class=\"m-mw-600 m-p-16 m-mw-630\">Al utilizar nuestro software, usted acepta las siguientes condiciones de uso y queda vinculado por ellas. En estas condiciones, las referencias a \u2018Pabau\u2019 o \u2018el software\u2019 designan el producto de software proporcionado por Hambrand Technology Limited. \u2018Nosotros\u2019, \u2018nos\u2019 y \u2018nuestro\u2019 se refieren a Hambrand Technology Limited.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5aec4d21 e-con-full elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-child\" data-id=\"5aec4d21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-219b3137 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"219b3137\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"409\" height=\"402\" src=\"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-12428\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png 409w, https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9-300x295.png 300w\" sizes=\"(max-width: 409px) 100vw, 409px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34711697 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"34711697\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4298ebef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4298ebef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Condiciones del compromiso de prepago<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bd1a100 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6bd1a100\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.1 Opciones de compromiso y precios<\/b><\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Pabau ofrece tarifas con descuento a los clientes que se comprometen a plazos de suscripci\u00f3n prepagados anuales o plurianuales:<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Plazo de 12 meses<\/b> \u2013 10% de descuento sobre las tarifas mensuales est\u00e1ndar (pagado \u00edntegramente por adelantado)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Plazo de 24 meses<\/b> \u2013 15% de descuento sobre las tarifas mensuales est\u00e1ndar (pagado \u00edntegramente por adelantado)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Plazo de 36 meses<\/b> \u2013 20% de descuento sobre las tarifas mensuales est\u00e1ndar (pagado \u00edntegramente por adelantado)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Al seleccionar un plan de compromiso de prepago, usted autoriza el procesamiento inmediato del pago \u00edntegro correspondiente al plazo seleccionado. Estos descuentos reflejan el valor de su pago anticipado y permiten la inversi\u00f3n a largo plazo en el desarrollo del producto y la prestaci\u00f3n del servicio.<\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.2 Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de 30 d\u00edas (solo para clientes que contratan por primera vez)<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Los nuevos clientes se benefician de una garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de 30 d\u00edas desde la fecha de pago. Si no est\u00e1 satisfecho con el servicio, puede cancelar en un plazo de 30 d\u00edas y recibir un reembolso \u00edntegro enviando un correo electr\u00f3nico a <b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a><\/b>.<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Para tener derecho a un reembolso en virtud de esta garant\u00eda:<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Debe ser un cliente que contrata por primera vez, en su suscripci\u00f3n inicial<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La cancelaci\u00f3n debe presentarse por escrito en un plazo de 30 d\u00edas desde el pago<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">No debe haber procesado m\u00e1s de 50 fichas de pacientes<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Las tarifas de configuraci\u00f3n, formaci\u00f3n y migraci\u00f3n de datos no son reembolsables<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Esta cl\u00e1usula establece un per\u00edodo de prueba sin riesgo y prevalece sobre cualquier compromiso a m\u00e1s largo plazo durante su vigencia.<\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.3 No reembolsable transcurridos 30 d\u00edas<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Una vez expirada la garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de 30 d\u00edas, todas las tarifas prepagadas son estrictamente no reembolsables. Al continuar m\u00e1s all\u00e1 del per\u00edodo de garant\u00eda, usted confirma que Pabau satisface las necesidades de su negocio y asume la plena responsabilidad respecto de la totalidad del plazo prepagado. La cancelaci\u00f3n anticipada, la falta de uso o el uso parcial no le dan derecho a ning\u00fan reembolso, cr\u00e9dito ni ajuste prorrateado.<br \/>Esta es una pr\u00e1ctica habitual en el software empresarial ofrecido con tarifas con descuento.<\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.4 Naturaleza del compromiso de prepago<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Todos los planes prepagados aseguran derechos de acceso al software durante la totalidad del plazo, con independencia del nivel de uso. Se trata de una suscripci\u00f3n basada en licencia, no de un servicio de pago por uso. El compromiso garantiza la disponibilidad del servicio, no el volumen de uso. Su pago asegura el derecho de acceso, aunque decida no utilizar activamente la plataforma.<\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.5 Sin opci\u00f3n de rescisi\u00f3n anticipada<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">No existe opci\u00f3n de rescisi\u00f3n anticipada, de reducci\u00f3n de plan (downgrade) ni de cancelaci\u00f3n una vez transcurrido el per\u00edodo de garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de 30 d\u00edas (v\u00e9ase la Secci\u00f3n 1.2). El valor \u00edntegro del contrato seguir\u00e1 siendo exigible y pagadero durante la totalidad del plazo prepagado o comprometido, con independencia del uso.<br aria-hidden=\"true\" \/>Para mayor claridad, lo anterior se aplica igualmente a los clientes con calendarios de pago a plazos conforme a la Secci\u00f3n 1.8 (Contratos Enterprise y planes de pago a plazos). Los plazos constituyen \u00fanicamente un calendario de pagos y no reducen, aplazan ni anulan la obligaci\u00f3n del cliente de abonar el valor \u00edntegro del contrato.<\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.6 Condiciones de renovaci\u00f3n y precios<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Salvo que nos lo notifique por escrito con al menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la finalizaci\u00f3n de su plazo prepagado en curso, su suscripci\u00f3n se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por un nuevo plazo de la misma duraci\u00f3n, a los precios est\u00e1ndar vigentes en ese momento.<br aria-hidden=\"true\" \/> Podemos revisar nuestros precios para los plazos de renovaci\u00f3n y le notificaremos cualquier incremento con al menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n. Usted es responsable de asegurarse de que sus datos de facturaci\u00f3n y de contacto est\u00e9n actualizados para poder recibir los avisos de renovaci\u00f3n.<\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.7 Confirmaci\u00f3n de comprensi\u00f3n<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Al seleccionar y pagar un plan de compromiso de prepago, usted confirma que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado estas condiciones, incluidas:<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La naturaleza no cancelable y no reembolsable del plan transcurridos 30 d\u00edas<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Las condiciones de renovaci\u00f3n y de precios<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Que el pago corresponde a derechos de acceso, no a un uso garantizado<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b3deb8a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6b3deb8a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-473fc24f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"473fc24f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Integraci\u00f3n con Stripe, tarifas de PabauPay y Klarna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ebc48b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ebc48b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><p>Si opta por integrar Stripe en nuestra plataforma o por utilizar Pabau Pay, la tarifa total pagadera por las transacciones sin presencia de la tarjeta (Card Not Present) ser\u00e1 de aproximadamente el 2.9% al 3.1% + \u00a30.20 \/ $0.25 por transacci\u00f3n, salvo que se indique otra cosa en su formulario de pedido, propuesta, p\u00e1gina de precios u otras condiciones comerciales. Esta tarifa se aplica a los pagos procesados en reservas en l\u00ednea, facturas y transacciones en el punto de venta.<\/p><p>La tarifa Card Not Present es una tarifa comercial de la plataforma Pabau Pay y de los servicios de pago que Pabau le cobra a usted por el uso de las funcionalidades de Pabau relacionadas con los pagos. Esto incluye, sin car\u00e1cter limitativo, los pagos en l\u00ednea, los enlaces de pago, la funcionalidad de tarjeta guardada, los dep\u00f3sitos, los prepagos, los cargos por inasistencia, los cobros automatizados, la conciliaci\u00f3n, los informes, el soporte relacionado con los pagos, las herramientas de fraude y riesgo, la infraestructura de pagos, las integraciones de pago de terceros y las funcionalidades de plataforma relacionadas.<\/p><p>La tarifa Card Not Present es independiente de los costes de pago subyacentes de terceros y puede incluir importes adicionales a estos, incluidas las tasas de intercambio, las tasas de los esquemas de tarjetas, las tasas de evaluaci\u00f3n, las tasas del adquirente, las tasas del procesador, las tasas transfronterizas, las tasas de cambio de divisa y otros cargos de redes de pago o de proveedores de pago. Las tasas de intercambio y las tasas de los esquemas de tarjetas son costes de pago de terceros y pueden variar en funci\u00f3n del tipo de tarjeta, el emisor de la tarjeta, la red de tarjetas, la regi\u00f3n, el canal de la transacci\u00f3n, la categor\u00eda del comercio y otros factores.<\/p><p>Usted no debe describir la tarifa Card Not Present como una tasa de intercambio, una tasa de esquema de tarjetas o una comisi\u00f3n bancaria, salvo que dicha descripci\u00f3n sea exacta. Usted es el \u00fanico responsable de determinar si puede repercutir cualquier tarifa relacionada con los pagos, recargo, cargo por servicio u otro importe a sus propios clientes o pacientes. Debe asegurarse de que cualquier importe de este tipo cumpla todas las leyes, reglamentos, normas de los esquemas de tarjetas y requisitos de protecci\u00f3n del consumidor aplicables en la jurisdicci\u00f3n correspondiente.<\/p><p>En el caso de los clientes que operan en Australia, usted reconoce que los recargos por tarjeta est\u00e1n sujetos a la legislaci\u00f3n y a los requisitos regulatorios australianos, incluidas las normas relativas al coste de aceptaci\u00f3n. No debe presumir que la tarifa Card Not Present de Pabau pueda repercutirse \u00edntegramente a los clientes o pacientes como recargo por tarjeta. Cualquier recargo que usted aplique deber\u00e1 ser evaluado por usted de forma independiente y deber\u00e1 cumplir las leyes australianas aplicables en materia de recargos y los requisitos de los esquemas de tarjetas.<\/p><p>Para facilitar los pagos (payouts) de Stripe \/ Pabau Pay, se deducir\u00e1n Cr\u00e9ditos Pabau, anteriormente cr\u00e9ditos SMS, para cubrir los cargos de procesamiento de Stripe. Puede consultar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este cargo en la <a href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits?_gl=1*1c4y07d*_ga*NTEwNjM2ODIzLjE3NzkzNjE1Nzk.*_ga_1BH1K0ZDKP*czE3NzkzNjE1NzgkbzEkZzAkdDE3NzkzNjE1NzgkajYwJGwwJGgw*_gcl_au*NjAxNjg5MTYwLjE3NzkzNjE1Nzk.\">Secci\u00f3n 8<\/a>.<\/p><p>Para las <strong>transacciones con presencia de la tarjeta (Card Present)<\/strong>, las tarifas de terminal son las siguientes:<\/p><p>Regi\u00f3n Tarifa<br \/><strong>Reino Unido<\/strong> 1.35% + \u00a30.20 por transacci\u00f3n, d\u00e9bito<br \/><strong>EE. UU.<\/strong> 3.1% + $0.25 por transacci\u00f3n<br \/><strong>Fuera del Reino Unido \/ EE. UU.<\/strong> 1.35% + $0.25 \/ \u20ac0.25 por transacci\u00f3n<\/p><p>*Las tarifas de red, las tasas de los esquemas de tarjetas, las tasas de intercambio y otros costes de pago de terceros pueden fluctuar. Por tanto, las tarifas anteriores son indicativas y est\u00e1n sujetas a variaci\u00f3n. Con independencia de la regi\u00f3n, todas las cuestiones relativas a las tarifas y a sus condiciones quedan sometidas a la jurisdicci\u00f3n del Reino Unido, incluso si el software se adquiere y se utiliza fuera del Reino Unido. Se aplica un recargo del 0.2% a las tarjetas de cr\u00e9dito del Reino Unido debido a unas tasas de intercambio m\u00e1s elevadas.<\/p><p> <\/p><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><p><b>American Express, tarjetas transfronterizas y cargos adicionales por tarjeta<\/b><\/p><p><br aria-hidden=\"true\" \/>Se aplica un recargo del 0.99% a las transacciones con Amex procesadas a trav\u00e9s de terminales en EE. UU.<\/p><p>Se aplica un recargo del 2.5% a las transacciones con Amex procesadas en el Reino Unido, en Europa o en otras regiones fuera de EE. UU.<\/p><p>Se aplicar\u00e1 un recargo del 1.1% a los pagos realizados con tarjetas emitidas fuera del pa\u00eds en el que se procesa la transacci\u00f3n, denominadas transacciones con tarjeta transfronterizas.<\/p><p>Existe un cargo mensual de 300 Cr\u00e9ditos Pabau por cada terminal activo en su cuenta. Este cargo se aplica tanto a los terminales adquiridos como a los alquilados. El precio de los Cr\u00e9ditos Pabau variar\u00e1 en funci\u00f3n del volumen adquirido.<\/p><p>Todos los pagos procesados a trav\u00e9s de Pabau est\u00e1n sujetos a una tarifa m\u00ednima de servicio de \u00a31 \/ $1 \/ \u20ac1, con independencia del valor de la transacci\u00f3n.<\/p><p>Todas las tarifas de Pabau Pay en el Reino Unido est\u00e1n sujetas al 20% de IVA. Los porcentajes y las tarifas fijas no incluyen el IVA.<\/p><p> <\/p><p><b>2.0 Modificaciones de las tarifas de Pabau Pay<\/b><\/p><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><p><br aria-hidden=\"true\" \/>Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o variar puntualmente las tarifas, cargos, recargos y estructuras de precios de Pabau Pay.<\/p><p>Cuando sea razonablemente posible, avisaremos con al menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n de cualquier incremento sustancial de las tarifas. La notificaci\u00f3n podr\u00e1 realizarse a trav\u00e9s de la plataforma, por correo electr\u00f3nico o mediante documentaci\u00f3n de precios actualizada.<\/p><p>El uso continuado de Pabau Pay despu\u00e9s de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificaci\u00f3n de tarifas constituye la aceptaci\u00f3n de las tarifas revisadas.<\/p><p>Podemos aplicar modificaciones con un preaviso m\u00e1s breve cuando ello sea necesario para cumplir la ley, la normativa, las normas de las redes de tarjetas o los cambios de precios de procesadores terceros que escapen a nuestro control razonable.<\/p><p><strong>Klarna<\/strong><\/p><p>Los pagos con Klarna est\u00e1n sujetos a una \u00fanica tarifa de transacci\u00f3n con todo incluido.<\/p><p>En el Reino Unido, la tarifa total pagadera es del 5.99% por transacci\u00f3n m\u00e1s \u00a30.35, con aplicaci\u00f3n del IVA.<\/p><p>En EE. UU., la tarifa total pagadera es del 6.99% por transacci\u00f3n m\u00e1s $0.35.<\/p><p>Estas tarifas representan el coste total del procesamiento de los pagos con Klarna y no se cobran de forma adicional a otras tarifas de procesamiento de tarjetas de Pabau Pay o de Stripe.<\/p><p> <\/p><p><b>2.1 Acuerdo de alquiler de terminales<\/b><\/p><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><br aria-hidden=\"true\" \/><b>Propiedad en el alquiler<\/b> \u2013 Todos los terminales siguen siendo propiedad exclusiva de Hambrand Technology Limited. Usted alquila el terminal o los terminales para su uso exclusivamente en combinaci\u00f3n con el sistema y los servicios de Pabau. En ning\u00fan momento del per\u00edodo de alquiler se produce transmisi\u00f3n alguna de la propiedad.<br aria-hidden=\"true\" \/><b>Obligaciones de devoluci\u00f3n<\/b> \u2013 Tras la rescisi\u00f3n de su acuerdo con Pabau, deber\u00e1 devolver todos los terminales alquilados en un plazo de <b>14 d\u00edas naturales<\/b> utilizando el proceso de devoluci\u00f3n facilitado. Los terminales deben devolverse completos y en estado de funcionamiento.<br aria-hidden=\"true\" \/><b>Pol\u00edtica de sustituci\u00f3n<\/b> \u2013 Si un terminal requiere sustituci\u00f3n debido a un fallo no causado por da\u00f1os o uso indebido, Pabau cubrir\u00e1 el coste del cambio, incluido el env\u00edo.<br aria-hidden=\"true\" \/><b>Falta de devoluci\u00f3n o da\u00f1os<\/b> \u2013 Si un terminal no se devuelve en un plazo de 14 d\u00edas naturales, o se devuelve da\u00f1ado o inutilizable, se le cobrar\u00e1 el coste \u00edntegro de sustituci\u00f3n sobre la base del precio de venta al p\u00fablico del terminal en el momento en que finalice el acuerdo.<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a33ef6f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2a33ef6f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a93e68c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a93e68c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. CONDICIONES DE PAGO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15a2100a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15a2100a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.1 Opciones de suscripci\u00f3n<\/b><\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Pabau ofrece dos modelos de suscripci\u00f3n:<\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Suscripci\u00f3n mensual<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Facturaci\u00f3n mensual por adelantado mediante cargo directo en tarjeta (Stripe)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Contrato renovable cada 30 d\u00edas con un preaviso de cancelaci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Se aplican las tarifas est\u00e1ndar y no se exige compromiso a largo plazo<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Planes de compromiso de prepago<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Compromiso de 12 meses<\/b>: 10% de descuento (pagado \u00edntegramente por adelantado)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Compromiso de 24 meses<\/b>: 15% de descuento (pagado \u00edntegramente por adelantado)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Compromiso de 36 meses<\/b>: 20% de descuento (pagado \u00edntegramente por adelantado)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Los descuentos reflejan el valor comercial del pago anticipado y de los ingresos comprometidos, que permiten planificar la inversi\u00f3n en I+D.<\/div><div> <\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.2 Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n de 30 d\u00edas (solo clientes nuevos)<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Los clientes que contratan por primera vez disponen de 30 d\u00edas desde el pago inicial para evaluar Pabau. Para tener derecho a un reembolso:<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Presentar la cancelaci\u00f3n por escrito a <a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a> en un plazo de 30 d\u00edas<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Haber procesado menos de 50 fichas de pacientes<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">No haber realizado integraciones con sistemas de terceros<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Esta garant\u00eda excluye las tarifas de configuraci\u00f3n, formaci\u00f3n, incorporaci\u00f3n (onboarding) y migraci\u00f3n de datos. Transcurridos 30 d\u00edas, todas las tarifas son no reembolsables.<\/div><\/div><div> <\/div><div><b data-stringify-type=\"bold\">3.3 Compromiso no <\/b>reembolsable<\/div><div>Las tarifas de compromiso de prepago se consideran \u00edntegramente devengadas y no reembolsables una vez transcurrido el per\u00edodo de garant\u00eda de 30 d\u00edas. Usted adquiere la disponibilidad garantizada del servicio durante la totalidad del plazo, no un acceso en funci\u00f3n del uso. Puede dejar de utilizar el servicio, pero seguir\u00e1 siendo responsable del compromiso \u00edntegro. No se conceder\u00e1n reembolsos prorrateados, cr\u00e9ditos ni ajustes.<\/div><div> <\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.4 Ajustes de precios (solo suscripciones mensuales)<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Las tarifas de suscripci\u00f3n mensual podr\u00e1n variar anualmente conforme al \u00edndice de precios al por menor (Retail Price Index) del Reino Unido m\u00e1s un 2%, con un l\u00edmite m\u00e1ximo del 8% anual. Los incrementos de precio superiores al 5% se comunicar\u00e1n con 90 d\u00edas de antelaci\u00f3n, plazo durante el cual usted podr\u00e1 cancelar sin penalizaci\u00f3n. Los compromisos de prepago fijan el precio durante la totalidad del plazo.<\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.5 M\u00e9todos de pago y procesamiento<\/b><\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div><b>A. M\u00e9todos de pago aceptados<\/b><br \/><br \/><\/div><ul><li>\u00danicamente tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (procesadas a trav\u00e9s de Stripe)<\/li><li>Las transferencias bancarias &amp; los adeudos directos no se aceptan<\/li><\/ul><div><b>B. Autorizaci\u00f3n de pago<\/b> Al facilitar los datos de pago, usted autoriza:<br \/><br \/><\/div><ul><li>El procesamiento inmediato de los importes del compromiso de prepago<\/li><li>Los cargos mensuales en tarjeta correspondientes a las tarifas de suscripci\u00f3n<\/li><li>La recuperaci\u00f3n de los saldos de cr\u00e9ditos negativos<\/li><li>El cobro de todas las tarifas debidas en virtud de estas condiciones<\/li><\/ul><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.6 Obligaci\u00f3n de mantener un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Debe mantener en todo momento un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido registrado. El incumplimiento de esta obligaci\u00f3n puede dar lugar a la suspensi\u00f3n inmediata de la cuenta. Intentaremos notificarle los fallos de pago, pero mantener unos datos de pago v\u00e1lidos sigue siendo responsabilidad suya.  Si paga mediante factura con car\u00e1cter excepcional, debe tener una tarjeta registrada para gastos accesorios, incluido el pago de cualquier funcionalidad que requiera cr\u00e9ditos: [<a href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits<\/a>]<\/div><\/div><div> <\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.7 Sistema de Cr\u00e9ditos Pabau<\/b><\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Compra de cr\u00e9ditos<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Los cr\u00e9ditos se compran por adelantado y no son reembolsables.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Los cr\u00e9ditos no utilizados caducan a los 12 meses de la fecha de compra.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Los cr\u00e9ditos no pueden transferirse entre cuentas.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Recarga autom\u00e1tica<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La recarga autom\u00e1tica opcional mantiene saldos m\u00ednimos de cr\u00e9ditos.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Se activa cuando el saldo desciende por debajo del umbral.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Puede desactivarse en la configuraci\u00f3n de la cuenta (salvo cuando la recarga autom\u00e1tica sea obligatoria en virtud de estas Condiciones).<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">C. Recuperaci\u00f3n de saldos negativos de Cr\u00e9ditos Pabau<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li>Cualquier saldo negativo de cr\u00e9ditos Pabau constituye una deuda frente a Hambrand Technology Limited.<\/li><li>Cargaremos autom\u00e1ticamente cualquier tarjeta registrada para recuperar los saldos negativos.<\/li><li>El cargo situar\u00e1 su saldo de Cr\u00e9ditos Pabau en un m\u00ednimo de 500 cr\u00e9ditos.<\/li><li>Esta recuperaci\u00f3n autom\u00e1tica se aplica con independencia de la configuraci\u00f3n de recarga autom\u00e1tica.<\/li><li>Los saldos negativos pueden derivarse del uso de SMS, de funcionalidades de IA, de deducciones de PabauPay o de otros servicios que consumen cr\u00e9ditos.<\/li><li>Usted sigue siendo responsable de todos los saldos negativos aunque el cargo en su tarjeta no se realice correctamente.<\/li><li>Adeudaremos cualquier saldo negativo dos veces al mes mediante cargo directo en su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito para cubrir cualquier saldo negativo, a raz\u00f3n de $\/\u00a3\/E0.07 por cr\u00e9dito, el d\u00eda 20 y de nuevo el d\u00eda 5.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">D. PabauPay y requisito de saldo m\u00ednimo de cr\u00e9ditos<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Para facilitar los pagos (payouts) de Stripe\/PabauPay, se deducir\u00e1n Cr\u00e9ditos Pabau (anteriormente cr\u00e9ditos SMS) para cubrir los cargos de procesamiento de Stripe; puede consultar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este cargo en la secci\u00f3n 8 <a href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Existe un cargo mensual de 300 cr\u00e9ditos Pabau por cada terminal activo en su cuenta. El coste de los cr\u00e9ditos Pabau var\u00eda en funci\u00f3n del volumen adquirido.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Si utiliza PabauPay, debe mantener en todo momento un saldo m\u00ednimo de 1,000 cr\u00e9ditos para garantizar el procesamiento fluido de las deducciones y un servicio ininterrumpido.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Para los usuarios de PabauPay o para quienes tengan nuestro paquete Enterprise, su \u201cnivel bajo de cuenta\u201d se establecer\u00e1 autom\u00e1ticamente en 1,000 cr\u00e9ditos.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La recarga autom\u00e1tica debe permanecer activada si utiliza el terminal de PabauPay o las funcionalidades de videoconferencia, de modo que siempre puedan efectuarse las deducciones correspondientes.<\/li><\/ul><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><strong>3.8 Tarifas adicionales<\/strong><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><br aria-hidden=\"true\" \/><strong>A. Cr\u00e9ditos Pabau:<\/strong> precios en funci\u00f3n del volumen adquirido (con descuentos por volumen disponibles) &#8211; los clientes deben consultar este art\u00edculo para ver todos los supuestos en los que se cobran Cr\u00e9ditos Pabau: <a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits<\/a><br aria-hidden=\"true\" \/><b data-stringify-type=\"bold\">B. Uso de Pabau Scribe:<\/b> 5 cr\u00e9ditos por interacci\u00f3n de IA (ilimitado con el complemento CarePlus).<br aria-hidden=\"true\" \/><b data-stringify-type=\"bold\">C. Pabau Video:<\/b> debe estar activada la recarga autom\u00e1tica de Cr\u00e9ditos Pabau para poder utilizar Video. Se cobra a raz\u00f3n de 1 cr\u00e9dito por minuto (ilimitado con el complemento CarePlus). Si no desea utilizar Pabau Video (y, por tanto, no activa la recarga autom\u00e1tica de cr\u00e9ditos para v\u00eddeo), la funcionalidad de videoconsulta no funcionar\u00e1 en su cuenta.<br aria-hidden=\"true\" \/><b data-stringify-type=\"bold\">D. Complementos opcionales:<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Marketing Plus: funcionalidades de marketing mejoradas (precios vigentes en <a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/pabau.com\/features\/plus\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/pabau.com\/features\/plus\/marketing\/\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/pabau.com\/features\/plus\/marketing\/<\/a>)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">CarePlus: funcionalidades de atenci\u00f3n premium, incluidos Pabau Scribe y Pabau Video ilimitados (precios vigentes en <a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/pabau.com\/es\/funcionalidades\/care-plus-gestion-clinica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/pabau.com\/es\/funcionalidades\/care-plus-gestion-clinica\/\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/pabau.com\/es\/funcionalidades\/care-plus-gestion-clinica\/<\/a>)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">E. Recetas:<\/b> el env\u00edo de recetas a farmacias se cobra a raz\u00f3n de 7 cr\u00e9ditos por receta enviada.<\/div><\/div><\/div><div> <\/div><div><b>Nota<\/b>: si agota sus Cr\u00e9ditos Pabau disponibles durante una sesi\u00f3n en directo de Pabau Scribe o de Video, la sesi\u00f3n continuar\u00e1 sin interrupci\u00f3n, siempre que la funci\u00f3n de recarga autom\u00e1tica est\u00e9 activada (el sistema comprar\u00e1 autom\u00e1ticamente cr\u00e9ditos adicionales). Si la recarga autom\u00e1tica est\u00e1 desactivada y los cr\u00e9ditos se agotan, la funcionalidad (por ejemplo, la videollamada) dejar\u00e1 de estar disponible hasta que se a\u00f1adan cr\u00e9ditos.<\/div><div> <\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.9 Reclamaciones de facturaci\u00f3n y contracargos<\/b><\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Resoluci\u00f3n de reclamaciones<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">P\u00f3ngase en contacto de inmediato con <a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a> para cualquier consulta de facturaci\u00f3n<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Investigaremos y corregiremos con prontitud cualquier error<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Las reclamaciones deben plantearse en un plazo de 60 d\u00edas desde el cargo<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Pol\u00edtica de contracargos<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Iniciar un contracargo puede dar lugar a la suspensi\u00f3n inmediata de la cuenta<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La investigaci\u00f3n suele tardar 24-48 horas<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Los contracargos injustificados pueden dar lugar a la rescisi\u00f3n definitiva<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Impugnaremos los contracargos con documentaci\u00f3n completa<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.10 Configuraci\u00f3n y servicios profesionales<\/b><\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Servicios no reembolsables<\/b> Todas las tarifas son no reembolsables una vez iniciados los trabajos correspondientes a:<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Alta y configuraci\u00f3n de la cuenta<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Migraci\u00f3n e importaci\u00f3n de datos<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Desarrollo a medida<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Formaci\u00f3n (presencial o remota)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Servicios de consultor\u00eda<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Excepci\u00f3n para la incorporaci\u00f3n Gold\/FPM<\/b> A nuestra entera discreci\u00f3n, podr\u00e1n considerarse reembolsos parciales en funci\u00f3n del tiempo dedicado debidamente documentado. Cualquier decisi\u00f3n sobre reembolsos es definitiva y se adopta sin perjuicio de derechos.<\/div><\/div><div> <\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.11 Gesti\u00f3n de la suscripci\u00f3n<\/b><\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Reducciones de plan (downgrades)<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Solo disponibles en la renovaci\u00f3n en el caso de los planes prepagados<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Inmediatas en el caso de las suscripciones mensuales<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Pueden implicar la p\u00e9rdida de funcionalidades o de datos<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">No se reembolsan las diferencias de precio<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Ampliaciones de plan (upgrades)<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Inmediatas, con ajuste prorrateado de la facturaci\u00f3n<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Los planes Startup se ampl\u00edan autom\u00e1ticamente al alcanzar 100 clientes<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Los plazos de compromiso se mantienen<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">C. Cancelaciones<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Mensual: preaviso por escrito de 30 d\u00edas a <a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Prepago: sin cancelaci\u00f3n una vez transcurrida la garant\u00eda de 30 d\u00edas<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La cancelaci\u00f3n no exime de las obligaciones de pago<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.12 Obligaciones de pago<\/b><\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Inicio de la obligaci\u00f3n de pago<\/b><\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Desde la obtenci\u00f3n del acceso de inicio de sesi\u00f3n, con independencia de la fecha de puesta en marcha<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Se cobra el mes completo con independencia de la fecha de inicio<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">No hay reembolsos prorrateados por meses parciales<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Obligaciones continuadas<\/b> Sus obligaciones de pago contin\u00faan hasta que:<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Se reciba y se acuse recibo de una cancelaci\u00f3n v\u00e1lida por escrito<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Expire el per\u00edodo de preaviso (suscripciones mensuales)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Finalice el plazo prepagado<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">C. Responsabilidad del cliente<\/b> Si es necesario, usted debe cancelar cualquier cargo recurrente en tarjeta a trav\u00e9s de su banco. El hecho de no hacerlo, con el consiguiente pago continuado, no le da derecho a reembolsos.<\/div><\/div><div> <\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.13 IVA e impuestos<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Todas las tarifas se entienden sin IVA ni impuestos aplicables, que se a\u00f1adir\u00e1n a los tipos vigentes. Usted es responsable de cualquier retenci\u00f3n fiscal en su jurisdicci\u00f3n.<\/div><div> <\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.14 Hardware de Pabau Pay<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Los lectores de Pabau Pay siguen siendo de nuestra propiedad hasta su pago \u00edntegro. En caso de rescisi\u00f3n de la cuenta con saldos pendientes, deber\u00e1 optar por:<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Abonar el importe pendiente<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Devolver el lector en estado de funcionamiento Los saldos pendientes correspondientes a los lectores se deducir\u00e1n de cualquier cr\u00e9dito o dep\u00f3sito final.<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a65f3f5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a65f3f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43566276 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43566276\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Derechos de propiedad y de propiedad intelectual del Licenciante<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13d827db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13d827db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">El software licenciado, los materiales del programa y todos los derechos de propiedad intelectual asociados, ya existan en la actualidad o surjan en el futuro, son y seguir\u00e1n siendo propiedad exclusiva de Hambrand Technologies Ltd. (en lo sucesivo, el \u00abLicenciante\u00bb). Esto incluye, entre otros, los derechos de autor, las patentes, los secretos comerciales, las marcas, los derechos sobre dise\u00f1os, los derechos sobre bases de datos y cualesquiera otros derechos de propiedad relacionados con los materiales del programa licenciado.<br \/>A usted, como licenciatario, se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el software y los materiales asociados con la \u00fanica finalidad de acceder a los servicios prestados en virtud de este acuerdo y utilizarlos. Esta licencia no confiere ninguna titularidad ni derecho alguno sobre el software subyacente ni sobre la propiedad intelectual, salvo los derechos limitados expresamente concedidos en el presente documento.<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Usted se compromete a no realizar, ni permitir que ning\u00fan tercero realice, lo siguiente:<\/div><div> <\/div><ol class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__ordered\" data-stringify-type=\"ordered-list\" data-list-tree=\"false\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de los materiales del programa licenciado;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el c\u00f3digo fuente del software, salvo cuando dichas actividades est\u00e9n expresamente permitidas por la ley o por este acuerdo;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Utilizar los materiales licenciados de una forma que infrinja o vulnere nuestros derechos de propiedad intelectual o los de cualquier tercero.<\/li><\/ol><div class=\"p-rich_text_section\">Cualesquiera perfeccionamientos, mejoras o modificaciones del software o de los materiales del programa, ya sean sugeridos por usted o por cualquier tercero, pasar\u00e1n autom\u00e1ticamente a ser propiedad de Hambrand Technologies Ltd. sin ninguna compensaci\u00f3n ni obligaci\u00f3n adicional para con usted.<br \/>El Licenciante se reserva todos los derechos que no se le concedan expresamente en virtud de este acuerdo. Cualquier uso no autorizado de los materiales del programa licenciado o cualquier incumplimiento de las condiciones aqu\u00ed establecidas podr\u00e1 dar lugar a la rescisi\u00f3n de su licencia y de su acceso a los servicios prestados.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17ef1903 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"17ef1903\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b71c533 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b71c533\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Garant\u00edas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33bb9e09 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33bb9e09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\">Garantizamos que, en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones de uso, aplicaremos un nivel de diligencia y competencia acorde con los est\u00e1ndares del sector del software actualmente vigentes. Asimismo, garantizamos que todo el personal que intervenga en la prestaci\u00f3n de los servicios contar\u00e1 con las cualificaciones y la experiencia necesarias y adecuadas para las tareas que le sean asignadas.<br aria-hidden=\"true\" \/>Las garant\u00edas aqu\u00ed previstas est\u00e1n condicionadas al cumplimiento por su parte de las obligaciones establecidas en estas condiciones de uso. Estas garant\u00edas est\u00e1n asimismo sujetas a las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en este acuerdo. En particular, las garant\u00edas no ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n si cualquier defecto o problema de los programas licenciados se deriva de, o se ve agravado por, cualquiera de los siguientes supuestos:<\/div><div> <\/div><ol class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__ordered p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"ordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">El uso incorrecto, el manejo indebido o la corrupci\u00f3n de los programas licenciados;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Cualquier modificaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o personalizaci\u00f3n no autorizada de los programas licenciados;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">El uso de los programas licenciados junto con otro software, hardware o equipos que sean incompatibles o no recomendados por nosotros.<\/li><\/ol><div class=\"p-rich_text_section\">En la m\u00e1xima medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, nosotros:<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Rechazamos todas las dem\u00e1s garant\u00edas<\/b>, ya sean expresas o impl\u00edcitas, incluidas, entre otras, cualesquiera garant\u00edas impl\u00edcitas de comerciabilidad, de idoneidad para un fin determinado o de capacidad para lograr un resultado concreto.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">No garantizamos que los programas licenciados<\/b> est\u00e9n libres de errores, ni garantizamos el uso ininterrumpido de los programas licenciados. El Licenciatario reconoce y acepta que la existencia de dichos errores o interrupciones no constituir\u00e1 un incumplimiento de estas condiciones de uso.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">5.1 Diligencia debida y evaluaci\u00f3n del producto<\/b><br aria-hidden=\"true\" \/>Antes de suscribirse, el Cliente reconoce que ha revisado la Base de Conocimiento de Pabau, la documentaci\u00f3n del producto y cualquier demostraci\u00f3n facilitada, y que ha realizado todas las averiguaciones necesarias para valorar su idoneidad para su negocio. El Cliente acepta que todo el software se proporciona \u201ctal cual\u201d respecto de las funcionalidades y el alcance descritos p\u00fablicamente en el momento del pedido.<br aria-hidden=\"true\" \/>Pabau no formula declaraci\u00f3n alguna de que el software vaya a satisfacer un caso de negocio o un requisito de flujo de trabajo concreto, salvo que se confirme expresamente por escrito. El Cliente asume la responsabilidad exclusiva de determinar la idoneidad del software para el fin previsto con anterioridad a la compra.<br aria-hidden=\"true\" \/>En consecuencia, la insatisfacci\u00f3n derivada de las diferencias entre las expectativas del Cliente, las impresiones obtenidas en la demostraci\u00f3n o su caso de uso interno y la funcionalidad entregada no constituye motivo para un reembolso, una cancelaci\u00f3n o un contracargo.<\/div><\/div><div> <\/div><div><b data-stringify-type=\"bold\">5.2 Acceso no soportado a trav\u00e9s de navegadores m\u00f3viles<\/b><br aria-hidden=\"true\" \/>El acceso a Pabau a trav\u00e9s de un navegador web m\u00f3vil \u2014incluidos, entre otros, Safari, Chrome o Microsoft Edge en dispositivos iOS\u2014 visitando <a class=\"c-link\" href=\"http:\/\/app.pabau.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"http:\/\/app.pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\">app.pabau.com<\/a> no est\u00e1 soportado.<br aria-hidden=\"true\" \/>Solo prestamos soporte para el acceso a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Pabau GO en iPhone e iPad.<br aria-hidden=\"true\" \/>Cualquier incidencia t\u00e9cnica, inconsistencia de datos o problema de rendimiento derivado del uso de Pabau mediante m\u00e9todos de acceso no soportados (como los navegadores m\u00f3viles) queda enteramente fuera del alcance de nuestras obligaciones de soporte.<br aria-hidden=\"true\" \/>Los Clientes son responsables de garantizar que todo el personal que acceda a Pabau en dispositivos iOS lo haga exclusivamente a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Pabau GO, que los sistemas operativos y los navegadores de sus dispositivos se mantengan totalmente actualizados y que se cumplan los requisitos m\u00ednimos de sistema y de hardware establecidos en <a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/software-system-requirements\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/software-system-requirements\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/software-system-requirements<\/a><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f828f45 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7f828f45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-441df21 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"441df21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Responsabilidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60a980f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"60a980f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>6.1 Responsabilidad limitada<\/strong><\/p><p>Salvo lo dispuesto a continuaci\u00f3n, ninguna de las partes (incluidos sus consejeros, directivos, empleados, agentes o subcontratistas) ser\u00e1 responsable frente a la otra por p\u00e9rdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuenciales, incluidas, entre otras:<\/p><ul><li>la p\u00e9rdida de datos,<\/li><li>la p\u00e9rdida de ingresos o beneficios,<\/li><li>la p\u00e9rdida de ahorros previstos,<\/li><li>la interrupci\u00f3n de la actividad empresarial,<\/li><li>los costes relacionados con cambios en los flujos de trabajo internos o con la nueva formaci\u00f3n del personal,<\/li><\/ul><p>ya sea que surjan en virtud de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), disposici\u00f3n legal o de otro modo\u2014incluso si fueran previsibles o previstas.<\/p><p><strong>6.2 Responsabilidad que no puede excluirse<\/strong><\/p><p>Nada de lo dispuesto en estos T\u00e9rminos limitar\u00e1 o excluir\u00e1 la responsabilidad por:<\/p><p>(a) lesiones personales o fallecimiento causados por la negligencia de una parte;<br \/>(b) declaraci\u00f3n falsa fraudulenta; o<br \/>(c) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse l\u00edcitamente conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p><p><strong>6.3 L\u00edmite de responsabilidad<\/strong><\/p><p>Salvo que se indique lo contrario en esta Secci\u00f3n, la responsabilidad total acumulada de cada parte derivada de o relacionada con estos T\u00e9rminos (incluida cualquier reclamaci\u00f3n de naturaleza contractual, extracontractual, por negligencia o de otro tipo) no exceder\u00e1 del importe total abonado por el cliente a Pabau en el per\u00edodo de 12 meses anterior al hecho que d\u00e9 origen a la reclamaci\u00f3n.<\/p><p><strong>6.4 Negligencia grave y conducta dolosa<\/strong><\/p><p>Las exclusiones y limitaciones establecidas en esta Secci\u00f3n no se aplicar\u00e1n a las p\u00e9rdidas causadas por negligencia grave o conducta dolosa de una parte.<\/p><p><strong>6.5 Excepci\u00f3n por p\u00e9rdida de datos<\/strong><\/p><p>En caso de p\u00e9rdida irrecuperable o corrupci\u00f3n de los datos del cliente causada por negligencia grave o conducta dolosa de Pabau, la responsabilidad de Pabau se limitar\u00e1 al menor de los siguientes importes:<\/p><p>(a) el coste razonable y documentado en que incurra el cliente para restaurar dichos datos, o<br \/>(b) el total de las tarifas abonadas a Pabau por el cliente en los 12 meses anteriores al incidente.<\/p><p><strong>6.6 Razonabilidad y exigibilidad<\/strong><\/p><p>Las partes acuerdan que las exclusiones y limitaciones establecidas en esta Secci\u00f3n son razonables a la luz de la naturaleza de los servicios, las tarifas abonadas y los riesgos implicados, y representan una asignaci\u00f3n equitativa de la responsabilidad. Si alguna parte de esta Secci\u00f3n resultara inexigible conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, el resto permanecer\u00e1 en pleno vigor y efecto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49ec48ce e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"49ec48ce\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-726a7328 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"726a7328\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Rescisi\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f425057 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f425057\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">7.1 Rescisi\u00f3n iniciada por el cliente:<\/b>\u00a0Usted es el \u00fanico responsable de la cancelaci\u00f3n de su cuenta. Podr\u00e1 cancelar su cuenta en cualquier momento cumplimentando el formulario de cancelaci\u00f3n designado o mediante un preaviso por escrito de al menos 30 d\u00edas. Tras la rescisi\u00f3n de la licencia, todo acceso a su suscripci\u00f3n y a cualquier dato o servicio asociado se interrumpir\u00e1 de inmediato. No se emitir\u00e1 ning\u00fan reembolso por el per\u00edodo de suscripci\u00f3n restante posterior a la cancelaci\u00f3n, salvo que se especifique lo contrario en el presente acuerdo.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.2 Rescisi\u00f3n por nuestra parte: <\/b>Podremos suspender o rescindir su acceso a los Servicios en cualquier momento si:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">incumple cualquier disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos,<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">no efect\u00faa alg\u00fan pago exigible en virtud de estos T\u00e9rminos,<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">la ley nos obliga a hacerlo, o<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">determinamos razonablemente, actuando de buena fe, que se ha producido una ruptura irreparable de la relaci\u00f3n de trabajo entre nosotros (incluidos, entre otros, el maltrato al personal, el riesgo reputacional o una divergencia fundamental de expectativas).<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Cuando sea posible, facilitaremos un preaviso de 30 d\u00edas. En todos los casos, adoptaremos medidas razonables para ayudarle con la exportaci\u00f3n de sus datos.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Si rescindimos el acuerdo por cualquier motivo distinto de su incumplimiento, su impago o una obligaci\u00f3n legal, y usted ha pagado por anticipado un plazo de suscripci\u00f3n m\u00e1s largo, tendr\u00e1 derecho a un reembolso prorrateado de la parte no utilizada de dicho plazo prepagado.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>7.21 Comunicaci\u00f3n de incidencias del servicio y declaraciones p\u00fablicas:\u00a0<\/strong>Cuando el Cliente experimente cualquier problema operativo, de rendimiento o relacionado con el servicio, el Cliente se compromete a plantear dichas inquietudes directamente a Pabau a trav\u00e9s de los canales de soporte puestos a su disposici\u00f3n en virtud del Acuerdo y a conceder una oportunidad razonable de interacci\u00f3n, investigaci\u00f3n y respuesta. Ello podr\u00e1 incluir, cuando proceda, una reuni\u00f3n con un Gestor de Experiencia del Cliente para tratar plenamente las inquietudes del Cliente.El Cliente reconoce que los Servicios se prestan \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d y que no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.Cuando el Cliente realice declaraciones o manifestaciones p\u00fablicas sobre Pabau o los Servicios que razonablemente puedan causar un da\u00f1o reputacional sustancial, sin haber ofrecido previamente a Pabau una oportunidad razonable de dialogar y colaborar de forma constructiva con el Cliente para abordar las inquietudes subyacentes, dicha conducta podr\u00e1 constituir un incumplimiento de estos T\u00e9rminos.En tales circunstancias, y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o acciones, Pabau podr\u00e1 suspender o rescindir los Servicios de conformidad con la cl\u00e1usula 7.2 cuando Pabau determine razonablemente, actuando de buena fe, que se ha producido una ruptura irreparable de la relaci\u00f3n de trabajo entre las partes, incluidos, entre otros, el maltrato al personal, el riesgo reputacional o una divergencia fundamental de expectativas.<\/div><div>\u00a0<\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.3 Efectos de la rescisi\u00f3n:<\/b>\u00a0Tras cualquier rescisi\u00f3n de la licencia o del presente acuerdo (con independencia del motivo de la rescisi\u00f3n), se aplicar\u00e1n las siguientes condiciones:<\/p><p>Todos los derechos que se le otorgan en virtud del presente acuerdo cesar\u00e1n de inmediato y usted dejar\u00e1 de tener acceso a los programas licenciados o a cualquier servicio relacionado.<\/p><p>Cualesquiera tarifas o cargos devengados con anterioridad a la rescisi\u00f3n, incluidas las facturas impagadas o las tarifas acumuladas, seguir\u00e1n siendo exigibles.<\/p><p>La rescisi\u00f3n no afectar\u00e1 a los derechos ni a las responsabilidades adquiridos por cualquiera de las partes con anterioridad a la fecha de rescisi\u00f3n, ni afectar\u00e1 a la continuidad de cualquier disposici\u00f3n del presente acuerdo que, expresa o impl\u00edcitamente, est\u00e9 destinada a permanecer en vigor tras la rescisi\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.4 Transferencia de datos tras la rescisi\u00f3n:<\/b>\u00a0En caso de rescisi\u00f3n debida a una ruptura de la relaci\u00f3n, seg\u00fan lo determinemos nosotros, a solicitud escrita suya y dentro de un plazo razonable, empaquetaremos sus datos y le ayudaremos a transferirlos a otro proveedor de servicios de su elecci\u00f3n. Usted deber\u00e1 facilitarnos toda la informaci\u00f3n necesaria sobre el nuevo proveedor para posibilitar la transferencia segura de los datos. Cualquier coste asociado a la transferencia se le comunicar\u00e1 por adelantado.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.5 Supervivencia de las cl\u00e1usulas:<\/b>\u00a0Las disposiciones del presente acuerdo que, por su naturaleza, est\u00e9n destinadas a subsistir tras la rescisi\u00f3n (incluidas, entre otras, las relativas a los derechos de propiedad intelectual, la confidencialidad, la limitaci\u00f3n de responsabilidad y los pagos pendientes) permanecer\u00e1n en pleno vigor y efecto tras la rescisi\u00f3n del presente acuerdo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63e97729 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63e97729\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2526b6c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2526b6c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Tarifas de suscripci\u00f3n tras la rescisi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de servicios complementarios opcionales o de soporte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b03d42d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b03d42d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">8.1 Responsabilidad del cliente en la rescisi\u00f3n o cancelaci\u00f3n:<\/b>\u00a0Es su exclusiva responsabilidad, como suscriptor, rescindir o cancelar expresamente cualquier suscripci\u00f3n, servicio complementario o servicio de soporte prestado por\u00a0Hambrand Technology Limited,cuya notificaci\u00f3n deber\u00e1 remitirse por escrito a\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a>.\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0no ser\u00e1 responsable de la devoluci\u00f3n o el reembolso de las tarifas pagadas en exceso si los pagos contin\u00faan despu\u00e9s de que usted haya presentado una solicitud de cancelaci\u00f3n o de reducci\u00f3n de plan.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.2 Requisito de notificaci\u00f3n formal por escrito:<\/b>\u00a0Todas las solicitudes de cancelaci\u00f3n o de reducci\u00f3n de plan relativas a cualquier suscripci\u00f3n, servicio complementario o servicio de soporte deber\u00e1n present\u00e1rsenos por escrito. No se aceptar\u00e1n solicitudes de cancelaci\u00f3n verbales o informales. La cancelaci\u00f3n surtir\u00e1 efecto \u00fanicamente despu\u00e9s de que hayamos recibido y acusado recibo de su notificaci\u00f3n formal por escrito.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.3 Obligaciones de pago continuadas:<\/b>\u00a0Es su exclusiva responsabilidad cancelar cualquier orden permanente de pago, pago con tarjeta de cr\u00e9dito o domiciliaci\u00f3n bancaria vinculada a su(s) cuenta(s) con\u00a0Hambrand Technology Limited. El hecho de no hacerlo dar\u00e1 lugar a la continuaci\u00f3n de la facturaci\u00f3n, y\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0no estar\u00e1 obligada a reembolsar los pagos efectuados durante dicho per\u00edodo. Esto incluye los supuestos en los que usted rescinda o cierre cualquier ubicaci\u00f3n dentro de la plataforma\u00a0Pabau.<br \/>Si no se recibe notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n por escrito, nuestro contrato con usted permanecer\u00e1 en pleno vigor y usted seguir\u00e1 siendo responsable de todas las tarifas devengadas, con independencia de que acceda o no a la cuenta, a los servicios de soporte o a cualquier servicio complementario.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.4 Sin reembolsos por servicios no utilizados:<\/b>\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0no audita las cuentas, el uso ni los acuerdos de soporte. Por lo tanto, se presumir\u00e1 que los pagos que se sigan efectuando por suscripciones, servicios complementarios o servicios de soporte indican que el contrato entre nosotros sigue activo y es exigible. No se emitir\u00e1n reembolsos ni abonos por servicios, soporte o servicios complementarios no utilizados, aunque usted no acceda a su cuenta ni utilice los servicios.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.5 Las obligaciones contractuales permanecen vigentes:<\/b>\u00a0Hasta que recibamos y acusemos recibo de la cancelaci\u00f3n formal por escrito, el contrato entre\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0y usted permanecer\u00e1 en pleno vigor, y todas las tarifas, incluidos los pagos recurrentes por suscripciones, servicios complementarios o servicios de soporte, seguir\u00e1n siendo exigibles. El incumplimiento de su obligaci\u00f3n de notificar por escrito dar\u00e1 lugar a la continuidad de las obligaciones de pago, sin derecho a reclamar reembolsos o abonos por ning\u00fan motivo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce120ab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ce120ab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c27f333 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c27f333\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero de 30 d\u00edas en las suscripciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32c81ea5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32c81ea5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Ofrecemos una garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero de 30 d\u00edas en todas las nuevas suscripciones de pago, que le proporciona un reembolso \u00edntegro si no queda satisfecho con el servicio \u2014 sin preguntas. Esta garant\u00eda se aplica a todos los tipos de plan, incluidos los compromisos mensuales, anuales y plurianuales, y prevalece sobre cualquier plazo contractual m\u00ednimo o cl\u00e1usula de cancelaci\u00f3n durante dicho per\u00edodo.<\/div><div>\u00a0<\/div><p><strong>9.1 Requisitos para el reembolso<\/strong><br \/>Para tener derecho, deber\u00e1 presentar una solicitud por escrito a <a href=\"mailto:office@pabau.com\">office@pabau.com<\/a> en un plazo de 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de sus credenciales de acceso. El per\u00edodo de 30 d\u00edas comienza en la fecha en que se concede el acceso, con independencia del uso efectivo.<\/p><p><strong>9.2 <b data-stringify-type=\"bold\">Alcance del reembolso<\/b><\/strong><br \/>La garant\u00eda cubre \u00fanicamente las tarifas de suscripci\u00f3n abonadas por el plazo inicial. No se aplica a servicios adicionales, servicios complementarios puntuales, trabajos personalizados ni tarifas de soporte, salvo que Hambrand Technology Limited acuerde lo contrario.<\/p><p><strong>9.3 <b data-stringify-type=\"bold\">Proceso de cancelaci\u00f3n &amp; reembolso<\/b><\/strong><br \/>Las solicitudes deber\u00e1n realizarse por escrito a <a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a>, indicando los datos de su cuenta. Aunque no exigimos que se indique un motivo, agradecemos sus comentarios. Los reembolsos se tramitar\u00e1n en un plazo de 30 d\u00edas a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original.<\/p><p><strong>9.4 <b data-stringify-type=\"bold\">Exclusiones<\/b><\/strong><\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La garant\u00eda no se aplica a las renovaciones de suscripci\u00f3n.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Las tarifas de servicios complementarios opcionales, formaci\u00f3n o personalizaciones no son reembolsables.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Las solicitudes presentadas una vez transcurrido el per\u00edodo de 30 d\u00edas no ser\u00e1n admisibles.<\/li><\/ul><p><strong>9.5 <b data-stringify-type=\"bold\">Limitaciones<\/b><\/strong><br \/>Esta garant\u00eda se aplica \u00fanicamente a su primera suscripci\u00f3n de pago con Pabau. Si cancela y vuelve a suscribirse posteriormente, la garant\u00eda no se aplicar\u00e1 a las suscripciones posteriores.<\/p><p><strong>9.6 <b data-stringify-type=\"bold\">Prevalencia contractual<\/b><\/strong><br \/>Cuando se haya firmado un acuerdo a largo plazo (p. ej., plazos anuales o plurianuales), esta garant\u00eda de 30 d\u00edas prevalece sobre las condiciones de cancelaci\u00f3n est\u00e1ndar y sobre las tarifas por rescisi\u00f3n anticipada\u00a0si la cancelaci\u00f3n se solicita dentro del plazo de 30 d\u00edas. Transcurrido dicho per\u00edodo, las condiciones contractuales est\u00e1ndar se restablecen \u00edntegramente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64615053 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"64615053\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4836ab4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4836ab4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Las tarifas de formaci\u00f3n\/configuraci\u00f3n no son reembolsables \/ Incorporaci\u00f3n fallida<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74eb9de8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74eb9de8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">10.1 Tarifas no reembolsables:<\/b>\u00a0Al celebrar un acuerdo para utilizar\u00a0Pabau\u00a0y cumplimentar el formulario de pedido, usted reconoce y acepta que todas las tarifas de formaci\u00f3n y configuraci\u00f3n no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Estas tarifas cubren el inicio inmediato del trabajo en su cuenta por parte de nuestro equipo, incluidos los servicios de nuestros desarrolladores y especialistas en importaci\u00f3n, que se facturan a tarifas que oscilan entre aproximadamente \u00a3100 y \u00a3150 por hora.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.2 Inicio inmediato del trabajo:<\/b>\u00a0Una vez cumplimentado y enviado el formulario de pedido, nuestro equipo comenzar\u00e1 de inmediato a trabajar en la configuraci\u00f3n de su cuenta, la importaci\u00f3n de datos y su parametrizaci\u00f3n. Debido a la naturaleza del trabajo y al compromiso de recursos que requiere, no se conceder\u00e1 ning\u00fan reembolso por los costes relacionados con la configuraci\u00f3n o la formaci\u00f3n, con independencia de que decida o no continuar utilizando la plataforma tras la configuraci\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.3 Excepci\u00f3n para la incorporaci\u00f3n Gold\/FPM:<\/b>\u00a0Si ha adquirido la incorporaci\u00f3n\u00a0Gold\u00a0o\u00a0FPM, y en circunstancias excepcionales, nuestro equipo podr\u00e1 considerar la posibilidad de ofrecer un reembolso parcial sin perjuicio de derechos. Dicho reembolso quedar\u00e1 exclusivamente a nuestra discreci\u00f3n y se basar\u00e1 en una evaluaci\u00f3n detallada del tiempo dedicado por nuestro equipo a la configuraci\u00f3n de su cuenta. El reembolso parcial, en caso de concederse, se calcular\u00e1 en funci\u00f3n de las horas efectivamente dedicadas por nuestro equipo a su proceso de incorporaci\u00f3n, y el importe de cualquier reembolso se le comunicar\u00e1 una vez completada la evaluaci\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.4 Car\u00e1cter definitivo de las decisiones sobre reembolsos:<\/b>\u00a0Cualquier decisi\u00f3n relativa a los reembolsos al amparo de la excepci\u00f3n de incorporaci\u00f3n Gold\/FPM es definitiva, y\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de reembolso que no cumpla los criterios anteriormente establecidos. No se conceder\u00e1 ning\u00fan otro reembolso por servicios de configuraci\u00f3n o formaci\u00f3n bajo ninguna circunstancia.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.5 Sin efectos sobre otros servicios:<\/b>\u00a0Esta cl\u00e1usula de no reembolso se aplica exclusivamente a las tarifas de configuraci\u00f3n y formaci\u00f3n. No afecta a otras condiciones relativas a las suscripciones ni a los servicios complementarios opcionales, que podr\u00e1n estar sujetos a pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n o de reembolso distintas, seg\u00fan lo indicado en las secciones correspondientes del presente acuerdo.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.6 Ausencia de garant\u00eda de resultados y limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/b>: Al utilizar Pabau, usted reconoce y acepta que Hambrand Technology Limited no es responsable de ning\u00fan reembolso ni compensaci\u00f3n por incorporaciones fallidas, p\u00e9rdida de ingresos, falta de integraci\u00f3n en su sitio web o insatisfacci\u00f3n con el rendimiento de nuestro sistema, con independencia de que considere que no hemos cumplido nuestras obligaciones. Hambrand Technology Limited no ofrece garant\u00eda alguna sobre el \u00e9xito de su incorporaci\u00f3n, la idoneidad de nuestro sistema para sus necesidades espec\u00edficas ni sobre los resultados financieros que pueda prever del uso de nuestra plataforma. Nuestra funci\u00f3n consiste en proporcionar el sistema y los servicios de configuraci\u00f3n y formaci\u00f3n asociados seg\u00fan lo establecido en el presente acuerdo, y declinamos toda responsabilidad por los da\u00f1os directos o indirectos que puedan derivarse del uso o del fallo de nuestro sistema o servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6093f4ea e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6093f4ea\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6529d9ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6529d9ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36b028ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36b028ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>11.1 <b data-stringify-type=\"bold\">Funci\u00f3n como encargado del tratamiento<\/b><\/strong><\/p><p>Pabau act\u00faa como encargado del tratamiento por cuenta de usted, el cliente, que normalmente act\u00faa como responsable del tratamiento conforme a la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos aplicable, incluido el art\u00edculo 28 del RGPD del Reino Unido. Encontrar\u00e1 todos los detalles sobre c\u00f3mo gestionamos, almacenamos y protegemos sus datos en:\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/pabau.com\/es\/rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"http:\/\/www.pabau.com\/gdpr\" data-sk=\"tooltip_parent\">www.pabau.com\/gdpr<\/a><\/p><p><strong>11.2 <b data-stringify-type=\"bold\">Conservaci\u00f3n de los datos tras la rescisi\u00f3n del contrato<\/b><\/strong><\/p><p>Si deja de ser un cliente de pago activo de Pabau, conservaremos sus datos durante\u00a090 d\u00edas\u00a0desde la fecha en que su cuenta se marque como inactiva. Transcurrido este per\u00edodo de gracia, sus datos se\u00a0eliminar\u00e1n de forma permanente\u00a0de nuestros sistemas.<\/p><p><strong>11.3 <b data-stringify-type=\"bold\">Pagos fallidos o suscripciones canceladas<\/b><\/strong><\/p><p>Si se cancela su domiciliaci\u00f3n bancaria o los pagos de la suscripci\u00f3n fallan reiteradamente, y no podemos restablecer el contacto con usted, emitiremos una notificaci\u00f3n por escrito confirmando que su cuenta se tratar\u00e1 como rescindida. Tras ello, sus datos se conservar\u00e1n durante\u00a090 d\u00edas, transcurridos los cuales se eliminar\u00e1n de forma permanente de conformidad con la cl\u00e1usula 11.2.<\/p><p><strong>11.4 <b data-stringify-type=\"bold\">Inactividad y eliminaci\u00f3n de datos de clientes que no abonan pagos<\/b><\/strong><\/p><p>Si ning\u00fan usuario de su organizaci\u00f3n accede al sistema Pabau durante un per\u00edodo continuado de\u00a06 meses\u00a0y no existe una suscripci\u00f3n o un plan de pago activo, trataremos su cuenta como\u00a0abandonada y se considerar\u00e1 que ha cesado en el uso del servicio.<\/p><p>Antes de eliminar cualquier dato, enviaremos un\u00a0aviso con 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada que conste en nuestros archivos. Si no se adopta ninguna medida dentro de dicho plazo, su cuenta y todos los datos asociados ser\u00e1n eliminados.<\/p><p>En algunos casos, puede ser posible recuperar los datos eliminados dentro de los\u00a06 meses siguientes a la eliminaci\u00f3n, previo pago de una\u00a0tarifa de restauraci\u00f3n de datos de \u00a3700\u00a0(para cubrir el coste de la intervenci\u00f3n de un desarrollador). No obstante, Pabau no garantiza que la recuperaci\u00f3n vaya a tener \u00e9xito ni que los datos est\u00e9n completos.<\/p><p>Excepci\u00f3n: Pabau no eliminar\u00e1 por inactividad ning\u00fan registro de paciente o registro cl\u00ednico que el Responsable del tratamiento est\u00e9 legalmente obligado a conservar (p. ej., durante 7-10 a\u00f1os o seg\u00fan lo exija la ley). Las obligaciones legales de conservaci\u00f3n prevalecen sobre la pol\u00edtica est\u00e1ndar de eliminaci\u00f3n por inactividad.<\/p><p><strong>11.5 <b data-stringify-type=\"bold\">Responsabilidad del cliente<\/b><\/strong><\/p><p>Como responsable del tratamiento, usted es responsable de garantizar que sus datos se exporten, se respalden y se gestionen activamente seg\u00fan sea necesario. Pabau no acepta responsabilidad alguna por la p\u00e9rdida de datos derivada del impago, la inactividad prolongada, la falta de actuaci\u00f3n ante las comunicaciones o la expiraci\u00f3n del plazo de recuperaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72363954 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"72363954\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-128dd422 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"128dd422\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Exportaci\u00f3n de datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4555d97d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4555d97d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Hambrand Technology Limited (\u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb o \u00abnuestro\u00bb) ofrece m\u00faltiples opciones para exportar sus datos desde la plataforma Pabau. Estas opciones est\u00e1n dise\u00f1adas para garantizar que los clientes conserven el control sobre sus datos, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento de la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos pertinente, incluidos el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido) y la Data Protection Act 2018.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.1 Exportaci\u00f3n de datos autogestionada<\/b><br \/>En cualquier momento durante su suscripci\u00f3n, podr\u00e1 exportar datos de forma aut\u00f3noma utilizando las funciones de informes integradas de Pabau. Esto incluye:<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Clients &gt; New Clients: seleccione un intervalo de fechas personalizado (p. ej., desde hace varios a\u00f1os hasta la actualidad).<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Clients &gt; Clients with Balance<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Financials &gt; Payments \/ Invoices \/ Outstanding Invoices<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Appointments &gt; Appointment Schedule: tambi\u00e9n con un intervalo de fechas personalizado.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Estos informes pueden exportarse en formato Excel, PDF o CSV.<br \/>En el caso de las Historias Cl\u00ednicas Electr\u00f3nicas (EMR), incluidos los formularios de consentimiento, las notas de tratamiento, el historial m\u00e9dico y las fotograf\u00edas, podr\u00e1 exportarlas manualmente accediendo a cada ficha de cliente individual, entrando en la secci\u00f3n EMR y descargando cada archivo seg\u00fan sea necesario.<br \/>Facilitamos documentaci\u00f3n de apoyo y orientaci\u00f3n, pero Hambrand Technology Limited no ser\u00e1 responsable de las omisiones, errores o exportaciones incompletas que se produzcan mediante este proceso autogestionado. Es su responsabilidad verificar la exhaustividad y la integridad de todos los datos exportados por este m\u00e9todo.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><b data-stringify-type=\"bold\">12.2 Exportaci\u00f3n de datos gestionada (opci\u00f3n de pago)<\/b><br \/>Los clientes podr\u00e1n solicitar una exportaci\u00f3n de datos gestionada e integral por una tarifa \u00fanica de\u00a0\u00a3450 + IVA, pagadera \u00edntegramente antes del inicio de la exportaci\u00f3n. Una vez recibido el pago, la exportaci\u00f3n se programar\u00e1 para una fecha acordada mutuamente. Este servicio incluye la extracci\u00f3n completa de los datos por parte de nuestros desarrolladores.<br \/>Los datos se entregar\u00e1n mediante un\u00a0enlace de WeTransfer protegido con contrase\u00f1a\u00a0a una\u00a0direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico designada por el administrador\u00a0y facilitada por el cliente. No se incluir\u00e1n los datos a\u00f1adidos una vez iniciado el proceso de exportaci\u00f3n.<br \/>Las solicitudes de Exportaciones Gestionadas deber\u00e1n presentarse por escrito a trav\u00e9s del chat en vivo o enviando un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a>\u00a0&#8211; y el pago deber\u00e1 efectuarse antes de que se realice cualquier exportaci\u00f3n.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.3 Exportaci\u00f3n de datos gestionada (opci\u00f3n gratuita tras la rescisi\u00f3n de la cuenta)<\/b><br \/>Si cancela su suscripci\u00f3n y facilita un preaviso por escrito de al menos\u00a030 d\u00edas, tendr\u00e1 derecho a una exportaci\u00f3n de datos gestionada gratuita en las siguientes condiciones:<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La exportaci\u00f3n comenzar\u00e1 el \u00faltimo d\u00eda de su suscripci\u00f3n activa.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">No se incluir\u00e1 ning\u00fan dato a\u00f1adido despu\u00e9s de que la exportaci\u00f3n haya comenzado.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Los datos se enviar\u00e1n mediante un enlace de WeTransfer protegido con contrase\u00f1a a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de administrador.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Deber\u00e1 confirmar por escrito que desea recibir la exportaci\u00f3n gratuita a trav\u00e9s del chat en vivo o por correo electr\u00f3nico a\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a>. Hambrand Technology Limited declina toda responsabilidad por retrasos, errores o por la accesibilidad posterior de los datos una vez entregada la exportaci\u00f3n.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.4 Estructura y formato de la exportaci\u00f3n de datos<\/b><br \/>Las exportaciones gestionadas incluyen:<b data-stringify-type=\"bold\">Estructura de carpetas est\u00e1ndar<\/b><\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Cada paciente se exporta como una carpeta denominada:\u00a0<code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">PatientName_PatientLastName_PatientID<\/code><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Subcarpetas:<br \/><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Consent<\/code>\u00a0(PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Treatment<\/code>\u00a0(PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Questionnaire<\/code>\u00a0(PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Attachments<\/code>\u00a0(documentos, fotograf\u00edas m\u00e9dicas, im\u00e1genes de avatar, archivos adjuntos de correo electr\u00f3nico, im\u00e1genes de boletines, notas de voz)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Invoices<\/code>\u00a0(PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Template Attachments<\/code>\u00a0(PDF\/Word\/CSV)<\/li><\/ul><\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">Metadatos (formato CSV)<\/b><\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Citas (Appointments)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Archivos adjuntos (Attachments) (con referencia cruzada por ID de paciente)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Bloqueos de agenda (Blockouts)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Notas de cliente (Client Notes)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Clientes (pacientes) (Clients)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Alertas de cliente (Client Alerts)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Facturas (Invoices) (vinculadas por ID de sistema a las l\u00edneas de factura)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">L\u00edneas de factura (Invoice Items)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Clientes potenciales (Leads)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Formularios m\u00e9dicos (Medical Forms)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Paquetes (Packages)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Productos (Products)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Servicios (Services)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Usuarios (Users)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Si se trata de un gran volumen de datos, las exportaciones podr\u00e1n segmentarse en archivos por lotes estructurados para mayor claridad organizativa.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.5 Limitaciones de la exportaci\u00f3n de datos<\/b><br \/>Hambrand Technology Limited solo exportar\u00e1 datos en los formatos disponibles en el sistema en el momento de la solicitud. No estamos obligados a transformar, personalizar ni integrar los datos con sistemas o plataformas de terceros.<br \/>El servicio de exportaci\u00f3n gestionada\u00a0no\u00a0incluye:<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La conversi\u00f3n a formatos distintos de los proporcionados (PDF, CSV, Word)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La reestructuraci\u00f3n de los datos<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La exportaci\u00f3n de contenido propietario de terceros<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.6 Car\u00e1cter definitivo de la exportaci\u00f3n de datos<\/b><br \/>Tras la entrega de una exportaci\u00f3n gestionada o gratuita, deber\u00e1 confirmar su recepci\u00f3n y verificar los datos en un plazo de\u00a07 d\u00edas h\u00e1biles. Transcurrido dicho plazo, la exportaci\u00f3n se considerar\u00e1 definitiva. Cualquier solicitud posterior de nueva exportaci\u00f3n o de asistencia conllevar\u00e1 cargos adicionales y deber\u00e1 presentarse por escrito.<\/p><\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.7 Conservaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de datos<\/b><br \/>Los datos se conservan durante\u00a090 d\u00edas tras la rescisi\u00f3n de la cuenta, transcurridos los cuales se eliminar\u00e1n de forma segura e irreversible. No se atender\u00e1n las solicitudes de datos posteriores a dicho per\u00edodo de conservaci\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.8 Acceso y portabilidad de los datos<\/b><br \/>Todas las opciones de exportaci\u00f3n est\u00e1n estructuradas para satisfacer sus derechos en virtud del art\u00edculo 20 del RGPD del Reino Unido en materia de acceso y portabilidad de sus datos personales.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.9 Seguridad y cumplimiento legal<\/b><br \/>Todas las transferencias de datos se llevan a cabo conforme a las mejores pr\u00e1cticas en materia de seguridad de datos y cumplen el RGPD del Reino Unido y la Data Protection Act 2018. Las exportaciones se cifran y se transfieren \u00fanicamente mediante m\u00e9todos seguros.<br \/>Hambrand Technology Limited mantiene un compromiso de transparencia y responsabilidad proactiva, conforme a las recomendaciones de la Information Commissioner&#8217;s Office (ICO), en todos los asuntos relacionados con el tratamiento, el almacenamiento, la exportaci\u00f3n y la eliminaci\u00f3n de los datos de los clientes.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.10 Plazos de las exportaciones<\/b><br \/>El procesamiento de la exportaci\u00f3n suele tardar hasta\u00a05 d\u00edas h\u00e1biles. Si el volumen de datos es especialmente elevado, el proceso puede tardar m\u00e1s. Los clientes no deben ponerse en contacto con el soporte para solicitar informaci\u00f3n hasta que haya transcurrido el plazo de 5 d\u00edas, ya que no podremos facilitar informaci\u00f3n sobre las exportaciones en curso; no obstante, en las escasas ocasiones en que se superen los 5 d\u00edas, es posible que podamos indicar una estimaci\u00f3n del plazo (ETA). Una vez completada la exportaci\u00f3n, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el enlace de la exportaci\u00f3n.<\/p><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.11 Solo alojamiento (acceso de solo lectura)<\/b><br aria-hidden=\"true\" \/>Hambrand Technology Limited podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, ofrecer a los clientes una opci\u00f3n de Solo Alojamiento (Solo Lectura) en virtud de la cual los datos del cliente permanecen alojados en la plataforma Pabau sin uso activo del software.Con arreglo a esta opci\u00f3n:<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">El acceso es estrictamente de solo lectura y no permite la creaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, tratamiento, importaci\u00f3n, exportaci\u00f3n ni transmisi\u00f3n de datos (\u201cActividad de Escritura\u201d).<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La opci\u00f3n de Solo Alojamiento se factura al 50% de la tarifa de suscripci\u00f3n aplicable del cliente, con la misma periodicidad de facturaci\u00f3n que la suscripci\u00f3n original, salvo acuerdo escrito en contrario.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Hambrand Technology Limited se reserva el derecho a auditar la cuenta en cualquier momento para verificar el cumplimiento de las restricciones de solo lectura.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Si se detecta cualquier Actividad de Escritura, incluidas, entre otras, la actualizaci\u00f3n de registros, la creaci\u00f3n de citas, la modificaci\u00f3n de datos de clientes, la activaci\u00f3n de automatizaciones, la exportaci\u00f3n de datos o cualquier otra interacci\u00f3n con el sistema que vaya m\u00e1s all\u00e1 de la mera consulta pasiva:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">El acuerdo de Solo Alojamiento se considerar\u00e1 nulo con efecto inmediato.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">La tarifa de suscripci\u00f3n est\u00e1ndar completa se aplicar\u00e1 con car\u00e1cter retroactivo desde la fecha de inicio del per\u00edodo de Solo Alojamiento.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Cualquier saldo pendiente resultante ser\u00e1 inmediatamente exigible.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">El acceso de Solo Alojamiento no incluye soporte al cliente, actualizaciones de funcionalidades, integraciones, automatizaciones, cambios en los informes ni servicios de tratamiento de datos, y se proporciona \u00fanicamente para permitir un acceso limitado de consulta a los datos hist\u00f3ricos.Las conclusiones de la auditor\u00eda de Hambrand Technology Limited ser\u00e1n definitivas y vinculantes a efectos de determinar el uso del sistema y las tarifas aplicables.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-675cc774 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"675cc774\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73329fe8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"73329fe8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Protecci\u00f3n de Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dc94a54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6dc94a54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">13.1 <\/b><b data-stringify-type=\"bold\">Protecci\u00f3n de Datos:<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">Cumplimiento de la Legislaci\u00f3n en Materia de Protecci\u00f3n de Datos:<\/b> Tanto Hambrand Technology Limited (en lo sucesivo, \u00abnosotros\u00bb o \u00abnos\u00bb) como usted, en calidad de cliente, se comprometen a cumplir toda la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, incluidas, entre otras, la Data Protection Act 2018, el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido) y cualquier otra legislaci\u00f3n, normativa o directriz conexa que pueda resultar aplicable durante la vigencia del presente acuerdo.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.2 Funciones y Responsabilidades:<\/b><\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">En calidad de encargado del tratamiento, Hambrand Technology Limited tratar\u00e1 los datos personales por cuenta de usted (en calidad de responsable del tratamiento) estrictamente de conformidad con las instrucciones y disposiciones establecidas en el presente acuerdo y seg\u00fan lo exija la legislaci\u00f3n aplicable. Aplicaremos las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos personales tratados en virtud del presente acuerdo.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">En calidad de responsable del tratamiento, usted reconoce que es su responsabilidad garantizar que todos los datos personales que nos facilite para su tratamiento hayan sido obtenidos l\u00edcitamente y que dispone de una base jur\u00eddica v\u00e1lida para dicho tratamiento, conforme exige la legislaci\u00f3n en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.3 Licitud del Tratamiento:<\/b> Usted, en calidad de responsable del tratamiento, garantiza que todos los datos personales transferidos a Hambrand Technology Limited para su tratamiento han sido obtenidos l\u00edcitamente y que ha obtenido todos los consentimientos necesarios y\/o cumplido todos los requisitos legales para el tratamiento l\u00edcito de dichos datos. No seremos responsables de ning\u00fan tratamiento realizado conforme a sus instrucciones que resulte il\u00edcito, inexacto o contrario a cualquier legislaci\u00f3n en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.4 Subencargados del Tratamiento:<\/b> Usted acepta que podamos recurrir a subencargados del tratamiento para que colaboren en el tratamiento de datos personales, siempre que:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Nos aseguremos de que todo subencargado del tratamiento quede contractualmente obligado a cumplir las mismas obligaciones de protecci\u00f3n de datos que las establecidas en el presente acuerdo.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Seguiremos siendo plenamente responsables de cualquier acto u omisi\u00f3n de nuestros subencargados del tratamiento con respecto al tratamiento de sus datos personales.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Le notificaremos con antelaci\u00f3n cualquier cambio en nuestra lista de subencargados del tratamiento, y usted conserva el derecho a oponerse al uso de un subencargado del tratamiento concreto, siempre que su oposici\u00f3n se base en motivos razonables y l\u00edcitos. En caso de que usted se oponga, nos reservamos el derecho a suspender o rescindir los servicios cuando sea necesario para atender su oposici\u00f3n.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.4 Seguridad de los Datos y Notificaci\u00f3n de Violaciones de la Seguridad:<\/b> Aplicaremos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la p\u00e9rdida o la divulgaci\u00f3n, de conformidad con la Data Protection Act 2018 y el RGPD del Reino Unido. En caso de que se produzca una violaci\u00f3n de la seguridad de los datos, se lo notificaremos sin dilaci\u00f3n tan pronto como tengamos conocimiento de la violaci\u00f3n, facilit\u00e1ndole informaci\u00f3n suficiente para que pueda cumplir cualquier obligaci\u00f3n de notificaci\u00f3n prevista en la legislaci\u00f3n aplicable. Asimismo, adoptaremos las medidas adecuadas para mitigar el impacto de la violaci\u00f3n y evitar nuevos incidentes.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.5 Derechos de los Interesados y Asistencia:<\/b> Le prestaremos a usted, el responsable del tratamiento, una asistencia razonable para responder a cualquier solicitud de los interesados que ejerzan sus derechos en virtud de la Data Protection Act 2018 o del RGPD del Reino Unido, incluidos, entre otros, los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n. Toda asistencia prestada de este tipo ser\u00e1 facturable conforme a nuestras tarifas est\u00e1ndar, salvo que la ley exija otra cosa.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.6 Transferencias de Datos:<\/b> En caso de que alg\u00fan dato personal tratado en virtud del presente acuerdo se transfiera fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) o del Reino Unido, dichas transferencias solo se realizar\u00e1n si:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">La transferencia se realiza a un pa\u00eds que las autoridades competentes hayan considerado que ofrece un nivel adecuado de protecci\u00f3n de los datos personales, o<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Se han implementado garant\u00edas adecuadas de conformidad con el RGPD del Reino Unido y la Data Protection Act 2018, tales como cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.7 Rescisi\u00f3n y Conservaci\u00f3n de Datos:<\/b> Tras la rescisi\u00f3n del presente acuerdo, y siguiendo sus indicaciones, suprimiremos de forma segura o devolveremos todos los datos personales tratados por su cuenta, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable exija de otro modo la conservaci\u00f3n de dichos datos. Si usted solicita la devoluci\u00f3n o la transferencia de los datos, se le comunicar\u00e1n por adelantado los costes asociados, que deber\u00e1n abonarse antes de que se transfieran los datos.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.8 Indemnizaci\u00f3n:<\/b> Usted, en calidad de responsable del tratamiento, se compromete a indemnizar y mantener indemne a Hambrand Technology Limited frente a cualesquiera reclamaciones, multas, da\u00f1os o responsabilidades derivados de su incumplimiento de la legislaci\u00f3n en materia de protecci\u00f3n de datos o de la falta de obtenci\u00f3n de los consentimientos necesarios o de la base jur\u00eddica para el tratamiento. No seremos responsables de sanciones, reclamaciones o p\u00e9rdidas derivadas del tratamiento de datos personales realizado conforme a sus instrucciones que pueda contravenir la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.9 Limitaci\u00f3n de Responsabilidad:<\/b> La responsabilidad total de <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> por cualquier incumplimiento de la presente cl\u00e1usula de protecci\u00f3n de datos o por cualesquiera reclamaciones relacionadas con los datos derivadas del presente acuerdo se limitar\u00e1 en la m\u00e1xima medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable. No seremos responsables de da\u00f1os indirectos, consecuentes o incidentales derivados de violaciones de la protecci\u00f3n de datos, salvo que dichas violaciones sean consecuencia de nuestra negligencia grave o conducta dolosa.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.10\u00a0 Australian Privacy Principles (APPs)<\/b><br \/>Para los clientes ubicados en Australia, Hambrand Technology Limited trata la informaci\u00f3n personal y sanitaria de conformidad con principios de privacidad sustancialmente similares a los establecidos en los Australian Privacy Principles (APPs) en virtud de la <i data-stringify-type=\"italic\">Privacy Act 1988 (Cth)<\/i>.<br \/>Todos los datos de los clientes se almacenan en el Reino Unido en infraestructura en la nube proporcionada por DigitalOcean, un proveedor de servicios certificado conforme a normas reconocidas internacionalmente, entre ellas ISO 27001 y SOC 2. Hambrand Technology Limited ha implementado garant\u00edas conformes con el APP 8.1, alineadas con el RGPD del Reino Unido, que goza de amplio reconocimiento por cumplir o superar los est\u00e1ndares de los APPs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55b658dc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"55b658dc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7378631 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7378631\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Fuerzas Ajenas a Nuestro Control<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-631c118d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"631c118d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">14.1 Ausencia de Responsabilidad por Casos de Fuerza Mayor:<\/b> Ni Hambrand Technology Limited (\u00abnosotros\u00bb o \u00abnos\u00bb) ni usted, el cliente, ser\u00e1n responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus respectivas obligaciones en virtud del presente acuerdo cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a cualquier hecho o circunstancia que escape al control razonable de la parte afectada (\u00abCaso de Fuerza Mayor\u00bb). Los Casos de Fuerza Mayor incluyen, entre otros:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Fallo de uno o varios de nuestros servidores o de nuestra infraestructura,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Cortes de suministro el\u00e9ctrico o fallos el\u00e9ctricos,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Fallos o interrupciones del proveedor de servicios de Internet (ISP),<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Conflictos colectivos, huelgas o conflictos laborales,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Disturbios o des\u00f3rdenes civiles,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Cat\u00e1strofes naturales tales como incendios, inundaciones, tormentas, terremotos u otros fen\u00f3menos de la naturaleza,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Actos de terrorismo, actos de guerra u otras amenazas para la seguridad p\u00fablica,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Actuaciones, \u00f3rdenes o restricciones gubernamentales o reglamentarias,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Pandemias, epidemias u otras emergencias de salud p\u00fablica,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Cualquier otro hecho o circunstancia que escape al control razonable de la parte afectada por el retraso o el incumplimiento.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.2 Notificaci\u00f3n del Caso de Fuerza Mayor:<\/b> La parte afectada deber\u00e1 remitir sin demora una notificaci\u00f3n por escrito a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible tras tener conocimiento de un Caso de Fuerza Mayor, detallando la naturaleza del hecho, su duraci\u00f3n prevista y la medida en que se ver\u00e1 afectada su capacidad para cumplir sus obligaciones.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.3 Suspensi\u00f3n de las Obligaciones:<\/b> Mientras se produzca un Caso de Fuerza Mayor, las obligaciones de la parte afectada en virtud del presente acuerdo quedar\u00e1n suspendidas en la medida necesaria y durante el tiempo que dure el Caso de Fuerza Mayor. No obstante, ambas partes se comprometen a adoptar medidas razonables para mitigar el impacto del hecho y a reanudar el cumplimiento \u00edntegro de sus obligaciones tan pronto como se resuelva el Caso de Fuerza Mayor.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.4 Rescisi\u00f3n por Caso de Fuerza Mayor Prolongado:<\/b> Si el Caso de Fuerza Mayor se prolonga durante un per\u00edodo continuado superior a <b data-stringify-type=\"bold\">14 d\u00edas<\/b>, cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir el presente acuerdo mediante notificaci\u00f3n por escrito a la otra parte. Tras la rescisi\u00f3n debida a un Caso de Fuerza Mayor, ninguna de las partes tendr\u00e1 responsabilidad adicional alguna frente a la otra, salvo el pago de las tarifas o cargos pendientes devengados hasta la fecha de rescisi\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.5 Limitaci\u00f3n de Responsabilidad Durante un Caso de Fuerza Mayor:<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os, p\u00e9rdidas o reclamaciones que se deriven directa o indirectamente de su incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones durante el per\u00edodo del Caso de Fuerza Mayor, siempre que se realicen esfuerzos razonables para reanudar los servicios tan pronto como sea posible.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.6 Exclusiones:<\/b> Los Casos de Fuerza Mayor no incluyen las circunstancias derivadas de:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Cualquier incumplimiento o retraso ocasionado por sus propias actuaciones o negligencia, incluida la falta de mantenimiento de una conectividad a Internet suficiente o el incumplimiento de las condiciones del presente acuerdo.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">La obligaci\u00f3n de pagar cualesquiera tarifas, cargos u otros importes adeudados en virtud del presente acuerdo, que no quedar\u00e1 dispensada por un Caso de Fuerza Mayor. Las obligaciones de pago siguen siendo exigibles durante toda la duraci\u00f3n de dicho hecho.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39dbac83 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"39dbac83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef9f95a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ef9f95a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. Cuentas &amp; Contrase\u00f1as<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69c8bf04 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69c8bf04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">15.1 Requisito de Registro:<\/b> Para acceder a los servicios de Pabau (\u00abServicio\u00bb) y utilizarlos, debe ser un usuario registrado. Al registrar una cuenta, usted se compromete a facilitar informaci\u00f3n exacta, actualizada y completa durante el proceso de registro. La falta de facilitaci\u00f3n de informaci\u00f3n exacta podr\u00e1 dar lugar a la suspensi\u00f3n o rescisi\u00f3n de su cuenta.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.2 Exactitud de la Informaci\u00f3n de la Cuenta:<\/b> Usted es responsable de garantizar que toda la informaci\u00f3n facilitada durante el registro, as\u00ed como cualquier actualizaci\u00f3n de su cuenta, sea exacta, veraz y actual. Hambrand Technology Limited no ser\u00e1 responsable de los problemas o retrasos derivados de la facilitaci\u00f3n de informaci\u00f3n inexacta o incompleta.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.3 Seguridad de la Contrase\u00f1a:<\/b> Usted es el \u00fanico responsable de mantener segura y confidencial la contrase\u00f1a de su cuenta. Debe adoptar todas las precauciones necesarias para garantizar que su contrase\u00f1a no se divulgue a terceros ni sea accesible para ellos. Hambrand Technology Limited no ser\u00e1 responsable de las p\u00e9rdidas o da\u00f1os derivados de su falta de protecci\u00f3n de las credenciales de su cuenta.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.4 Responsabilidad por la Actividad de la Cuenta:<\/b> Usted es plenamente responsable de todas las actividades realizadas a trav\u00e9s de su cuenta, con independencia de que dichas actividades hayan sido autorizadas por usted. Ello incluye cualquier actuaci\u00f3n llevada a cabo por terceros que hayan obtenido acceso a su cuenta debido a su falta de mantenimiento de la confidencialidad de su contrase\u00f1a. Hambrand Technology Limited no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan acceso o uso no autorizado de su cuenta.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.5 Prevenci\u00f3n del Acceso No Autorizado:<\/b> Debe emplear todos los medios razonables para impedir el acceso o el uso no autorizados del Servicio. Si sospecha o tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta, deber\u00e1 notific\u00e1rnoslo de inmediato en <b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a><\/b>. Usted es responsable de cualesquiera p\u00e9rdidas, da\u00f1os o reclamaciones derivados del acceso no autorizado a su cuenta si no nos lo notifica sin demora.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.6 Medidas de Seguridad de la Cuenta:<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, implementar medidas de seguridad adicionales para proteger las cuentas de los usuarios, incluidas, entre otras, la autenticaci\u00f3n de doble factor, la supervisi\u00f3n de la actividad de la cuenta y los protocolos de restablecimiento de contrase\u00f1as. No obstante, la implementaci\u00f3n de dichas medidas no le exime de su responsabilidad de mantener la seguridad de su cuenta.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.7 Suspensi\u00f3n o Rescisi\u00f3n por Incumplimiento:<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> se reserva el derecho a suspender o rescindir su cuenta si tiene motivos para creer que usted ha incumplido alguna de las disposiciones anteriores, incluida la falta de facilitaci\u00f3n de informaci\u00f3n exacta o la falta de mantenimiento de la seguridad de su cuenta. En caso de suspensi\u00f3n o rescisi\u00f3n, usted seguir\u00e1 siendo responsable de cualesquiera tarifas u obligaciones pendientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-522ac005 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"522ac005\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a7acc6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3a7acc6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">16. Uso Aceptable<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29e62517 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29e62517\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Esta secci\u00f3n del acuerdo regula el uso aceptable que usted haga del Servicio de Pabau (\u00abServicio\u00bb). Garantiza que no utilice el Servicio con fines ilegales o prohibidos y establece sus responsabilidades en relaci\u00f3n con su conducta y sus datos.<\/div><div>\u00a0<\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.1 Uso y Conducta Responsables:<\/b> Usted es el \u00fanico responsable de su conducta y de cualesquiera datos que usted o sus usuarios autorizados introduzcan, carguen o traten de cualquier otro modo mediante el Servicio. Usted garantiza que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios para utilizar el Servicio y tratar sus datos, incluido el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables. Hambrand Technology Limited no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan uso indebido de los datos ni del incumplimiento de las obligaciones legales por su parte.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.2 Indemnizaci\u00f3n:<\/b> Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a Hambrand Technology Limited, a sus directivos, consejeros, empleados y agentes frente a todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, p\u00e9rdidas, costes, da\u00f1os o gastos (incluidos los honorarios de abogados) derivados de o relacionados con:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Sus datos,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Su uso del Servicio, o<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Cualquier incumplimiento de estas Condiciones del Servicio por su parte, por parte de sus empleados, contratistas, agentes o cualquier otro tercero que acceda al Servicio a trav\u00e9s de su cuenta.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.3 Uso Permitido del Servicio:<\/b> El Servicio, incluido cualquier software que forme parte del Servicio, se proporciona exclusivamente para su uso personal o para fines empresariales internos. Usted acepta que su uso cumplir\u00e1 todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad de datos, y que su uso no infringir\u00e1 ni vulnerar\u00e1 los derechos de ning\u00fan tercero.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.4 Prohibici\u00f3n de Compartir Credenciales de Acceso:<\/b> En ninguna circunstancia se le permite compartir las credenciales de acceso con terceros, incluidos, entre otros, competidores, agencias o empresas de desarrollo web. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier uso indebido o acceso no autorizado derivado de su incumplimiento de esta obligaci\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.5 Limitaciones de Usuarios:<\/b> El n\u00famero de usuarios autorizados a acceder al Servicio est\u00e1 limitado en funci\u00f3n del plan que usted haya contratado. No debe permitir que usuarios adicionales que excedan el l\u00edmite acordado accedan al Servicio ni lo utilicen. La existencia de usuarios no autorizados podr\u00e1 dar lugar a la rescisi\u00f3n de su cuenta o a la aplicaci\u00f3n de tarifas adicionales.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.6 Migraci\u00f3n de Datos y Cargos Adicionales:<\/b> Si bien podemos prestar asistencia con las importaciones de cuentas y la migraci\u00f3n de datos desde sistemas anteriores, tenga en cuenta que el alojamiento de grandes vol\u00famenes de archivos es un servicio sujeto a cargo. Se le informar\u00e1 de dichos cargos antes del inicio del proceso de migraci\u00f3n. Usted reconoce que algunos informes pueden no funcionar con datos que hayan sido migrados desde sistemas anteriores, y se recomienda que los informes se ejecuten a partir de la fecha de su implementaci\u00f3n en adelante.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.7 Derecho de Auditor\u00eda:<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b> se reserva el derecho a auditar el uso que usted haga del Servicio, a nuestra costa y previa notificaci\u00f3n razonable, para verificar el cumplimiento de estas Condiciones del Servicio y de cualesquiera otras condiciones aplicables. Si una auditor\u00eda revela que usted ha excedido el alcance de su uso permitido, se compromete a abonar de inmediato, tras la notificaci\u00f3n, cualesquiera tarifas de servicio adicionales exigibles por dicho uso excesivo.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.8 Uso No Autorizado y Consecuencias Legales:<\/b> Cualquier uso no autorizado del Servicio, incluido el hecho de exceder los l\u00edmites de usuarios o de compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados, constituye un incumplimiento de estas Condiciones del Servicio y puede vulnerar el Derecho ingl\u00e9s aplicable. Dichas infracciones pueden exponerle a usted, a su personal o a su empresa a sanciones civiles y penales.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.9 Disponibilidad del Servicio:<\/b> Si bien nos esforzamos por que el Servicio est\u00e9 disponible 24 horas al d\u00eda, siete d\u00edas a la semana, usted reconoce y acepta que el Servicio puede no estar disponible ocasionalmente durante per\u00edodos de mantenimiento programados o no programados. Procuraremos programar el mantenimiento fuera del horario laboral habitual siempre que sea posible, pero nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos no programados en cualquier momento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-131e0e5c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"131e0e5c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef47920 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ef47920\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">17. Divisibilidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d9fd668 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d9fd668\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si un tribunal u otra autoridad competente declara que alguna disposici\u00f3n o parte de una disposici\u00f3n de las presentes condiciones de uso es il\u00edcita, inv\u00e1lida o inexigible por cualquier otro motivo, dicha disposici\u00f3n o parte de la disposici\u00f3n se considerar\u00e1 separada del resto de las presentes condiciones de uso. La separaci\u00f3n de dicha disposici\u00f3n no afectar\u00e1 a la validez ni a la exigibilidad de las disposiciones restantes, que seguir\u00e1n siendo plenamente eficaces y exigibles en la m\u00e1xima medida permitida por la ley.<br \/>Ambas partes acuerdan que, en caso necesario, la disposici\u00f3n inv\u00e1lida o inexigible se modificar\u00e1 en la medida m\u00ednima requerida para que resulte v\u00e1lida, legal y exigible. Cualquier modificaci\u00f3n de este tipo ser\u00e1 acorde con la finalidad original de la disposici\u00f3n, garantizando que la intenci\u00f3n fundamental del acuerdo permanezca intacta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7887a178 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7887a178\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e592749 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e592749\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">18. Sucesores<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cb018f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cb018f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">El presente Acuerdo ser\u00e1 vinculante y redundar\u00e1 en beneficio de ambas partes, de sus respectivos sucesores y de sus cesionarios autorizados. Toda referencia a una \u00abParte\u00bb en el presente Acuerdo incluye las referencias a los sucesores o cesionarios autorizados de dicha Parte.<br \/>A efectos del presente Acuerdo, las referencias a una Parte incluir\u00e1n a cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Que, en el momento pertinente, tenga derecho, por v\u00eda de cesi\u00f3n, novaci\u00f3n o cualquier otro medio, a los derechos de dicha Parte en virtud del presente Acuerdo, o a cualquier inter\u00e9s sobre dichos derechos; o<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Que, en calidad de administrador concursal, liquidador o en cualquier condici\u00f3n similar, tenga derecho a ejercer los derechos de dicha Parte en virtud del presente Acuerdo, incluida cualquier persona a la que dichos derechos, o cualquier inter\u00e9s sobre dichos derechos, se transfieran o pasen como consecuencia de una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n, escisi\u00f3n, reconstrucci\u00f3n u otra reorganizaci\u00f3n que afecte a dicha Parte.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Asimismo, las referencias a los derechos de una Parte en el presente Acuerdo incluyen cualesquiera derechos similares a los que otra persona adquiera derecho como consecuencia de una novaci\u00f3n del presente Acuerdo, o de cualquier otra transmisi\u00f3n de derechos, debidamente constituida conforme a las presentes condiciones de uso.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1effd8ed e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1effd8ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fb60cec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4fb60cec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">19. Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cbf27af elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5cbf27af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">19.1 Funciones en virtud del RGPD<\/b>:<\/p><p>A efectos del cumplimiento del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016\/679), Hambrand Technologies Ltd (\u00abPabau\u00bb) se designa como Encargado del Tratamiento y usted, el Cliente, se designa como Responsable del Tratamiento.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.2 Pol\u00edtica de Privacidad<\/b>:<\/p><p>El uso del sitio web y de los servicios de Pabau se rige por la Pol\u00edtica de Privacidad de Pabau, que se incorpora por referencia a las presentes condiciones de uso. Puede accederse a la Pol\u00edtica de Privacidad en nuestro sitio web y debe consultarse junto con las presentes condiciones.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.3 Nombramiento de Pabau como Encargado del Tratamiento<\/b>:<\/p><p>En calidad de Responsable del Tratamiento, el Cliente nombra a Pabau Encargado del Tratamiento para tratar datos personales por cuenta del Cliente en la medida necesaria para prestar los servicios descritos en el presente acuerdo. El alcance del tratamiento se limita a los servicios y fines descritos en el mismo.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.4 Finalidad y Alcance del Tratamiento<\/b>:<\/p><p>Pabau tratar\u00e1 los datos personales \u00fanicamente en la medida necesaria para prestar los servicios solicitados por el Cliente o cuando as\u00ed se exija de otro modo para cumplir las leyes o los requisitos reglamentarios aplicables. Pabau no tratar\u00e1 datos personales para ninguna otra finalidad salvo instrucci\u00f3n expresa y por escrito del Cliente.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.5 Confidencialidad<\/b>:<\/p><p>Pabau garantizar\u00e1 que todo el personal con acceso a datos personales est\u00e9 sujeto a un deber de confidencialidad, ya sea en virtud de contratos de trabajo, contratos u obligaciones legales.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.6 Medidas de Seguridad<\/b>:<\/p><p>Pabau implementar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucci\u00f3n accidental o il\u00edcita, la p\u00e9rdida, la alteraci\u00f3n, el acceso no autorizado o la divulgaci\u00f3n, as\u00ed como frente al tratamiento il\u00edcito. Estas medidas est\u00e1n dise\u00f1adas para garantizar la seguridad de los datos de conformidad con el RGPD. Para m\u00e1s detalles, consulte nuestro Art\u00edculo sobre Seguridad de los Datos, que describe algunas de las principales medidas de seguridad establecidas.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.7 Subencargados del Tratamiento<\/b>:<\/p><p>El Cliente autoriza a Pabau a recurrir a subencargados del tratamiento cuando lo considere necesario para la prestaci\u00f3n de los servicios. Pabau se asegurar\u00e1 de que todos los subencargados del tratamiento est\u00e9n sujetos a obligaciones contractuales que cumplan las exigencias del RGPD. Se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Cliente, previa solicitud, una lista de los subencargados del tratamiento.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.8 Asistencia en relaci\u00f3n con los Derechos de los Interesados<\/b>:<\/p><p>Pabau asistir\u00e1 al Cliente en la respuesta a cualquier solicitud de los interesados, incluidas las relativas al acceso, la rectificaci\u00f3n, la supresi\u00f3n y la limitaci\u00f3n del tratamiento, de conformidad con el RGPD. Toda asistencia prestada podr\u00e1 estar sujeta a cargos adicionales en funci\u00f3n del alcance de la solicitud.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.9 Asistencia en el Cumplimiento del RGPD<\/b>:<\/p><p>Pabau asistir\u00e1 al Cliente para garantizar el cumplimiento del RGPD en \u00e1mbitos que incluyen, entre otros, la seguridad del tratamiento, la notificaci\u00f3n de violaciones de la seguridad de los datos personales y la realizaci\u00f3n de evaluaciones de impacto relativas a la protecci\u00f3n de datos (EIPD) cuando as\u00ed lo exija la ley.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.10 Acceso y Supresi\u00f3n de Datos<\/b>:<\/p><p>Pabau facilitar\u00e1 mecanismos para que el Cliente pueda descargar todos los datos personales en cualquier momento. El Cliente tambi\u00e9n puede solicitar la supresi\u00f3n de los registros de un \u00fanico interesado o la supresi\u00f3n de todos los datos personales al finalizar el contrato. Pabau se asegurar\u00e1 de que dichas solicitudes se atiendan con prontitud y de conformidad con el RGPD.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.11 Derechos de Auditor\u00eda e Inspecci\u00f3n<\/b>:<\/p><p>Pabau acepta someterse a auditor\u00edas e inspecciones por parte del Cliente, siempre que el Cliente abone \u00edntegramente y por adelantado la tarifa de auditor\u00eda aplicable. Toda auditor\u00eda o inspecci\u00f3n deber\u00e1 programarse con una antelaci\u00f3n razonable y llevarse a cabo de forma que se minimice la perturbaci\u00f3n de las operaciones comerciales de Pabau.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.12 Comunicaci\u00f3n de Instrucciones Il\u00edcitas<\/b>:<\/p><p>Pabau informar\u00e1 de inmediato al Cliente si recibe cualquier instrucci\u00f3n que infrinja el RGPD u otras leyes aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos. Pabau no estar\u00e1 obligado a ejecutar dichas instrucciones e informar\u00e1 al Cliente de sus implicaciones jur\u00eddicas.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.13 Obligaciones Propias de Pabau en virtud del RGPD<\/b>:<\/p><p>Nada de lo dispuesto en el presente contrato exime a Pabau de sus propias responsabilidades y obligaciones directas en virtud del RGPD. Pabau sigue siendo responsable de forma independiente de garantizar su propio cumplimiento del RGPD, incluido, entre otros aspectos, el mantenimiento de medidas de seguridad adecuadas y la notificaci\u00f3n de violaciones de la seguridad de los datos personales a las autoridades competentes cuando sea necesario.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.14 Grabaci\u00f3n de v\u00eddeo<\/b>:<\/p><p>Las videoconsultas de Telehealth de Pabau no se graban, ya que actualmente Pabau Video no dispone de una funci\u00f3n de grabaci\u00f3n de v\u00eddeo. De forma predeterminada, no se genera ni se almacena ning\u00fan contenido de v\u00eddeo o audio de las consultas, por lo que no es necesaria una configuraci\u00f3n a nivel de cuenta para desactivar la grabaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-341f9ff0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"341f9ff0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73a25f83 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"73a25f83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">20. Comunicaciones de marketing y promocionales y baja voluntaria<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-489734b1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"489734b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Al solicitar una demostraci\u00f3n, usted acepta recibir comunicaciones por nuestra parte. Trataremos su informaci\u00f3n de acuerdo con nuestras condiciones de Privacidad aqu\u00ed expuestas. Al introducir un n\u00famero de tel\u00e9fono, usted consiente en recibir llamadas telef\u00f3nicas y SMS por nuestra parte.<\/p><p>Si tratamos sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing, usted tiene la opci\u00f3n de dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento. Para darse de baja, basta con seguir las instrucciones de cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n incluidas en nuestros correos electr\u00f3nicos o responder con su solicitud de baja. Como alternativa, puede ponerse en contacto con nosotros en\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:marketing@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:marketing@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">marketing@pabau.com<\/a>.<\/p><p>Tenga en cuenta que darse de baja de las comunicaciones de marketing no afectar\u00e1 a las comunicaciones importantes relacionadas con su relaci\u00f3n actual con Pabau. Es posible que siga recibiendo actualizaciones esenciales sobre sus suscripciones, inscripciones a eventos, anuncios de servicio e informaci\u00f3n de seguridad, seg\u00fan sea necesario.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee41d81 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ee41d81\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3949bcb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3949bcb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">21. Paquete Pabau Startup:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af786ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af786ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">21.1 L\u00edmite de clientes del paquete Startup:<\/b>\u00a0El paquete\u00a0Pabau Startup\u00a0est\u00e1 dise\u00f1ado para cuentas con un m\u00e1ximo de\u00a0100 clientes activos. Si el n\u00famero de clientes activos de su cuenta supera los 100 en cualquier momento, su cuenta se actualizar\u00e1 autom\u00e1ticamente al nivel\u00a0Pabau Solo, con las tarifas superiores correspondientes, a partir del siguiente ciclo de facturaci\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.2 Actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica a Pabau Solo:<\/b>\u00a0Al superarse el l\u00edmite de 100 clientes, la actualizaci\u00f3n al nivel\u00a0Pabau Solo\u00a0se producir\u00e1 sin previo aviso adicional, y las tarifas aplicables al nivel\u00a0Pabau Solo\u00a0se cobrar\u00e1n en su siguiente ciclo de facturaci\u00f3n. Usted no tendr\u00e1 derecho a permanecer en la tarifa\u00a0Pabau Startup\u00a0salvo que reduzca el n\u00famero de clientes activos por debajo del umbral de 100 clientes antes del inicio del siguiente ciclo de facturaci\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.3 Mantenimiento de la tarifa Startup<\/b>:\u00a0La \u00fanica forma de seguir benefici\u00e1ndose de la tarifa\u00a0Pabau Startup\u00a0es asegurarse de que su cuenta se mantenga en todo momento por debajo de\u00a0100 clientes activos. Una vez superado el l\u00edmite de clientes, la actualizaci\u00f3n al siguiente nivel es obligatoria y no puede revertirse salvo que el n\u00famero de clientes activos se reduzca antes de que comience el siguiente ciclo de facturaci\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.4 Notificaci\u00f3n de la actualizaci\u00f3n:<\/b>\u00a0Si recibe una notificaci\u00f3n de que su cuenta va a ser actualizada a un nivel superior por haber superado el l\u00edmite de clientes, y desea evitar dicha actualizaci\u00f3n, deber\u00e1:<\/p><ul><li>Reducir su n\u00famero de clientes activos\u00a0por debajo de 100.<\/li><li>Notificarlo de inmediato a nuestro equipo de cuentas poni\u00e9ndose en contacto con nosotros a trav\u00e9s del\u00a0chat en vivo\u00a0o por correo electr\u00f3nico antes del siguiente ciclo de facturaci\u00f3n para evitar que se le cobre el nivel superior. De no hacerlo, se aplicar\u00e1n autom\u00e1ticamente las tarifas del nivel\u00a0Pabau Solo.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.5 Sin reembolsos por superar el l\u00edmite de clientes:<\/b>\u00a0Una vez aplicada la actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica al nivel\u00a0Pabau Solo, no habr\u00e1 reembolsos ni ajustes por los periodos de facturaci\u00f3n durante los cuales su cuenta haya superado los 100 clientes. Es su responsabilidad supervisar su n\u00famero de clientes y garantizar el cumplimiento de los l\u00edmites del paquete Startup.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.5 Supervisi\u00f3n de la cuenta:<\/b>\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">Pabau<\/b>\u00a0se reserva el derecho de supervisar el uso de su cuenta y el n\u00famero de clientes activos para garantizar el cumplimiento de las condiciones del paquete\u00a0Pabau Startup. Si supera el l\u00edmite de clientes y no reduce su n\u00famero de clientes de manera oportuna, la actualizaci\u00f3n se aplicar\u00e1 seg\u00fan lo descrito anteriormente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5244239c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5244239c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-586cb3e5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"586cb3e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">22. Naturaleza del Acuerdo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2616c8b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2616c8b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">22.1 Acuerdo personal &amp; restricciones de cesi\u00f3n<\/b>:<\/p><p>El presente acuerdo, seg\u00fan se establece en estas condiciones de uso, tiene car\u00e1cter personal tanto para Hambrand Technology Limited\u00a0(\u00abnosotros\u00bb o \u00abnos\u00bb) como para usted, el cliente (\u00abusted\u00bb), y ninguna de las partes podr\u00e1 ceder, hipotecar, gravar (salvo mediante garant\u00eda flotante), sublicenciar ni transferir de otro modo ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Dicho consentimiento no se denegar\u00e1 de forma irrazonable.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.2 Cesi\u00f3n permitida<\/b>:<\/p><p>No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podr\u00e1 ceder o transferir el presente acuerdo y los derechos contenidos en \u00e9l a:<\/p><p>Un adquirente de la totalidad o de una parte sustancial de los valores representativos del capital, activos o negocio de dicha parte relacionados con el objeto del presente acuerdo, o<\/p><p>Una entidad afiliada bajo control com\u00fan con la parte cedente, sin necesidad de consentimiento adicional.<\/p><p>Cualquier intento de cesi\u00f3n o transferencia que infrinja esta disposici\u00f3n se considerar\u00e1 nulo y sin efecto.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.3 Acuerdo \u00edntegro<\/b>:<\/p><p>El presente acuerdo, junto con estas condiciones de uso, constituye el acuerdo \u00edntegro entre nosotros y usted en relaci\u00f3n con el objeto aqu\u00ed contenido. Sustituye a cualesquiera acuerdos, entendimientos, negociaciones o manifestaciones anteriores o simult\u00e1neos, ya sean escritos u orales, relativos a dicho objeto. Ninguna modificaci\u00f3n, enmienda o alteraci\u00f3n del presente acuerdo ser\u00e1 v\u00e1lida salvo que se realice por escrito y sea firmada por representantes debidamente autorizados de ambas partes.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.4 Ausencia de confianza en manifestaciones externas<\/b>:<\/p><p>Ambas partes reconocen que, al celebrar el presente acuerdo, ninguna de ellas se ha basado en manifestaci\u00f3n, garant\u00eda u otra declaraci\u00f3n alguna, salvo en lo expresamente previsto en el presente acuerdo y en estas condiciones de uso. En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, quedan excluidas todas las condiciones, garant\u00edas u otros t\u00e9rminos impl\u00edcitos por ley o por el common law.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.5 Ausencia de renuncia<\/b>:<\/p><p>Ninguna omisi\u00f3n o demora de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud del presente acuerdo constituir\u00e1 una renuncia a dicho derecho, facultad o recurso, ni impedir\u00e1 o restringir\u00e1 su ejercicio posterior. Asimismo, ninguna renuncia a un incumplimiento o mora de cualquiera de las partes se considerar\u00e1 una renuncia a cualquier incumplimiento o mora posterior, ya sea de la misma disposici\u00f3n o de cualquier otra.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25802673 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"25802673\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-460bf040 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"460bf040\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">23. Aceptaci\u00f3n de las Condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2698fa35 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2698fa35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">23.1 Aceptaci\u00f3n de las Condiciones<\/b>:<\/p><p>Al realizar su pedido, abonar cualquier cuota de configuraci\u00f3n o establecer cualquier m\u00e9todo de pago para el servicio Pabau, usted reconoce y acepta quedar legalmente vinculado por estas condiciones de uso. El presente acuerdo permanecer\u00e1 en pleno vigor y efecto hasta que sea sustituido o actualizado conforme a las disposiciones siguientes. Adem\u00e1s, iniciar sesi\u00f3n en el software constituye el reconocimiento y la aceptaci\u00f3n de las condiciones de uso.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.2 Car\u00e1cter vinculante de las cuotas de configuraci\u00f3n y de los m\u00e9todos de pago<\/b>:<\/p><p>El pago por su parte de cualquier cuota de configuraci\u00f3n o la facilitaci\u00f3n de sus datos de pago para los servicios de suscripci\u00f3n se considera su aceptaci\u00f3n expresa de estas condiciones de uso. Ello constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y Hambrand Technology Limited.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.3 Derecho a actualizar las Condiciones:<\/b><\/p><p>Hambrand Technology Limited se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estas Condiciones de Uso en cualquier momento, a su entera discreci\u00f3n. Los cambios surtir\u00e1n efecto inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en nuestro sitio web o dentro de la plataforma Pabau.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.4 Notificaci\u00f3n de los cambios<\/b>:<\/p><p>No estamos obligados a notificar las actualizaciones de forma individual o expresa. No obstante, cuando resulte factible, podremos notificar por correo electr\u00f3nico las actualizaciones sustanciales a los titulares principales de las cuentas. Es su responsabilidad revisar peri\u00f3dicamente las Condiciones. El uso continuado de los Servicios tras la publicaci\u00f3n de cualquier actualizaci\u00f3n constituye la aceptaci\u00f3n de las Condiciones revisadas.\u00a0 Asimismo, enviaremos anualmente un correo electr\u00f3nico a todos los clientes inform\u00e1ndoles de que deben volver a leer los t\u00e9rminos y condiciones para conocer cualquier actualizaci\u00f3n que pueda afectarles.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.5 Uso continuado y aceptaci\u00f3n<\/b>:<\/p><p>Cada vez que accede o utiliza los Servicios de Pabau \u2014incluido el inicio de sesi\u00f3n en su cuenta\u2014 usted confirma su conformidad con quedar vinculado por la versi\u00f3n m\u00e1s actual de estas Condiciones.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.6 Desacuerdo con las Condiciones actualizadas<\/b>:<\/p><p>Si no est\u00e1 de acuerdo con alg\u00fan cambio de las Condiciones, deber\u00e1 dejar de utilizar los Servicios de inmediato y notific\u00e1rnoslo por escrito. El uso continuado despu\u00e9s de que los cambios surtan efecto se considerar\u00e1 aceptaci\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.7 Remedio para los contratos de duraci\u00f3n determinada<\/b>:<\/p><p>Si dispone de una suscripci\u00f3n de duraci\u00f3n determinada y no est\u00e1 de acuerdo con un\u00a0cambio sustancial\u00a0de estas Condiciones, podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de su acuerdo. Siempre que su solicitud se realice dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la entrada en vigor del cambio y haya pagado por anticipado el periodo contratado, tendr\u00e1 derecho a un\u00a0reembolso prorrateado\u00a0de la parte no utilizada de su suscripci\u00f3n.<\/p><p>Por \u201ccambio sustancial\u201d se entiende cualquier actualizaci\u00f3n que altere significativamente sus derechos, sus obligaciones o el coste comercial de los Servicios (p. ej., precios, funcionalidades esenciales o condiciones de uso de datos). Las actualizaciones administrativas menores o las mejoras t\u00e9cnicas no se consideran sustanciales. Esta cl\u00e1usula se aplica \u00fanicamente a los contratos de duraci\u00f3n determinada pagados por anticipado. Los clientes facturados mensualmente podr\u00e1n cancelar a partir de la fecha de entrada en vigor del cambio, pero no tendr\u00e1n derecho a reembolso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14e1cffd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"14e1cffd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22afd017 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"22afd017\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">24. Contracargos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f176ea2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f176ea2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">24.1 Suspensi\u00f3n de la cuenta en caso de contracargo:<\/b><\/p><p>Si se inicia o se completa un contracargo de domiciliaci\u00f3n bancaria por cualquier importe mientras usted tiene una suscripci\u00f3n activa con Hambrand Technology Limited (\u201cPabau\u201d), su cuenta ser\u00e1 suspendida de inmediato. Durante dicha suspensi\u00f3n, no podr\u00e1 acceder a su cuenta ni a ninguno de los servicios asociados hasta que el asunto haya sido revisado y resuelto por nuestro equipo.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.2 Periodo de investigaci\u00f3n:<\/b><\/p><p>La investigaci\u00f3n del contracargo puede tardar entre 24 y 48 horas. Durante este tiempo, nuestro equipo revisar\u00e1 las circunstancias del contracargo y determinar\u00e1 si la cuenta puede reactivarse. Le notificaremos tan pronto como concluya la investigaci\u00f3n y le informaremos de los siguientes pasos, si los hubiera.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.3 Requisitos de resoluci\u00f3n:<\/b><\/p><p>Si se determina que el contracargo es leg\u00edtimo, su cuenta podr\u00e1 permanecer suspendida hasta que se liquiden todos los saldos pendientes. Si se determina que el contracargo se inici\u00f3 por error o sin causa v\u00e1lida, su cuenta se reactivar\u00e1 una vez que el importe en disputa haya sido cobrado con \u00e9xito, y se restablecer\u00e1 el acceso normal.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.4 Ausencia de responsabilidad por la p\u00e9rdida de acceso:<\/b><\/p><p>Hambrand Technology Limited no ser\u00e1 responsable de las p\u00e9rdidas, da\u00f1os o reclamaciones derivados de la suspensi\u00f3n de su cuenta a causa de un contracargo. Es su responsabilidad garantizar que los pagos se realicen de conformidad con las condiciones de su acuerdo de suscripci\u00f3n.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.5 Prevenci\u00f3n de futuros contracargos:<\/b><\/p><p>En los casos en que se produzcan contracargos reiterados o injustificados, Hambrand Technology Limited se reserva el derecho de rescindir su cuenta o de exigir un m\u00e9todo de pago alternativo para futuras transacciones.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.6 Contracargos y resoluci\u00f3n de controversias:<\/b><\/p><p>Usted se compromete a ponerse en contacto con nosotros de buena fe para intentar resolver cualquier incidencia o controversia de facturaci\u00f3n antes de iniciar una solicitud de contracargo. Si bien reconocemos su derecho a impugnar una transacci\u00f3n ante su banco, usted reconoce que los contracargos iniciados sin intentar previamente una resoluci\u00f3n con Hambrand Technology Limited podr\u00e1n ser impugnados por nosotros con referencia al presente acuerdo, a las pruebas de la prestaci\u00f3n del servicio y a los registros de comunicaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-588f832 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"588f832\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-666479b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"666479b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">25. Limitaci\u00f3n de responsabilidad y uso de proveedores terceros<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfb0ddc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dfb0ddc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">25.1 Proveedores terceros de alojamiento y servicios<\/b><\/p><div class=\"p-rich_text_section\"><div><p>Utilizamos proveedores terceros de reconocido prestigio para dar soporte a las operaciones del servicio, entre ellos:<\/p><\/div><ul data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li>DigitalOcean y AWS para el alojamiento de datos.<\/li><li>SendGrid (Twilo) para la entrega de correo electr\u00f3nico.<\/li><li>Twilio para la entrega de SMS en el Reino Unido, videoconferencia y algunos mensajes internacionales.<\/li><li>Telynx como proveedor de reserva para la entrega de SMS en caso de fallo del servicio de Twilo.<\/li><li>AssemblyAI para los servicios de transcripci\u00f3n y resumen dentro de Pabau Scribe.<\/li><li>Anthropic (Claude)<\/li><li>Google (Gemini API)<\/li><li>Voyage AI<\/li><li>Fireflies.ai<\/li><li>Slack (operaciones internas)<\/li><\/ul><div>Estos proveedores garantizan la infraestructura, la comunicaci\u00f3n y el procesamiento de IA necesarios para que nuestra plataforma funcione de forma segura y eficiente.<span data-sk=\"tooltip_parent\">\u00a0<\/span><\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">25.2 Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/b><\/p><p>Aunque nos esforzamos por mantener altos est\u00e1ndares de seguridad y fiabilidad, declinamos toda responsabilidad por interrupciones del servicio, violaciones de la seguridad de los datos u otros problemas derivados de las actuaciones u omisiones de dichos proveedores terceros. No ofrecemos garant\u00eda alguna respecto de su funcionamiento continuo o libre de errores, ya que dichos servicios quedan fuera de nuestro control directo.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">25.3 Responsabilidad del Usuario<\/b><\/p><p>Los Usuarios son responsables de la seguridad de sus propias cuentas, incluida la salvaguarda de las credenciales de acceso, y de notificarnos con prontitud cualquier sospecha de acceso no autorizado o uso indebido.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">25.4 Almacenamiento y copia de seguridad de los datos<\/b><\/p><p>Si bien realizamos copias de seguridad peri\u00f3dicas de los datos para reforzar la seguridad y la resiliencia, no podemos garantizar la conservaci\u00f3n indefinida de los datos y nos reservamos el derecho de modificar o eliminar los datos almacenados seg\u00fan sea necesario para mantener la funcionalidad del servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-483aaa4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"483aaa4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c9764b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c9764b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">26. Exenci\u00f3n de responsabilidad de Pabau Scribe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06f08ea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"06f08ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Las funcionalidades Pabau Scribe de Pabau, incluidos el agente de IA de cuidados, el agente de medicamentos y el agente de cartas, se proporcionan exclusivamente como herramientas de productividad y documentaci\u00f3n para apoyar a los profesionales sanitarios.<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Situaci\u00f3n regulatoria<\/b>: Pabau no ha llevado a cabo una evaluaci\u00f3n regulatoria formal de Pabau Scribe conforme a las UK Medical Devices Regulations 2002 (en su versi\u00f3n modificada) ni al MDR de la UE (2017\/745). Pabau Scribe est\u00e1 destinado \u00fanicamente a ser una herramienta de apoyo a la documentaci\u00f3n. No diagnostica, previene, controla, trata ni alivia enfermedades y no proporciona una toma aut\u00f3noma de decisiones cl\u00ednicas. Sobre esta base, Pabau no considera que Pabau Scribe sea un producto sanitario. Pabau Scribe no dispone de marcado CE ni UKCA, y Pabau no sigue marcos ni directrices espec\u00edficos del NHS.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Uso y supervisi\u00f3n<\/b>: Todos los resultados de Pabau Scribe se generan \u00fanicamente como documentaci\u00f3n en borrador.<b data-stringify-type=\"bold\">\u00a0<\/b>No son diagn\u00f3sticos ni prescriptivos, y deben ser revisados, validados y aprobados por un cl\u00ednico cualificado antes de su incorporaci\u00f3n a la historia cl\u00ednica del paciente o de su uso en la pr\u00e1ctica. La rendici\u00f3n de cuentas y la responsabilidad finales por la exactitud, la idoneidad y el uso del contenido generado recaen \u00edntegramente en el profesional sanitario.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Modelo de IA<\/b>: Pabau Scribe funciona exclusivamente con\u00a0AssemblyAI, que presta servicios de transcripci\u00f3n y resumen. Los modelos de AssemblyAI se actualizan peri\u00f3dicamente para mejorar su rendimiento y no est\u00e1n \u201ccongelados\u201d. No se conservan datos reales de pacientes para el entrenamiento o el ajuste de los modelos.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Seguridad de los datos<\/b>: Las grabaciones y transcripciones se procesan a trav\u00e9s de canales seguros y cifrados y se almacenan en la infraestructura de alojamiento de Pabau (AWS\/DigitalOcean) en el Reino Unido o en la UE, seg\u00fan la configuraci\u00f3n contractual. Los datos se cifran tanto en tr\u00e1nsito (TLS 1.2+) como en reposo (AES-256). Pabau act\u00faa como encargado del tratamiento con arreglo al RGPD y trata los datos del cliente \u00fanicamente siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento, seg\u00fan se establece en nuestras Condiciones de Uso y en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Auditabilidad<\/b>: Pabau Scribe no proporciona un rastro de explicabilidad ni un registro de los pasos intermedios de procesamiento de la IA. El registro medicolegal es la nota de consulta aprobada por el cl\u00ednico y almacenada en Pabau. No se conservan los borradores de la IA ni los registros de razonamiento.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Monitorizaci\u00f3n<\/b>: Pabau no realiza auditor\u00edas sistem\u00e1ticas de los resultados de Pabau Scribe. Las mejoras a nivel de modelo se proporcionan mediante las actualizaciones de AssemblyAI, y el aseguramiento de la calidad se lleva a cabo internamente. No se realiza ninguna verificaci\u00f3n externa o independiente.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Responsabilidad<\/b>: Pabau no acepta responsabilidad alguna<b data-stringify-type=\"bold\">\u00a0<\/b>por errores, omisiones o cualesquiera reclamaciones m\u00e9dicas derivadas del uso de Pabau Scribe. Pabau no otorga indemnizaci\u00f3n alguna. Los cl\u00ednicos y operadores asumen la plena responsabilidad por el uso del contenido generado.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Condiciones comerciales<\/b>: Cada interacci\u00f3n con Pabau Scribe se cobra a 5 cr\u00e9ditos Pabau. El coste de los cr\u00e9ditos variar\u00e1 en funci\u00f3n del volumen adquirido.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Disponibilidad:<\/b>\u00a0Pabau Scribe se proporciona como una funcionalidad opcional y complementaria dentro de Pabau. No es un componente esencial del sistema, y su disponibilidad puede variar o suspenderse sin previo aviso por motivos de mantenimiento, actualizaciones o cualquier otra raz\u00f3n. Pabau no garantiza un acceso ininterrumpido y no ser\u00e1 responsable de ninguna p\u00e9rdida, retraso o interrupci\u00f3n derivados de la falta de disponibilidad de Pabau Scribe.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b>Control de funcionalidades <\/b>&#8211; Las funcionalidades de Pabau Scribe son opcionales y pueden desactivarse a discreci\u00f3n de la cl\u00ednica sin que ello afecte al resto de funcionalidades de Pabau.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5177b7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c5177b7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c2fea6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9c2fea6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">27. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e5c1c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e5c1c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El presente acuerdo, incluidas la totalidad de las condiciones de uso, las cuotas de rescisi\u00f3n y la pol\u00edtica de reembolsos, se rige exclusivamente por las leyes del Reino Unido, incluso si el software se adquiere y utiliza en los Estados Unidos. Cualquier controversia, reclamaci\u00f3n o cuesti\u00f3n que surja de estas condiciones de uso o guarde relaci\u00f3n con ellas quedar\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.<\/p><p>La notificaci\u00f3n escrita de rescisi\u00f3n o la correspondencia legal deber\u00e1 realizarse a trav\u00e9s de nuestro chat en vivo o enviarse directamente a\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a><\/b>, y dicha notificaci\u00f3n se considerar\u00e1 efectiva en el momento de su recepci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d67fd24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d67fd24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">Resumen de actualizaciones<\/b><\/p><p><b>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 14 de<\/b> <strong>julio de 2026<\/strong><\/p><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\">Esta secci\u00f3n ofrece un registro continuo de las actualizaciones de estas Condiciones de Uso en aras de la transparencia. Se recomienda a los clientes que la consulten &amp; lean los t\u00e9rminos y condiciones completos de vez en cuando para mantenerse informados de los cambios.<\/div><div>\u00a0<\/div><\/div><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">14 de julio de 2026: <\/b>Se actualizaron la Secci\u00f3n 25.1 (Proveedores terceros de alojamiento y servicios) y el Anexo C (Subencargados del tratamiento) para incluir a Anthropic (Claude), Google (Gemini API), Voyage AI, Fireflies.ai y Slack (operaciones internas) para el procesamiento del bot de ventas con IA.<br \/><\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">21 de mayo de 2026: <\/b>Se actualiz\u00f3 la Secci\u00f3n 2 para aclarar que las comisiones de PabauPay por operaciones sin presencia de la tarjeta (Card Not Present), incluidas, en su caso, las comisiones de TWINT o de otros m\u00e9todos de pago locales, son comisiones comerciales de la plataforma PabauPay y de los servicios de pago, y son independientes de los costes subyacentes de terceros, tales como las tasas de intercambio, las comisiones de los esquemas de tarjetas, las comisiones del procesador, las comisiones transfronterizas y otros cargos de las redes de pago. Tambi\u00e9n se aclar\u00f3 que los clientes son responsables de garantizar que cualesquiera comisiones, recargos o cargos por servicio repercutidos a sus propios clientes cumplan las leyes aplicables, las normas de los esquemas de tarjetas y los requisitos regulatorios locales.<\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">20 de marzo de 2026: 3.7: C. Recuperaci\u00f3n de saldo negativo de cr\u00e9ditos Pabau: <\/b>cobraremos las tarjetas registradas en cualquier cuenta dos veces al mes para eliminar los saldos negativos<br \/>Se actualiz\u00f3 el punto 3.6 para explicar que, en todos los casos, siempre debe haber una tarjeta registrada<\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">12 de febrero de 2026: <\/b>Se introdujo un recargo del 0.2% para las transacciones con tarjeta de cr\u00e9dito (excluida American Express).<br aria-hidden=\"true\" \/>Se a\u00f1adieron derechos de variaci\u00f3n de las comisiones de Pabau Pay, incluida la comunicaci\u00f3n con un preaviso m\u00ednimo de 30 d\u00edas para los aumentos sustanciales de comisiones cuando sea razonablemente factible.<\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">16 de diciembre de 2025: <\/b><\/span>Se a\u00f1adieron detalles sobre las comisiones de Klarna en PabauPay<\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">4 de diciembre de 2025:<\/b> Se aclar\u00f3 que la cuota mensual del terminal se aplica tanto a los terminales alquilados como a los de propiedad.<br aria-hidden=\"true\" \/>Se a\u00f1adi\u00f3 un enlace a la informaci\u00f3n sobre en qu\u00e9 se gastan los cr\u00e9ditos Pabau:\u00a0\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits<\/a><\/span><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">4 de noviembre de 2025:<\/b>\u00a0Se actualiz\u00f3 el apartado 26. Exenci\u00f3n de responsabilidad de Pabau Scribe para aclarar que Pabau Scribe es una funcionalidad complementaria, no un servicio esencial, y que Pabau no acepta responsabilidad alguna por cualquier p\u00e9rdida o interrupci\u00f3n resultante de la falta de disponibilidad temporal o de la suspensi\u00f3n de la funcionalidad.<\/span><\/li><li><b data-stringify-type=\"bold\">2 de octubre de 2025:<\/b>\u00a0Se actualiz\u00f3 el apartado 3.7 Sistema de cr\u00e9ditos Pabau para aclarar que los clientes que utilizan PabauPay deben mantener en todo momento un saldo m\u00ednimo de 1,000 cr\u00e9ditos, y que la recarga autom\u00e1tica debe permanecer activada para las funcionalidades de PabauPay y Videoconferencia a fin de evitar la interrupci\u00f3n del servicio.<\/li><li><b data-stringify-type=\"bold\">30 de septiembre de 2025:<\/b>\u00a0Se actualiz\u00f3 el apartado\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">1. Condiciones de compromiso de prepago<\/b>\u00a0para aclarar que todos los contratos Enterprise conllevan un plazo fijo m\u00ednimo de 12 meses, se aclar\u00f3 que, a discreci\u00f3n, puede estar disponible una opci\u00f3n de plan de pago a plazos para los contratos de 12\/24\/36 meses (tres plazos), se a\u00f1adi\u00f3 una cl\u00e1usula de vencimiento anticipado por impago y se incluy\u00f3 una referencia cruzada a las condiciones de pago a plazos en la Secci\u00f3n 1.5.<\/li><li><b data-stringify-type=\"bold\">10 de septiembre de 2025<\/b>: Se actualiz\u00f3\u00a0<i data-stringify-type=\"italic\">25.1 Proveedores terceros de alojamiento y servicios<\/i> para incluir a Twilio (videoconferencia y proveedor de SMS de reserva) y AssemblyAI (transcripci\u00f3n y resumen para Pabau Scribe).<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">10 de septiembre de 2025<\/b>: Se actualiz\u00f3\u00a0<i data-stringify-type=\"italic\">26. Exenci\u00f3n de responsabilidad de Pabau Scribe<\/i>\u00a0para ampliar y aclarar la situaci\u00f3n regulatoria de Pabau Scribe, el tratamiento de los datos y los requisitos de supervisi\u00f3n por parte del cl\u00ednico.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">3 de septiembre de 2025<\/b>: Se actualiz\u00f3\u00a0<i data-stringify-type=\"italic\">3.8 Comisiones adicionales<\/i>\u00a0para a\u00f1adir\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">E. Recetas<\/b>, estableciendo un cargo de 7 cr\u00e9ditos por receta enviada a las farmacias.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">7 de agosto de 2025<\/b>: Se actualiz\u00f3\u00a0<i data-stringify-type=\"italic\">6.1 Responsabilidad<\/i>\u00a0para aclarar aspectos relativos a la responsabilidad.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">1 de agosto de 2025<\/b>: Se actualiz\u00f3\u00a0<i data-stringify-type=\"italic\">1. Condiciones de compromiso de prepago<\/i>\u00a0para aclarar los requisitos de pago de los contratos de mayor duraci\u00f3n e introducir una\u00a0pol\u00edtica de no reembolso\u00a0si los contratos se cancelan transcurridos 30 d\u00edas.<\/li><\/ul><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hambrand Technology Terms of Use By using our software, you agree to and are bound by the following terms of use. In these terms, references to \u2018Pabau\u2019 or \u2018the software\u2019 mean the software product provided by Hambrand Technology Limited. \u2018We,\u2019 \u2018us,\u2019 and \u2018our\u2019 refer to Hambrand Technology Limited. 1. 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