{"id":183867,"date":"2026-08-18T12:06:55","date_gmt":"2026-08-18T12:06:55","guid":{"rendered":"https:\/\/pabau.com\/?page_id=183867"},"modified":"2026-08-18T12:06:55","modified_gmt":"2026-08-18T12:06:55","slug":"nutzungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pabau.com\/de\/nutzungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Nutzungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"183867\" class=\"elementor elementor-183867 elementor-12423\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c103b6a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4c103b6a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61e44ca2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"61e44ca2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20fccbbf elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20fccbbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<hr class=\"m-hr\">\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7597fd10 heading-main elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7597fd10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation_tablet&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Hambrand Technology Nutzungsbedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f04338c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f04338c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><div class=\"header-intro\"><p class=\"m-mw-600 m-p-16 m-mw-630\">Mit der Nutzung unserer Software stimmen Sie den folgenden Nutzungsbedingungen zu und sind an diese gebunden. In diesen Bedingungen bezeichnen Verweise auf \u201aPabau\u2019 oder \u201adie Software\u2019 das von Hambrand Technology Limited bereitgestellte Softwareprodukt. \u201aWir\u2019, \u201auns\u2019 und \u201aunser\u2019 beziehen sich auf Hambrand Technology Limited.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5aec4d21 e-con-full elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-child\" data-id=\"5aec4d21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-219b3137 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"219b3137\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"409\" height=\"402\" src=\"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-12428\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9.png 409w, https:\/\/pabau.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/untitled-9-300x295.png 300w\" sizes=\"(max-width: 409px) 100vw, 409px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34711697 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"34711697\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4298ebef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4298ebef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Bedingungen f\u00fcr vorausbezahlte Vertragsbindungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bd1a100 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6bd1a100\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.1 Bindungsoptionen und Preisgestaltung<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Pabau bietet erm\u00e4\u00dfigte Preise f\u00fcr Kunden, die sich zu vorausbezahlten j\u00e4hrlichen oder mehrj\u00e4hrigen Abonnementlaufzeiten verpflichten:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">12-monatige Laufzeit<\/b>\u00a0\u2013 10% Rabatt auf die monatlichen Standardpreise (vollst\u00e4ndig im Voraus bezahlt)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">24-monatige Laufzeit<\/b> \u2013 15% Rabatt auf die monatlichen Standardpreise (vollst\u00e4ndig im Voraus bezahlt)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">36-monatige Laufzeit<\/b> \u2013 20% Rabatt auf die monatlichen Standardpreise (vollst\u00e4ndig im Voraus bezahlt)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Mit der Auswahl eines vorausbezahlten Bindungstarifs autorisieren Sie die sofortige Abwicklung der vollst\u00e4ndigen Zahlung f\u00fcr die gew\u00e4hlte Laufzeit. Diese Rabatte spiegeln den Wert Ihrer Vorauszahlung wider und erm\u00f6glichen langfristige Investitionen in die Produktentwicklung und die Leistungserbringung.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.2 30-t\u00e4gige Zufriedenheitsgarantie (nur f\u00fcr Erstkunden)<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Neukunden profitieren ab dem Zahlungsdatum von einer 30-t\u00e4gigen Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit dem Dienst nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie innerhalb von 30 Tagen k\u00fcndigen und eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung erhalten, indem Sie eine E-Mail an\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a><\/b> senden.<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Um im Rahmen dieser Garantie Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung zu haben:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Sie m\u00fcssen Erstkunde mit Ihrem ersten Abonnement sein<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Die K\u00fcndigung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung schriftlich eingereicht werden<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Sie d\u00fcrfen nicht mehr als 50 Patientenakten verarbeitet haben<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">S\u00e4mtliche Geb\u00fchren f\u00fcr Einrichtung, Schulung und Datenmigration sind nicht erstattungsf\u00e4hig<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Diese Klausel gew\u00e4hrt einen risikofreien Testzeitraum und geht w\u00e4hrend ihrer Geltungsdauer jeder l\u00e4ngerfristigen Vertragsbindung vor.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.3 Keine R\u00fcckerstattung nach 30 Tagen<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Nach Ablauf der 30-t\u00e4gigen Zufriedenheitsgarantie sind alle vorausbezahlten Geb\u00fchren strikt nicht erstattungsf\u00e4hig. Indem Sie \u00fcber den Garantiezeitraum hinaus fortfahren, best\u00e4tigen Sie, dass Pabau Ihren gesch\u00e4ftlichen Anforderungen entspricht, und \u00fcbernehmen die volle Verantwortung f\u00fcr die gesamte vorausbezahlte Laufzeit. Eine vorzeitige K\u00fcndigung, Nichtnutzung oder teilweise Nutzung berechtigt Sie nicht zu einer R\u00fcckerstattung, Gutschrift oder anteiligen Anpassung.<br \/>Dies ist eine g\u00e4ngige Praxis f\u00fcr Unternehmenssoftware, die zu erm\u00e4\u00dfigten Preisen angeboten wird.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.4 Wesen der vorausbezahlten Vertragsbindung<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Alle vorausbezahlten Tarife sichern Zugangsrechte zur Software f\u00fcr die gesamte Laufzeit, unabh\u00e4ngig vom Nutzungsumfang. Es handelt sich um ein lizenzbasiertes Abonnement, nicht um einen Pay-as-you-go-Dienst. Die Vertragsbindung garantiert die Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes, nicht das Nutzungsvolumen. Ihre Zahlung sichert das Zugangsrecht, auch wenn Sie sich entscheiden, die Plattform nicht aktiv zu nutzen.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.5 Keine M\u00f6glichkeit zur vorzeitigen K\u00fcndigung<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Nach Ablauf des 30-t\u00e4gigen Zufriedenheitsgarantiezeitraums (siehe Abschnitt 1.2) besteht keine M\u00f6glichkeit zur vorzeitigen K\u00fcndigung, zum Downgrade oder zur Stornierung. Der volle Vertragswert bleibt f\u00fcr die gesamte vorausbezahlte oder gebundene Laufzeit f\u00e4llig und zahlbar, unabh\u00e4ngig von der Nutzung.<br aria-hidden=\"true\" \/>Zur Klarstellung: Dies gilt gleicherma\u00dfen f\u00fcr Kunden mit Ratenzahlungspl\u00e4nen gem\u00e4\u00df Abschnitt 1.8 (Enterprise-Vertr\u00e4ge und Ratenzahlungspl\u00e4ne). Raten stellen lediglich einen Zahlungsplan dar und mindern, verschieben oder beseitigen nicht die Verpflichtung des Kunden, den vollen Vertragswert zu zahlen.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.6 Verl\u00e4ngerungsbedingungen und Preise<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Sofern Sie uns nicht mindestens 30 Tage vor Ende Ihrer aktuellen vorausbezahlten Laufzeit schriftlich benachrichtigen, verl\u00e4ngert sich Ihr Abonnement automatisch um eine weitere Laufzeit gleicher Dauer zu den dann geltenden Standardpreisen.<br aria-hidden=\"true\" \/>\u00a0Wir k\u00f6nnen unsere Preise f\u00fcr Verl\u00e4ngerungslaufzeiten anpassen und werden Sie mindestens 30 Tage im Voraus \u00fcber jede Erh\u00f6hung informieren. Sie sind daf\u00fcr verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Rechnungs- und Kontaktdaten aktuell sind, damit Verl\u00e4ngerungsmitteilungen zugestellt werden k\u00f6nnen.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">1.7 Best\u00e4tigung des Verst\u00e4ndnisses<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Mit der Auswahl und Bezahlung eines vorausbezahlten Bindungstarifs best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen, einschlie\u00dflich:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">des nach 30 Tagen unk\u00fcndbaren und nicht erstattungsf\u00e4higen Charakters des Tarifs<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">der Verl\u00e4ngerungs- und Preisbedingungen<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">dass die Zahlung f\u00fcr Zugangsrechte und nicht f\u00fcr garantierte Nutzung erfolgt<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b3deb8a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6b3deb8a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-473fc24f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"473fc24f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Stripe-Integration, PabauPay-Geb\u00fchren und Klarna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ebc48b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ebc48b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><p>Wenn Sie sich daf\u00fcr entscheiden, Stripe in unsere Plattform zu integrieren oder Pabau Pay zu nutzen, betr\u00e4gt die insgesamt zu zahlende Geb\u00fchr f\u00fcr Card-Not-Present-Transaktionen etwa 2.9% bis 3.1% + \u00a30.20 \/ $0.25 pro Transaktion, sofern in Ihrem Bestellformular, Angebot, auf der Preisseite oder in anderen kommerziellen Bedingungen nichts anderes angegeben ist. Diese Geb\u00fchr gilt f\u00fcr Zahlungen, die \u00fcber Online-Buchungen, Rechnungen und Point-of-Sale-Transaktionen verarbeitet werden.<\/p><p>Die Card-Not-Present-Geb\u00fchr ist eine kommerzielle Plattform- und Zahlungsdienstgeb\u00fchr f\u00fcr Pabau Pay, die Pabau Ihnen f\u00fcr die Nutzung der zahlungsbezogenen Funktionen von Pabau berechnet. Dazu geh\u00f6ren, ohne Einschr\u00e4nkung, Online-Zahlungen, Zahlungslinks, Funktionen zur Kartenhinterlegung, Anzahlungen, Vorauszahlungen, Geb\u00fchren f\u00fcr Nichterscheinen, automatisierte Einz\u00fcge, Abstimmung, Berichtswesen, zahlungsbezogener Support, Betrugs- und Risikowerkzeuge, Zahlungsinfrastruktur, Zahlungsintegrationen Dritter und damit verbundene Plattformfunktionen.<\/p><p>Die Card-Not-Present-Geb\u00fchr ist von den zugrunde liegenden Zahlungskosten Dritter getrennt und kann Betr\u00e4ge enthalten, die zu diesen hinzukommen, einschlie\u00dflich Interchange-Geb\u00fchren, Kartensystemgeb\u00fchren, Assessment-Geb\u00fchren, Acquirer-Geb\u00fchren, Prozessorgeb\u00fchren, grenz\u00fcberschreitender Geb\u00fchren, W\u00e4hrungsumrechnungsgeb\u00fchren und sonstiger Entgelte von Zahlungsnetzwerken oder Zahlungsdienstleistern. Interchange-Geb\u00fchren und Kartensystemgeb\u00fchren sind Zahlungskosten Dritter und k\u00f6nnen je nach Kartentyp, Kartenherausgeber, Kartennetzwerk, Region, Transaktionskanal, H\u00e4ndlerkategorie und anderen Faktoren variieren.<\/p><p>Sie d\u00fcrfen die Card-Not-Present-Geb\u00fchr nicht als Interchange-Geb\u00fchr, Kartensystemgeb\u00fchr oder Bankgeb\u00fchr bezeichnen, es sei denn, diese Bezeichnung ist zutreffend. Sie sind allein daf\u00fcr verantwortlich festzustellen, ob Sie zahlungsbezogene Geb\u00fchren, Zuschl\u00e4ge, Servicegeb\u00fchren oder sonstige Betr\u00e4ge an Ihre eigenen Kunden oder Patienten weitergeben d\u00fcrfen. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass jeder derartige Betrag allen geltenden Gesetzen, Vorschriften, Kartensystemregeln und Verbraucherschutzanforderungen in der jeweiligen Rechtsordnung entspricht.<\/p><p>F\u00fcr Kunden, die in Australien t\u00e4tig sind, erkennen Sie an, dass Kartenzuschl\u00e4ge dem australischen Recht und den regulatorischen Anforderungen unterliegen, einschlie\u00dflich der Vorschriften zu den Akzeptanzkosten. Sie d\u00fcrfen nicht davon ausgehen, dass die Card-Not-Present-Geb\u00fchr von Pabau in voller H\u00f6he als Kartenzuschlag an Kunden oder Patienten weitergegeben werden darf. Jeder von Ihnen erhobene Zuschlag muss von Ihnen eigenst\u00e4ndig bewertet werden und muss den geltenden australischen Zuschlagsgesetzen und Kartensystemanforderungen entsprechen.<\/p><p>Zur Abwicklung von Auszahlungen \u00fcber Stripe \/ Pabau Pay werden Pabau Credits, fr\u00fcher SMS-Credits, abgezogen, um die Bearbeitungsgeb\u00fchren von Stripe abzudecken. Weitere Informationen zu dieser Geb\u00fchr finden Sie in <a href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits?_gl=1*1c4y07d*_ga*NTEwNjM2ODIzLjE3NzkzNjE1Nzk.*_ga_1BH1K0ZDKP*czE3NzkzNjE1NzgkbzEkZzAkdDE3NzkzNjE1NzgkajYwJGwwJGgw*_gcl_au*NjAxNjg5MTYwLjE3NzkzNjE1Nzk.\">Abschnitt 8<\/a>.<\/p><p>F\u00fcr <strong>Card-Present-Transaktionen<\/strong> gelten die folgenden Terminalgeb\u00fchren:<\/p><p>Region Geb\u00fchr<br \/><strong>UK<\/strong> 1.35% + \u00a30.20 pro Transaktion, Debit<br \/><strong>US<\/strong> 3.1% + $0.25 pro Transaktion<br \/><strong>Au\u00dferhalb von UK \/ US<\/strong> 1.35% + $0.25 \/ \u20ac0.25 pro Transaktion<\/p><p>*Netzwerkgeb\u00fchren, Kartensystemgeb\u00fchren, Interchange-Geb\u00fchren und andere Zahlungskosten Dritter k\u00f6nnen schwanken. Daher sind die vorstehenden Geb\u00fchren indikativ und k\u00f6nnen sich \u00e4ndern. Unabh\u00e4ngig von der Region unterliegen alle Angelegenheiten in Bezug auf Geb\u00fchren und deren Bedingungen der Gerichtsbarkeit des Vereinigten K\u00f6nigreichs, auch wenn die Software au\u00dferhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs erworben und genutzt wird. Auf britische Kreditkarten wird aufgrund h\u00f6herer Interchange-S\u00e4tze ein Zuschlag von 0.2% erhoben.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><p><b>American Express, grenz\u00fcberschreitende Karten und zus\u00e4tzliche Kartengeb\u00fchren<\/b><\/p><p><br aria-hidden=\"true\" \/>Auf Amex-Transaktionen, die \u00fcber Terminals in den USA verarbeitet werden, wird ein Zuschlag von 0.99% erhoben.<\/p><p>Auf Amex-Transaktionen, die im Vereinigten K\u00f6nigreich, in Europa oder in anderen Regionen au\u00dferhalb der USA verarbeitet werden, wird ein Zuschlag von 2.5% erhoben.<\/p><p>Auf Zahlungen mit Karten, die au\u00dferhalb des Landes ausgegeben wurden, in dem die Transaktion verarbeitet wird \u2013 sogenannte grenz\u00fcberschreitende Kartentransaktionen \u2013, wird ein Zuschlag von 1.1% erhoben.<\/p><p>F\u00fcr jedes aktive Terminal in Ihrem Konto f\u00e4llt eine monatliche Geb\u00fchr von 300 Pabau Credits an. Diese Geb\u00fchr gilt sowohl f\u00fcr gekaufte als auch f\u00fcr gemietete Terminals. Der Preis f\u00fcr Pabau Credits variiert je nach gekauftem Volumen.<\/p><p>F\u00fcr alle \u00fcber Pabau verarbeiteten Zahlungen gilt unabh\u00e4ngig vom Transaktionswert eine Mindestservicegeb\u00fchr von \u00a31 \/ $1 \/ \u20ac1.<\/p><p>Auf alle Pabau-Pay-Geb\u00fchren im Vereinigten K\u00f6nigreich fallen 20% Mehrwertsteuer an. Prozents\u00e4tze und Festgeb\u00fchren verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>2.0 \u00c4nderungen der Pabau-Pay-Geb\u00fchren<\/b><\/p><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><p><br aria-hidden=\"true\" \/>ir behalten uns das Recht vor, Pabau-Pay-Geb\u00fchren, Entgelte, Zuschl\u00e4ge und Preisstrukturen von Zeit zu Zeit zu \u00e4ndern, zu aktualisieren oder anzupassen.<\/p><p>Soweit vern\u00fcnftigerweise praktikabel, werden wir jede wesentliche Geb\u00fchrenerh\u00f6hung mindestens 30 Tage im Voraus ank\u00fcndigen. Die Mitteilung kann \u00fcber die Plattform, per E-Mail oder \u00fcber aktualisierte Preisunterlagen erfolgen.<\/p><p>Die fortgesetzte Nutzung von Pabau Pay nach dem Datum des Inkrafttretens einer Geb\u00fchren\u00e4nderung gilt als Annahme der ge\u00e4nderten Geb\u00fchren.<\/p><p>Wir k\u00f6nnen \u00c4nderungen mit k\u00fcrzerer Ank\u00fcndigungsfrist umsetzen, soweit dies zur Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften oder Kartennetzwerkregeln oder aufgrund von Preis\u00e4nderungen von Drittanbieter-Zahlungsabwicklern erforderlich ist, die au\u00dferhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.<\/p><p><strong>Klarna<\/strong><\/p><p>F\u00fcr Klarna-Zahlungen gilt eine einzige, alles umfassende Transaktionsgeb\u00fchr.<\/p><p>Im Vereinigten K\u00f6nigreich betr\u00e4gt die insgesamt zu zahlende Geb\u00fchr 5.99% pro Transaktion zuz\u00fcglich \u00a30.35, zuz\u00fcglich Mehrwertsteuer.<\/p><p>In den USA betr\u00e4gt die insgesamt zu zahlende Geb\u00fchr 6.99% pro Transaktion zuz\u00fcglich $0.35.<\/p><p>Diese S\u00e4tze stellen die vollst\u00e4ndigen Kosten f\u00fcr die Verarbeitung von Klarna-Zahlungen dar und werden nicht zus\u00e4tzlich zu anderen Kartenverarbeitungsgeb\u00fchren von Pabau Pay oder Stripe erhoben.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>2.1 Terminal-Mietvertrag<\/b><\/p><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><br aria-hidden=\"true\" \/><b>Eigentum an der Mietsache<\/b> \u2013 Alle Terminals bleiben ausschlie\u00dfliches Eigentum von Hambrand Technology Limited. Sie mieten das Terminal bzw. die Terminals zur ausschlie\u00dflichen Nutzung in Verbindung mit dem Pabau-System und den Pabau-Diensten. Zu keinem Zeitpunkt w\u00e4hrend der Mietdauer findet eine Eigentums\u00fcbertragung statt.<br aria-hidden=\"true\" \/><b>R\u00fcckgabepflichten<\/b> \u2013 Bei Beendigung Ihres Vertrags mit Pabau m\u00fcssen Sie alle gemieteten Terminals innerhalb von <b>14 Kalendertagen<\/b> \u00fcber das bereitgestellte R\u00fcckgabeverfahren zur\u00fccksenden. Die Terminals m\u00fcssen vollst\u00e4ndig und in funktionsf\u00e4higem Zustand zur\u00fcckgegeben werden.<br aria-hidden=\"true\" \/><b>Austauschrichtlinie<\/b> \u2013 Muss ein Terminal aufgrund eines Fehlers ersetzt werden, der nicht durch Besch\u00e4digung oder missbr\u00e4uchliche Verwendung verursacht wurde, \u00fcbernimmt Pabau die Kosten des Austauschs einschlie\u00dflich Versand.<br aria-hidden=\"true\" \/><b>Nichtr\u00fcckgabe oder Besch\u00e4digung<\/b> \u2013 Wird ein Terminal nicht innerhalb von 14 Kalendertagen zur\u00fcckgegeben oder besch\u00e4digt bzw. unbrauchbar zur\u00fcckgesandt, werden Ihnen die vollen Wiederbeschaffungskosten auf Grundlage des Einzelhandelspreises des Terminals zum Zeitpunkt der Beendigung des Vertrags berechnet.<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a33ef6f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2a33ef6f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a93e68c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a93e68c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15a2100a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15a2100a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.1 Abonnementoptionen<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Pabau bietet zwei Abonnementmodelle:<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Monatliches Abonnement<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Monatliche Abrechnung im Voraus per direkter Kartenbelastung (Stripe)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">30-t\u00e4giger fortlaufender Vertrag mit 30-t\u00e4giger K\u00fcndigungsfrist<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Es gelten die Standardpreise, ohne dass eine langfristige Vertragsbindung erforderlich ist<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Vorausbezahlte Bindungstarife<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">12-monatige Vertragsbindung<\/b>: 10% Rabatt (vollst\u00e4ndig im Voraus bezahlt)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">24-monatige Vertragsbindung<\/b>: 15% Rabatt (vollst\u00e4ndig im Voraus bezahlt)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">36-monatige Vertragsbindung<\/b>: 20% Rabatt (vollst\u00e4ndig im Voraus bezahlt)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Die Rabatte spiegeln den kommerziellen Wert der Vorauszahlung und der zugesicherten Einnahmen wider, die eine Planung von F&amp;E-Investitionen erm\u00f6glichen.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.2 30-t\u00e4gige Zufriedenheitsgarantie (nur f\u00fcr Neukunden)<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Erstkunden haben ab der ersten Zahlung 30 Tage Zeit, Pabau zu bewerten. Um Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung zu haben:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Reichen Sie eine schriftliche K\u00fcndigung an\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a>\u00a0innerhalb von 30 Tagen ein<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Sie haben weniger als 50 Patientenakten verarbeitet<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Sie haben keine Integration mit Drittsystemen vorgenommen<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Diese Garantie umfasst keine Geb\u00fchren f\u00fcr Einrichtung, Schulung, Onboarding und Datenmigration. Nach 30 Tagen sind alle Geb\u00fchren nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><b data-stringify-type=\"bold\">3.3 Nicht erstattungsf\u00e4hige <\/b>Vertragsbindung<\/div><div>Geb\u00fchren f\u00fcr vorausbezahlte Vertragsbindungen gelten nach Ablauf des 30-t\u00e4gigen Garantiezeitraums als vollst\u00e4ndig verdient und sind nicht erstattungsf\u00e4hig.\u00a0Sie erwerben eine garantierte Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes f\u00fcr die gesamte Laufzeit, keinen nutzungsabh\u00e4ngigen Zugang. Sie k\u00f6nnen die Nutzung einstellen, bleiben jedoch f\u00fcr die gesamte Vertragsbindung zahlungspflichtig. Es werden keine anteiligen R\u00fcckerstattungen, Gutschriften oder Anpassungen gew\u00e4hrt.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.4 Preisanpassungen (nur monatliche Abonnements)<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Monatliche Abonnementgeb\u00fchren k\u00f6nnen j\u00e4hrlich entsprechend dem UK Retail Price Index zuz\u00fcglich 2% angepasst werden, begrenzt auf 8% pro Jahr. Preiserh\u00f6hungen von mehr als 5% werden 90 Tage im Voraus mitgeteilt; w\u00e4hrend dieses Zeitraums k\u00f6nnen Sie ohne Vertragsstrafe k\u00fcndigen. Vorausbezahlte Vertragsbindungen sichern den Preis f\u00fcr die gesamte Laufzeit.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.5 Zahlungsmethoden und Zahlungsabwicklung<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div><b>A. Akzeptierte Zahlungsmethoden<\/b><br \/><br \/><\/div><ul><li>Nur Kredit-\/Debitkarten (Verarbeitung \u00fcber Stripe)<\/li><li>Bank\u00fcberweisungen &amp; Lastschriften werden nicht akzeptiert<\/li><\/ul><div><b>B. Zahlungsautorisierung<\/b> Mit der Angabe Ihrer Zahlungsdaten autorisieren Sie:<br \/><br \/><\/div><ul><li>die sofortige Verarbeitung der Betr\u00e4ge f\u00fcr vorausbezahlte Vertragsbindungen<\/li><li>monatliche Kartenbelastungen f\u00fcr Abonnementgeb\u00fchren<\/li><li>den Ausgleich negativer Credit-Salden<\/li><li>den Einzug aller nach diesen Bedingungen f\u00e4lligen Geb\u00fchren<\/li><\/ul><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.6 Erfordernis einer g\u00fcltigen Zahlungsmethode<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Sie m\u00fcssen jederzeit eine g\u00fcltige Zahlungsmethode hinterlegt haben. Andernfalls kann Ihr Konto sofort gesperrt werden. Wir werden versuchen, Sie \u00fcber fehlgeschlagene Zahlungen zu informieren; die Pflege g\u00fcltiger Zahlungsdaten bleibt jedoch Ihre Verantwortung.\u00a0 Wenn Sie ausnahmsweise per Rechnung zahlen, m\u00fcssen Sie eine Karte f\u00fcr Nebenkosten hinterlegt haben, einschlie\u00dflich der Bezahlung von Funktionen, die Credits erfordern: [<a href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits<\/a>]<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.7 Pabau-Credits-System<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Erwerb von Credits<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Credits werden im Voraus erworben und sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Nicht genutzte Credits verfallen 12 Monate nach dem Kaufdatum.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Credits k\u00f6nnen nicht zwischen Konten \u00fcbertragen werden.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Automatische Aufladung<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Die optionale automatische Aufladung h\u00e4lt Mindestguthaben an Credits aufrecht.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Wird ausgel\u00f6st, wenn das Guthaben unter den Schwellenwert f\u00e4llt.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Kann in den Kontoeinstellungen deaktiviert werden (au\u00dfer wenn die automatische Aufladung nach diesen Bedingungen erforderlich ist).<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">C. Ausgleich negativer Pabau-Credit-Salden<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li>Jeder negative Pabau-Credit-Saldo stellt eine Verbindlichkeit gegen\u00fcber Hambrand Technology Limited dar.<\/li><li>Wir werden automatisch jede hinterlegte Karte belasten, um negative Salden auszugleichen.<\/li><li>Die Belastung bringt Ihr Pabau-Credit-Guthaben auf mindestens 500 Credits.<\/li><li>Dieser automatische Ausgleich gilt unabh\u00e4ngig von den Einstellungen zur automatischen Aufladung.<\/li><li>Negative Salden k\u00f6nnen durch SMS-Nutzung, KI-Funktionen, PabauPay-Abz\u00fcge oder andere Credits verbrauchende Dienste entstehen.<\/li><li>Sie haften weiterhin f\u00fcr alle negativen Salden, auch wenn die Belastung Ihrer Karte fehlschl\u00e4gt.<\/li><li>Wir werden negative Salden zweimal im Monat per direkter Belastung Ihrer Kredit- oder Debitkarte einziehen, um etwaige negative Salden zu einem Satz von $\/\u00a3\/E0.07 pro Credit auszugleichen, am 20. und erneut am 5.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">D. PabauPay und Mindest-Credit-Anforderung<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Zur Abwicklung von Auszahlungen \u00fcber Stripe\/PabauPay werden Pabau Credits (fr\u00fcher SMS-Credits) abgezogen, um die Bearbeitungsgeb\u00fchren von Stripe abzudecken; weitere Informationen zu dieser Geb\u00fchr finden Sie in Abschnitt 8 <a href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\">hier<\/a>.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">F\u00fcr jedes aktive Terminal in Ihrem Konto f\u00e4llt eine monatliche Geb\u00fchr von 300 Pabau Credits an. Die Kosten f\u00fcr Pabau Credits variieren je nach gekauftem Volumen.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Wenn Sie PabauPay nutzen, m\u00fcssen Sie jederzeit ein Mindestguthaben von 1,000 Credits aufrechterhalten, um eine reibungslose Verarbeitung der Abz\u00fcge und einen ununterbrochenen Dienst zu gew\u00e4hrleisten.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">F\u00fcr Nutzer von PabauPay oder Kunden mit unserem Enterprise-Paket wird Ihr \u201eniedriger Kontostand\u201c automatisch auf 1,000 Credits festgelegt.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Die automatische Aufladung muss aktiviert bleiben, wenn Sie entweder das PabauPay-Terminal oder die Videokonferenzfunktionen nutzen, damit die entsprechenden Abz\u00fcge jederzeit vorgenommen werden k\u00f6nnen.<\/li><\/ul><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><strong>3.8 Zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren<\/strong><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><br aria-hidden=\"true\" \/><strong>A. Pabau Credits:<\/strong> Preisgestaltung nach gekauftem Volumen (Mengenrabatte verf\u00fcgbar) &#8211; Kunden sollten diesen Artikel heranziehen, um alle Stellen zu sehen, an denen Pabau Credits berechnet werden: <a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits<\/a><br aria-hidden=\"true\" \/><b data-stringify-type=\"bold\">B. Nutzung von Pabau Scribe:<\/b>\u00a05 Credits pro KI-Interaktion (unbegrenzt mit dem CarePlus-Add-on).<br aria-hidden=\"true\" \/><b data-stringify-type=\"bold\">C. Pabau Video:<\/b> Um Video zu nutzen, muss die automatische Aufladung von Pabau Credits aktiviert sein. Die Abrechnung erfolgt mit 1 Credit pro Minute (unbegrenzt mit dem CarePlus-Add-on). Wenn Sie Pabau Video nicht nutzen m\u00f6chten (und daher die automatische Aufladung f\u00fcr Video-Credits nicht aktivieren), funktioniert die Videosprechstundenfunktion f\u00fcr Ihr Konto nicht.<br aria-hidden=\"true\" \/><b data-stringify-type=\"bold\">D. Optionale Add-ons:<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Marketing Plus: Erweiterte Marketingfunktionen (aktuelle Preise unter\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/pabau.com\/features\/plus\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/pabau.com\/features\/plus\/marketing\/\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/pabau.com\/features\/plus\/marketing\/<\/a>)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">CarePlus: Premium-Betreuungsfunktionen einschlie\u00dflich unbegrenztem Pabau Scribe und Pabau Video (aktuelle Preise unter\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/pabau.com\/de\/funktionen\/care-plus-praxismanagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/pabau.com\/de\/funktionen\/care-plus-praxismanagement\/\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/pabau.com\/de\/funktionen\/care-plus-praxismanagement\/<\/a>)<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">E. Rezepte:<\/b> Das Senden von Rezepten an Apotheken wird mit 7 Credits pro gesendetem Rezept berechnet.<\/div><\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><b>Hinweis<\/b>: Wenn Ihre verf\u00fcgbaren Pabau Credits w\u00e4hrend einer laufenden Pabau-Scribe- oder Video-Sitzung aufgebraucht werden, wird die Sitzung ununterbrochen fortgesetzt, sofern die Funktion zur automatischen Aufladung aktiviert ist (das System kauft automatisch zus\u00e4tzliche Credits). Ist die automatische Aufladung deaktiviert und sind die Credits aufgebraucht, steht die Funktion (z. B. der Videoanruf) nicht mehr zur Verf\u00fcgung, bis Credits hinzugef\u00fcgt werden.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.9 Abrechnungsstreitigkeiten und R\u00fcckbuchungen<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Streitbeilegung<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Wenden Sie sich bei allen Abrechnungsfragen umgehend an\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Wir werden Fehler umgehend untersuchen und korrigieren<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Streitigkeiten m\u00fcssen innerhalb von 60 Tagen nach der Belastung geltend gemacht werden<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. R\u00fcckbuchungsrichtlinie<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Die Einleitung einer R\u00fcckbuchung kann eine sofortige Kontosperrung ausl\u00f6sen<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Die Untersuchung dauert in der Regel 24-48 Stunden<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Ungerechtfertigte R\u00fcckbuchungen k\u00f6nnen zur dauerhaften K\u00fcndigung f\u00fchren<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Wir werden R\u00fcckbuchungen mit vollst\u00e4ndiger Dokumentation anfechten<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.10 Einrichtung und professionelle Dienstleistungen<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Nicht erstattungsf\u00e4hige Leistungen<\/b>\u00a0Alle Geb\u00fchren sind nicht erstattungsf\u00e4hig, sobald die Arbeiten begonnen haben, f\u00fcr:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Kontoeinrichtung und -konfiguration<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Datenmigration und -importe<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Individuelle Entwicklung<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Schulung (vor Ort oder remote)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Beratungsleistungen<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Ausnahme f\u00fcr das Gold-\/FPM-Onboarding<\/b>\u00a0Nach unserem alleinigen Ermessen k\u00f6nnen Teilr\u00fcckerstattungen auf Grundlage des dokumentierten Zeitaufwands in Betracht gezogen werden. Jede R\u00fcckerstattungsentscheidung ist endg\u00fcltig und erfolgt ohne Pr\u00e4judizwirkung.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.11 Verwaltung des Abonnements<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Downgrades<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Bei vorausbezahlten Tarifen nur zum Verl\u00e4ngerungszeitpunkt m\u00f6glich<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Bei monatlichen Abonnements sofort wirksam<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Kann zum Verlust von Funktionen oder Daten f\u00fchren<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Keine R\u00fcckerstattung von Preisdifferenzen<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Upgrades<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Sofort wirksam mit anteiliger Abrechnungsanpassung<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Startup-Tarife werden bei 100 Kunden automatisch hochgestuft<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Bindungslaufzeiten werden fortgef\u00fchrt<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">C. K\u00fcndigungen<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Monatlich: 30 Tage schriftliche K\u00fcndigungsfrist an\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Vorausbezahlt: Keine K\u00fcndigung nach Ablauf der 30-t\u00e4gigen Garantie<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Eine K\u00fcndigung befreit nicht von Zahlungsverpflichtungen<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.12 Zahlungsverpflichtungen<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">A. Beginn der Zahlungspflicht<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Mit Erhalt des Login-Zugangs, unabh\u00e4ngig vom Go-Live-Datum<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Unabh\u00e4ngig vom Startdatum wird ein voller Monat berechnet<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Keine anteiligen R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Teilmonate<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">B. Fortbestehende Verpflichtungen<\/b>\u00a0Ihre Zahlungsverpflichtungen bestehen fort, bis:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe schriftliche K\u00fcndigung eingegangen ist und best\u00e4tigt wurde<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">die K\u00fcndigungsfrist abgelaufen ist (monatliche Abonnements)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">die vorausbezahlte Laufzeit endet<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">C. Verantwortung des Kunden<\/b>\u00a0Sie m\u00fcssen wiederkehrende Kartenbelastungen erforderlichenfalls \u00fcber Ihre Bank stornieren. Unterbleibt dies und werden dadurch weiterhin Zahlungen geleistet, begr\u00fcndet dies keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.13 Mehrwertsteuer und Steuern<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Alle Geb\u00fchren verstehen sich zuz\u00fcglich Mehrwertsteuer und anwendbarer Steuern, die zu den jeweils geltenden S\u00e4tzen hinzugerechnet werden. Sie sind f\u00fcr etwaige Quellensteuern in Ihrer Rechtsordnung verantwortlich.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">3.14 Pabau-Pay-Hardware<\/b><\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Pabau-Pay-Leseger\u00e4te bleiben bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Beendigung des Kontos mit offenen Salden m\u00fcssen Sie entweder:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">den offenen Betrag zahlen<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">das Leseger\u00e4t in funktionsf\u00e4higem Zustand zur\u00fcckgeben Offene Salden f\u00fcr Leseger\u00e4te werden von etwaigen abschlie\u00dfenden Gutschriften oder Kautionen abgezogen.<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a65f3f5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a65f3f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43566276 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43566276\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Eigentums- und geistige Eigentumsrechte des Lizenzgebers<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13d827db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13d827db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Die lizenzierte Software, die Programmmaterialien und alle damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums, gleich ob derzeit bestehend oder k\u00fcnftig entstehend, sind und bleiben ausschlie\u00dfliches Eigentum von\u00a0Hambrand Technologies Ltd.\u00a0(nachfolgend \u201eLizenzgeber\u201c). Dies umfasst, ohne darauf beschr\u00e4nkt zu sein, Urheberrechte, Patente, Gesch\u00e4ftsgeheimnisse, Marken, Geschmacksmusterrechte, Datenbankrechte und alle sonstigen Schutzrechte im Zusammenhang mit den lizenzierten Programmmaterialien.<br \/>Ihnen als Lizenznehmer wird eine beschr\u00e4nkte, nicht ausschlie\u00dfliche, nicht \u00fcbertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Software und der zugeh\u00f6rigen Materialien einger\u00e4umt, und zwar ausschlie\u00dflich zu dem Zweck, auf die im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellten Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen. Diese Lizenz begr\u00fcndet \u00fcber die hierin ausdr\u00fccklich gew\u00e4hrten beschr\u00e4nkten Rechte hinaus kein Eigentum und keine Rechte an der zugrunde liegenden Software oder dem geistigen Eigentum.<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen, und werden es auch keinem Dritten gestatten:<\/div><div>\u00a0<\/div><ol class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__ordered\" data-stringify-type=\"ordered-list\" data-list-tree=\"false\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Teile der lizenzierten Programmmaterialien zu kopieren, zu \u00e4ndern, zu verbreiten, zu verkaufen oder zu vermieten;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">die Software zur\u00fcckzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, den Quellcode der Software abzuleiten, au\u00dfer soweit solche Handlungen gesetzlich oder durch diesen Vertrag ausdr\u00fccklich gestattet sind;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">die lizenzierten Materialien in einer Weise zu nutzen, die unsere Rechte des geistigen Eigentums oder die Rechte Dritter verletzt.<\/li><\/ol><div class=\"p-rich_text_section\">S\u00e4mtliche Erweiterungen, Verbesserungen oder \u00c4nderungen der Software oder der Programmmaterialien, gleich ob von Ihnen oder einem Dritten vorgeschlagen, gehen automatisch in das Eigentum von\u00a0Hambrand Technologies Ltd.\u00a0\u00fcber, ohne dass Ihnen gegen\u00fcber eine weitere Verg\u00fctung oder Verpflichtung entsteht.<br \/>Der Lizenzgeber beh\u00e4lt sich alle Rechte vor, die Ihnen nach diesem Vertrag nicht ausdr\u00fccklich gew\u00e4hrt werden. Jede unbefugte Nutzung der lizenzierten Programmmaterialien oder jeder Versto\u00df gegen die hierin enthaltenen Bedingungen kann zur Beendigung Ihrer Lizenz und Ihres Zugangs zu den bereitgestellten Diensten f\u00fchren.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17ef1903 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"17ef1903\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b71c533 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b71c533\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Gew\u00e4hrleistungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33bb9e09 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33bb9e09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\">Wir gew\u00e4hrleisten, dass wir bei der Erf\u00fcllung unserer Pflichten nach diesen Nutzungsbedingungen einen Sorgfalts- und Fachkundema\u00dfstab anwenden, der den derzeit im Softwaresektor vorherrschenden Branchenstandards entspricht. Dar\u00fcber hinaus gew\u00e4hrleisten wir, dass alle an der Erbringung der Dienste beteiligten Mitarbeiter \u00fcber die erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen verf\u00fcgen, die f\u00fcr die ihnen \u00fcbertragenen Aufgaben angemessen sind.<br aria-hidden=\"true\" \/>Die hierin gew\u00e4hrten Gew\u00e4hrleistungen setzen voraus, dass Sie die in diesen Nutzungsbedingungen dargelegten Pflichten einhalten. Diese Gew\u00e4hrleistungen unterliegen ferner den in diesem Vertrag festgelegten Haftungsbeschr\u00e4nkungen und Haftungsausschl\u00fcssen. Insbesondere gelten die Gew\u00e4hrleistungen nicht, wenn ein Mangel oder ein Problem der lizenzierten Programme auf einem der folgenden Umst\u00e4nde beruht oder dadurch versch\u00e4rft wird:<\/div><div>\u00a0<\/div><ol class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__ordered p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"ordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung, unsachgem\u00e4\u00dfer Betrieb oder Besch\u00e4digung der lizenzierten Programme;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">jede unbefugte Modifikation, \u00c4nderung oder Anpassung der lizenzierten Programme;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">die Nutzung der lizenzierten Programme in Verbindung mit anderer Software, Hardware oder Ausr\u00fcstung, die inkompatibel ist oder von uns nicht empfohlen wird.<\/li><\/ol><div class=\"p-rich_text_section\">Im gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen nach anwendbarem Recht zul\u00e4ssigen Umfang:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">schlie\u00dfen wir alle sonstigen Gew\u00e4hrleistungen aus<\/b>, gleich ob ausdr\u00fccklich oder stillschweigend, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf stillschweigende Gew\u00e4hrleistungen der Marktg\u00e4ngigkeit, der Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck oder der F\u00e4higkeit, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">gew\u00e4hrleisten wir nicht, dass die lizenzierten Programme<\/b>\u00a0fehlerfrei sind, und wir garantieren auch keine ununterbrochene Nutzung der lizenzierten Programme. Der Lizenznehmer erkennt an und stimmt zu, dass das Auftreten solcher Fehler oder Unterbrechungen keinen Versto\u00df gegen diese Nutzungsbedingungen darstellt.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">5.1 Sorgfaltspr\u00fcfung und Produktbewertung<\/b><br aria-hidden=\"true\" \/>Vor Abschluss des Abonnements best\u00e4tigt der Kunde, dass er die Pabau Knowledge Base, die Produktdokumentation und etwaige bereitgestellte Demonstrationen gepr\u00fcft und alle erforderlichen Erkundigungen eingeholt hat, um die Eignung f\u00fcr sein Unternehmen zu beurteilen. Der Kunde akzeptiert, dass die gesamte Software \u201ewie besehen\u201c f\u00fcr die zum Zeitpunkt der Bestellung \u00f6ffentlich beschriebenen Funktionen und den \u00f6ffentlich beschriebenen Umfang bereitgestellt wird.<br aria-hidden=\"true\" \/>Pabau sichert nicht zu, dass die Software einen bestimmten Gesch\u00e4ftsfall oder eine bestimmte Workflow-Anforderung erf\u00fcllt, sofern dies nicht ausdr\u00fccklich schriftlich best\u00e4tigt wurde. Der Kunde tr\u00e4gt die alleinige Verantwortung daf\u00fcr, vor dem Kauf die Eignung f\u00fcr seinen beabsichtigten Zweck festzustellen.<br aria-hidden=\"true\" \/>Dementsprechend stellt eine Unzufriedenheit, die sich aus Abweichungen zwischen den Erwartungen des Kunden, den Eindr\u00fccken aus der Demo oder dem internen Anwendungsfall und der gelieferten Funktionalit\u00e4t ergibt, keinen Grund f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung, K\u00fcndigung oder R\u00fcckbuchung dar.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><b data-stringify-type=\"bold\">5.2 Nicht unterst\u00fctzter Zugriff \u00fcber mobile Browser<\/b><br aria-hidden=\"true\" \/>Der Zugriff auf Pabau \u00fcber einen mobilen Webbrowser \u2014 einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Safari, Chrome oder Microsoft Edge auf iOS-Ger\u00e4ten \u2014 durch Aufrufen von\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"http:\/\/app.pabau.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"http:\/\/app.pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\">app.pabau.com<\/a>\u00a0wird nicht unterst\u00fctzt.<br aria-hidden=\"true\" \/>Wir bieten Support ausschlie\u00dflich f\u00fcr den Zugriff \u00fcber die Anwendung Pabau GO auf iPhone und iPad.<br aria-hidden=\"true\" \/>Technische Probleme, Dateninkonsistenzen oder Leistungsprobleme, die sich aus der Nutzung von Pabau \u00fcber nicht unterst\u00fctzte Zugriffsmethoden (wie mobile Browser) ergeben, fallen vollst\u00e4ndig au\u00dferhalb des Umfangs unserer Supportverpflichtungen.<br aria-hidden=\"true\" \/>Kunden sind daf\u00fcr verantwortlich sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter, die auf iOS-Ger\u00e4ten auf Pabau zugreifen, dies ausschlie\u00dflich \u00fcber die Pabau-GO-App tun, dass die Betriebssysteme und Browser ihrer Ger\u00e4te vollst\u00e4ndig auf dem neuesten Stand gehalten werden und dass sie die Mindestanforderungen an System und Hardware einhalten, die unter\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/software-system-requirements\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/software-system-requirements\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/software-system-requirements<\/a> festgelegt sind<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f828f45 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7f828f45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-441df21 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"441df21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Haftung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60a980f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"60a980f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>6.1 Beschr\u00e4nkte Haftung<\/strong><\/p><p>Sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist, haftet keine Partei (einschlie\u00dflich ihrer Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer) gegen\u00fcber der anderen f\u00fcr mittelbare, beil\u00e4ufige, besondere, punitive oder Folgesch\u00e4den, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf:<\/p><ul><li>Datenverlust,<\/li><li>Verlust von Ums\u00e4tzen oder Gewinnen,<\/li><li>Verlust erwarteter Einsparungen,<\/li><li>Betriebsunterbrechung,<\/li><li>Kosten im Zusammenhang mit internen \u00c4nderungen von Arbeitsabl\u00e4ufen oder Umschulungen,<\/li><\/ul><p>gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschlie\u00dflich Fahrl\u00e4ssigkeit), Gesetz oder anderweitig\u2014selbst wenn vorhersehbar oder vorhergesehen.<\/p><p><strong>6.2 Haftung, die nicht ausgeschlossen werden kann<\/strong><\/p><p>Nichts in diesen Bedingungen beschr\u00e4nkt oder schlie\u00dft die Haftung aus f\u00fcr:<\/p><p>(a) Personensch\u00e4den oder Tod, die durch Fahrl\u00e4ssigkeit einer Partei verursacht wurden;<br \/>(b) arglistige T\u00e4uschung; oder<br \/>(c) jede sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht rechtm\u00e4\u00dfig ausgeschlossen oder beschr\u00e4nkt werden kann.<\/p><p><strong>6.3 Haftungsh\u00f6chstgrenze<\/strong><\/p><p>Sofern in diesem Abschnitt nicht anders angegeben, \u00fcbersteigt die kumulierte Gesamthaftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen (einschlie\u00dflich jeglicher Anspr\u00fcche aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrl\u00e4ssigkeit oder anderweitig) nicht den Gesamtbetrag, den der Kunde in dem Zeitraum von 12 Monaten vor dem den Anspruch ausl\u00f6senden Ereignis an Pabau gezahlt hat.<\/p><p><strong>6.4 Grobe Fahrl\u00e4ssigkeit und Vorsatz<\/strong><\/p><p>Die Ausschl\u00fcsse und Beschr\u00e4nkungen in diesem Abschnitt gelten nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch grobe Fahrl\u00e4ssigkeit oder Vorsatz einer Partei verursacht wurden.<\/p><p><strong>6.5 Ausnahme bei Datenverlust<\/strong><\/p><p>Im Falle eines nicht wiederherstellbaren Verlusts oder einer Besch\u00e4digung von Kundendaten, die durch grobe Fahrl\u00e4ssigkeit oder Vorsatz von Pabau verursacht wurden, ist die Haftung von Pabau auf den jeweils niedrigeren der folgenden Betr\u00e4ge beschr\u00e4nkt<\/p><p>(a) die dokumentierten, angemessenen Kosten, die dem Kunden f\u00fcr die Wiederherstellung dieser Daten entstanden sind, oder<br \/>(b) die Gesamtgeb\u00fchren, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem Vorfall an Pabau gezahlt hat.<\/p><p><strong>6.6 Angemessenheit und Durchsetzbarkeit<\/strong><\/p><p>Die Parteien sind sich einig, dass die in diesem Abschnitt festgelegten Ausschl\u00fcsse und Beschr\u00e4nkungen angesichts der Art der Dienste, der gezahlten Geb\u00fchren und der damit verbundenen Risiken angemessen sind und eine faire Verteilung der Haftung darstellen. Sollte sich ein Teil dieses Abschnitts nach geltendem Recht als undurchsetzbar erweisen, bleibt der \u00fcbrige Teil in vollem Umfang wirksam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49ec48ce e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"49ec48ce\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-726a7328 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"726a7328\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. K\u00fcndigung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f425057 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f425057\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">7.1 K\u00fcndigung durch den Kunden:<\/b>\u00a0Sie sind allein f\u00fcr die K\u00fcndigung Ihres Kontos verantwortlich. Sie k\u00f6nnen Ihr Konto jederzeit k\u00fcndigen, indem Sie das daf\u00fcr vorgesehene K\u00fcndigungsformular ausf\u00fcllen oder eine schriftliche K\u00fcndigung mit einer Frist von mindestens 30 Tagen einreichen. Mit Beendigung der Lizenz wird jeglicher Zugang zu Ihrem Abonnement sowie zu allen damit verbundenen Daten oder Diensten unverz\u00fcglich eingestellt. F\u00fcr einen nach der K\u00fcndigung verbleibenden Abonnementzeitraum werden keine R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt, sofern in diesem Vertrag nichts anderes bestimmt ist.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.2 K\u00fcndigung durch uns: <\/b>Wir k\u00f6nnen Ihren Zugang zu den Diensten jederzeit aussetzen oder k\u00fcndigen, wenn:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Sie gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen versto\u00dfen,<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Sie eine nach diesen Bedingungen f\u00e4llige Zahlung nicht leisten,<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">wir nach billigem Ermessen und in gutem Glauben feststellen, dass ein unheilbarer Zusammenbruch der Arbeitsbeziehung zwischen uns eingetreten ist (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf missbr\u00e4uchliches Verhalten gegen\u00fcber Mitarbeitern, Reputationsrisiken oder eine grundlegende Diskrepanz der Erwartungen).<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Soweit m\u00f6glich, werden wir eine Frist von 30 Tagen einr\u00e4umen. In allen F\u00e4llen werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie beim Export Ihrer Daten zu unterst\u00fctzen.<\/div><div>\u00a0<\/div><div class=\"p-rich_text_section\">Wenn wir den Vertrag aus einem anderen Grund als Ihrem Versto\u00df, Ihrer Nichtzahlung oder einer gesetzlichen Verpflichtung k\u00fcndigen und Sie f\u00fcr eine l\u00e4ngere Abonnementlaufzeit im Voraus gezahlt haben, haben Sie Anspruch auf eine anteilige R\u00fcckerstattung des nicht genutzten Teils dieser im Voraus bezahlten Laufzeit.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>7.21 Meldung von Servicebedenken und \u00f6ffentliche \u00c4u\u00dferungen:\u00a0<\/strong>Sofern beim Kunden betriebliche, leistungsbezogene oder servicebezogene Probleme auftreten, verpflichtet sich der Kunde, diese Bedenken unmittelbar gegen\u00fcber Pabau \u00fcber die im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Supportkan\u00e4le vorzubringen und eine angemessene Gelegenheit zur Kontaktaufnahme, Untersuchung und Reaktion einzur\u00e4umen. Dies kann gegebenenfalls ein Gespr\u00e4ch mit einem Customer Experience Manager umfassen, um die Bedenken des Kunden umfassend zu er\u00f6rtern.Der Kunde erkennt an, dass die Dienste auf einer \u201eas available\u201c-Basis bereitgestellt werden und dass ein unterbrechungsfreier oder fehlerfreier Betrieb nicht garantiert wird.Gibt der Kunde \u00f6ffentliche \u00c4u\u00dferungen oder Darstellungen \u00fcber Pabau oder die Dienste ab, die nach vern\u00fcnftigem Ermessen geeignet sind, einen erheblichen Reputationsschaden zu verursachen, ohne Pabau zuvor eine angemessene Gelegenheit zu geben, sich einzubringen und konstruktiv mit dem Kunden an der Behebung der zugrunde liegenden Bedenken zu arbeiten, kann ein solches Verhalten einen Versto\u00df gegen diese Bedingungen darstellen.Unter solchen Umst\u00e4nden und unbeschadet sonstiger Rechte oder Rechtsbehelfe kann Pabau die Dienste gem\u00e4\u00df Ziffer 7.2 aussetzen oder k\u00fcndigen, wenn Pabau nach billigem Ermessen und in gutem Glauben feststellt, dass ein unheilbarer Zusammenbruch der Arbeitsbeziehung zwischen den Parteien eingetreten ist, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf missbr\u00e4uchliches Verhalten gegen\u00fcber Mitarbeitern, Reputationsrisiken oder eine grundlegende Diskrepanz der Erwartungen.<\/div><div>\u00a0<\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.3 Wirkung der K\u00fcndigung:<\/b>\u00a0Bei jeder Beendigung der Lizenz oder dieses Vertrags (unabh\u00e4ngig vom K\u00fcndigungsgrund) gelten die folgenden Bedingungen:<\/p><p>Alle Ihnen im Rahmen dieses Vertrags gew\u00e4hrten Rechte erl\u00f6schen unverz\u00fcglich, und Sie haben keinen Zugang mehr zu den lizenzierten Programmen oder damit verbundenen Diensten.<\/p><p>Alle vor der K\u00fcndigung angefallenen Geb\u00fchren oder Entgelte, einschlie\u00dflich unbezahlter Rechnungen oder aufgelaufener Geb\u00fchren, bleiben zahlbar.<\/p><p>Die K\u00fcndigung ber\u00fchrt weder Rechte oder Verbindlichkeiten, die einer der Parteien vor dem K\u00fcndigungsdatum entstanden sind, noch den Fortbestand von Bestimmungen dieses Vertrags, die ausdr\u00fccklich oder stillschweigend dazu bestimmt sind, nach der K\u00fcndigung in Kraft zu bleiben.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.4 Daten\u00fcbertragung bei K\u00fcndigung:<\/b>\u00a0Im Falle einer K\u00fcndigung aufgrund eines von uns festgestellten Zusammenbruchs der Beziehung werden wir auf Ihre schriftliche Anfrage hin und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens Ihre Daten zusammenstellen und bei deren \u00dcbertragung an einen anderen Dienstleister Ihrer Wahl behilflich sein. Sie m\u00fcssen uns alle erforderlichen Informationen zum neuen Anbieter zur Verf\u00fcgung stellen, um die sichere \u00dcbertragung der Daten zu erm\u00f6glichen. Etwaige mit der \u00dcbertragung verbundene Kosten werden Ihnen im Voraus mitgeteilt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">7.5 Fortgeltung von Bestimmungen:<\/b>\u00a0Bestimmungen dieses Vertrags, die ihrer Natur nach \u00fcber die K\u00fcndigung hinaus fortgelten sollen (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Bestimmungen zu Rechten des geistigen Eigentums, Vertraulichkeit, Haftungsbeschr\u00e4nkung und ausstehenden Zahlungen), bleiben nach Beendigung dieses Vertrags in vollem Umfang wirksam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63e97729 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63e97729\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2526b6c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2526b6c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Abonnementgeb\u00fchren bei K\u00fcndigung oder Stornierung optionaler Zusatz- oder Supportleistungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b03d42d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b03d42d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">8.1 Verantwortung des Kunden f\u00fcr K\u00fcndigung oder Stornierung:<\/b>\u00a0Es liegt allein in Ihrer Verantwortung als Abonnent, jedes Abonnement sowie alle Zusatz- oder Supportleistungen, die von\u00a0Hambrand Technology Limited bereitgestellt werden, ausdr\u00fccklich zu k\u00fcndigen oder zu stornieren,wobei die Mitteilung hier\u00fcber schriftlich an\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a> zu \u00fcbermitteln ist.\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0haftet nicht f\u00fcr die R\u00fcckgabe oder Erstattung zu viel gezahlter Geb\u00fchren, wenn Zahlungen fortgesetzt werden, nachdem Sie eine K\u00fcndigungs- oder Herabstufungsanfrage eingereicht haben.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.2 Erfordernis einer f\u00f6rmlichen schriftlichen Mitteilung:<\/b>\u00a0Alle K\u00fcndigungs- oder Herabstufungsanfragen f\u00fcr Abonnements, Zusatz- oder Supportleistungen m\u00fcssen uns schriftlich \u00fcbermittelt werden. M\u00fcndliche oder informelle K\u00fcndigungsanfragen werden nicht akzeptiert. Die K\u00fcndigung wird erst wirksam, nachdem wir Ihre f\u00f6rmliche schriftliche Mitteilung erhalten und best\u00e4tigt haben.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.3 Fortbestehende Zahlungsverpflichtungen:<\/b>\u00a0Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, alle Dauerauftr\u00e4ge, Kreditkartenzahlungen oder Lastschriftvereinbarungen zu k\u00fcndigen, die mit Ihrem Konto bzw. Ihren Konten bei\u00a0Hambrand Technology Limited verkn\u00fcpft sind. Andernfalls wird die Abrechnung fortgesetzt, und\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0ist nicht verpflichtet, in diesem Zeitraum geleistete Zahlungen zu erstatten. Dies gilt auch f\u00fcr F\u00e4lle, in denen Sie Standorte innerhalb der\u00a0Pabau-\u00a0Plattform beenden oder schlie\u00dfen.<br \/>Geht keine schriftliche K\u00fcndigungsmitteilung ein, bleibt unser Vertrag mit Ihnen in vollem Umfang wirksam, und Sie bleiben f\u00fcr alle anfallenden Geb\u00fchren zahlungspflichtig, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie auf das Konto, die Supportleistungen oder etwaige Zusatzleistungen zugreifen oder nicht.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.4 Keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr nicht genutzte Leistungen:<\/b>\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0pr\u00fcft weder Konten noch Nutzung oder Supportvereinbarungen. Daher wird bei fortgesetzten Zahlungen f\u00fcr Abonnements, Zusatz- oder Supportleistungen davon ausgegangen, dass der Vertrag zwischen uns weiterhin aktiv und durchsetzbar ist. F\u00fcr nicht genutzte Dienste, Support oder Zusatzleistungen werden keine R\u00fcckerstattungen oder Gutschriften gew\u00e4hrt, selbst wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder die Dienste nicht nutzen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">8.5 Vertragliche Verpflichtungen bleiben bestehen:<\/b>\u00a0Bis eine f\u00f6rmliche schriftliche K\u00fcndigung bei uns eingegangen und von uns best\u00e4tigt worden ist, bleibt der Vertrag zwischen\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0und Ihnen in vollem Umfang wirksam, und alle Geb\u00fchren, einschlie\u00dflich wiederkehrender Zahlungen f\u00fcr Abonnements, Zusatz- oder Supportleistungen, bleiben zahlbar. Die Nichterf\u00fcllung Ihrer Verpflichtung zur schriftlichen Mitteilung f\u00fchrt zu fortbestehenden Zahlungsverpflichtungen, ohne dass aus irgendeinem Grund ein Anspruch auf R\u00fcckerstattungen oder Gutschriften besteht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce120ab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ce120ab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c27f333 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c27f333\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. 30-t\u00e4gige Geld-zur\u00fcck-Garantie f\u00fcr Abonnements<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32c81ea5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32c81ea5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Wir bieten eine 30-t\u00e4gige Geld-zur\u00fcck-Garantie f\u00fcr alle neuen kostenpflichtigen Abonnements und erstatten Ihnen den vollen Betrag, wenn Sie mit dem Dienst unzufrieden sind \u2014 ohne R\u00fcckfragen. Diese Garantie gilt f\u00fcr alle Tarifarten, einschlie\u00dflich monatlicher, j\u00e4hrlicher und mehrj\u00e4hriger Verpflichtungen, und hat w\u00e4hrend dieses Zeitraums Vorrang vor etwaigen Mindestvertragslaufzeiten oder K\u00fcndigungsklauseln.<\/div><div>\u00a0<\/div><p><strong>9.1 Anspruch auf R\u00fcckerstattung<\/strong><br \/>Um anspruchsberechtigt zu sein, m\u00fcssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Anmeldedaten eine schriftliche Anfrage an <a href=\"mailto:office@pabau.com\">office@pabau.com<\/a> senden. Der Zeitraum von 30 Tagen beginnt mit dem Datum der Zugangsgew\u00e4hrung, unabh\u00e4ngig von der tats\u00e4chlichen Nutzung.<\/p><p><strong>9.2 <b data-stringify-type=\"bold\">Umfang der R\u00fcckerstattung<\/b><\/strong><br \/>Die Garantie umfasst ausschlie\u00dflich die f\u00fcr die anf\u00e4ngliche Laufzeit gezahlten Abonnementgeb\u00fchren. Sie gilt nicht f\u00fcr zus\u00e4tzliche Leistungen, einmalige Zusatzleistungen, individuelle Arbeiten oder Supportgeb\u00fchren, sofern von Hambrand Technology Limited nicht anders vereinbart.<\/p><p><strong>9.3 <b data-stringify-type=\"bold\">K\u00fcndigungs- &amp; R\u00fcckerstattungsverfahren<\/b><\/strong><br \/>Anfragen sind schriftlich unter Angabe Ihrer Kontodaten an\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a> zu richten. Wir verlangen zwar keine Begr\u00fcndung, freuen uns jedoch \u00fcber R\u00fcckmeldungen. R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode abgewickelt.<\/p><p><strong>9.4 <b data-stringify-type=\"bold\">Ausschl\u00fcsse<\/b><\/strong><\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Die Garantie gilt nicht f\u00fcr Abonnementverl\u00e4ngerungen.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Geb\u00fchren f\u00fcr optionale Zusatzleistungen, Schulungen oder Anpassungen sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Nach Ablauf des Zeitraums von 30 Tagen eingereichte Anfragen sind nicht anspruchsberechtigt.<\/li><\/ul><p><strong>9.5 <b data-stringify-type=\"bold\">Beschr\u00e4nkungen<\/b><\/strong><br \/>Diese Garantie gilt nur f\u00fcr Ihr erstes kostenpflichtiges Abonnement bei Pabau. Wenn Sie k\u00fcndigen und sp\u00e4ter erneut ein Abonnement abschlie\u00dfen, gilt die Garantie nicht f\u00fcr nachfolgende Abonnements.<\/p><p><strong>9.6 <b data-stringify-type=\"bold\">Vorrang vor vertraglichen Regelungen<\/b><\/strong><br \/>Wurde ein langfristiger Vertrag unterzeichnet (z. B. mit j\u00e4hrlicher oder mehrj\u00e4hriger Laufzeit), so hat diese 30-Tage-Garantie Vorrang vor den Standardk\u00fcndigungsbedingungen und den Geb\u00fchren f\u00fcr vorzeitige K\u00fcndigung,\u00a0sofern die K\u00fcndigung innerhalb des Zeitfensters von 30 Tagen verlangt wird. Nach Ablauf dieses Zeitraums gelten die vertraglichen Standardbedingungen wieder in vollem Umfang.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64615053 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"64615053\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4836ab4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4836ab4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Schulungs-\/Einrichtungsgeb\u00fchren sind nicht erstattungsf\u00e4hig \/ Gescheitertes Onboarding<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74eb9de8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74eb9de8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">10.1 Nicht erstattungsf\u00e4hige Geb\u00fchren:<\/b>\u00a0Mit dem Abschluss eines Vertrags \u00fcber die Nutzung von\u00a0Pabau\u00a0und dem Ausf\u00fcllen des Bestellformulars erkennen Sie an und stimmen zu, dass alle Schulungs- und Einrichtungsgeb\u00fchren unter keinen Umst\u00e4nden erstattungsf\u00e4hig sind. Diese Geb\u00fchren decken den unverz\u00fcglichen Arbeitsbeginn unseres Teams an Ihrem Konto ab, einschlie\u00dflich der Leistungen unserer Entwickler und Importspezialisten, die zu S\u00e4tzen von etwa \u00a3100 bis \u00a3150 pro Stunde abgerechnet werden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.2 Unverz\u00fcglicher Arbeitsbeginn:<\/b>\u00a0Sobald das Bestellformular ausgef\u00fcllt und eingereicht wurde, beginnt unser Team unverz\u00fcglich mit der Einrichtung Ihres Kontos, dem Datenimport und der Konfiguration. Aufgrund der Art der Arbeit und des erforderlichen Ressourceneinsatzes werden f\u00fcr Einrichtungs- oder schulungsbezogene Kosten keine R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie sich nach der Einrichtung f\u00fcr die weitere Nutzung der Plattform entscheiden oder nicht.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.3 Ausnahme f\u00fcr Gold-\/FPM-Onboarding:<\/b>\u00a0Wenn Sie\u00a0Gold-\u00a0oder\u00a0FPM-Onboarding erworben haben, kann unser Team in Ausnahmef\u00e4llen ohne Anerkennung einer Rechtspflicht eine teilweise R\u00fcckerstattung in Erw\u00e4gung ziehen. Diese R\u00fcckerstattung liegt allein in unserem Ermessen und beruht auf einer detaillierten Bewertung der von unserem Team f\u00fcr die Einrichtung Ihres Kontos aufgewendeten Zeit. Die teilweise R\u00fcckerstattung wird, sofern sie gew\u00e4hrt wird, auf Grundlage der tats\u00e4chlich von unserem Team f\u00fcr Ihren Onboarding-Prozess aufgewendeten Stunden berechnet, und ein etwaiger Erstattungsbetrag wird Ihnen nach Abschluss der Bewertung mitgeteilt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.4 Endg\u00fcltigkeit von Erstattungsentscheidungen:<\/b>\u00a0Alle Entscheidungen \u00fcber R\u00fcckerstattungen im Rahmen der Ausnahme f\u00fcr Gold-\/FPM-Onboarding sind endg\u00fcltig, und\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0beh\u00e4lt sich das Recht vor, Erstattungsanfragen abzulehnen, die die oben genannten Kriterien nicht erf\u00fcllen. F\u00fcr Einrichtungs- oder Schulungsleistungen werden unter keinen Umst\u00e4nden weitere R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.5 Keine Auswirkung auf andere Leistungen:<\/b>\u00a0Diese Klausel zur Nichterstattungsf\u00e4higkeit gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr Einrichtungs- und Schulungsgeb\u00fchren. Sie ber\u00fchrt keine anderen Bestimmungen zu Abonnements oder optionalen Zusatzleistungen, f\u00fcr die gem\u00e4\u00df den entsprechenden Abschnitten dieses Vertrags abweichende K\u00fcndigungs- oder Erstattungsregelungen gelten k\u00f6nnen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">10.6 Keine Ergebnisgarantie und Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/b>: Mit der Nutzung von Pabau erkennen Sie an und stimmen zu, dass Hambrand Technology Limited nicht f\u00fcr R\u00fcckerstattungen oder Entsch\u00e4digungen f\u00fcr gescheiterte Onboardings, Einnahmeverluste, eine fehlgeschlagene Integration in Ihre Website oder Unzufriedenheit mit der Leistung unseres Systems verantwortlich ist, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie der Ansicht sind, dass wir unsere Verpflichtungen nicht erf\u00fcllt haben. Hambrand Technology Limited gibt keine Garantien hinsichtlich des Erfolgs Ihres Onboardings, der Eignung unseres Systems f\u00fcr Ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse oder etwaiger finanzieller Ergebnisse ab, die Sie sich von der Nutzung unserer Plattform erwarten. Unsere Aufgabe besteht darin, das System sowie die damit verbundenen Einrichtungs- und Schulungsleistungen gem\u00e4\u00df diesem Vertrag bereitzustellen, und wir schlie\u00dfen jegliche Haftung f\u00fcr unmittelbare oder mittelbare Sch\u00e4den aus, die aus der Nutzung oder dem Ausfall unseres Systems oder unserer Dienste entstehen k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6093f4ea e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6093f4ea\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6529d9ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6529d9ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Daten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36b028ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36b028ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>11.1 <b data-stringify-type=\"bold\">Rolle als Auftragsverarbeiter<\/b><\/strong><\/p><p>Pabau handelt als Auftragsverarbeiter im Auftrag von Ihnen, dem Kunden, der nach den geltenden Datenschutzvorschriften, einschlie\u00dflich Artikel 28 der UK-DSGVO, in der Regel als Verantwortlicher fungiert. Ausf\u00fchrliche Informationen dazu, wie wir Ihre Daten verwalten, speichern und sch\u00fctzen, finden Sie unter:\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/pabau.com\/de\/dsgvo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"http:\/\/www.pabau.com\/gdpr\" data-sk=\"tooltip_parent\">www.pabau.com\/gdpr<\/a><\/p><p><strong>11.2 <b data-stringify-type=\"bold\">Datenaufbewahrung nach Vertragsende<\/b><\/strong><\/p><p>Wenn Sie kein aktiver zahlender Kunde von Pabau mehr sind, bewahren wir Ihre Daten\u00a090 Tage\u00a0ab dem Datum auf, an dem Ihr Konto als inaktiv gekennzeichnet wird. Nach Ablauf dieser Kulanzfrist werden Ihre Daten\u00a0dauerhaft\u00a0aus unseren Systemen gel\u00f6scht.<\/p><p><strong>11.3 <b data-stringify-type=\"bold\">Fehlgeschlagene Zahlungen oder gek\u00fcndigte Abonnements<\/b><\/strong><\/p><p>Wird Ihr Lastschriftmandat gek\u00fcndigt oder schlagen Abonnementzahlungen wiederholt fehl und k\u00f6nnen wir keinen Kontakt mehr zu Ihnen herstellen, werden wir Ihnen schriftlich mitteilen, dass Ihr Konto als gek\u00fcndigt behandelt wird. Anschlie\u00dfend werden Ihre Daten\u00a090 Tage lang aufbewahrt und danach gem\u00e4\u00df Ziffer 11.2 dauerhaft gel\u00f6scht.<\/p><p><strong>11.4 <b data-stringify-type=\"bold\">Inaktivit\u00e4t und Datenl\u00f6schung bei nicht zahlenden Kunden<\/b><\/strong><\/p><p>Greift \u00fcber einen zusammenh\u00e4ngenden Zeitraum von\u00a06 Monaten\u00a0kein Nutzer Ihrer Organisation auf das Pabau-System zu und besteht kein aktives Abonnement und kein aktiver Zahlungsplan, behandeln wir Ihr Konto als\u00a0aufgegeben, und es wird davon ausgegangen, dass Sie die Nutzung des Dienstes eingestellt haben.<\/p><p>Bevor Daten gel\u00f6scht werden, senden wir eine\u00a0Warnung mit einer Frist von 30 Tagen an die hinterlegte registrierte E-Mail-Adresse. Wird innerhalb dieses Zeitraums nichts unternommen, werden Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten gel\u00f6scht.<\/p><p>In einigen F\u00e4llen kann es m\u00f6glich sein, gel\u00f6schte Daten innerhalb von\u00a06 Monaten nach der L\u00f6schung wiederherzustellen, vorbehaltlich einer\u00a0Datenwiederherstellungsgeb\u00fchr von \u00a3700\u00a0(zur Deckung der Kosten f\u00fcr den Entwicklereinsatz). Pabau \u00fcbernimmt jedoch keine Garantie daf\u00fcr, dass die Wiederherstellung erfolgreich ist oder dass die Daten vollst\u00e4ndig sind.<\/p><p>Ausnahme: Pabau l\u00f6scht wegen Inaktivit\u00e4t keine Patienten- oder klinischen Aufzeichnungen, die der Verantwortliche gesetzlich aufbewahren muss (z. B. f\u00fcr 7-10 Jahre oder wie gesetzlich vorgeschrieben). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten gehen der Standardrichtlinie zur L\u00f6schung wegen Inaktivit\u00e4t vor.<\/p><p><strong>11.5 <b data-stringify-type=\"bold\">Verantwortung des Kunden<\/b><\/strong><\/p><p>Als Verantwortlicher sind Sie daf\u00fcr verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Daten nach Bedarf exportiert, gesichert und aktiv verwaltet werden. Pabau \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Datenverluste, die durch Nichtzahlung, l\u00e4ngere Inaktivit\u00e4t, unterlassene Reaktion auf Mitteilungen oder den Ablauf des Wiederherstellungszeitfensters entstehen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72363954 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"72363954\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-128dd422 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"128dd422\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Datenexport<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4555d97d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4555d97d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Hambrand Technology Limited (\u201ewir\u201c, \u201euns\u201c oder \u201eunser\u201c) bietet mehrere M\u00f6glichkeiten, Ihre Daten von der Pabau-Plattform zu exportieren. Diese Optionen sollen sicherstellen, dass Kunden die Kontrolle \u00fcber ihre Daten behalten, und zugleich die Einhaltung der einschl\u00e4gigen Datenschutzvorschriften gew\u00e4hrleisten, einschlie\u00dflich der UK General Data Protection Regulation (UK-DSGVO) und des Data Protection Act 2018.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.1 Selbstverwalteter Datenexport<\/b><br \/>Sie k\u00f6nnen w\u00e4hrend Ihres Abonnements jederzeit eigenst\u00e4ndig Daten \u00fcber die integrierten Berichtsfunktionen von Pabau exportieren. Dazu geh\u00f6ren:<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Clients &gt; New Clients: W\u00e4hlen Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich (z. B. von mehreren Jahren in der Vergangenheit bis heute).<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Clients &gt; Clients with Balance<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Financials &gt; Payments \/ Invoices \/ Outstanding Invoices<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Analytics &gt; Reports &gt; Appointments &gt; Appointment Schedule: Ebenfalls mit einem benutzerdefinierten Datumsbereich.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Diese Berichte k\u00f6nnen in den Formaten Excel, PDF oder CSV exportiert werden.<br \/>Elektronische Patientenakten (EMR), einschlie\u00dflich Einwilligungsformularen, Behandlungsnotizen, Krankengeschichte und Fotos, k\u00f6nnen Sie manuell exportieren, indem Sie jeden einzelnen Kundendatensatz aufrufen, den EMR-Bereich \u00f6ffnen und jede Datei nach Bedarf herunterladen.<br \/>Wir stellen Supportdokumentation und Anleitungen bereit, Hambrand Technology Limited haftet jedoch nicht f\u00fcr Auslassungen, Fehler oder unvollst\u00e4ndige Exporte bei Verwendung dieses selbstverwalteten Verfahrens. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Vollst\u00e4ndigkeit und Integrit\u00e4t aller \u00fcber diese Methode exportierten Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><b data-stringify-type=\"bold\">12.2 Verwalteter Datenexport (kostenpflichtige Option)<\/b><br \/>Kunden k\u00f6nnen einen umfassenden verwalteten Datenexport gegen eine einmalige Geb\u00fchr von\u00a0\u00a3450 + VAT anfordern, die vollst\u00e4ndig vor Beginn des Exports zu entrichten ist. Nach Zahlungseingang wird der Export f\u00fcr ein einvernehmlich vereinbartes Datum eingeplant. Diese Leistung umfasst die vollst\u00e4ndige Datenextraktion durch unsere Entwickler.<br \/>Die Daten werden \u00fcber einen\u00a0passwortgesch\u00fctzten WeTransfer-Link\u00a0an eine\u00a0vom Kunden angegebene, f\u00fcr Administratoren bestimmte E-Mail-Adresse\u00a0\u00fcbermittelt. Daten, die nach Beginn des Exportvorgangs hinzugef\u00fcgt werden, sind nicht enthalten.<br \/>Anfragen f\u00fcr verwaltete Exporte m\u00fcssen schriftlich \u00fcber den Live-Chat oder per E-Mail an\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a>\u00a0gestellt werden &#8211; und die Zahlung muss erfolgen, bevor ein Export stattfindet.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.3 Verwalteter Datenexport (kostenlose Option bei Kontok\u00fcndigung)<\/b><br \/>Wenn Sie Ihr Abonnement k\u00fcndigen und eine schriftliche K\u00fcndigung mit einer Frist von mindestens\u00a030 Tagen einreichen, haben Sie zu den folgenden Bedingungen Anspruch auf einen kostenlosen verwalteten Datenexport:<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Der Export beginnt am letzten Tag Ihres aktiven Abonnements.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Daten, die nach Beginn des Exports hinzugef\u00fcgt werden, sind nicht enthalten.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Die Daten werden \u00fcber einen passwortgesch\u00fctzten WeTransfer-Link an eine Administrator-E-Mail-Adresse gesendet.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Sie m\u00fcssen schriftlich \u00fcber den Live-Chat oder per E-Mail an\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"mailto:finance@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:finance@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">finance@pabau.com<\/a> best\u00e4tigen, dass Sie den kostenlosen Export erhalten m\u00f6chten. Hambrand Technology Limited lehnt jede Haftung f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, Fehler oder die sp\u00e4tere Zug\u00e4nglichkeit der Daten ab, sobald der Export \u00fcbermittelt wurde.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.4 Struktur und Format des Datenexports<\/b><br \/>Verwaltete Exporte umfassen:<b data-stringify-type=\"bold\">Standard-Ordnerstruktur<\/b><\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Jeder Patient wird als Ordner mit folgendem Titel exportiert:\u00a0<code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">PatientName_PatientLastName_PatientID<\/code><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Unterordner:<br \/><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Consent<\/code>\u00a0(PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Treatment<\/code>\u00a0(PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Questionnaire<\/code>\u00a0(PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Attachments<\/code>\u00a0(Dokumente, medizinische Fotos, Avatar-Bilder, E-Mail-Anh\u00e4nge, Newsletter-Bilder, Sprachnotizen)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Invoices<\/code>\u00a0(PDF)<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\"><code class=\"c-mrkdwn__code\" data-stringify-type=\"code\">Template Attachments<\/code>\u00a0(PDF\/Word\/CSV)<\/li><\/ul><\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">Metadaten (CSV-Format)<\/b><\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Appointments<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Attachments (Querverweis \u00fcber Patient ID)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Blockouts<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Client Notes<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Clients (Patients)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Client Alerts<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Invoices (\u00fcber die System-ID mit den Rechnungspositionen verkn\u00fcpft)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Invoice Items<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Leads<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Medical Forms<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Packages<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Products<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Services<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Users<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Bei gro\u00dfen Datenmengen k\u00f6nnen Exporte zur besseren \u00dcbersichtlichkeit in strukturierte Stapeldateien aufgeteilt werden.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.5 Beschr\u00e4nkungen des Datenexports<\/b><br \/>Hambrand Technology Limited exportiert Daten ausschlie\u00dflich in den zum Zeitpunkt der Anfrage im System verf\u00fcgbaren Formaten. Wir sind nicht verpflichtet, Daten umzuwandeln, anzupassen oder in Systeme oder Plattformen Dritter zu integrieren.<br \/>Die verwaltete Exportleistung umfasst\u00a0nicht:<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Formatkonvertierungen au\u00dferhalb der bereitgestellten Formate (PDF, CSV, Word)<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Umstrukturierung von Daten<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Export gesch\u00fctzter Inhalte Dritter<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.6 Endg\u00fcltigkeit des Datenexports<\/b><br \/>Nach \u00dcbermittlung eines verwalteten oder kostenlosen Exports m\u00fcssen Sie den Erhalt best\u00e4tigen und die Daten innerhalb von\u00a07 Werktagen \u00fcberpr\u00fcfen. Nach Ablauf dieses Zeitraums gilt der Export als endg\u00fcltig. F\u00fcr alle nachfolgenden Anfragen zu einem erneuten Export oder zu Unterst\u00fctzung fallen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren an; sie m\u00fcssen schriftlich gestellt werden.<\/p><\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.7 Datenaufbewahrung und -l\u00f6schung<\/b><br \/>Daten werden nach Kontok\u00fcndigung\u00a090 Tage lang aufbewahrt und danach sicher und unwiderruflich gel\u00f6scht. Anfragen nach Daten nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist k\u00f6nnen nicht ber\u00fccksichtigt werden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.8 Datenzugang und Daten\u00fcbertragbarkeit<\/b><br \/>Alle Exportoptionen sind so gestaltet, dass sie Ihren Rechten nach Artikel 20 der UK-DSGVO in Bezug auf den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und deren \u00dcbertragbarkeit entsprechen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.9 Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften<\/b><br \/>Alle Daten\u00fcbertragungen erfolgen im Einklang mit bew\u00e4hrten Verfahren der Datensicherheit und entsprechen der UK-DSGVO und dem Data Protection Act 2018. Exporte werden verschl\u00fcsselt und ausschlie\u00dflich \u00fcber sichere Methoden \u00fcbertragen.<br \/>Hambrand Technology Limited bekennt sich in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Handhabung, Speicherung, dem Export und der L\u00f6schung von Kundendaten zu Transparenz und Rechenschaftspflicht, wie vom Information Commissioner&#8217;s Office (ICO) empfohlen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">12.10 Zeitrahmen f\u00fcr Exporte<\/b><br \/>Die Bearbeitung eines Exports dauert in der Regel bis zu\u00a05 Werktage. Bei besonders gro\u00dfen Datenmengen kann der Vorgang l\u00e4nger dauern. Kunden sollten sich erst nach Ablauf des Zeitraums von 5 Tagen an den Support wenden, um sich nach dem Stand zu erkundigen, da wir zu laufenden Exporten keine Auskunft geben k\u00f6nnen &#8211; in den seltenen F\u00e4llen, in denen es l\u00e4nger als 5 Tage dauert, k\u00f6nnen wir jedoch m\u00f6glicherweise einen voraussichtlichen Fertigstellungstermin (ETA) mitteilen. Sobald der Export abgeschlossen ist, wird eine E-Mail mit dem Export-Link versandt.<\/p><div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">12.11 Hosting-Only (schreibgesch\u00fctzter Zugang)<\/b><br aria-hidden=\"true\" \/>Hambrand Technology Limited kann Kunden nach eigenem Ermessen eine Hosting-Only-Option (schreibgesch\u00fctzt) anbieten, bei der Kundendaten weiterhin auf der Pabau-Plattform gehostet werden, ohne dass die Software aktiv genutzt wird.Bei dieser Option gilt:<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Der Zugang ist strikt schreibgesch\u00fctzt und gestattet nicht das Erstellen, \u00c4ndern, L\u00f6schen, Verarbeiten, Importieren, Exportieren oder \u00dcbertragen von Daten (\u201eSchreibaktivit\u00e4t\u201c).<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Die Hosting-Only-Option wird mit 50% der f\u00fcr den Kunden geltenden Abonnementgeb\u00fchr berechnet und im gleichen Rhythmus wie das urspr\u00fcngliche Abonnement abgerechnet, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">Hambrand Technology Limited beh\u00e4lt sich das Recht vor, das Konto jederzeit zu pr\u00fcfen, um die Einhaltung der Schreibschutzbeschr\u00e4nkungen zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Wird eine Schreibaktivit\u00e4t festgestellt, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf das Aktualisieren von Datens\u00e4tzen, das Anlegen von Terminen, das \u00c4ndern von Kundendaten, das Ausl\u00f6sen von Automatisierungen, das Exportieren von Daten oder eine sonstige Interaktion mit dem System, die \u00fcber das passive Betrachten hinausgeht:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">gilt die Hosting-Only-Vereinbarung mit sofortiger Wirkung als nichtig;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">gilt r\u00fcckwirkend ab dem Beginn des Hosting-Only-Zeitraums die volle Standard-Abonnementgeb\u00fchr;<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">wird ein sich daraus ergebender offener Saldo sofort f\u00e4llig.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Der Hosting-Only-Zugang umfasst keinen Kundensupport, keine Funktionsupdates, Integrationen, Automatisierungen, \u00c4nderungen an Berichten oder Datenverarbeitungsleistungen und wird ausschlie\u00dflich bereitgestellt, um einen eingeschr\u00e4nkten Referenzzugriff auf historische Daten zu erm\u00f6glichen.Die Pr\u00fcfungsfeststellungen von Hambrand Technology Limited sind f\u00fcr die Bestimmung der Systemnutzung und der anfallenden Geb\u00fchren endg\u00fcltig und bindend.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-675cc774 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"675cc774\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73329fe8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"73329fe8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Datenschutz<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dc94a54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6dc94a54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">13.1 <\/b><b data-stringify-type=\"bold\">Datenschutz:<\/b><\/div><div>\u00a0<\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">Einhaltung der Datenschutzgesetze:<\/b>\u00a0Sowohl\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0(nachstehend \u201ewir\u201c oder \u201euns\u201c) als auch Sie als Kunde verpflichten sich, alle anwendbaren Datenschutzvorschriften einzuhalten, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf den\u00a0Data Protection Act 2018, die\u00a0UK-Datenschutz-Grundverordnung (UK-DSGVO) sowie alle sonstigen damit zusammenh\u00e4ngenden Gesetze, Verordnungen oder Leitlinien, die w\u00e4hrend der Laufzeit dieses Vertrags anwendbar sein k\u00f6nnen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.2 Rollen und Verantwortlichkeiten:<\/b><\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Als Auftragsverarbeiter wird\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag (als Verantwortlicher) ausschlie\u00dflich in \u00dcbereinstimmung mit den in diesem Vertrag festgelegten Weisungen und Bestimmungen sowie nach Ma\u00dfgabe des anwendbaren Rechts verarbeiten. Wir werden geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen umsetzen, um die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrit\u00e4t der im Rahmen dieses Vertrags verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gew\u00e4hrleisten.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Als Verantwortlicher erkennen Sie an, dass es in Ihrer Verantwortung liegt sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verarbeitung bereitstellen, rechtm\u00e4\u00dfig erhoben wurden und dass Sie \u00fcber eine g\u00fcltige Rechtsgrundlage f\u00fcr eine solche Verarbeitung verf\u00fcgen, wie es die Datenschutzvorschriften verlangen.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.3 Rechtm\u00e4\u00dfige Verarbeitung:<\/b>\u00a0Sie als Verantwortlicher gew\u00e4hrleisten, dass alle an\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0zur Verarbeitung \u00fcbermittelten personenbezogenen Daten rechtm\u00e4\u00dfig erhoben wurden und dass Sie alle erforderlichen Einwilligungen eingeholt und\/oder alle gesetzlichen Anforderungen f\u00fcr die rechtm\u00e4\u00dfige Verarbeitung dieser Daten erf\u00fcllt haben. Wir haften nicht f\u00fcr eine gem\u00e4\u00df Ihren Weisungen durchgef\u00fchrte Verarbeitung, die rechtswidrig oder unrichtig ist oder gegen Datenschutzvorschriften verst\u00f6\u00dft.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.4 Unterauftragsverarbeiter:<\/b>\u00a0Sie stimmen zu, dass wir Unterauftragsverarbeiter zur Unterst\u00fctzung bei der Verarbeitung personenbezogener Daten hinzuziehen d\u00fcrfen, vorausgesetzt, dass:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">wir sicherstellen, dass alle Unterauftragsverarbeiter vertraglich verpflichtet sind, dieselben Datenschutzpflichten einzuhalten, wie sie in diesem Vertrag dargelegt sind.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">wir f\u00fcr alle Handlungen oder Unterlassungen unserer Unterauftragsverarbeiter in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vollumf\u00e4nglich haftbar bleiben.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">wir Sie vorab \u00fcber alle \u00c4nderungen unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter benachrichtigen und Sie das Recht behalten, der Inanspruchnahme eines bestimmten Unterauftragsverarbeiters zu widersprechen, sofern Ihr Widerspruch auf angemessenen und rechtm\u00e4\u00dfigen Gr\u00fcnden beruht. Sollten Sie widersprechen, behalten wir uns das Recht vor, Dienste auszusetzen oder zu k\u00fcndigen, soweit dies erforderlich ist, um Ihrem Widerspruch nachzukommen.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.4 Datensicherheit und Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten:<\/b>\u00a0Wir werden geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen umsetzen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu sch\u00fctzen, in \u00dcbereinstimmung mit dem\u00a0Data Protection Act 2018\u00a0und der\u00a0UK-DSGVO. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir Sie unverz\u00fcglich benachrichtigen, sobald wir von der Verletzung Kenntnis erlangen, und Ihnen ausreichende Informationen bereitstellen, damit Sie etwaige Meldepflichten nach anwendbarem Recht erf\u00fcllen k\u00f6nnen. Wir werden zudem angemessene Ma\u00dfnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verletzung zu mindern und weitere Vorf\u00e4lle zu verhindern.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.5 Rechte betroffener Personen und Unterst\u00fctzung:<\/b>\u00a0Wir werden Ihnen als Verantwortlichem angemessene Unterst\u00fctzung bei der Beantwortung von Anfragen betroffener Personen leisten, die ihre Rechte nach dem\u00a0Data Protection Act 2018\u00a0oder der\u00a0UK-DSGVO aus\u00fcben, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Rechte auf Auskunft, Berichtigung und L\u00f6schung. Jede derartige Unterst\u00fctzung wird zu unseren Standards\u00e4tzen berechnet, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.6 Daten\u00fcbermittlungen:<\/b>\u00a0Sofern im Rahmen dieses Vertrags verarbeitete personenbezogene Daten au\u00dferhalb des\u00a0Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums (EWR)\u00a0oder des\u00a0Vereinigten K\u00f6nigreichs \u00fcbermittelt werden, erfolgen solche \u00dcbermittlungen nur, wenn:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">die \u00dcbermittlung in ein Land erfolgt, dem von den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden bescheinigt wurde, ein angemessenes Schutzniveau f\u00fcr personenbezogene Daten zu bieten, oder<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">geeignete Garantien in \u00dcbereinstimmung mit der\u00a0UK-DSGVO\u00a0und dem\u00a0Data Protection Act 2018 umgesetzt wurden, wie etwa von den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden genehmigte Standardvertragsklauseln.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.7 K\u00fcndigung und Datenaufbewahrung:<\/b>\u00a0Nach Beendigung dieses Vertrags werden wir nach Ihrer Weisung alle in Ihrem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten entweder sicher l\u00f6schen oder zur\u00fcckgeben, sofern wir nicht nach anwendbarem Recht zur Aufbewahrung dieser Daten verpflichtet sind. Wenn Sie die R\u00fcckgabe oder \u00dcbertragung von Daten verlangen, werden Ihnen alle damit verbundenen Kosten im Voraus mitgeteilt und m\u00fcssen vor der \u00dcbertragung der Daten bezahlt werden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.8 Freistellung:<\/b>\u00a0Sie als Verantwortlicher verpflichten sich,\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0von allen Anspr\u00fcchen, Geldbu\u00dfen, Sch\u00e4den oder Haftungen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Versto\u00df gegen Datenschutzgesetze oder aus Ihrem Vers\u00e4umnis ergeben, die erforderlichen Einwilligungen oder eine Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung einzuholen. Wir haften nicht f\u00fcr Sanktionen, Anspr\u00fcche oder Verluste, die sich aus der Verarbeitung personenbezogener Daten gem\u00e4\u00df Ihren Weisungen ergeben, die gegen anwendbare Datenschutzgesetze versto\u00dfen kann.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.9 Haftungsbeschr\u00e4nkung:<\/b>\u00a0Die Gesamthaftung von <b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b>\u00a0f\u00fcr einen Versto\u00df gegen diese Datenschutzklausel oder f\u00fcr datenbezogene Anspr\u00fcche aus diesem Vertrag ist auf das nach anwendbarem Recht zul\u00e4ssige Ma\u00df beschr\u00e4nkt. Wir haften nicht f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den, Folgesch\u00e4den oder Nebensch\u00e4den, die aus Datenschutzverletzungen entstehen, es sei denn, diese Verletzungen beruhen auf grober Fahrl\u00e4ssigkeit oder Vorsatz unsererseits.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">13.10\u00a0 Australian Privacy Principles (APPs)<\/b><br \/>F\u00fcr Kunden mit Sitz in Australien verarbeitet Hambrand Technology Limited personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten im Einklang mit Datenschutzgrunds\u00e4tzen, die den in den Australian Privacy Principles (APPs) nach dem <i data-stringify-type=\"italic\">Privacy Act 1988 (Cth)<\/i> dargelegten Grunds\u00e4tzen im Wesentlichen entsprechen.<br \/>Alle Kundendaten werden im\u00a0Vereinigten K\u00f6nigreich\u00a0auf einer Cloud-Infrastruktur gespeichert, die von\u00a0DigitalOcean bereitgestellt wird, einem Dienstleister, der nach international anerkannten Standards einschlie\u00dflich\u00a0ISO 27001\u00a0und\u00a0SOC 2 zertifiziert ist. Hambrand Technology Limited hat Schutzma\u00dfnahmen umgesetzt, die mit\u00a0APP 8.1 im Einklang stehen und an der\u00a0UK-DSGVO ausgerichtet sind, die weithin als\u00a0den Standards der APPs entsprechend oder \u00fcber diese hinausgehend anerkannt ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55b658dc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"55b658dc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7378631 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7378631\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Umst\u00e4nde au\u00dferhalb unserer Kontrolle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-631c118d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"631c118d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">14.1 Keine Haftung f\u00fcr F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt:<\/b>\u00a0Weder\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0(\u201ewir\u201c oder \u201euns\u201c) noch Sie als Kunde haften f\u00fcr ein Unterlassen oder eine Verz\u00f6gerung bei der Erf\u00fcllung der jeweiligen Verpflichtungen aus diesem Vertrag, sofern dieses Unterlassen oder diese Verz\u00f6gerung auf ein Ereignis oder einen Umstand zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, das bzw. der au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle der betroffenen Partei liegt (\u201eFall h\u00f6herer Gewalt\u201c). F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt umfassen unter anderem, sind jedoch nicht beschr\u00e4nkt auf:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Ausfall eines oder mehrerer unserer Server oder unserer Infrastruktur,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Stromausf\u00e4lle oder St\u00f6rungen der Elektrizit\u00e4tsversorgung,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Ausf\u00e4lle oder Unterbrechungen bei Internetdienstanbietern (ISP),<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Arbeitskampfma\u00dfnahmen, Streiks oder Arbeitsstreitigkeiten,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">zivile Unruhen oder Aufruhr,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Naturkatastrophen wie Feuer, \u00dcberschwemmung, St\u00fcrme, Erdbeben oder andere Naturereignisse,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Terrorakte, Kriegshandlungen oder andere Bedrohungen der \u00f6ffentlichen Sicherheit,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">staatliche oder aufsichtsrechtliche Ma\u00dfnahmen, Anordnungen oder Beschr\u00e4nkungen,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Pandemien, Epidemien oder andere Notlagen der \u00f6ffentlichen Gesundheit,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">jedes sonstige Ereignis oder jeder sonstige Umstand au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle der von der Verz\u00f6gerung oder dem Unterlassen betroffenen Partei.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.2 Mitteilung eines Falls h\u00f6herer Gewalt:<\/b>\u00a0Die betroffene Partei muss der anderen Partei unverz\u00fcglich, sobald dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen praktikabel ist, nachdem sie von einem Fall h\u00f6herer Gewalt Kenntnis erlangt hat, eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen, in der die Art des Ereignisses, seine voraussichtliche Dauer und das Ausma\u00df dargelegt werden, in dem die F\u00e4higkeit der Partei zur Erf\u00fcllung ihrer Verpflichtungen beeintr\u00e4chtigt wird.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.3 Aussetzung der Verpflichtungen:<\/b>\u00a0W\u00e4hrend des Vorliegens eines Falls h\u00f6herer Gewalt werden die Verpflichtungen der betroffenen Partei aus diesem Vertrag im erforderlichen Umfang und f\u00fcr die Dauer des Falls h\u00f6herer Gewalt ausgesetzt. Beide Parteien verpflichten sich jedoch, angemessene Schritte zu unternehmen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu mindern und die vollst\u00e4ndige Erf\u00fcllung ihrer Verpflichtungen wieder aufzunehmen, sobald der Fall h\u00f6herer Gewalt behoben ist.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.4 K\u00fcndigung wegen eines l\u00e4nger andauernden Falls h\u00f6herer Gewalt:<\/b>\u00a0Dauert der Fall h\u00f6herer Gewalt ununterbrochen l\u00e4nger als\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">14 Tage<\/b> an, kann jede Partei diesen Vertrag durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei k\u00fcndigen. Bei einer K\u00fcndigung wegen eines Falls h\u00f6herer Gewalt trifft keine Partei gegen\u00fcber der anderen eine weitere Haftung, mit Ausnahme der Zahlung ausstehender Geb\u00fchren oder Entgelte, die bis zum Datum der K\u00fcndigung angefallen sind.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.5 Haftungsbeschr\u00e4nkung w\u00e4hrend eines Falls h\u00f6herer Gewalt:<\/b>\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b>\u00a0haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, Verluste oder Anspr\u00fcche, die sich mittelbar oder unmittelbar daraus ergeben, dass sie ihre Verpflichtungen w\u00e4hrend der Dauer des Falls h\u00f6herer Gewalt nicht oder verz\u00f6gert erf\u00fcllt, vorausgesetzt, es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um die Dienste so bald wie praktikabel wieder aufzunehmen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">14.6 Ausschl\u00fcsse:<\/b>\u00a0F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt umfassen keine Umst\u00e4nde, die sich ergeben aus:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">einem Unterlassen oder einer Verz\u00f6gerung, das bzw. die durch Ihre eigenen Handlungen oder Ihre Fahrl\u00e4ssigkeit verursacht wird, einschlie\u00dflich des Vers\u00e4umnisses, eine ausreichende Internetverbindung aufrechtzuerhalten, oder des Vers\u00e4umnisses, die Bedingungen dieses Vertrags einzuhalten.<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">der Verpflichtung zur Zahlung von Geb\u00fchren, Entgelten oder sonstigen nach diesem Vertrag geschuldeten Betr\u00e4gen, von der ein Fall h\u00f6herer Gewalt nicht befreit. Zahlungsverpflichtungen bleiben w\u00e4hrend der gesamten Dauer eines solchen Ereignisses durchsetzbar.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39dbac83 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"39dbac83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef9f95a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ef9f95a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. Konten &amp; Passw\u00f6rter<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69c8bf04 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69c8bf04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">15.1 Registrierungspflicht:<\/b>\u00a0Um auf die Dienste von\u00a0Pabau\u00a0(\u201eDienst\u201c) zuzugreifen und diese zu nutzen, m\u00fcssen Sie ein registrierter Nutzer sein. Mit der Registrierung eines Kontos verpflichten Sie sich, w\u00e4hrend des Registrierungsvorgangs zutreffende, aktuelle und vollst\u00e4ndige Angaben zu machen. Werden keine zutreffenden Angaben gemacht, kann dies zur Aussetzung oder K\u00fcndigung Ihres Kontos f\u00fchren.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.2 Richtigkeit der Kontoangaben:<\/b>\u00a0Sie sind daf\u00fcr verantwortlich sicherzustellen, dass alle bei der Registrierung gemachten Angaben sowie alle Aktualisierungen Ihres Kontos zutreffend, wahrheitsgem\u00e4\u00df und aktuell sind.\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0haftet nicht f\u00fcr Probleme oder Verz\u00f6gerungen, die sich aus der Bereitstellung unrichtiger oder unvollst\u00e4ndiger Angaben ergeben.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.3 Passwortsicherheit:<\/b>\u00a0Sie sind allein daf\u00fcr verantwortlich, Ihr Kontopasswort sicher und vertraulich zu halten. Sie m\u00fcssen alle erforderlichen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort keinem Dritten offengelegt wird und f\u00fcr Dritte nicht zug\u00e4nglich ist.\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0haftet nicht f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den, die sich daraus ergeben, dass Sie Ihre Kontozugangsdaten nicht sch\u00fctzen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.4 Verantwortung f\u00fcr Kontoaktivit\u00e4ten:<\/b>\u00a0Sie sind vollumf\u00e4nglich verantwortlich und haftbar f\u00fcr alle unter Ihrem Konto durchgef\u00fchrten Aktivit\u00e4ten, unabh\u00e4ngig davon, ob diese Aktivit\u00e4ten von Ihnen autorisiert wurden. Dies umfasst alle Handlungen Dritter, die Zugang zu Ihrem Konto erlangt haben, weil Sie die Vertraulichkeit Ihres Passworts nicht gewahrt haben.\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0haftet nicht f\u00fcr einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder dessen unbefugte Nutzung.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.5 Verhinderung unbefugten Zugriffs:<\/b>\u00a0Sie m\u00fcssen alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um einen unbefugten Zugriff auf den\u00a0Dienst oder dessen unbefugte Nutzung zu verhindern. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder eine unbefugte Nutzung vermuten oder davon Kenntnis erlangen, m\u00fcssen Sie uns unverz\u00fcglich unter\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a><\/b> benachrichtigen. Sie sind verantwortlich f\u00fcr alle Verluste, Sch\u00e4den oder Anspr\u00fcche, die sich aus einem unbefugten Zugriff auf Ihr Konto ergeben, wenn Sie uns nicht unverz\u00fcglich benachrichtigen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.6 Kontosicherheitsma\u00dfnahmen:<\/b>\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b>\u00a0kann nach eigenem Ermessen zus\u00e4tzliche Sicherheitsma\u00dfnahmen zum Schutz von Nutzerkonten umsetzen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Zwei-Faktor-Authentifizierung, \u00dcberwachung von Kontoaktivit\u00e4ten und Protokolle zum Zur\u00fccksetzen von Passw\u00f6rtern. Die Umsetzung solcher Ma\u00dfnahmen entbindet Sie jedoch nicht von Ihrer Verantwortung, die Sicherheit Ihres Kontos zu wahren.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">15.7 Aussetzung oder K\u00fcndigung bei Versto\u00df:<\/b>\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b>\u00a0beh\u00e4lt sich das Recht vor, Ihr Konto auszusetzen oder zu k\u00fcndigen, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass Sie gegen eine der vorstehenden Bestimmungen versto\u00dfen haben, einschlie\u00dflich des Vers\u00e4umnisses, zutreffende Angaben zu machen, oder des Vers\u00e4umnisses, die Sicherheit Ihres Kontos zu wahren. Im Falle einer Aussetzung oder K\u00fcndigung bleiben Sie f\u00fcr ausstehende Geb\u00fchren oder Verpflichtungen haftbar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-522ac005 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"522ac005\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a7acc6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3a7acc6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">16. Zul\u00e4ssige Nutzung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29e62517 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29e62517\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Dieser Abschnitt des Vertrags regelt Ihre zul\u00e4ssige Nutzung des Dienstes von\u00a0Pabau\u00a0(\u201eDienst\u201c). Er stellt sicher, dass Sie den Dienst nicht f\u00fcr rechtswidrige oder verbotene Zwecke nutzen, und legt Ihre Verantwortlichkeiten in Bezug auf Ihr Verhalten und Ihre Daten dar.<\/div><div>\u00a0<\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.1 Verantwortungsvolle Nutzung und Verhalten:<\/b>\u00a0Sie sind allein verantwortlich f\u00fcr Ihr Verhalten und f\u00fcr alle Daten, die Sie oder Ihre autorisierten Nutzer unter Verwendung des Dienstes eingeben, hochladen oder anderweitig verarbeiten. Sie gew\u00e4hrleisten, dass Sie \u00fcber alle Rechte, Lizenzen, Genehmigungen und Einwilligungen verf\u00fcgen, die f\u00fcr die Nutzung des Dienstes und den Umgang mit Ihren Daten erforderlich sind, einschlie\u00dflich der Einhaltung anwendbarer Gesetze und Vorschriften.\u00a0Hambrand Technology Limited\u00a0haftet nicht f\u00fcr einen Missbrauch von Daten oder f\u00fcr die Nichteinhaltung gesetzlicher Verpflichtungen Ihrerseits.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.2 Freistellung:<\/b>\u00a0Sie verpflichten sich,\u00a0Hambrand Technology Limited, ihre leitenden Angestellten, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Mitarbeiter und Vertreter von s\u00e4mtlichen Anspr\u00fcchen, Haftungen, Verlusten, Kosten, Sch\u00e4den oder Aufwendungen (einschlie\u00dflich Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:<\/p><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"1\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Ihren Daten,<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">Ihrer Nutzung des Dienstes oder<\/li><li data-stringify-indent=\"1\" data-stringify-border=\"0\">einem Versto\u00df gegen diese Servicebedingungen durch Sie, Ihre Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter oder sonstige Dritte, die \u00fcber Ihr Konto auf den Dienst zugreifen.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.3 Zul\u00e4ssige Nutzung des Dienstes:<\/b>\u00a0Der Dienst, einschlie\u00dflich jeder Software, die Bestandteil des Dienstes ist, wird ausschlie\u00dflich f\u00fcr Ihre pers\u00f6nliche Nutzung oder f\u00fcr interne Gesch\u00e4ftszwecke bereitgestellt. Sie stimmen zu, dass Ihre Nutzung allen anwendbaren Gesetzen, Regeln und Vorschriften entspricht, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Datenschutzgesetze, und dass Ihre Nutzung die Rechte Dritter weder verletzt noch beeintr\u00e4chtigt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.4 Verbot der Weitergabe von Zugangsdaten:<\/b>\u00a0Unter keinen Umst\u00e4nden ist es Ihnen gestattet, Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Wettbewerber, Agenturen oder Webentwicklungsunternehmen. Sie sind verantwortlich f\u00fcr die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten sowie f\u00fcr jeden Missbrauch oder unbefugten Zugriff, der sich aus einem diesbez\u00fcglichen Vers\u00e4umnis Ihrerseits ergibt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.5 Nutzerbeschr\u00e4nkungen:<\/b>\u00a0Die Anzahl der Nutzer, denen der Zugriff auf den Dienst gestattet ist, ist durch den von Ihnen erworbenen Tarif beschr\u00e4nkt. Sie d\u00fcrfen zus\u00e4tzlichen Nutzern \u00fcber das vereinbarte Limit hinaus den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung nicht gestatten. Nicht autorisierte Nutzer k\u00f6nnen zur K\u00fcndigung Ihres Kontos oder zur Erhebung zus\u00e4tzlicher Geb\u00fchren f\u00fchren.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.6 Datenmigration und zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren:<\/b>\u00a0Zwar unterst\u00fctzen wir Sie unter Umst\u00e4nden bei Kontoimporten und der Datenmigration aus fr\u00fcheren Systemen, bitte beachten Sie jedoch, dass das Hosting gro\u00dfer Dateimengen ein kostenpflichtiger Dienst ist. \u00dcber etwaige derartige Geb\u00fchren werden Sie vor Beginn des Migrationsvorgangs informiert. Sie erkennen an, dass einige Berichte mit Daten, die aus fr\u00fcheren Systemen migriert wurden, m\u00f6glicherweise nicht funktionieren, und es wird empfohlen, Berichte ab dem Datum Ihrer Implementierung fortlaufend auszuf\u00fchren.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.7 Pr\u00fcfungsrecht:<\/b>\u00a0<b data-stringify-type=\"bold\">Hambrand Technology Limited<\/b>\u00a0beh\u00e4lt sich das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes auf unsere Kosten und nach angemessener Ank\u00fcndigung zu pr\u00fcfen, um die Einhaltung dieser Servicebedingungen und aller sonstigen anwendbaren Bedingungen sicherzustellen. Ergibt eine Pr\u00fcfung, dass Sie den Umfang Ihrer zul\u00e4ssigen Nutzung \u00fcberschritten haben, verpflichten Sie sich, alle f\u00fcr diese Mehrnutzung erforderlichen zus\u00e4tzlichen Servicegeb\u00fchren unverz\u00fcglich nach Benachrichtigung zu zahlen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.8 Unbefugte Nutzung und rechtliche Folgen:<\/b>\u00a0Jede unbefugte Nutzung des Dienstes, einschlie\u00dflich der \u00dcberschreitung von Nutzerlimits oder der Weitergabe von Zugangsdaten an nicht autorisierte Dritte, stellt einen Versto\u00df gegen diese Servicebedingungen dar und kann gegen anwendbares englisches Recht versto\u00dfen. Solche Verst\u00f6\u00dfe k\u00f6nnen f\u00fcr Sie, Ihre Mitarbeiter oder Ihr Unternehmen zivil- und strafrechtliche Sanktionen nach sich ziehen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">16.9 Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes:<\/b>\u00a0Wir bem\u00fchen uns zwar, den Dienst 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verf\u00fcgbar zu machen; Sie erkennen jedoch an und stimmen zu, dass der Dienst w\u00e4hrend geplanter oder ungeplanter Wartungszeitr\u00e4ume gelegentlich nicht verf\u00fcgbar sein kann. Wir werden uns bem\u00fchen, Wartungsarbeiten nach M\u00f6glichkeit au\u00dferhalb der normalen Gesch\u00e4ftszeiten anzusetzen, behalten uns jedoch das Recht vor, ungeplante Wartungsarbeiten jederzeit durchzuf\u00fchren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-131e0e5c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"131e0e5c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef47920 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ef47920\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">17. Salvatorische Klausel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d9fd668 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d9fd668\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem Gericht oder einer anderen zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde f\u00fcr rechtswidrig, unwirksam oder anderweitig undurchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung oder Teilbestimmung als von den \u00fcbrigen Nutzungsbedingungen abgetrennt. Die Abtrennung einer solchen Bestimmung ber\u00fchrt nicht die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen, die im gesetzlich zul\u00e4ssigen H\u00f6chstma\u00df vollumf\u00e4nglich wirksam und durchsetzbar bleiben.<br \/>Beide Parteien vereinbaren, dass die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung erforderlichenfalls in dem geringstm\u00f6glichen Umfang ge\u00e4ndert wird, der erforderlich ist, um sie wirksam, rechtm\u00e4\u00dfig und durchsetzbar zu machen. Jede derartige \u00c4nderung wird dem urspr\u00fcnglichen Zweck der Bestimmung entsprechen und sicherstellen, dass die grundlegende Absicht des Vertrags gewahrt bleibt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7887a178 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7887a178\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e592749 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e592749\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">18. Rechtsnachfolger<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cb018f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cb018f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Dieser Vertrag ist f\u00fcr beide Parteien, ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und zul\u00e4ssigen Abtretungsempf\u00e4nger verbindlich und wirkt zu deren Gunsten. Jede Bezugnahme auf eine \u201ePartei\u201c in diesem Vertrag umfasst auch Bezugnahmen auf die Rechtsnachfolger oder zul\u00e4ssigen Abtretungsempf\u00e4nger dieser Partei.<br \/>F\u00fcr die Zwecke dieses Vertrags umfassen Bezugnahmen auf eine Partei jede nat\u00fcrliche oder juristische Person:<\/div><div>\u00a0<\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">die zum ma\u00dfgeblichen Zeitpunkt im Wege der Abtretung, der Novation oder auf sonstige Weise Anspruch auf die Rechte dieser Partei aus diesem Vertrag oder auf eine Beteiligung an diesen Rechten hat; oder<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\">die als Insolvenzverwalter, Liquidator oder in einer vergleichbaren Funktion berechtigt ist, die Rechte dieser Partei aus diesem Vertrag auszu\u00fcben, einschlie\u00dflich jeder Person, auf die diese Rechte oder eine Beteiligung an diesen Rechten infolge einer Verschmelzung, \u00dcbernahme, Spaltung, Sanierung oder sonstigen Umstrukturierung, an der diese Partei beteiligt ist, \u00fcbertragen werden oder \u00fcbergehen.<\/li><\/ul><div class=\"p-rich_text_section\">Dar\u00fcber hinaus umfassen Bezugnahmen auf die Rechte einer Partei in diesem Vertrag auch alle vergleichbaren Rechte, die einer anderen Person infolge einer Novation dieses Vertrags oder einer sonstigen Rechts\u00fcbertragung zustehen, die durch diese Nutzungsbedingungen ordnungsgem\u00e4\u00df begr\u00fcndet wurde.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1effd8ed e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1effd8ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fb60cec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4fb60cec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">19. Privatsph\u00e4re und Datenschutz\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cbf27af elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5cbf27af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">19.1 Rollen nach der DSGVO<\/b>:<\/p><p>Zum Zwecke der Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (Verordnung (EU) 2016\/679) wird\u00a0Hambrand Technologies Ltd\u00a0(\u201ePabau\u201c) als\u00a0Auftragsverarbeiter benannt, und Sie, der Kunde, werden als\u00a0Verantwortlicher benannt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.2 Datenschutzerkl\u00e4rung<\/b>:<\/p><p>Die Nutzung der Website und der Dienste von\u00a0Pabau\u00a0unterliegt der Datenschutzerkl\u00e4rung von\u00a0Pabau, die durch Bezugnahme in diese Nutzungsbedingungen einbezogen wird. Die Datenschutzerkl\u00e4rung ist auf unserer Website abrufbar und sollte zusammen mit diesen Bedingungen gelesen werden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.3 Bestellung von Pabau als Auftragsverarbeiter<\/b>:<\/p><p>Als Verantwortlicher bestellt der Kunde\u00a0Pabau\u00a0zum Auftragsverarbeiter, um personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden zu verarbeiten, soweit dies zur Erbringung der in diesem Vertrag beschriebenen Dienste erforderlich ist. Der Umfang der Verarbeitung ist auf die hierin beschriebenen Dienste und Zwecke beschr\u00e4nkt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.4 Zweck und Umfang der Verarbeitung<\/b>:<\/p><p>Pabau\u00a0verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung der vom Kunden angeforderten Dienste erforderlich ist oder soweit dies anderweitig zur Einhaltung anwendbarer Gesetze oder aufsichtsrechtlicher Anforderungen erforderlich ist.\u00a0Pabau\u00a0verarbeitet personenbezogene Daten nicht zu anderen Zwecken, sofern der Kunde dies nicht ausdr\u00fccklich schriftlich anweist.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.5 Vertraulichkeit<\/b>:<\/p><p>Pabau\u00a0stellt sicher, dass alle Personen mit Zugang zu personenbezogenen Daten einer Vertraulichkeitspflicht unterliegen, sei es durch Arbeitsvertr\u00e4ge, Vertr\u00e4ge oder gesetzliche Verpflichtungen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.6 Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/b>:<\/p><p>Pabau\u00a0setzt geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen um, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtm\u00e4\u00dfiger Zerst\u00f6rung, Verlust, Ver\u00e4nderung, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung sowie vor unrechtm\u00e4\u00dfiger Verarbeitung zu sch\u00fctzen. Diese Ma\u00dfnahmen sollen die Sicherheit der Daten in \u00dcbereinstimmung mit der DSGVO gew\u00e4hrleisten. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserem\u00a0Artikel zur Datensicherheit, in dem einige der wichtigsten bestehenden Sicherheitsma\u00dfnahmen dargelegt werden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.7 Unterauftragsverarbeiter<\/b>:<\/p><p>Der Kunde erm\u00e4chtigt\u00a0Pabau\u00a0dazu, Unterauftragsverarbeiter hinzuzuziehen, soweit dies f\u00fcr die Erbringung der Dienste als erforderlich erachtet wird.\u00a0Pabau\u00a0stellt sicher, dass alle Unterauftragsverarbeiter vertraglichen Verpflichtungen unterliegen, die den Standards der DSGVO entsprechen. Eine Liste der Unterauftragsverarbeiter wird dem Kunden auf Anfrage zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.8 Unterst\u00fctzung bei den Rechten betroffener Personen<\/b>:<\/p><p>Pabau\u00a0unterst\u00fctzt den Kunden bei der Beantwortung von Antr\u00e4gen betroffener Personen, einschlie\u00dflich solcher, die Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung und Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung betreffen, in \u00dcbereinstimmung mit der DSGVO. F\u00fcr jede geleistete Unterst\u00fctzung k\u00f6nnen je nach Umfang des Antrags zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren anfallen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.9 Unterst\u00fctzung bei der Einhaltung der DSGVO<\/b>:<\/p><p>Pabau\u00a0unterst\u00fctzt den Kunden bei der Sicherstellung der Einhaltung der DSGVO in Bereichen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Sicherheit der Verarbeitung, die Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und die Durchf\u00fchrung von Datenschutz-Folgenabsch\u00e4tzungen (DSFA), soweit gesetzlich vorgeschrieben.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.10 Datenzugriff und L\u00f6schung<\/b>:<\/p><p>Pabau\u00a0stellt dem Kunden Mechanismen zur Verf\u00fcgung, um jederzeit alle personenbezogenen Daten herunterzuladen. Der Kunde kann au\u00dferdem die L\u00f6schung der Datens\u00e4tze einer einzelnen betroffenen Person oder die L\u00f6schung aller personenbezogenen Daten am Ende des Vertrags verlangen.\u00a0Pabau\u00a0stellt sicher, dass solche Antr\u00e4ge unverz\u00fcglich und in \u00dcbereinstimmung mit der DSGVO bearbeitet werden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.11 Pr\u00fcfungs- und Kontrollrechte<\/b>:<\/p><p>Pabau\u00a0erkl\u00e4rt sich bereit, sich Pr\u00fcfungen und Kontrollen durch den Kunden zu unterziehen, sofern der Kunde eine anfallende Pr\u00fcfgeb\u00fchr vollst\u00e4ndig und im Voraus entrichtet. Pr\u00fcfungen oder Kontrollen m\u00fcssen mit angemessener Vorank\u00fcndigung angesetzt und in einer Weise durchgef\u00fchrt werden, die St\u00f6rungen des Gesch\u00e4ftsbetriebs von\u00a0Pabau\u00a0m\u00f6glichst gering h\u00e4lt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.12 Meldung rechtswidriger Weisungen<\/b>:<\/p><p>Pabau\u00a0wird den Kunden unverz\u00fcglich informieren, wenn eine Weisung eingeht, die gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzgesetze verst\u00f6\u00dft.\u00a0Pabau\u00a0ist nicht verpflichtet, solche Weisungen auszuf\u00fchren, und wird den Kunden \u00fcber die rechtlichen Folgen benachrichtigen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.13 Eigenst\u00e4ndige DSGVO-Pflichten von Pabau<\/b>:<\/p><p>Keine Bestimmung dieses Vertrags entbindet\u00a0Pabau\u00a0von den eigenen unmittelbaren Verantwortlichkeiten und Pflichten nach der DSGVO.\u00a0Pabau\u00a0bleibt eigenst\u00e4ndig daf\u00fcr verantwortlich, die eigene Einhaltung der DSGVO sicherzustellen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Aufrechterhaltung angemessener Sicherheitsma\u00dfnahmen und die Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten an die zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden, soweit erforderlich.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">19.14 Videoaufzeichnung<\/b>:<\/p><p>Die Telehealth-Videosprechstunden von Pabau werden nicht aufgezeichnet, da es derzeit in Pabau Video keine Funktion zur Videoaufzeichnung gibt. Standardm\u00e4\u00dfig werden keine Video- oder Audioinhalte aus Sprechstunden erzeugt oder gespeichert, sodass keine Einstellung auf Kontoebene zur Deaktivierung der Aufzeichnung erforderlich ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-341f9ff0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"341f9ff0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73a25f83 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"73a25f83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">20. Marketing- und Werbekommunikation und Opt-out<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-489734b1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"489734b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Mit der Anforderung einer Demo erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von uns zu erhalten. Wir behandeln Ihre Informationen gem\u00e4\u00df unseren hier dargelegten Datenschutzbestimmungen. Mit der Eingabe einer Telefonnummer willigen Sie ein, Telefonanrufe und SMS von uns zu erhalten.<\/p><p>Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, haben Sie jederzeit die M\u00f6glichkeit, den Empfang dieser Nachrichten zu beenden. Um sich abzumelden, folgen Sie einfach den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldehinweisen oder antworten Sie mit Ihrer Abmeldeanfrage. Alternativ k\u00f6nnen Sie uns unter <a class=\"c-link\" href=\"mailto:marketing@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:marketing@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">marketing@pabau.com<\/a> kontaktieren.<\/p><p>Bitte beachten Sie, dass sich die Abmeldung von Marketingmitteilungen nicht auf wichtige Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrer bestehenden Gesch\u00e4ftsbeziehung zu Pabau auswirkt. Sie k\u00f6nnen weiterhin bei Bedarf wesentliche Aktualisierungen zu Ihren Abonnements, Veranstaltungsanmeldungen, Servicemitteilungen und Sicherheitsinformationen erhalten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee41d81 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ee41d81\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3949bcb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3949bcb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">21. Pabau Startup-Paket:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af786ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af786ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">21.1 Klientenlimit f\u00fcr das Startup-Paket:<\/b> Das Pabau Startup-Paket ist f\u00fcr Konten mit h\u00f6chstens 100 aktiven Klienten ausgelegt. \u00dcbersteigt die Anzahl der aktiven Klienten in Ihrem Konto zu irgendeinem Zeitpunkt 100, wird Ihr Konto ab dem n\u00e4chsten Abrechnungszeitraum automatisch auf die Stufe Pabau Solo mit den entsprechend h\u00f6heren Tarifen hochgestuft.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.2 Automatische Hochstufung auf Pabau Solo:<\/b> Bei \u00dcberschreiten des Limits von 100 Klienten erfolgt die Hochstufung auf die Stufe Pabau Solo ohne weitere Ank\u00fcndigung, und die f\u00fcr die Stufe Pabau Solo geltenden Geb\u00fchren werden im n\u00e4chsten Abrechnungszeitraum berechnet. Sie sind nicht berechtigt, den Pabau Startup-Tarif beizubehalten, es sei denn, Sie reduzieren die Anzahl der aktiven Klienten vor Beginn des n\u00e4chsten Abrechnungszeitraums unter den Schwellenwert von 100 Klienten.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.3 Beibehaltung des Startup-<\/b>Tarifs: Die einzige M\u00f6glichkeit, weiterhin vom Pabau Startup-Tarif zu profitieren, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Konto jederzeit unter 100 aktiven Klienten bleibt. Sobald das Klientenlimit \u00fcberschritten ist, ist die Hochstufung auf die n\u00e4chste Stufe verpflichtend und kann nicht r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht werden, es sei denn, die Anzahl der aktiven Klienten wird vor Beginn des n\u00e4chsten Abrechnungszeitraums reduziert.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.4 Benachrichtigung \u00fcber die Hochstufung:<\/b> Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Konto aufgrund der \u00dcberschreitung des Klientenlimits auf eine h\u00f6here Stufe hochgestuft wird, und Sie die Hochstufung vermeiden m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie:<\/p><ul><li>Die Anzahl Ihrer aktiven Klienten auf unter 100 reduzieren.<\/li><li>Unser Buchhaltungsteam unverz\u00fcglich benachrichtigen, indem Sie uns vor dem n\u00e4chsten Abrechnungszeitraum \u00fcber den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren, um zu vermeiden, dass Ihnen die h\u00f6here Stufe in Rechnung gestellt wird. Andernfalls werden automatisch die Tarife der Stufe Pabau Solo angewendet.<\/li><\/ul><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.5 Keine R\u00fcckerstattungen bei \u00dcberschreitung des Klientenlimits:<\/b> Sobald die automatische Hochstufung auf die Stufe Pabau Solo angewendet wurde, erfolgen keine R\u00fcckerstattungen oder Anpassungen f\u00fcr Abrechnungszeitr\u00e4ume, in denen Ihr Konto 100 Klienten \u00fcberschritten hat. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Anzahl Ihrer Klienten zu \u00fcberwachen und die Einhaltung der Limits des Startup-Pakets sicherzustellen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">21.5 Konto\u00fcberwachung:<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">Pabau<\/b> beh\u00e4lt sich das Recht vor, Ihre Kontonutzung und die Anzahl Ihrer aktiven Klienten zu \u00fcberwachen, um die Einhaltung der Bedingungen des Pabau Startup-Pakets sicherzustellen. Wenn Sie das Klientenlimit \u00fcberschreiten und die Anzahl Ihrer Klienten nicht rechtzeitig reduzieren, wird die Hochstufung wie oben beschrieben vorgenommen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5244239c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5244239c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-586cb3e5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"586cb3e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">22. Art der Vereinbarung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2616c8b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2616c8b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">22.1 Pers\u00f6nliche Vereinbarung &amp; Abtretungsbeschr\u00e4nkungen<\/b>:<\/p><p>Diese Vereinbarung, wie in diesen Nutzungsbedingungen dargelegt, gilt pers\u00f6nlich sowohl f\u00fcr Hambrand Technology Limited (\u201ewir\u201c oder \u201euns\u201c) als auch f\u00fcr Sie, den Kunden (\u201eSie\u201c), und keine Partei darf ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, verpf\u00e4nden, belasten (au\u00dfer durch eine floating charge), unterlizenzieren oder anderweitig \u00fcbertragen. Diese Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.2 Zul\u00e4ssige Abtretung<\/b>:<\/p><p>Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei diese Vereinbarung und die darin enthaltenen Rechte abtreten oder \u00fcbertragen an:<\/p><p>einen Erwerber aller oder im Wesentlichen aller Beteiligungspapiere, Verm\u00f6genswerte oder des Gesch\u00e4ftsbetriebs dieser Partei, die bzw. der mit dem Gegenstand dieser Vereinbarung in Zusammenhang steht, oder<\/p><p>ein verbundenes Unternehmen, das unter gemeinsamer Kontrolle mit der abtretenden Partei steht, ohne dass eine weitere Zustimmung erforderlich ist.<\/p><p>Jede versuchte Abtretung oder \u00dcbertragung unter Versto\u00df gegen diese Bestimmung gilt als nichtig und unwirksam.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.3 Gesamte Vereinbarung<\/b>:<\/p><p>Diese Vereinbarung bildet zusammen mit diesen Nutzungsbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen uns und Ihnen in Bezug auf den hierin enthaltenen Gegenstand. Sie ersetzt alle fr\u00fcheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Absprachen, Verhandlungen oder Zusicherungen, ob schriftlich oder m\u00fcndlich, die sich auf den Gegenstand beziehen. \u00c4nderungen, Erg\u00e4nzungen oder Abwandlungen dieser Vereinbarung sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von ordnungsgem\u00e4\u00df bevollm\u00e4chtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet werden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.4 Kein Vertrauen auf externe Zusicherungen<\/b>:<\/p><p>Beide Parteien erkennen an, dass beim Abschluss dieser Vereinbarung keine Partei auf eine Zusicherung, Gew\u00e4hrleistung oder sonstige Erkl\u00e4rung vertraut hat, sofern diese nicht ausdr\u00fccklich in dieser Vereinbarung und diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen ist. Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, sind alle durch Gesetz oder Common Law implizierten Bedingungen, Gew\u00e4hrleistungen oder sonstigen Bestimmungen ausgeschlossen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">22.5 Kein Verzicht<\/b>:<\/p><p>Das Vers\u00e4umnis oder die Verz\u00f6gerung einer Partei bei der Aus\u00fcbung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs aus dieser Vereinbarung stellt keinen Verzicht auf dieses Recht, diese Befugnis oder diesen Rechtsbehelf dar und schlie\u00dft oder beschr\u00e4nkt auch nicht die weitere Aus\u00fcbung eines solchen Rechts, einer solchen Befugnis oder eines solchen Rechtsbehelfs. Dar\u00fcber hinaus gilt ein Verzicht auf die Geltendmachung eines Versto\u00dfes oder Verzugs durch eine Partei nicht als Verzicht in Bezug auf einen sp\u00e4teren Versto\u00df oder Verzug, sei es derselben oder einer anderen Bestimmung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25802673 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"25802673\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-460bf040 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"460bf040\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">23. Zustimmung zu den Bedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2698fa35 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2698fa35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">23.1 Annahme der Bedingungen<\/b>:<\/p><p>Mit der Erteilung Ihrer Bestellung, der Zahlung einer Einrichtungsgeb\u00fchr oder der Einrichtung einer Zahlungsmethode f\u00fcr den Pabau-Dienst erkennen Sie an und stimmen zu, rechtlich an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Diese Vereinbarung bleibt in vollem Umfang in Kraft, bis sie gem\u00e4\u00df den nachstehenden Bestimmungen ersetzt oder aktualisiert wird. Dar\u00fcber hinaus stellt die Anmeldung in der Software eine Anerkennung und Annahme der Nutzungsbedingungen dar.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.2 Bindende Wirkung von Einrichtungsgeb\u00fchren und Zahlungsmethoden<\/b>:<\/p><p>Ihre Zahlung von Einrichtungsgeb\u00fchren oder Ihre Bereitstellung von Zahlungsdaten f\u00fcr Abonnementdienste gilt als Ihre ausdr\u00fcckliche Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen. Dies stellt einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und Hambrand Technology Limited dar.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.3 Recht zur Aktualisierung der Bedingungen:<\/b><\/p><p>Hambrand Technology Limited beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu \u00e4ndern, zu aktualisieren oder zu ersetzen. \u00c4nderungen treten unmittelbar mit ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf unserer Website oder innerhalb der Pabau-Plattform in Kraft.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.4 Benachrichtigung \u00fcber \u00c4nderungen<\/b>:<\/p><p>Wir sind nicht verpflichtet, individuell oder ausdr\u00fccklich \u00fcber Aktualisierungen zu informieren. Soweit durchf\u00fchrbar, k\u00f6nnen wir die Hauptkontoinhaber jedoch per E-Mail \u00fcber wesentliche Aktualisierungen informieren. Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, die Bedingungen regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Ver\u00f6ffentlichung von Aktualisierungen gilt als Annahme der ge\u00e4nderten Bedingungen.  Wir werden zudem allen Kunden j\u00e4hrlich eine E-Mail senden, in der wir sie darauf hinweisen, dass sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen im Hinblick auf Aktualisierungen, die sie betreffen k\u00f6nnten, erneut lesen sollten.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.5 Fortgesetzte Nutzung und Zustimmung<\/b>:<\/p><p>Jedes Mal, wenn Sie auf die Pabau-Dienste zugreifen oder diese nutzen \u2013 einschlie\u00dflich der Anmeldung in Ihrem Konto \u2013, best\u00e4tigen Sie Ihr Einverst\u00e4ndnis, an die jeweils aktuellste Fassung dieser Bedingungen gebunden zu sein.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.6 Nichteinverst\u00e4ndnis mit den aktualisierten Bedingungen<\/b>:<\/p><p>Wenn Sie mit einer \u00c4nderung der Bedingungen nicht einverstanden sind, m\u00fcssen Sie die Nutzung der Dienste unverz\u00fcglich einstellen und uns schriftlich benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der \u00c4nderungen gilt als Annahme.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">23.7 Abhilfe bei befristeten Vertr\u00e4gen<\/b>:<\/p><p>Wenn Sie ein befristetes Abonnement haben und mit einer wesentlichen \u00c4nderung dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, k\u00f6nnen Sie die K\u00fcndigung Ihrer Vereinbarung beantragen. Sofern Ihr Antrag innerhalb von 30 Tagen nach Inkrafttreten der \u00c4nderung gestellt wird und Sie f\u00fcr die Laufzeit im Voraus bezahlt haben, haben Sie Anspruch auf eine anteilige R\u00fcckerstattung f\u00fcr den nicht genutzten Teil Ihres Abonnements.<\/p><p>Eine \u201ewesentliche \u00c4nderung\u201c bezeichnet jede Aktualisierung, die Ihre Rechte, Ihre Pflichten oder die kommerziellen Kosten der Dienste erheblich ver\u00e4ndert (z. B. Preisgestaltung, Kernfunktionen oder Bedingungen zur Datennutzung). Geringf\u00fcgige administrative Aktualisierungen oder technische Verbesserungen gelten nicht als wesentlich. Diese Klausel gilt nur f\u00fcr im Voraus bezahlte befristete Vertr\u00e4ge. Monatlich abgerechnete Kunden k\u00f6nnen zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der \u00c4nderung k\u00fcndigen, haben jedoch keinen Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14e1cffd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"14e1cffd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22afd017 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"22afd017\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">24. R\u00fcckbuchungen (Chargebacks)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f176ea2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f176ea2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">24.1 Sperrung des Kontos bei einer R\u00fcckbuchung:<\/b><\/p><p>Wenn w\u00e4hrend eines aktiven Abonnements bei Hambrand Technology Limited (\u201ePabau\u201c) eine Lastschrift-R\u00fcckbuchung \u00fcber einen beliebigen Betrag veranlasst oder durchgef\u00fchrt wird, wird Ihr Konto unverz\u00fcglich gesperrt. W\u00e4hrend dieser Sperrung k\u00f6nnen Sie nicht auf Ihr Konto oder damit verbundene Dienste zugreifen, bis die Angelegenheit von unserem Team gepr\u00fcft und gekl\u00e4rt wurde.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.2 Pr\u00fcfungszeitraum:<\/b><\/p><p>Die Pr\u00fcfung der R\u00fcckbuchung kann 24-48 Stunden dauern. In dieser Zeit pr\u00fcft unser Team die Umst\u00e4nde der R\u00fcckbuchung und entscheidet, ob das Konto reaktiviert werden kann. Wir benachrichtigen Sie, sobald die Pr\u00fcfung abgeschlossen ist, und informieren Sie gegebenenfalls \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.3 Anforderungen an die Kl\u00e4rung:<\/b><\/p><p>Wird die R\u00fcckbuchung als berechtigt eingestuft, kann Ihr Konto gesperrt bleiben, bis alle offenen Betr\u00e4ge beglichen sind. Wird festgestellt, dass die R\u00fcckbuchung irrt\u00fcmlich oder ohne triftigen Grund veranlasst wurde, wird Ihr Konto reaktiviert, sobald der strittige Betrag erfolgreich eingezogen wurde, und der normale Zugang wird wiederhergestellt.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.4 Keine Haftung f\u00fcr den Verlust des Zugangs:<\/b><\/p><p>Hambrand Technology Limited haftet nicht f\u00fcr Verluste, Sch\u00e4den oder Anspr\u00fcche, die sich aus der Sperrung Ihres Kontos aufgrund einer R\u00fcckbuchung ergeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Zahlungen gem\u00e4\u00df den Bedingungen Ihrer Abonnementvereinbarung geleistet werden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.5 Vermeidung k\u00fcnftiger R\u00fcckbuchungen:<\/b><\/p><p>In F\u00e4llen wiederholter oder ungerechtfertigter R\u00fcckbuchungen beh\u00e4lt sich Hambrand Technology Limited das Recht vor, Ihr Konto zu k\u00fcndigen oder f\u00fcr k\u00fcnftige Transaktionen eine alternative Zahlungsmethode zu verlangen.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">24.6 R\u00fcckbuchungen und Streitbeilegung:<\/b><\/p><p>Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, uns nach Treu und Glauben zu kontaktieren, um zu versuchen, Abrechnungsprobleme oder Streitigkeiten zu kl\u00e4ren, bevor Sie eine R\u00fcckbuchung veranlassen. Wir erkennen zwar Ihr Recht an, eine Transaktion bei Ihrer Bank zu beanstanden, Sie erkennen jedoch an, dass R\u00fcckbuchungen, die veranlasst werden, ohne zuvor eine Kl\u00e4rung mit Hambrand Technology Limited zu versuchen, von uns unter Verweis auf diese Vereinbarung, Nachweise \u00fcber die Leistungserbringung und Kommunikationsaufzeichnungen angefochten werden k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-588f832 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"588f832\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-666479b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"666479b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">25. Haftungsbeschr\u00e4nkung und Einsatz von Drittanbietern<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfb0ddc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dfb0ddc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">25.1 Hosting- und Dienstleistungsanbieter Dritter<\/b><\/p><div class=\"p-rich_text_section\"><div><p>Wir setzen renommierte Drittanbieter zur Unterst\u00fctzung des Dienstbetriebs ein, darunter:<\/p><\/div><ul data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li>DigitalOcean und AWS f\u00fcr das Daten-Hosting.<\/li><li>SendGrid (Twilo) f\u00fcr den E-Mail-Versand.<\/li><li>Twilio f\u00fcr den SMS-Versand innerhalb des Vereinigten K\u00f6nigreichs, Videokonferenzen und einige internationale Nachrichten.<\/li><li>Telynx als Backup-Anbieter f\u00fcr den SMS-Versand im Falle eines Ausfalls des Twilo-Dienstes.<\/li><li>AssemblyAI f\u00fcr Transkriptions- und Zusammenfassungsdienste innerhalb von Pabau Scribe.<\/li><li>Anthropic (Claude)<\/li><li>Google (Gemini API)<\/li><li>Voyage AI<\/li><li>Fireflies.ai<\/li><li>Slack (interner Betrieb)<\/li><\/ul><div>Diese Anbieter stellen die Infrastruktur, die Kommunikation und die KI-Verarbeitung sicher, die erforderlich sind, damit unsere Plattform sicher und effizient betrieben werden kann.<span data-sk=\"tooltip_parent\"> <\/span><\/div><\/div><div> <\/div><p><b data-stringify-type=\"bold\">25.2 Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/b><\/p><p>Obwohl wir hohe Standards in Bezug auf Sicherheit und Zuverl\u00e4ssigkeit anstreben, lehnen wir jede Haftung f\u00fcr Dienstunterbrechungen, Datenschutzverletzungen oder sonstige Probleme ab, die sich aus Handlungen oder Ausf\u00e4llen dieser Drittanbieter ergeben. Wir \u00fcbernehmen keine Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr deren durchg\u00e4ngige oder fehlerfreie Leistung, da sich diese Dienste au\u00dferhalb unserer unmittelbaren Kontrolle befinden.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">25.3 Verantwortung der Nutzer<\/b><\/p><p>Die Nutzer sind f\u00fcr die Sicherheit ihrer eigenen Konten verantwortlich, einschlie\u00dflich des Schutzes ihrer Anmeldedaten, sowie daf\u00fcr, uns unverz\u00fcglich \u00fcber jeden vermuteten unbefugten Zugriff oder Missbrauch zu informieren.<\/p><p><b data-stringify-type=\"bold\">25.4 Datenspeicherung und Datensicherung<\/b><\/p><p>Obwohl wir regelm\u00e4\u00dfige Datensicherungen durchf\u00fchren, um die Sicherheit und Ausfallsicherheit zu erh\u00f6hen, k\u00f6nnen wir eine unbefristete Aufbewahrung der Daten nicht garantieren und behalten uns das Recht vor, gespeicherte Daten nach Bedarf zu \u00e4ndern oder zu l\u00f6schen, um die Funktionsf\u00e4higkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-483aaa4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"483aaa4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c9764b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c9764b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">26. Haftungsausschluss f\u00fcr Pabau Scribe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06f08ea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"06f08ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"p-rich_text_section\">Die Pabau Scribe-Funktionen von Pabau, einschlie\u00dflich des KI-Care-Agents, des Drug-Agents und des Letter-Agents, werden ausschlie\u00dflich als Produktivit\u00e4ts- und Dokumentationswerkzeuge zur Unterst\u00fctzung von Angeh\u00f6rigen der Gesundheitsberufe bereitgestellt.<\/div><div> <\/div><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Regulatorischer Status<\/b>: Pabau hat keine formale regulatorische Bewertung von Pabau Scribe nach den UK Medical Devices Regulations 2002 (in der jeweils geltenden Fassung) oder der EU-MDR (2017\/745) durchgef\u00fchrt. Pabau Scribe ist ausschlie\u00dflich als Werkzeug zur Unterst\u00fctzung der Dokumentation vorgesehen. Es dient nicht der Diagnose, Verh\u00fctung, \u00dcberwachung, Behandlung oder Linderung von Krankheiten und trifft keine autonomen klinischen Entscheidungen. Auf dieser Grundlage betrachtet Pabau Pabau Scribe nicht als Medizinprodukt. Pabau Scribe tr\u00e4gt weder eine CE- noch eine UKCA-Kennzeichnung, und Pabau folgt keinen NHS-spezifischen Rahmenwerken oder Leitlinien.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Nutzung und Aufsicht<\/b>: Alle Ausgaben von Pabau Scribe werden ausschlie\u00dflich als Dokumentationsentw\u00fcrfe erstellt.<b data-stringify-type=\"bold\"> <\/b>Sie sind nicht diagnostisch, nicht handlungsanweisend und m\u00fcssen von einer qualifizierten medizinischen Fachkraft gepr\u00fcft, validiert und freigegeben werden, bevor sie in die Patientenakte aufgenommen oder in der Praxis verwendet werden. Die abschlie\u00dfende Rechenschaftspflicht und Verantwortung f\u00fcr die Richtigkeit, Angemessenheit und Verwendung der erzeugten Inhalte liegt vollst\u00e4ndig bei der medizinischen Fachkraft.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">KI-Modell<\/b>: Pabau Scribe wird ausschlie\u00dflich von AssemblyAI betrieben, das Transkriptions- und Zusammenfassungsdienste bereitstellt. Die Modelle von AssemblyAI werden regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert, um die Leistung zu verbessern, und sind nicht \u201eeingefroren\u201c. Es werden keine Live-Patientendaten f\u00fcr Trainings- oder Feinabstimmungszwecke aufbewahrt.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Datensicherheit<\/b>: Aufzeichnungen und Transkriptionen werden \u00fcber sichere, verschl\u00fcsselte Kan\u00e4le verarbeitet und je nach vertraglicher Ausgestaltung innerhalb der Hosting-Infrastruktur von Pabau (AWS\/DigitalOcean) im Vereinigten K\u00f6nigreich oder in der EU gespeichert. Die Daten werden sowohl bei der \u00dcbertragung (TLS 1.2+) als auch im Ruhezustand (AES-256) verschl\u00fcsselt. Pabau handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO und verarbeitet Kundendaten ausschlie\u00dflich nach Weisung des Verantwortlichen, wie in unseren Nutzungsbedingungen und unserem Auftragsverarbeitungsvertrag festgelegt.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Pr\u00fcfbarkeit<\/b>: Pabau Scribe stellt keinen Nachvollziehbarkeitspfad (Explainability Trail) und keine Aufzeichnung der KI-Zwischenverarbeitungsschritte bereit. Der medizinrechtlich ma\u00dfgebliche Datensatz ist die vom Behandelnden freigegebene und in Pabau gespeicherte Konsultationsnotiz. KI-Entw\u00fcrfe oder Begr\u00fcndungsprotokolle werden nicht aufbewahrt.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">\u00dcberwachung<\/b>: Pabau f\u00fchrt keine systematischen Audits der Ausgaben von Pabau Scribe durch. Verbesserungen auf Modellebene erfolgen \u00fcber Aktualisierungen von AssemblyAI, und die Qualit\u00e4tssicherung wird intern durchgef\u00fchrt. Es findet keine externe oder unabh\u00e4ngige \u00dcberpr\u00fcfung statt.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Haftung<\/b>: Pabau \u00fcbernimmt keine Haftung<b data-stringify-type=\"bold\"> <\/b>f\u00fcr Fehler, Auslassungen oder medizinische Anspr\u00fcche, die sich aus der Nutzung von Pabau Scribe ergeben. Pabau gew\u00e4hrt keine Freistellung. Behandelnde und Betreiber tragen die volle Verantwortung f\u00fcr die Verwendung der erzeugten Inhalte.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Kommerzielle Bedingungen<\/b>: Jede Pabau Scribe-Interaktion wird mit 5 Pabau Credits berechnet. Die Kosten der Credits variieren je nach erworbenem Volumen.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">Verf\u00fcgbarkeit:<\/b> Pabau Scribe wird als optionale, erg\u00e4nzende Funktion innerhalb von Pabau bereitgestellt. Es handelt sich nicht um eine Kernkomponente des Systems, und die Verf\u00fcgbarkeit kann variieren oder ohne Ank\u00fcndigung f\u00fcr Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder aus sonstigen Gr\u00fcnden ausgesetzt werden. Pabau garantiert keinen ununterbrochenen Zugang und haftet nicht f\u00fcr Verluste, Verz\u00f6gerungen oder St\u00f6rungen, die sich aus der Nichtverf\u00fcgbarkeit von Pabau Scribe ergeben.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b>Funktionssteuerung <\/b>&#8211; Die Pabau Scribe-Funktionen sind optional und k\u00f6nnen nach Ermessen der Klinik deaktiviert werden, ohne dass andere Pabau-Funktionen beeintr\u00e4chtigt werden.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5177b7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c5177b7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c2fea6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9c2fea6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e5c1c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e5c1c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Diese Vereinbarung, einschlie\u00dflich der vollst\u00e4ndigen Nutzungsbedingungen, der K\u00fcndigungsgeb\u00fchren und der R\u00fcckerstattungsrichtlinie, unterliegt ausschlie\u00dflich dem Recht des Vereinigten K\u00f6nigreichs, selbst wenn die Software in den Vereinigten Staaten erworben und genutzt wird. F\u00fcr alle Streitigkeiten, Anspr\u00fcche oder Angelegenheiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, sind ausschlie\u00dflich die Gerichte von England und Wales zust\u00e4ndig.<\/p><p>Eine schriftliche K\u00fcndigungserkl\u00e4rung oder rechtliche Korrespondenz muss \u00fcber unseren Live-Chat \u00fcbermittelt oder direkt an <b data-stringify-type=\"bold\"><a class=\"c-link\" href=\"mailto:office@pabau.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:office@pabau.com\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">office@pabau.com<\/a><\/b> gesendet werden; eine solche Mitteilung gilt mit Zugang als wirksam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d67fd24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d67fd24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b data-stringify-type=\"bold\">Zusammenfassung der Aktualisierungen<\/b><\/p><p><b>Zuletzt aktualisiert: 14.<\/b> <strong>Juli 2026<\/strong><\/p><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\">Dieser Abschnitt enth\u00e4lt aus Gr\u00fcnden der Transparenz ein fortlaufendes Protokoll der Aktualisierungen dieser Nutzungsbedingungen. Kunden wird empfohlen, es zu pr\u00fcfen &amp; von Zeit zu Zeit die vollst\u00e4ndigen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu lesen, um \u00fcber \u00c4nderungen informiert zu bleiben.<\/div><div> <\/div><\/div><\/div><div class=\"p-rich_text_section\"><div class=\"p-rich_text_section\"><ul class=\"p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested\" data-stringify-type=\"unordered-list\" data-list-tree=\"true\" data-indent=\"0\" data-border=\"0\"><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">14. Juli 2026: <\/b>Abschnitt 25.1 (Hosting- und Dienstleistungsanbieter Dritter) und Anhang C (Unterauftragsverarbeiter) wurden aktualisiert, um Anthropic (Claude), Google (Gemini API), Voyage AI, Fireflies.ai und Slack (interner Betrieb) f\u00fcr die Verarbeitung durch den KI-Vertriebsbot aufzunehmen.<br \/><\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">21. Mai 2026: <\/b>Abschnitt 2 wurde aktualisiert, um klarzustellen, dass die PabauPay-Geb\u00fchren f\u00fcr Card Not Present, einschlie\u00dflich etwaiger TWINT-Geb\u00fchren oder Geb\u00fchren anderer lokaler Zahlungsmethoden, soweit anwendbar, kommerzielle Geb\u00fchren der PabauPay-Plattform und der Zahlungsdienste sind und von zugrunde liegenden Kosten Dritter wie Interchange-Geb\u00fchren, Kartensystemgeb\u00fchren, Prozessorgeb\u00fchren, Geb\u00fchren f\u00fcr grenz\u00fcberschreitende Transaktionen und sonstigen Entgelten der Zahlungsnetzwerke getrennt sind. Au\u00dferdem wurde klargestellt, dass die Kunden daf\u00fcr verantwortlich sind, sicherzustellen, dass alle Geb\u00fchren, Zuschl\u00e4ge oder Servicegeb\u00fchren, die sie an ihre eigenen Kunden weitergeben, den geltenden Gesetzen, den Regeln der Kartensysteme und den \u00f6rtlichen aufsichtsrechtlichen Anforderungen entsprechen.<\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">20. M\u00e4rz 2026: 3.7: C. Ausgleich negativer Pabau-Credit-Salden: <\/b>Wir belasten die bei Konten hinterlegten Karten zweimal pro Monat, um negative Salden auszugleichen<br \/>3.6 wurde aktualisiert, um zu erl\u00e4utern, dass in allen F\u00e4llen stets eine Karte hinterlegt sein muss<\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">12. Februar 2026: <\/b>Einf\u00fchrung eines Zuschlags von 0,2 % f\u00fcr Kreditkartentransaktionen (ausgenommen American Express).<br aria-hidden=\"true\" \/>Hinzuf\u00fcgung von Rechten zur \u00c4nderung der Pabau Pay-Geb\u00fchren, einschlie\u00dflich einer Ank\u00fcndigungsfrist von mindestens 30 Tagen f\u00fcr wesentliche Geb\u00fchrenerh\u00f6hungen, soweit dies in angemessener Weise praktikabel ist.<\/span><\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">16. Dezember 2025: <\/b><\/span>Angaben zu den Klarna-Geb\u00fchren im Rahmen von PabauPay hinzugef\u00fcgt<\/li><li><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">4. Dezember 2025:<\/b> Klarstellung, dass die monatliche Terminalgeb\u00fchr f\u00fcr gemietete und f\u00fcr im Eigentum stehende Terminals gilt.<br aria-hidden=\"true\" \/>Link hinzugef\u00fcgt, wof\u00fcr Pabau Credits verwendet werden:  <a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits\" data-sk=\"tooltip_parent\">https:\/\/support.pabau.com\/en\/pabau2\/pabau-features-requiring-credits<\/a><\/span><\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><span class=\"c-message__edited_label\" dir=\"ltr\" data-sk=\"tooltip_parent\"><b data-stringify-type=\"bold\">4. November 2025:<\/b> 26. Haftungsausschluss f\u00fcr Pabau Scribe wurde aktualisiert, um klarzustellen, dass Pabau Scribe eine erg\u00e4nzende Funktion und kein Kerndienst ist und dass Pabau keine Haftung f\u00fcr Verluste oder St\u00f6rungen \u00fcbernimmt, die sich aus einer vor\u00fcbergehenden Nichtverf\u00fcgbarkeit oder Aussetzung der Funktion ergeben.<\/span><\/li><li><b data-stringify-type=\"bold\">2. Oktober 2025:<\/b> 3.7 Pabau Credits System wurde aktualisiert, um klarzustellen, dass Kunden, die PabauPay nutzen, jederzeit ein Mindestguthaben von 1.000 Credits aufrechterhalten m\u00fcssen und dass die automatische Aufladung f\u00fcr die Funktionen PabauPay und Videokonferenzen aktiviert bleiben muss, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden.<\/li><li><b data-stringify-type=\"bold\">30. September 2025:<\/b> <b data-stringify-type=\"bold\">1. Bedingungen f\u00fcr Vorauszahlungsverpflichtungen<\/b> wurde aktualisiert, um klarzustellen, dass alle Enterprise-Vertr\u00e4ge eine feste Mindestlaufzeit von 12 Monaten haben; es wurde klargestellt, dass nach Ermessen eine Ratenzahlungsoption f\u00fcr Vertr\u00e4ge mit 12\/24\/36 Monaten Laufzeit (drei Raten) zur Verf\u00fcgung stehen kann; es wurde eine Klausel zur sofortigen F\u00e4lligstellung bei vers\u00e4umten Zahlungen aufgenommen und ein Querverweis auf die Ratenzahlungsbedingungen in Abschnitt 1.5 erg\u00e4nzt.<\/li><li><b data-stringify-type=\"bold\">10. September 2025<\/b>: <i data-stringify-type=\"italic\">25.1 Hosting- und Dienstleistungsanbieter Dritter<\/i> wurde aktualisiert, um Twilio (Videokonferenzen und Backup-SMS-Anbieter) und AssemblyAI (Transkription und Zusammenfassung f\u00fcr Pabau Scribe) aufzunehmen.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">10. September 2025<\/b>: <i data-stringify-type=\"italic\">26. Haftungsausschluss f\u00fcr Pabau Scribe<\/i> wurde aktualisiert, um den regulatorischen Status von Pabau Scribe, den Umgang mit Daten und die Anforderungen an die klinische Aufsicht zu erweitern und klarzustellen.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">3. September 2025<\/b>: <i data-stringify-type=\"italic\">3.8 Zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren<\/i> wurde aktualisiert, um <b data-stringify-type=\"bold\">E. Rezepte<\/b> hinzuzuf\u00fcgen, mit einer Geb\u00fchr von 7 Credits je an Apotheken gesendetem Rezept.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">7. August 2025<\/b>: <i data-stringify-type=\"italic\">6.1 Haftung<\/i> wurde aktualisiert, um Punkte in Bezug auf die Haftung klarzustellen.<\/li><li data-stringify-indent=\"0\" data-stringify-border=\"0\"><b data-stringify-type=\"bold\">1. August 2025<\/b>: <i data-stringify-type=\"italic\">1. Bedingungen f\u00fcr Vorauszahlungsverpflichtungen<\/i> wurde aktualisiert, um die Zahlungsanforderungen f\u00fcr l\u00e4ngerfristige Vertr\u00e4ge klarzustellen und eine Richtlinie einzuf\u00fchren, wonach bei K\u00fcndigung von Vertr\u00e4gen nach 30 Tagen keine R\u00fcckerstattung erfolgt.<\/li><\/ul><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hambrand Technology Terms of Use By using our software, you agree to and are bound by the following terms of use. In these terms, references to \u2018Pabau\u2019 or \u2018the software\u2019 mean the software product provided by Hambrand Technology Limited. \u2018We,\u2019 \u2018us,\u2019 and \u2018our\u2019 refer to Hambrand Technology Limited. 1. 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